Sunteți pe pagina 1din 11

Rozs Andrea, Ciaba Bianca

Anul IV, Inginerie Economică Industrială

Plan de afacere

SC. Perfect Events A&B SRL


1. Descrierea afacerii

1.1 Descrierea indusriei

S.C. Perfect Events A&B S.R.L își desfasoară activitatea în scopul devenirii uneia dintre
cele mai importante societați care activează în domeniul organizării de evenimente speciale –
în domeniul divertismentului, animației și în alte evenimente sociale – în orasul Satu Mare, cu
o ofertă adresată atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.
În ultimii ani, industria organizării de evenimente este într-o creștere exponentială, atât în
mediul business, cât și în ceea ce privește evenimentele private. Acest fapt se datorează, în
primul rând, faptului că oamenii își doresc evenimente deosebite, însă își dau seama că nu au
timpul și experiența necesară pentru a le organiza ei înșiși.

Succesul acestei afaceri va fi garantat de faptul că, procentul persoanelor care apelează la
aceste servicii este în continuă creștere, principalele motive fiind dorința de a avea parte de un
eveniment special, deoarece a organiza un eveniment este o responsabilitate foarte mare care
presupune realizarea multor lucruri care necesită mult timp, timp de care nu toata lumea
dispune.

În prezent (2016), în județul Satu Mare există 11 firme care au ca și domeniu de activitate
organizarea de evenimente: M&D Design, Salon Garada, Maribel Party, Party Service,
Unique Art Decor, Anna Decor, Studio Evenimene, BrideEvents, First Event, Anna Decor,
Sweet Dreams Agenty, cu mențiunea că, 6 firme dintre ele sunt specializate doar pe
organizarea de nunți.

Aceasta industrie este dominata de firme mici.


Industria de organizari de evenimente , în județul Satu Mare, în prezent este dominată
de firma Unique Art Decor care ofera urmatoarele servicii :
o Aranjamente florale ;
o Candy Bar;
o Decorațiuni sala;
o Dj Evenimente;
o Făntană de ciocolata;
o Pahare decorate;
o Sculpturi in fructe;
o Tort Nunta, Logodna;
o Torturi, prajituri evenimente;
o Serviciile Unique-Art.

Cheltuielile tipice în industrie, în linii mari sunt urmatoarele:


- cheltuieli lunare cu salariile, inclusiv contribuțiile datorate la stat pentru fondul de
salarii;
- cheltuielile lunare cu materiile prime;
- cheltuieli lunare cu întreținerea sediului;
- cheltuieli cu deplasările;

Riscurile la care această afacere va fi expusă influențând într-un mod


nefavorabil viitorul afacerii, pot fi urmatoarele:
- riscurile contractuale, se referă la nerealizarea de câtre partener a obligațiilor pe
care și le-a asumat prin contracte.
- riscurile informaționale, imposibilitatea de a ține pasul cu noile tendințe ale
pieței).
- riscurile financiare, afectează rezultatele firmei în urma unor schimbări ce apar în
condițiile pieței.

Profitul în fiecare an poate varia în funcție de mai mulți factori: dacă ai participat, sau nu
la târguri de profil, numărul evenimentelor pe weekend, bugetul inscris pe reinvestiție,
implicarea în eveniment, caldura cu care anumiti clienti te recomanda la rândul lor etc.

1.2 Produsul

Firma SC Perfect Events A&B SRL are ca obiect de activitate organizarea de


evenimente sociale, care oferă o gamă de servicii ca:

 Reuniuni;
 Cocktailuri;
 Aniversări;
 Nunți;
 Botezuri;
 Petreceri pentru copii;
 Petreceri surpriză;
 Petreceri pentru burlaci/burlacițe;
 Revelion;
 Petrecere de Crăciun;
 Petrecere de Valentines day;
 Petrecere de Haloween;
 Petreceri de majorat;
 Petrecere de absolvire.
Ca si exemple pentru afacerea noastra ne-am decis să alegem următoarele servicii
pe care le oferim în cadrul unui eveniment:

 căutarea și închirierea sălii;


