CAPITULO I

Planteamiento del problema

A nivel mundial se ha diagnosticado que el conocimiento y la aplicación de la cultura

organizacional esenciales para que una empresa logre sus objetivos. Cuando el recurso humano
se siente cómodo en su lugar de trabajo, realiza sus tareas con mayor entusiasmo y se concentran
en realizar su actividad de una manera productiva. De igual modo, si existe una correcta
comunicación entre los miembros de la empresa, los procesos suelen ser más fluidos y eficientes.

Según Romero (1996), la cultura organizacional

“es un conjunto de creencias desarrolladas por una organización en su proceso de interacción

interna y adaptación externa, compartida por sus miembros, manifestada y trasmitida a través de
diferentes expresiones: valores, ritos, normas, expectativas, actitudes, ceremonias, códigos de
conducta, símbolos identificatorios e incluso formas arquitectónicas”. (s/n)

De acuerdo a Mora (1987), esta es él:

“conjunto de percepciones puestas de manifiesto por sus miembros, tanto directivos como
administradores y operativos, y por sus clientes y relacionados, sobre una variedad de
características organizacionales que les afectan y que modifican el ambiente general en que
interactúan”. (s/n)

Sin embargo, muchas empresas desde su etapa inicial tienen formada una mala cultura
organizacional o la desconocen.  Una de las principales consecuencias de ello es el costo que
puede generar al Jefe, así también, trae problemas de salud producto del estrés y produce un
exceso de rotación de personal.

En este sentido la cultura en la organización se ve afectada por las violentas

transformaciones que vive el mundo laboral, y Venezuela no es la excepción, actualmente una
empresa no se preocupan solo de tener mayor rendimiento, sino también de cómo lograr esto de
forma eficiente, es decir, con el menor uso de recursos y en el menor tiempo posible, sujeto a
esto, es necesario que en la búsqueda de este objetivo se tenga en cuenta, las personas que
participa en la organización, como sujeto principal, y lograr para ellos un ambiente laboral
agradable para el trabajo que desempeñan.

Al no conocer el manejo de este principio se podría concebir dificultades en los cambios y

la estructura de los procedimientos, generando un impacto negativo en la productividad de la
empresa, por el hecho de que esta herramienta es la fuente invisible donde la visión adquiere su
guía de acción. Por eso, los líderes son los encargados de promover un ambiente sano y en
armonía.
 Objetivo general

Establecer los procedimientos administrativos para la planificación y control de la U.P.F

"los diseños de Sahara" en el sector San Luis, de la Parroquia Augusto Mijares, Tocorón,
municipio Zamora, Estado Aragua.

Objetivos Específicos

1. Realizar asamblea para identificar las debilidades y fortalezas y así conseguir la solución
a los problemas
2. Formular un plan de trabajo para delimitar: área de trabajo, y asignación de tareas.
3. Iniciar registro en Libros contables (libros diarios Y libros sociales)
4. Emplear los principios sociales que orienten al servicio comunitario
 Plan de acción

Proceder a qué se establezca la administración adecuada legalmente y de beneficios en la U.P.F. "

los diseños de Sahara " La cual está registrada desde el año 2008 pero los vinculados en dicha
unidad no cuenta con el conocimiento administrativo que requiere dicha sociedad...

*Realizar asamblea para identificar las debilidades y fortalezas para esto se planteara una mesa
de trabajo con los encargados de la UPF donde se discutan de manera constructiva las debilidades
y fortalezas de dicha unidad para así establecer los acuerdos que proporcionen el beneficio
necesario

*Formular un plan de trabajo para determinar áreas de trabajos y asignación de tareas con este
objetivo se delegar funciones acordé al desempeño de cada involucrado en la UPF, cada persona
tiene una asignación en particular (voceros, suplentes, costureras, ayudantes), mediante calidad
de trabajo, y así definir la cantidad de población q se pueda beneficiar con diseños según la
cantidad de producción.

