PRESCRII PERFORMANȚA SAU

TRATEZI UN VIITOR EȘEC?

Managerii companiilor au un rol extrem de
important, cu un impact semnificativ în profitul
generat și în angajamentul oamenilor.
Acest aspect este validat și de studiul făcut de
Google, după ce a analizat performanța a 10.000
de manageri.
Rezultatele au fost surprinzătoare si foarte
relevante,reflectând comportamentele cele mai
semnificative și care contribuie într-o măsură
covârșitoare la rezultatele companiei.
 8 OBICEIURI
ALE MANAGERILUI
ULTRA PERFORMANT

1. ESTE UN BUN COACH

2. ÎMPUTERNICEȘTE ECHIPA ȘI NU FACE

MICROMANAGEMENT

3. ESTE PREOCUPAT DE STAREA DE BINE ȘI DE

EVOLUȚIA MEMBRILOR ECHIPEI

4. ESTE PRODUCTIV ȘI ORIENTAT CĂTRE

REZULTATE ȘI SOLUȚII

5. COMUNICĂ, ASCULTĂ ȘI ÎMPĂRTĂȘEȘTE

INFORMAȚIA CU ECHIPA

6. ÎȘI AJUTĂ COLEGII ÎN DEZVOLTAREA ÎN CARIERĂ

7. ARE O VIZIUNE ȘI STRATEGIE CLARĂ PENTRU

ECHIPĂ

8. ARE ABILITĂȚI TEHNICE, PENTRU A MENTORA

ȘI SFĂTUI ECHIPA
 RESPONSABILITATE SAU SUPUNERE?
ANGAJAMENT SAU OBEDIENȚĂ?
Aspectul crucial, care face diferența dintre managerul care atrage
reponsabilitate si angajament și cel care atrage numai supunere
și obediență este abilitatea de a face coaching.
Managerii – coach facilitează și cresc performanța echipei, nu se
limitează doar să o controleze și să o monitorizeze.
 6 ÎNTREBĂRI
ESENȚIALE DE COACHING
PENTRU LIDERI ȘI MANAGERI
generează:

Rezultate, esențiale în afaceri.

Angajament și implicare.
Responsabilitate asupra evoluției.
Semnificația muncii.

Intrebările sunt strâns conectate cu

cele șase nevoi umane.

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
 CLARITATE. DIRECȚIE. ASUMARE.
Vrei sa fii un lider apreciat care are claritate,
a cărui oameni sunt implicați și responsabili?

Modelul întâlnirilor de coaching cu metoda 6

întrebări esențiale aduce:
Responsabilizare, Asumare, Implicare
Făcute odată la 2-3 luni, cu fiecare membru al
echipei, nu vor mai fi probleme în:

CLARITATE, DIRECȚIE, MOTIVAȚIE

OBIECTIVE ASUMATE CARE DAU REZULTATE
FEEDBACK CONSTUCTIV ȘI FEED-FORWARD.

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
 SCURT GHID DE DIALOG
Lasă autoritatea acasă.
Crează un spațiu confortabil și sigur, în
care opiniile sunt respectate
Fii deschis ideilor noi și flexibil.
Nu încerca să ai dreptate tot timpul.
Ascultă cu atenție.
Ascultă cu intenția de a te conecta, de a
aprecia și de a înțelege.
Taci. Nu face presupuneri.
Fii curios, cu mentalitatea că ai de
învățat mereu de la oameni
Fii prezent în discuție
Reflectă asupra celor spuse
Nu oferi sfaturi sau răspunsuri
Fii onest, bucuros să auzi și alte
perspective
Construiți semnificație comună și
profundă pentru munca voastră
Lasă dialogul să evolueze către acceptare,
evoluție și transformare
Bucurați-vă de întâlnire!
6 întrebări
de coaching pentru orice
manager eficient
VIZIUNE. PLANIFICARE.

Spre ce crezi că ar trebui să ne îndreptăm?

1.Unde vrem Uite cum văd eu că ar trebui să se dezvolte afacerea.
să mergem? Tu, unde crezi că ar trebui să ajungă afacerea, echipa?

Cum evoluează afacerea mea?

Cum va fi peste 5 ani?

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
 2.Unde mergi tu?

Unde îți dorești tu să ajungi?

Care e obiectivul echipei tale?

Cum poți oferi claritate, direcție

concretă și monitorizare?

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
RECUNOȘTINȚĂ
RECUNOȘTINȚĂ ȘI
ȘI APRECIERE
APRECIERE

De ce ești cel mai mândru?

3. Ce crezi Din ce motiv m-ar alege clientul meu pe mine?

că faci bine? Care-i modul în care produsul meu e diferit
și-i asta-i place?

Cel mai important este să-i creezi o emoție pozitivă referitor la munca și la contribuția sa.
Foarte relevante sunt întrebările apreciative, orientate spre soluții și nu spre probleme.
 Gândire bazată pe calităti,
,
oportunităti ,si aspecte pozitive

Uită-te ce avem!

,
Uită-te ce multe
ne lipsesc!

Gândire bazată

pe deficit ,si lipsuri

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
 4. Care ar fi câteva sugestii
de îmbunătățire?
Instrumentul foarte relevant de folosit aici este feedforwardul.

Feedforwardul este un model plăcut, relevant, pozitiv și de

ajutor de a oferi sugestii pentru rezultate pe viitor.
 PRESCRIEM PERFORMANȚA SAU
TRATĂM CONSECINȚELE?

Apreciere. Evoluție. Rezolvare de probleme

Care ar putea fi câteva soluții, Care e problema?

oportunități?

