Beneficios

Los beneficios que obtendrá el aprendiz al terminar el programa de

formación son los siguientes:

Laboral y profesional: ser un ciudadano que contribuya positivamente

desde su entorno con capacidad de análisis y la toma de decisiones
frente a las necesidades inmediatas del mercado mediante modelos
dinámicos, aplicando los avances de las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones buscando de esta manera que los egresados de
este programa cuenten con un amplio dominio de saberes relacionados
con el comportamiento de los mercados.

Personal: ser una persona con capacidad crítica, solidaria y

emprendedora que sea solucionadora creativa de problemas reales que
enfrentan sus productos en el mercado internacional, capaz de
estructurar diseños de procesos y estrategias que permitan la gestión de
la cadena de abastecimiento.

Duración
Beneficios
Requisitos
Población
Justificación
Introducción
1/1

Duración y certificación
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) certificará el programa de
formación Tecnólogo en Gestión Logística, con una duración de 18
meses de etapa lectiva y 6 meses de etapa productiva, para un total de
24 meses.

Una vez finalice este programa, el sistema notificará al aprendiz a través

de su correo electrónico el estado final; si su estado es “certificado”
recibirá las indicaciones para realizar la descarga del certificado en línea
desde el sistema dispuesto por la entidad.

El proceso para generar el certificado se describe en el

espacio Información del programa.
Software requerido
Para visualizar todos los contenidos del programa de forma óptima, es
necesario descargar e instalar los siguientes programas en su
computador:

Adobe Reader: programa que permite visualizar todos los archivos en

formato PDF.

Java: permite que applets escritos en el lenguaje de programación de

Java se ejecuten en diferentes navegadores.

Adobe Flash Player: aplicación multimedia necesaria para visualizar las

animaciones, videos y todas las partes interactivas que tiene el
programa.

Adobe Shockwave Player: plugin para la reproducción de contenido

multimedia en el navegador de internet.

Adobe Authorware Player: necesario para visualizar archivos

multimedia.

Reglas
2/2

WinZip: programa para comprimir archivos sin perder la calidad, ni la

velocidad de estos.

WinRar: algunos archivos están comprimidos con este programa y para

acceder a estos se requiere el programa instalado.

Se recomienda verificar muy bien si el computador en el que desarrollará

su labor como aprendiz tiene el software mencionado, de lo contrario
diríjase al botón del menú principal del programa de formación: Software
del programa; en donde se encuentran los enlaces a los sitios web para
su descarga.

Si tiene dudas consulte al instructor, él está en capacidad de guiarlo a

través del espacio Foro de dudas e inquietudes.
 Importante: se recomienda utilizar el navegador Google Chrome con el
fin de garantizar una correcta visualización y navegación de los
contenidos del programa

Etiqueta en internet
La etiqueta en internet está constituida por una serie de reglas que
garantizan una comunicación efectiva, optimizando el tiempo y los
recursos; su creación se debe a la comunidad que navega en internet.

A continuación se destacan algunas reglas que recopila Quique 1 (2002)

en el texto “La Netiquette” y que deben tenerse en cuenta al momento de
establecer comunicación a través de un ambiente virtual:

 Cuando se ingresa a una nueva cultura (y el internet tiene su

propia cultura) se corre el riesgo de cometer algunos errores sociales.
Quizás se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue
a malinterpretar lo que otros dicen. Por eso, se invita a tener siempre en
mente que al otro lado de la pantalla hay un ser humano real, con sus
propias ideas y sentimientos. Se recomienda no escribir nada que no diría
frente a otra persona.

______________________________

Quique. (2002). La Netiquette. Consultado el 30 de noviembre de 2016, en http://sindominio.net

1

Foros de discusión
Existen tres tipos de foros:

 Foro temático: espacio para reflexionar, argumentar y

contraargumentar sobre una cuestión específica.

 Foro social: zona de encuentro y esparcimiento que le da la

posibilidad de conocer a sus compañeros.
 Foro de dudas e inquietudes: ideal para plantear al instructor
dudas en relación a los materiales, calificaciones y evidencias, así como las
dificultades para acceder a un documento o espacio de la plataforma.

Los dos últimos foros están disponibles durante todo el proceso de

formación.

Para conocer los aspectos a tener en cuenta en el contenido y

presentación de sus intervenciones en el foro, es importante descargar el
documento Guía buen uso de foros y pasos para participar, el cual
está disponible en el botón Tutoriales.

Aprobación
Para obtener la respectiva certificación, debe aprobar todos los
resultados de aprendizaje definidos para el programa de formación.

Las evidencias y los resultados de aprendizaje se evalúan de la siguiente

manera:

A: aprobado.

D: no aprobado.