*Iniciar registros en libros contables (libros diarios y libros sociales). Se procederá con el inicio
de certificación de los libros diarios, indicándole los beneficios de trabajar con ellos al igual que
con el libro mayor, de inventario y sociales.

*Emplear principios sociales que orientan el servicio comunitario. En este sentido se incentivara
a los miembros de unidad de producción familiar a que brinden siempre un trabajo comunitario
para el beneficio de las habitantes de bajos recursos según lo establecido en la ley.

Para el cumplimiento de esto se tendrá en cuenta recursos materiales, tecnológicos entre otros.
 Justificación

En la actualidad es país se encuentra en una situación donde sobre sale la economía

informal, por esto se realiza este asesoramiento a las integrantes que conforman la UPF para que
manejen temas de importancia socioeconómica, para el logro exitoso de los objetivos que
permitan el desarrollo y crecimiento óptimo, y llevar a la práctica de forma efectiva las
estrategias descritas en las leyes nacionales, acuerdo a los recursos de la organización.

Una Unidad de Producción Social organizada en la comunidad de Tocorón, permitirá

expandir conocimientos con todo lo referente al proceso y creación de las UPF y así de esta
manera impulsar el desarrollo endógeno del sector. Cabe destacar que estas empresas ante todo
surgen como una necesidad de deshacer la dependencia en el país con el acaparamiento industrial
manejado por las empresas privadas, siendo muy importante el aporte de conocimientos, sobre el
adecuado manejo de la administración en dicha UPF.

La actividad productiva dentro de la comunidad beneficia, al personal que hace vida en

esta UPF debido a que en empleo se encuentra junto a la vivienda; sin horarios de entrada y
salida. Muchos casos tienen como finalidad la satisfacción de las necesidades de la familia de
acuerdo a los patrones culturales.

Es importante saber, entender y conocer el proceso administrativo, en los cuales entran:

Planificar, Organizar, Direccionar y Controlar, dentro del ejercicio que desarrolle sus funciones,
de acuerdo de que coordinara y especificara las metas y objetivos. Asignando recursos, que nos
creara métodos y disciplinas de trabajo que serán aplicadas a corto, mediano y largo plazo. Es
primordial reconocer los objetivos y las metas para cumplir con ellas de forma correcta y
deseada, para así obtener una perspectiva más clara de la empresa.
CAPITULO II
 Contextualización teórica

La administración surge en la época primitiva cuando el hombre en la prehistoria

realizaba actividades que requerían de una planeación sencilla pero que eran tareas arduas como
el cazar, recolectar sus alimentos, reproducirse, etc. o actividades más complejas como el definir
cuál era el mejor lugar para establecerse y en la medida que la tarea era más difícil, requirieron
una mejor organización. Es ahí cuando se dan los inicios de la administración, ya que en esas
acciones sin duda alguna hubo planeación y organización; ejemplo claro, denota la división del
trabajo o la presencia de líderes que conducían a la realización de las actividades de manera
ordenada así como la designación de labores.
Posteriormente en la época agrícola, forma de vida ya totalmente sedentaria, la división de
trabajo en la agricultura se tornó por sexo y edad, mostrándose una organización social patriarcal.
Se mejora la administración ya que ahora se coordinan grupos de mayor tamaño y se requiere el
acoplamiento de esfuerzos.
Del mismo modo la cultura organizacional es la forma tradicional en que los integrantes
de la empresa hacen las actividades en las compañías y que los nuevos integrantes deben
aprender y aceptar, es como la configuración de una conducta aprendida, cuyos elementos son
compartidos y transmitidos por los miembros de una organización. Ya que esta se fundamenta en
los valores, las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una
organización, así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven
de soporte a esos principios básicos.