 - decorarea salii (imbracarea scaunelor cu huse si “esarfe” in functie de
preferintele mirilor,aranjarea meselor), pozitionarea lumanarilor, facliilor,
baloanelor cu aer / heliu;
 pozitionarea aranjamentelor florale pe mese;
 “decorarea” masinii mirilor;- decorarea bisericii;
 consiliere in vederea alegerii cofetariei de unde vom livra in ziua nuntii tortul
miresei, tortul nasilor si celelalte deserturi ce vor fi servite la nunta;
 -artificii;
 -lumanarile de cununie, de asemenea, pot fi achizitionate de la firma noastra si
decorate pe gustulclientilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare;-
inchiriere limuzina (avem contract de colaborare cu firma Limuzine Hover);
 ospatari pentru servirea invitatilor in timpul petrecerii;
 servicii foto si video.

Pe langa nunti, vom organiza multe alte genuri de evenimente dintre are
amintim petrecerile destinate copiilor unde contributia noastra înseamna –
inchirierea salii si decorarii acesteia, baloane cu heliu, picturi e fata.

Gama de servicii oferite SC Perfect Events A B este foarte diversificata si poate fi


adaptata cerintelor fiecarui client in parte, iar calitatea serviciilor este asigurata de pregatirea
si experineta personalului in acest domeniu, dotarea cu echipamente si materii de buna
calitate, precum si de cotracte incheiate cu partenerii capabili sa le respecte. Serviciile acestei
firme se adreseaza persoanelor cu venituri lunare medii, precum si firmelor, strategia de piata
urmand a fi adaptata acestor segmente de clienti. Deci calitatea serviciilor trebuie sa fie
corespunzatoare unor exigente inalte, calitate garantata, profesionalismul personalului,
precum si de parteneriatele incheiate cu parteneri capabili sa ofere produse si servicii de inalta
calitate.

Puncte tari:
 Aceste evenimente se organizează des şi neprofesionist – există o reală nevoie pe
piaţă;
 Oferim cele mai bogate meniuri, bucătari excepționali care vă vor asculta
preferințele și sugestiile, invitati surpriza, cadouri, petreceri de neuitat și multe
altele, toate acestea într-un timp de organizare record;
 Calitatea exceptionala a serviciilor;
 Oferte care se adaptează la orice tip de buget;
 Asistență oferită de specialiștii în domeniu;

Puncte slabe:
 Este o afacere de weekend, de multe ori, lucru care implică timp investit în viaţa
profesională (ca sâmbăta seara sau duminica);
 Evenimentele se organizează deseori spre seară deci acest aspect implică munca până
seara târziu;
 Fata de celelalte agentii, noi nu oferim deocamdata, clientilor nostri, servicii
postvânzare, ne referim mai exact la faptul ca nu organizam luna de miere.
Adoptăm strategia dominării globale prin costuri scăzute, prin care firma își propune să
presteze serviciile având costuri mai mici decât cele ale concurenților ei de pe întreaga piață.
O astfel de performanță se poate realiza prin acordarea unei atenții deosebite metodelor de
configurare a serviciilor, cheltuielilor indirecte și metodelor de valorificare a clienților
marginali, a celor pe care competitorii noștri îi neglijează. Tot în rândul strategiilor adoptate
de SC Perfect Events A&B se află și strategiile de resurse umane: avem angajați cu nivel înalt
de calificare, cărora le asigurăm programe importante de training si pe care îi remunerăm pe
masură. Un alt aspect care trebuie surprins este acela că noi organizăm aceste evenimente
indiferent de condiții (mai exact cele meteorologice) anotimp, perioada a anului, fie că e sau
nu perioada de post; am specificat acest lucru deoarece religia si concepțiile de viață diferă de
la un client la altul iar aceasta nu reprezintă o piedică pentru noi.
Serviciile prestate de firma noastră, nu pot fi protejate împotriva copierii.

Combinând ideile și dorințele clientilor cu originalitatea, creativitatea și


profesionalismul nostru clienții au garanția unui eveniment unic și deosebit. Suntem convinși
că, în actualul context economic, atributele enumerate mai sus nu ar fi suficiente! De aceea
garantam calitate și originalitate la cel mai bun preț pentru viitorii clienți!

Nu exista garantii post-vanzare. In schimb, serviciile prestate de noi sunt exclusive si


eficiente si ne asumam responsabilitatea pentru orice ineficienta manifestata din partea
colaboratorilor nostri.