Cronograma de actividades
La información contenida en este espacio es vital para el desarrollo del
programa de formación, ya que sirve para organizar la agenda personal,
planear la participación, adquirir las competencias necesarias, garantizar
el cumplimiento y aprobación de los resultados de aprendizaje (RAP) y
obtener la certificación.

Las fechas de cada una de las actividades de aprendizaje serán

informadas por el instructor oportunamente a través de anuncios,
correos, entre otros medios.

Fase de Actividad Resultado de Tipo de Evidencia TIEM

proyect de Aprendizaje ENT
 o proyecto alcanzar Inicia
Actualización de los datos
personales.
Respuestas al Sondeo de
Saberes conocimientos previos.
     
previos Presentación ante el instructor y los 
compañeros en el Foro social.
Participación en el Foro
reconocimiento de la plataforma.

TIEM
ase de Resultado de
Actividad de EN
proyect Aprendizaje Tipo de Evidencia
proyecto
o alcanzar Inicia
Fase Actividad de   Evidencia: Apertura económica 132 ho
Análisis proyecto: y globalización.
210101008-02: An
Evidencia: Percepción sobre
Realizar un alizar el
las finanzas internacionales en
diagnóstico comportamiento
un entorno globalizado.
sobre el sector del mercado
de la logística financiero Evidencia: La importancia del
comercial a internacional para inglés en los negocios.
nivel tomar decisiones Evidencia 1: Mapa conceptual
Internacional y frente a la “El sistema financiero
Nacional que le importación y colombiano”.
permitan exportación a
partir de la Evidencia 2: Presentación
reflexionar y
simulación de la “Comportamiento del mercado
visualizar sobre
operación internacional”.
su proyecto de
vida. teniendo en Evidencia 3: “Introducing
cuenta el yourself to a prospective
Actividad de comportamiento employer”.
aprendizaje 1: de divisas a Evidencia 4: Cuestionario
mediano y largo “Análisis DOFA”.
Analizar el plazo.
mercado Evidencia 5: Propuesta
comercial.
 Evidencia 6: Matriz “Mi DOFA”.
financiero 240201500-04: Re
internacional, dimensionar
teniendo en permanentemente
cuenta su su proyecto de vida
incidencia en los de acuerdo con las
procesos circunstancias del
logísticos contexto y con
Actividad de   Evidencia: Redes de 146 ho
proyecto: transporte.
210101024-06: De
Evidencia: El plan maestro de
Realizar un terminar las redes transporte y los costos
diagnóstico de transporte
logísticos.
sobre el sector mundial óptimas
de la logística en el desarrollo de Evidencia: La importancia de la
comercial a la distribución lectura en el idioma inglés.
nivel internacional Evidencia 1: Ensayo “La
Internacional y apoyadas por importancia de las redes de
Nacional que le tecnologías de transporte”.
permitan información
Evidencia 2: Actividad
reflexionar y teniendo en
cuenta la interactiva “Redes de
visualizar sobre
transporte”.
su proyecto de ubicación
vida. geográfica de los Evidencia 3: Foro “Proceso
mercados y logístico colombiano”.
Actividad de proveedores, Evidencia 4:
aprendizaje 2: según los canales Resumen “Product distribution:
de distribución y el the basics”.
Definir la red nivel de servicio
de transporte asociados a los Evidencia 5: Centro de
mundial, mismos. distribución.
basado en los Evidencia 6: Presentación
parámetros que 210101028-01: “Logística para la distribución
 de un producto”.
determinan la Identificar las
ubicación variables que se
geográfica e deben tener en
infraestructura cuenta para la
de la planta. distribución de
espacios en plantas
o centros de
distribución de
acuerdo con las
estrategias de
mercadeo.

210101028-02: Val
orar la
infraestructura de la
zona para la
ubicación de la
planta en el
contexto
mercadológico en
las zonas
geográficas acorde
con los parámetros
de organización del
centro de
distribución y las
políticas de
organización del
almacén.

240201502-05: Enc
ontrar y utilizar sin
esfuerzo
vocabulario y
expresiones de
inglés técnico en
artículos de
revistas, libros
especializados,
páginas web, etc.
Actividad de   Evidencia: Actores de una 112 ho
proyecto: cadena de abastecimiento.
210101001-01: Int
Evidencia: La cadena de
Realizar un erpretar los
abastecimiento.
diagnóstico diferentes tipos de
sobre el sector proyecciones en la Evidencia 1: Actores de la
de la logística determinación de cadena de abastecimiento.
comercial a los pronósticos Evidencia 2: Evaluación “La
nivel mediante la oferta y la demanda”.
Internacional y aplicación de
simuladores para Evidencia 3: Análisis de caso
Nacional que le
determinar la “Generalidades de la oferta y
permitan
oferta y la la demanda”.
reflexionar y
visualizar sobre demanda del Evidencia 4: Diagnóstico de
su proyecto de mercado de necesidades de los clientes.
vida. bienes y servicios Evidencia 5: Ejercicio práctico
según los “Proyección de la oferta y la
Actividad de objetivos de la demanda”.
aprendizaje 3: organización.