Por eso su importancia, es la médula de la organización que está presente en todas las
funciones y acciones que realizan todos sus miembros. Esta nace en la sociedad, se administra
mediante los recursos que la sociedad le proporciona y representa un factor activo que fomenta el
desenvolvimiento de esa sociedad. Esta determina la forma como funciona una empresa, refleja
en las estrategias, estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida, evoluciona
con nuevas experiencias, y puede ser cambiada para bien si llega a entenderse la dinámica del
proceso de aprendizaje.

El mal conocimiento de la cultura puede ser causa de malos entendidos y malas

interpretaciones dentro de las sociedades en el momento en que pierde su capacidad de
coordinación y de integración, en algunos casos puede tratarse de poca formación o de escasez de
tiempo, pero en otros, son por desinterés y por dejadez, la más absoluta falta de cultura
empresarial.

Un aspecto que todo emprendedor debe tener en cuenta es que, tan importante es partir de
una buena idea y de una planificación de su proyecto de negocio, como la gestión del mismo una
vez que éste echa a andar. Estadísticamente más del 85% de los negocios que empiezan no
alcanzan los 3 años de vida, al principio, en estos casos, se puede hacer un plan de negocio y
conseguir un capital para empezar, a partir de ahí si no somos conscientes de nuestros recursos y
los administramos bien estos se acaban agotando y estaremos abocados al fracaso.
CAPÍTULO III
         Método de la investigación

  Investigación Acción Participativa

Alberich (2006)  la define como un método de estudio y acción de tipo cualitativo que busca

obtener resultados fiables y útiles para mejorar situaciones colectivas, basando la investigación en
la participación de los propios colectivos a investigar. Así, se trata de que los grupos de población
o colectivos a investigar pasen de ser “objeto” de estudio a “sujeto” protagonista de la
investigación, controlando e interactuando a lo largo del proceso investigador (diseño, fases,
evolución, acciones, propuestas), y necesitando una implicación y convivencia del personal
técnico investigador en la comunidad a estudiar.

El tipo de investigación que se utilizó en el desarrollo del problema objeto de estudio, se ubicó
dentro de los parámetros de una investigación de “Acción Participativa”.

La investigación acción participativa permite indagar los problemas vinculados directamente a la

realidad de la comunidad, siendo de gran apoyo para los investigadores del proyecto socio
integrador y brindar con más facilidad posibles soluciones a los mismos.

Unidad de análisis

Hernández Sampieri, la unidad de análisis son los sujetos que van a ser medidos (2003:117).

Población
Cabe mencionar que la definición de población es: el conjunto de todos los casos que concuerdan
con una serie de especificaciones (Selltiz, 1974, citado en Hernández 2003:119), En la
investigación propuesta y en función de los datos que se requieren para las fases de la
investigación, el universo poblacional estará constituido por las integrantes de la UPF los diseños
de Sahara ende la parroquia Augusto Mijares de Tocorón.

     La población tomada en este proyecto fue la comunidad del sector La Floresta II, la cual está
conformada por mil setenta habitantes (1.070) y posee varias problemáticas interesantes
permitiendo validar conclusiones referentes al tema generador.

     Según Arias (2006): “Es el conjunto finito o infinito de elementos con características
comunes, para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación”.

  Muestra
     La muestra tomada para este proyecto fue el Consejo Comunal del Sector Floresta II,
específicamente los integrantes del Comité de Economía y Finanzas, está conformado por diez
(10) voceros (cinco (05) principales y cinco (05) suplentes), por tratarse de una población
pequeña y finita. En tal sentido no se pueden aplicar criterios muéstrales.

     En cuanto a la muestra de la investigación, Tamayo y Zambrano (1998), señalan que es una
reducida parte de todo, del cual se sirve el investigador para describir las características, siendo
parte representativa de la población que se investiga y de la situación o dificultad que se está
investigando.