Așteptăm sugestii de îmbunătățire și/sau reclamații pe adresa noastră de email


(perfecteventsab@gmail.com) unde aceste email-uri vor fi receptionate de un personal
specializat, comunicate mai apoi, câtre conducere.

1.3 Operațiile

Sediul firmei se va afla in jud. Satu Mare , Blvd. Closca, Bl 72, Ap PN. Firma va deține
totodată un depozit în vecinătatea sediului.

Firma va închiria un spațiu comercial cu o suprafață de 80 mp pentru zona administrativă


și un depozit cu o suprafață de cca. 200 mp.

Atât zona administrativă cât și depozitul sunt racordate la toate utilitățiile necesare,
aceasta fiind electricitate, gaz, apă, cu specificația că zona administrativă va avea nevoie si de
acces la internet.

Ne remarcăm prin asigurarea unor produse „de efect” la un eveniment, precum fântâni de
ciocolată (culoarea ciocolatei este la alegere și poate fi albă sau clasică), artificii, cuburi de
gheață luminoase, animatori pentru petreceriile de copii, fântâni de șampanie, echipament
special pentru o seara de karaoke, aparatură foto-video de ultimă tehnologie, cea mai bună
muzică (selectată în funcție de preferințele clienților).
Vom fi disponibili pentru relațiile cu clienții atât în timpul săptămânii cât și sâmbată,
cu specificația că în oricare zi din săptămană se pot organiza evenimentele stabilite.

Firma noastră va colabora cu :


 depozitul de flori din Satu-Mare;
 firma RENTALCARS si Inchirieri Auto Satu-Mare pentru inchiriere de mașini;
 -Patiseria Daniel si Fantezia Decor pentru a asigura cele mai bune torturi,prajituri etc.

Firma va avea nevoie de o autoutilitara cu care se va face transportul materialelor


necesare decorațiunii sălilor precum și a altor materiale necesare.

Ne dorim ca materiile pe care le folosim pentru organizarea evenimentelor să provină din


România, cu specificația că dacă va fi nevoie să transportăm materii și din afara tării. Am
mentionat mai sus că firma noastră va deține un depozit pentru toate materialele necesare unui
astfel de eveniment.
2. Planul de marketing

2.1 Piața țintă

Piața noastră de desfacere este reprezentată de județul Satu-Mare, presupunem că piața


noastră țintă va reprezenta un procent de 23% din mărimea pieței totale.

Tipul pieței este concurențială, firmele cu acest domeniu de activitate au fost descrise la
Capitolul 1.

Piața este in continuă creștere, deoarece din ce în ce mai multe persoane apelează la astfel
de servicii deoarece se pot bucura liniștiți de petrecere fără a trece anterior prin stresul
caracteristic al organizării unui eveniment.

Firma va fi amplasată intr-o zona populată , pentru ca aceasta sa fie ușor observabilă , se adreseaza în
principal unei piețe țintă reprezentată de majoritatea categoriilor de vârstă .

Pentru evenimentele corporatiste gen training-uri, cocktail-uri , segmentul de piață cuprinde persoanele cu
varsta intre 27-55 de ani, iar pentru restul petrecerilor segmentul țintă privind vârsta este nelimitat, putând apela
la serviciile noastre orice persoana.

2.2 Concurența
Cei mai apropiați concurenți direcți sunt firmele de acest gen aflate in orasul Satu-
Mare.
Firma " First Event " deține o cota de piața de 20% si adoptă strategia discriminării de
rangul 2, adică oferă discounturi in funcție de pachetul de servicii cerut, acesta fiind punctul
lor forte. Punctul lor slab ar fi acela că nu au servicii personalizate, ci oferă doar pachete
standard.
Firma " Unique Art Decor " deține o cota de 23% si adoptă strategia diferențierii
serviciilor remarcându-se prin serviciile post-vânzare ( luna de miere, calatorii, excursii
sau cazări și rezervări la apartamente nupțiale). Fiind o firma mare, are prin urmare un
numar mai mare de personal printre care se gasesc angajați necalificați, aceasta
constituind slăbiciunea lor.