Realizar un 210101001-02: An
diagnóstico de alizar la relación
las entre las políticas
necesidades de producción y
de los clientes las proyecciones
en la cadena de la oferta y la
de demanda del
abastecimiento mercado
para proyectar potencial, real, los
la oferta y la inventarios, tipos
demanda, de de stock, ciclos de
acuerdo con pedidos y la
los objetivos de capacidad de
la producción de la
organización. empresa.

210101007-01: Di
agnosticar las
necesidades de
los clientes en los
distintos
 eslabones de la
cadena de
suministros
considerando la
relación de la
empresa y el sector
externo apoyado en
Actividad de   Evidencia: Obtención de 160 ho
proyecto: información.
260101027-01:
Evidencia: Creación y
Realizar un Clasificar los datos desarrollo de una empresa.
diagnóstico obtenidos
sobre el sector mediante la Evidencia 1: Evaluación
de la logística asignación de “Herramientas para la
comercial a números de definición de proyectos”.
nivel formularios de Evidencia 2: “Business
Internacional y estudio y códigos meeting workshop”.
Nacional que le según respuestas
permitan de los diferentes Evidencia 3: Taller “Caso
laboratorio farmacéutico”.
reflexionar y ítems de acuerdo
visualizar sobre con las variables y Evidencia 4: Informe “Actividad
su proyecto de parámetros de investigación”.
vida. requeridos en la
investigación.
Actividad de
aprendizaje 4: 260101027-02:
Procesar el
Interpretar la conjunto de datos
información con el apoyo de
proveniente de tecnologías de la
los clientes de información
la cadena de teniendo en
abastecimiento, cuenta la amplitud,
utilizando las profundidad de
tecnologías de contenidos, el
la información. problema y
objetivos de
investigación según
al plan esquema
básico de
publicación de
resultados.

260101027-03:
Registrar la
información
apoyado por
tecnologías de
información
aplicando el inglés
al manejo
informático de
datos dentro del
tiempo establecido
según el plan de
investigación y los
resultados
obtenidos.

260101027-04:
Analizar la
información a partir
del desarrollo de
elementos de
lógica matemática y
la aplicación de
métodos de
inferencia
estadística para
proyectar los datos
cuantitativos según
técnicas
 proyectivas.

240201502-04:
Identificar formas
gramaticales

Resultado de TIEMP
Fase de Actividad de ENTR
Aprendizaje Tipo de Evidencia
proyecto proyecto
alcanzar
Inicia
Fase Actividad de   Evidencia: Reflexión “Mi 211 horas
Planeació proyecto: punto de vista frente a la
n 210101007-02: planeación estratégica”.
Formular el Establecer las
Evidencia: Perfil de
marco estrategias para el
oportunidades y
estratégico del desarrollo de los
amenazas en el medio.
plan maestro procesos de la
de logística cadena logística Evidencia 1: Flujograma
comercial, con verificando su Procesos de la cadena
una visión cumplimiento con logística y su relación con
integral que los objetivos y el marco estratégico
facilite el metas institucional”.
acceso a institucionales a Evidencia 2: Evaluación
mercados través de la "Marco Estratégico
internacionales relación Organizacional".
. costo/beneficio y
las tecnologías Evidencia 3: La
Actividad de aplicadas en la planeación estratégica y
aprendizaje 5: cadena de la gestión logística.
abastecimiento Evidencia 4: Blog
Formular el según los “Solución de conflictos”.
marco segmentos del Evidencia 5: Workshop:
estratégico del mercado y los Getting started as a
plan maestro acuerdos translator.
 Evidencia 6: Propuesta
de logística, internacionales. “Plan maestro y
teniendo en estrategias de
cuenta los 210101007-03: distribución logística”.
requerimientos Elaborar el plan
maestro de la Evidencia 7: Agenda de
del mercado.
organización trabajo “Solución de
considerando el conflictos para equipos
flujo de materiales, de trabajo
energía, interdisciplinarios.”
información y
dinero apoyado en
modelos de
simulación
relacionados con
los procesos de
compras,
producción y
distribución de la
cadena de
abastecimiento
frente a los
resultados y
objetivos
esperados.

210101007-04:
Estructurar políticas
de
aprovisionamiento,
producción y
distribución a partir
de la valoración de
variables internas y
externas del
entorno económico
y tecnológico
vigente para ajustar
los recursos,
presupuestos, e
indicadores
establecidos por la
organización
considerando la
amplitud del
mercado y el
alcance de la
política.

