Las empresas que actualmente están certificadas con la ISO 9001:2008, tienen el

siguiente tiempo para hacer la transición a la versión ISO 9001:2015:

 
 

1 año
5 años
3 años                        

(correcta)
El tiempo lo define la alta dirección

2
El manual de calidad que era de tipo obligatorio en la norma ISO 9001:2008, fue eliminado en la
versión ISO 9001:2015 y reemplazado por el alcance del Sistema de Gestión de calidad.

Verdadero
Falso

3
Una de las ventajas de las organizaciones que tienen el enfoque de la mejora continua es que
tienen flexibilidad para reaccionar rápidamente ante las oportunidades

Verdadero
Falso

4
La nueva versión de la norma ISO 9001:2015 hace énfasis no solo en los clientes sino, en las partes
interesadas. Según la nueva versión las partes interesadas están integradas por: Clientes,
Accionistas, Proveedores,  competidores y sociedad.

Verdadero
Falso

5
Una organización tiene enfoque en los procesos, cuando todas sus actividades están
interrelacionadas para lograr mayor eficacia y eficiencia:

Verdadero
Falso

6
El enfoque nuevo de la versión ISO 9001:2015 en relación con la versión vigente ISO
9001:2008 es:
 
 

Enfoque en los clientes

Enfoque en procesos
Enfoque en los riesgos
Enfoque en las personas de la organización

7
El personal de la organización también hace parte de las partes interesadas que menciona la nueva
versión ISo 9001:2015, y Cuando hablamos de personal como parte interesada nos estamos
refiriendo a seguridad laboral, desarrollo personal y profesional y satisfacción del personal.

Verdadero
Falso

8
El enfoque al cliente en la norma ISO 9001, tiene como objetivo satisfacer  las necesidades  de los
clientes, sin exceder las expectativas.

Verdadero
Falso

9
Para que un sistema de gestión de calidad funcione, es necesario que la organización tenga
personas  competentes y comprometidas siempre

Verdadero
Falso

10
En el liderazgo, los dirigentes han de establecer las condiciones  en que las personas de la
organización van  a participar en los logros de los objetivos de su jefe inmediato

Verdadero
Falso

11
El contexto de la empresa es un nuevo requisito de la norma ISO 9001 2015, indica que la
organización debe tener en cuenta solo los aspectos internos  que pueden afectar a los objetivos
estratégicos y la planificación del Sistema de Gestión de la Calidad. 

Verdadero
Falso

12
El requisito relacionado con el compromiso de la dirección son muy similares en las dos versiones
de la norma ISO 9001, sin embargo en la nueva versión pone menor énfasis en el liderazgo de la
lata dirección y asigna responsabilidades a otras personas de la organización

Verdadero
Falso