Între concurenții indirecți al firmei noaste putem aminti:


Proprietarii de locații care includ în prețul de închiriere a sălii și decorarea acesteia;
Deoarece cea mai mare parte din cota de piață o deține firma Unique Art Decor, în
mare parte datorită serviciilor post-vânzare oferite, vom include și noi între opțiunile oferite
clienților organizarea de lună de miere/excursii etc. În ceea ce priește modul de promovare al
seviciilor, noi vom pune un accent foarte mare pe acest aspect, ceea ce concurența nu o mai
practică într-o masură semnificativă.

Printre punctele tari ale concurenților putem aminti:

 Concurenții au ca și avantaje vechimea pe piață, experiența angajaților și


serviciile adiacente oferite (cazare sau transport) care i-au făcut să reziste pe
piață.
 Firmele concurente ofera servicii post-vanzare.

Printre punctele slabe ale concurenților putem aminti:

 Dezavantajul firmelor concurente, adică un punct slab este că acestea


organizează în exclusivitate nunti, botezuri si petreceri, neocupandu-se de
segmentul de piata care organizează și alt gen de evenimente.
 Au costuri ridicate, plasarea în zone aglomerate, cu multă gălăgie și fără
ambianță naturală.

Agenția noastră poate oferi în schimbul serviciilor post-vânzare oferite de celelalte


agentii o serie de alte servicii care sa le compenseze și în același timp să satisfacă o altă latură
al evenimentului: petrecerea burlacilor si a burlacițelor și cursuri de dans pentru miri, nați sau
alti invitati (cu aprobarea mirilor) etc.
Deasemenea mirii pot aduce și idei noi, originale iar noi vom face tot posibilul să
implinim aceste dorințe.
În ceea ce privește punctele forte ale firmei noastre față de concurență mai putem
enumera:
-Serviciile complete asigurate – de la sonorizare, lumini la artificii;
-Dotările noii intreprinderi;
- Poziția deosebit de frumoasă și liniștită

2.3 Distribuția
Distributia serviciilor noastre se va face direct, de la sediul firmei.

Canalul de distribuție este direct. Tarifele pentru serviciile firmei nu au adaosuri


succesive, ci unul singur, al firmei Perfect Events A&B de 20%. Deoarece se asigură o relație
directă între clienți și firmă, reușim să ne ocupam de fiecare eveniment în parte, acordându-i
atenția și sprijinul necesar și să asigurăm operativitatea distribuției.
2.4 Prețul
Costul serviciilor noastre depind în mare parte de dorințele cienților. Vom practica un
adaos de 20% peste prețul materiei prime, reprezentând adaosul unic cu care vo lucra.

Preturile exacte pentru diferite servicii sunt:

Aceste prețuri au fost stabilite în funcție de costul materialelor folosite și în funcție de


prețul aplicat de câtre concurență.

Prețurile sunt cu aproximativ 4-8% mai mici decât cele ale concurenței, promovarea
facandu-se așadar mai ales prin practicarea prețurilor favorabile clienților.

Aranjamente sală:

Huse brocard si esarfe asortate 4.5 ron/scaun

Fete de masa albe/crem (10 pers.) 25 ron / 30 ron

Decor prezidiu cu juponaj, fundite si falduri (4 pers / 8 pers) 100 ron / 160 ron

Decor prezidiu cu perdea de lumini (4 pers / 8 pers) 150 ron / 250 ron

Fuste pentru mesele invitatilor (10 pers.) 25 ron

Aranjamente baloane

2 inimi cu verigheta 250 ron

Balon Jumbo cu 100 baloane si confetti 150 ron

Baloane cu heliu 4 ron/balon

Ghirlande din baloane 25 ron/ml

Litere sau cifre 70 ron/buc.

Baloane inscriptionate (diametru 24cm) 150ron/100baloane


Aranjamente florale

Aranjamente florale pentru prezidiu 100 – 250 ron

Aranjamente florale pentru mese 35 – 65 ron

Aranjamente florale pentru mese pe inaltime 45 – 80 ron

Arcada intrare din flori naturale 350 – 650 ron

Buchet mireasă 200-760 ron

Sonorizare

DJ si sonorizare cu echipamente profesionale 800 ron

Fum greu cu gheata carbonica 600 ron

Pachet de lumini clasice 300 ron

Pachet de lumini inteligente 500 ron

Masina de fum 100 ron

Masina de baloane de sapun 100 ron

Sonorizarea este alcatuita din 3 CD playere, mixer, amplificare, microfon, boxe de putere medie (800
– 1600 W.