Ce a funcționat bine în trecut? Nu avem experiență și expertiză.

Ce ar trebui să îmbunătățim? Ce nu facem bine?

Ce merge bine? Ce te îngrijorează?

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
 Suntem blocati.
,
Intrebările pozitive
Ce nu e în regulă cu sistemul? duc la schimbări pozitive.

Ce merge acum?

Ce putem crea de aici?

• CONFORT • APRECIERE • VARIETATE

• SEMNIFICAȚIE • CREȘTERE • CONTRIBUȚIE
TRECUT SAU VIITOR?

Instrumentul foarte relevant de folosit aici este feedforwardul. Feedforwardul este un model
plăcut, relevant, pozitiv și de ajutor de a oferi sugestii pentru rezultate pe viitor

FEEDBACK TRECUT FEEDFORWARD VIITOR

Corectează Anticipează
Focalizat pe trecut, ce nu poate fi schimbat Sugestii pentru viitor, ce poate fi influențat
Rezolvare de probleme Soluții
Vorbești despre experiențe Vorbești despre așteptări
Necesită să cunoști persoana Poți prospecta posibilitățile fără
a cunoaște persoana
Metodă percepută negativ, intruziv Metodă pozitivă, percepută cu
entuziasm și de ajutor
Salvarea echipei sau
responsabilizarea ei?

5. Cum te pot sprijini eu?

Care sunt următorii pași pe care-i faci?
Ce faci cu ajutorul pe care ți-l dau?
Este important să transmiți încredere și accesibilitate, că ești o persoană pe care se pot baza.
Nu deveni însă salvatorul care găsește soluțiile în locul lor. Autonomia și încrederea în ei va scădea,
devenind dependenți de sfaturile sau ajutorul acordat. Menține persoana responsabilă, validând cu ea
anumiți pași pe care-i va face și modul în care-i va evalua.
Acordă sprijin, dar nu prelua sarcini, responsabilități sau chiar activități.
 6.Ce sugestii ai pentru mine,
pentru a fi un lider mai bun?

Fiecare dintre noi avem punctele noastre oarbe, calități sau aspecte
de îmbunătățit pe care efectiv nu le vedem.
Există și abilități pe care le exagerăm, din dorința de a fi văzut și
perceput ca un manager ideal.
Oamenii din echipa noastră știu și simt cel mai bine ceea ce ar trebui
îmbunătățit.

Pentru a primi aceste sugestii de îmbunătățire, este important să:

Îți dorești să evoluezi și să primești sugestii oneste.
Creezi contextul potrivit pentru a primi aceste sugestii valoroase.
Să îți permiți să te vezi în același timp ca o operă de artă cât și ca o
lucrare artistică în progres.
REȚETA UNUI BUSINESS SĂNĂTOS
Diagnoză și viziune Unde vrei să ajungi?

Planificare și prescriere tratament Care e obiectivul tău?

Revitalizare Ce crezi că faci sau facem bine?

Imunizare Care ar fi câteva sugestii de îmbunătățire?

Performanță Cum te pot sprijini eu?

Evoluție Ce sugestii ai pentru mine, pentru a fi un lider

mai bun?
Aceste abilități, practicate cu consecvență, vor ajuta managerii și
coordonatorii să comunice cu echipele lor mult mai eficient,
să genereze un climat de încredere, contribuție și să transmită claritate.

Pentru a-și dezvolta sau aprofunda abilitățile de management și

leadership, este necesar să învețe să-și folosească abilitățile de
coaching în cel mai eficient mod și să încurajeze o cultură de
coaching în organizație, o cultură responsabilității și rezultatelor.
Transformă managerii din manageri buni în manageri performanți,
oferindu-le oportunitatea de a se concentra pe strategie și
aspecte care aduc profit și rezultate –înscriindu-I în programele de
coaching Markant Consult.

Programele dedicate de coaching pentru echipe, pentru lideri sau

coaching pentru performanță vor echipa managerii cu mentalitatea
unui coach eficient, cu structura proceselor de coaching axate pe
rezultate cât și cu abilitățile necesare pentru a crește performanța
personală și a echipelor.
 Programele de coaching
Markant Consult
Transformă managerii buni în manageri performanți.
Oferă oportunitatea concentrarii pe strategie și aspecte care aduc profit
și rezultate.

Echipează managerii cu mentalitatea unui coach eficient cât și cu abilitățile

necesare pentru a crește performanța personală și a echipelor.
Oferă structura proceselor de coaching axate pe rezultate

Abilități de coaching Coaching pentru Team & Group

pentru manageri pentru performanță coaching
Vrei să construiești independența ta ca manager, să ai
rezultatele care credeai că sunt realizabile în timp îndelungat?

Îți dorești ca membrii echipei tale să-și găsească singuri soluțiile,

să își asume obiectivele și să fie motivați să le depășească?

Îți dorești o echipă care să colaboreze eficient, în care atmosfera

este de încredere, orientarea spre soluții și asumarea
responsabilității ca întreg sunt valori ?
 Îți dorești să înveți cum să colaborezi eficient,
alături de echipa ta,printr-o experiență
provocatoare și de neuitat?

Alege programul potrivit pentru tine și echipa ta:

Markant Coaching & Leadership Workshops

Articole și studii de caz

 ASSESMENT și
COACHING CONSULTANȚĂ

PROGRAME DOMENIUL
TRAINING și WORKSHOP FARMACEUTIC
 www.markantconsult.ro
Telefon:0726.72 55 44
office@markantconsult.ro
anca.gheorghiu@markantconsult.ro