Muestra
Una muestra es un subgrupo de la población, y para seleccionar una muestra deben delimitarse
las características de la población (Sudman, 1976, citado en Hernández 2003:28

Sujeto informante

La presente investigación se inclina a la definición dada por Robledo, puesto que se orienta a la
integración de personas con empatía sobre el tema, en relación a lo comentado, lo informantes
que componen el estudio son los integrantes de la Unidad Productiva Familiar los Diseños de
Sahara.

Según Robledo (2009. Pg. 1) define que los informantes claves de una investigacion, son aquellas
personas que por sus vivencias, capacidad de empatizar y relaciones que tienen en el campo
pueden apadrinar al investigador convirtiéndose en una fuente importante de información a la vez
que le va abriendo el acceso a otras personas y a nuevos escenarios.

Así mismo, a lo largo de todo el proceso se busca establecer una relación de confianza con los
informantes, como señala Taylor (1987) citado por Robledo, donde el “rapport” no es un
concepto que pueda definirse fácilmente pero podemos entenderlo como lograr una relación de
confianza que permita que la persona se abra y manifieste sus sentimientos internos al
investigador fuera de lo que es la fachada que mostramos al exterior.

Técnicas e instrumentos de Recolección de Información

Para obtener la información referente a la U.P.F "los diseños de Sahara" en el sector San Luis, de
la Parroquia Augusto Mijares,, fue necesaria la aplicación de algunos instrumentos para la
recolección de datos, tomando como método la observación directa y entrevistas no estructurada.

 Según Fidias G. Arias (2006): “Se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de
obtener datos o información. Ahora bien, la aplicación de una técnica conduce a la obtención de
información, la cual debe ser guardada en un medio material de manera que los datos puedan ser
recuperados, procesados, analizados e interpretados posteriormente, a dicho soporte se le
denomina instrumento”.

Observación Directa

La misma se aplicó por tener una interacción directa con la población objeto de estudio. La
técnica de observación directa permitió la obtención de datos de interés tales como: el
desconocimiento total la cultura organizacional y su aplicación. 

Igualmente, señala Sabino (1.986), como “el uso sistemático de nuestros sentidos, en la búsqueda
de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigación”.

Entrevista no Estructurada

Esta técnica se aplicó al personal de la U.P.F "los diseños de Sahara" en el sector San Luis, miras
a obtener diferentes criterios acerca del objeto de estudio, en relación con las entrevistas no
estructuradas. 

Sabino (2.002) señala “Es aquélla en que existe un margen más o menos grande de libertad para
formular las preguntas y las respuestas. No se guían por lo tanto por un cuestionario o modelo
rígido, sino que discurren con cierto grado de espontaneidad”.

Validez y confiabilidad

“La validez y confiabilidad son: “constructos”  inherentes  a  la  investigación,  desde  la 

perspectiva positivista, con el fin de otorgarle  a  los  instrumentos  y  a  la  información 
recabada, exactitud y consistencia necesarias  para  efectuar  las  generalizaciones  de  los 
hallazgos,  derivadas  del  análisis  de  las  variables en estudio” (Hidalgo, 2005).

Validez significa que un instrumento es válido para una esfera de comportamientos si nos permite
predecir rendimiento dentro de esa esfera, independientemente del nombre de la prueba, del rasgo
o rasgos que se dice que mide. La validez se refiere al grado en que un instrumento mide la
variable que pretende medir.

Un instrumento tiene validez de constructo cuando sus ítems están en correspondencia con sus
correlación o los indicios que se derivan del concepto del evento que se pretende medir”
(Hurtado, 2012, p. 790, 792).

La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado de precisión o exactitud de la

medida, en el sentido de que si aplicamos repetidamente el instrumento al mismo sujeto u objeto
produce iguales resultados. Ser confiable significa que un instrumento de medición independiente
de su objetivo, siempre debe medir lo mismo, bajo las mismas condiciones.
Cuanto mayor es la diferencia entre medidas de las mismas características, realizadas en
diferentes momentos, menor es la confiabilidad del instrumento (Magnusson 1985, citado por
Hurtado, 2012).