Diverse

Perdele lumini (spate prezidiu 4 / 8 pers) 250 / 400 ron

Dansatori profesionisti 500 ron/pereche

Cocarde din flori naturale sau artificiale 1 – 2 ron/buc.

Boluri de sticla cu pietris decorativ si lumanarele 50 ron/bucata

Aranjament floral pe cilindru sticla cu pesti 120 ron/bucata

Sfere din flori 70 – 150 ron/bucata

Decor din voal/tul si buchete mici de flori (decor stalpi) 50 – 80 ron

Decor din voal/tul si buchete mici de flori (decor scari) 10 – 15 ron/m liniar

Stalpisori intrare (biserica sau restaurant) 50 – 80 ron/stalpisor

Fantana de ciocolata 1400 ron/ 100 pers.

Tunuri cu confetti 15 – 45 ron/bucată


Prețurile practicate de noi sunt mai mici cu aproximativ 4-8% față de cele practiate de
concurență, motivul pentru care folosim aceste prețuri este tocmai de a atage potențialii
clienții. Aceste prețuri vor fi modificate în viitor, după ce vom fi cunoscuți pe piața în
funcție de tendințele viitoare.

Prețurile serviciilor noastre sunt foarte flexibile, adică depind de ceea ce își dorește
clientul, prețul inițial va fi stabilit după prima ședintă, acesta modificându-se descrescăotor
dacă clientul renunță la anumite aspecte, sau crescător dacă va dori ceva in plus față de ce s-a
stabilit inițial.

Prețurile ce includ materiile prezentate mai sus râmăn aceleași pentru toți clienții,
indiferent de localul unde își aleg să le organizăm evenimentul.

Reduceri de preț la firma noastră se pot obține datorită programului nostru de fidelizare a
clienților, acest lucru înseamnă reducerea costului de organizare al unui eveniment cu un
procent începând cu 5% și până la maxim 25%. Singura condiție necesară obținerii acestei
reducerii de preț este acela că clientul trebuie să apeleze la serviciile noastre de mai multe ori,
astfel pentru al doilea eveniment organizat de noi, clientul va beneficia de o reducere de 5%
din prețul stabilit. Cota acestei reduceri de preț crește cu 5% după fiecare eveniment organizat
pentru clientul respectiv. După cum am amintit mai sus, vom practica un preț mai scăzut față
de concurență, din dorința de a atrage potențialii clienți.
2.5 Promovarea produsului
Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potențialilor clienți de ofertele și
avantajele pe care le poate oferi firma noastră.
În acest scop am elaborat materiale promoționale, constând în fluturași promoționali și
mape de prezentare a activității firmei. Fluturașii promoționali au fost distribuiți prin
intermediul colaboratorilor. De asemenea au fost angajați doi promoteri care timp de o
saptamana, contra sumei de 100 ron fiecare, au distribuit fluturașii în cutiile postale ale
orașului.
Promovarea serviciilor firmei se va face prin realizarea unui website de prezentare
modern care va pune accent pe avantajele competitive ale firmei (zona foarte frumoasă și
serviciile oferite). De asemenea se va realiza și un spot de promovare care va fi difuzat pe
canale tv în zona de maximă audiență.
Se vor trimite e-mailuri, scrisori, se vor organiza întâlniri și prezentări ale serviciilor
oferite către firmele care se ocupă strict de organizarea de evenimente (cu care intenționăm să
legăm o colaborare).
Suntem convinsi ca cea mai buna reclama va fi totusi calitatea serviciilor noastre, iar
cel mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienții noștrii care vor recomanda serviciile
și produsele noastre.

Nu ne permitem ca firma recent înființată să oferim cupoane de reducere de preț, dar în


pachetul solicitat de client in funcție de dorința lui putem include unul dintre cele doua
cadouri ale noastre: perechile de dansatori profesionisti si delicioasa fântână de ciocolată.

Am estimat suma de 200 lei / luna (standard), timp de un an, ca fiind necesara si
suficientă pentru promovarea serviciilor noastre.

Pentru reusita in afaceri ne-am găndit să alegem ca surse de finanțare creditul bancar și
împrumutul de la asociați.