7.

ESTADO DE ARTE:

OBJETO: Mejorar el desempeño de los colaboradores

INTERNACIONAL:

1. “ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL QUE LABORA EN EL SERVICIO DE

BIONALISIS DEL HOSPITAL GENERAL DE ESTE ´´DR. DOMINGO LUCIANI EN EL
AÑO 2008”

AUTOR : LIC. BELKYS MIRANDA

OBJETIVO : Establecer los niveles de estrés laboral del personal que labora en el
servicio de Bioanálisis del hospital ‘Dr., Domingo Luciani’´

RESULTADOS: Los resultados obtenidos en la presente investigación reflejan que un

34% de la muestra de este estudio presentaban un nivel medio de estrés laboral,
mientras un 4 % de nivel alto de estrés laboral.

CONCLUSIÓN: entre los síntomas más frecuentes de la muestra se encontró: el olvidar

a donde se dirige, deseo de que termine su jornada laboral y alteraciones en los
hábitos alimenticios.

COMENTARIO: Me pareció una buena investigación los métodos que utilizaron para
llegar a los resultados y muy interesante las conclusiones que el autor pudo llegar.

2. RELACION DEL ESTRÉS CON EL DESEMPEÑO DEL TRABAJADOR SEGÚN SU

EDAD EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE UNA EMBOTELLADORA DE
BEBIDAS CARBINATADAS.

AUTOR: LINDA MICHELLE HERRERA PIEDRASANTA

OBJETIVO: Determinar la relación que tiene el estrés y el desempeño del trabajador en

el área de ventas según su edad.

RESULTADOS: De acuerdo a los resultados obtenidos en los procesos estadísticos, se

concluyó que, el estrés no tiene relación con el desempeño de los colaboradores del
departamento de ventas; asimismo tampoco hay relación entre el estrés y el
desempeño, con la edad de los mismos
CONCLUSIÓN: Así también no se encontró correlación entre estrés y edad, como
tampoco hubo correlación entre desempeño y edad.
COMENTARIO: Aunque los resultados mostraron niveles bajos de estrés en su mayoría,
sería recomendable que la empresa debe de tomar cuenta la propuesta adjuntada en
este estudio, para prevenir y tratar de mantener el estrés en un nivel aceptable, para
la buena salud del trabajador.
NACIONAL:

3. EL NIVEL DEL ESTRÉS LABORAL Y EL PATRON DE CONDUCTA EN LOS

EMPLEADOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN ENRIQUE
GUZMAN Y VALLE.

AUTOR:  MONTERO GRANTHON, GLORIA

OBJETIVO: Determinar la relación que existe entre el nivel de estrés laboral y el patrón
de conducta tipo AB en los empleados de UNE.

RESULTADOS: los resultados al comparar las medias con los Grupo1y Grupo2, Grupo1
y Grupo3 se observan diferencias significativas es decir, a más alto estrés menor
rendimiento, sin embargo los rendimientos de los grupos Grupo2 y Grupo3 no difieren
en el rendimiento.Grupo1 (estrés alto) Grupo2 (estrés medio) Grupo3 (estrés bajo).

CONCLUSIÓN: Con el anova se puede observar que se encuentran diferencias

significativas entre los grupos estudiados, es decir que el estrés afecta en el
rendimiento académico de los estudiantes universitarios.

COMENTARIO: En la tesis no se encontraron diferencias significativas en el nivel de

estrés entre Facultades, Carreras y sexo.

4. ESTUDIO DE LA INFLUENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS

TRABAJADORES DEL AREA OPERATIVA EN LA EMPRESA PUBLICA CORREOS.

AUTOR: BEDOYA CHICO, JHONNY FABRICIO

OBJETIVO: Establecer una relación directa (de existir) entre el estrés laboral y el
bajo rendimiento laboral del área de zona primaria de la empresa pública
correos.

RESULTADOS: Los resultados del cuestionario de estrés laboral en el

departamento de Club Correos muestran que el 44% de los trabajadores, es
 decir 7 empleados presentan estrés, mientras el 56%, es decir 9 personas posee
un nivel intermedio de estrés laboral.

CONCLUSION: Al terminar esta investigación, podemos concluir que el estrés

laboral generado por los altos niveles inadecuados de los factores psicosociales
influye en el desempeño de los trabajadores. Se demostró además que el estrés
laboral influye de forma negativa e inversamente proporcional en el
desempeño, es decir, a mayor estrés laboral menor desempeño y viceversa.

COMENTARIO: mejor sería capacitar a los empleados de forma

permanentemente sobre métodos para confrontar el estrés laboral producido
en el lugar de trabajo, así como también ejecutar acciones que permitan
eliminar o disminuir las causas del estrés laboral.

 
5. “ESTUDIO DEL ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y
TRABAJADORES DE LA UNIVERSIDAD SAN LUIS GONZADA¨

AUTOR: JORGE LUIS GARCÍA ALVEAR.

OBJETIVO: Estudiar el estrés laboral en el personal administrativo y trabajador

de la Universidad san Luis Gonzada, a fin de elaborar una propuesta de
prevención y promoción, en el año 2015.

RESULTADOS: El grupo de estudio estuvo conformado por una muestra de 240

personas de la Universidad san Luis Gonzaga (64 trabajadores y 176
administrativos), con una edad comprendida entre 23 y 65 años (mujeres: 23 a
58 y hombres: 23 a 65), una media de 38.09 ± 9.38 años (mujeres: 38.26 ± 8.78
y hombres 37.87 ± 10.5). El 60.42 % son casados de los cuales el 56.67 % son
mujeres y el 47.59 % son hombres. En cuanto a la relación laboral, el 26.67 %
son trabajadores que en su mayoría son hombres (75 %). En el personal
administrativo la mayoría son mujeres (68.18 %) (p = 0.00), los resultados
obtenidos en el estudio muestran que los trabajadores y personal
administrativo presentan altos niveles de estrés (67.50 %), determinados por
los tipos de trabajo, pasivo (TA) y de alta tensión laboral (TATL).

CONCLUSIÓN: Según la clasificación del trabajo, existe un alto porcentaje,

tanto en los trabajadores como en el personal administrativo, que presentan
riesgo para la salud física y/o mental (tipos TP y TATL), encontrándose
significancia estadística con las variables sexo, relación laboral y el tipo de cargo
o puesto que desempeñan.

COMENTARIO: Al tratarse de un estudio, cuyo objetivo fue estudiar el estrés

del cual se ha obtenido algunas conclusiones muy importantes, sobre la
situación de los trabajadores y personal administrativo frente a esta
problemática, sería bueno seguir con el proyecto para determinar a mayor
profundidad los factores laborales de riesgo psicosociales y los efectos en la
salud que se está produciendo en la universidad.