Aspectos legales

 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

En su artículo 112

“El Estado promoverá la iniciativa privada, garantizando la creación y

justa distribución de la riqueza, así como la producción de bienes y
servicios que satisfagan las necesidades de la población, la libertad de
trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para
dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economía e
impulsar el desarrollo integral del país”.

En este articulo se expresa el derecho a la libre empresa con las limitaciones que la ley
pueda imponer, en especifico todo ciudadano puede emprender cualquier actividad económica
basándose en esta constitución y tendrá la protección y el incentivo del estado Venezolano de
manera tal promover el crecimiento económico, lo que quiere decir es que el estado promoverá la
iniciativa privada de manera de lograr y garantizar la producción de bienes y servicios a sus
ciudadanos.
  Ley Orgánica de Encomia Comunal (L. O. E. C.)

Artículo 9.
"Las organizaciones socio productivas son unidades de producción
Constituidas por las instancias del Poder Popular, el Poder Público o por
acuerdo entre ambos, con objetivos e intereses comunes, orientadas a la
satisfacción de necesidades colectivas, mediante una economía basada
en la producción, transformación, distribución, intercambio y consumo
de bienes y servicios, así como de saberes y conocimientos, en las cuales
el trabajo tiene significado propio, auténtico; sin ningún tipo de
discriminación"

Este artículo promoverá la conformación de organizaciones socio-productivas para el

crecimiento y consolidación del sistema económico comunal de acuerdo a su ámbito de
actividad. Al impulsar el Sistema Económico Comunal a través de un modelo de gestión
sustentable y sostenible se fortalecerá el desarrollo endógeno.

Articulo 20 _ 1

Formación y capacitación integral para el trabajo productivo y técnico,

en la formulación, desarrollo y financiamiento de proyectos socio
productivos sustentables por parte de los órganos y entes del Poder
Público con competencia en la materia.

En este artículo se gestiona la implementación de programas para la formación, asistencia

técnica y actualización tecnológica de las organizaciones socio-productivas.

 Plan de la Patria 2013-2019

Objetivo 2.1.1

Impulsar nuevas formas de organización que pongan al servicio de

la sociedad los medios de producción, y estimulen la generación de
un tejido productivo sustentable enmarcado en el nuevo
metabolismo para la transición al socialismo.

Según lo citado se afirma garantizar el bienestar de la comunidad por eso se tomó la

iniciativa un proyecto de asesoramiento a una UPF ya constituida para colaborar con su
crecimiento así mismo ayudar a la comunidad a conseguir uniformes económico por no tener
intermediarios para la venta de este y por lo tanto su precio va a ser más accesible para los
pobladores de la zona.
         Diseño de la investigación

  Diseño de Campo

     El proyecto socio integrador propuesto se enfoca en un modelo de diseño de investigación

preciso, “Diseño de Campo”, que contribuye al plan general del investigador para obtener
respuestas a cada una de las interrogantes, que desglosa las estrategias básicas que se adoptan
para lograr la información exacta y de fácil interpretación.

     El diseño de campo refiere a las investigaciones realizadas directamente a la U.P.F “los
diseños de Sahara” específicamente a las voceras de este.

     Según Arias (2.006), Define el diseño de campo como aquel que “Consiste en la recolección
de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna.

         Población y muestra

Bibliografía

https://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/2012/02/27/el-desarrollo-de-la-cultura-
organizacional/#comments

https://www.pymesyautonomos.com/vocacion-de-empresa/la-poca-cultura-empresarial

https://es.slideshare.net/ug-dipa/captulo-3-confiabilidad-y-validez-de-los-instrumentos

https://sites.google.com/site/proyectosociointegradorpnfcp/home/introduccion/capitulo-i-
diagnostico/capitulo-ii-el-problema/capitulo-iii-marco-teorico-referencial/capitulo-iv-
marco-metodologico

http://virtual.urbe.edu/tesispub/0094832/cap03.pdf