210101024-03:
Establecer las
estrategias de
distribución
teniendo en cuenta
aspectos técnicos y
legales de la
distribución de
acuerdo con la
misión, objetivos,
variables de
mercadeo y los
objetivos de la
logística de la
organización.

240201500-02:
Asumir actitudes
críticas,
argumentativas y
propositivas en
función de la
resolución de
problemas de
carácter productivo
y social.

240201502-08: Re
producir en inglés
frases o
enunciados simples
que permitan
 expresar de forma
Actividad de lenta  ideas o Evidencia: Rutas para el 180 horas
proyecto: desplazamiento.
210101024-01: El
Evidencia: Sistemas de
Estructurar egir los canales de
distribución y transporte.
procesos distribución a
integrados partir de la Evidencia: Conceptos
dentro del Plan contextualización ambientales.
Maestro de del mercadeo, Evidencia 1: Cuadro
Logística característicos de comparativo “Medios y
Comercial. los contactos modos de transporte”.
comerciales, la
Actividad de competencia y la Evidencia 2: Diagrama de
aprendizaje 6: empresa de flujo “Importancia del
acuerdo con la medioambiente en la
Estructurar el definición de los empresa”.
sistema de acuerdos Evidencia 3: Foro
distribución, comerciales. “Sistemas de
teniendo en distribución”.
cuenta los 210101024-02: Or
Evidencia 4: Artículo
medios y ganizar el canal en
“Canales y redes de
modos de la red de
distribución”.
transporte a distribución
utilizar. considerando Evidencia 5: Reading
vendedores, workshop: international
logística, transport.
cubrimiento, Evidencia 6: Proyecto
alcance, fortaleza “Plan de Manejo
económica y Ambiental (PMA)”.
tradición en el
mercado, Evidencia 7: análisis de
asegurando que caso “Identificación de
los actores modos y modos de
cumplan transporte”.
funciones,
deberes y
responsabilidades
para garantizar la
efectividad del
desarrollo del
canal.

210101024-03: Lee
r textos muy breves
y sencillos en
inglés general y
técnico.

210101024-04: Det
erminar los
sistemas de
distribución a partir
de los factores
ambientales, las
condiciones
económicas,
comerciales,
legales y los
productos y
servicios a
distribuir, teniendo
en cuenta la forma
de entrega del
producto, el costo,
el tiempo, el lugar y
el nivel programado
de servicio al
cliente.

210101024-05: Def
inir los medios y
modos de
transporte a partir
de la naturaleza de
la carga y la
capacidad
requerida teniendo
en cuenta los
 embalajes de los
objetos y el
trayecto a recorrer
considerando
transporte
intermodal.

210101024-06: Asu
mir
Actividad de responsablemente
  Evidencia: Uso de las
proyecto: TIC.
210101027-01: Di
Evidencia: Historia de
Estructurar señar procesos
una empresa.
procesos logísticos
integrados mediante el uso Evidencia 1: Presentación
dentro del Plan de técnicas y “Caracterización de la
Maestro de métodos de empresa”.
Logística programación Evidencia 2: Perfil de
Comercial. simulados clientes y proveedores.
apoyados en 140 horas
Actividad de tecnologías de la Evidencia 3: Informe
aprendizaje 7: información “Identificación de las
teniendo en tecnologías de la
Graficar el flujo cuenta los información”.
de información requerimientos de Evidencia 4: Propuesta
interna y la organización “Caso pio pio y más pio”.
externa de los definidos en el
Evidencia 5: Manual
procesos manual de “Procesos y
logísticos, procesos para procedimientos
utilizando responder al plan
 logísticos”.
herramientas de servicios de los
tecnológicas. clientes y objetivos
de la organización.

210101027-02: Ide
ntificar el flujo de
información interno
y externo de los
procesos logísticos
según el tipo de
negocio, tiempos
de respuesta y
costos asociados
para facilitar el flujo
de bienes, servicios
y transacciones.

Actividad de 210101027-03: Est
  Evidencia: Red 94 horas
proyecto: geográfica.
210101031-01: El
Evidencia: El sector
Estructurar aborar la
logístico y la
procesos estructura de la
infraestructura vial en
 Colombia.
Evidencia 1: Actividad
interactiva “Lead time y
justo a tiempo”.
Evidencia 2: Taller “Lead
time aplicado”.
Evidencia 3: Infografía
“Estrategia global de
distribución”.
integrados
dentro del Plan red geográfica y
Maestro de tecnológica de los
Logística procesos y la
Comercial. información según Evidencia 4: Diseño del
necesidades de la plan de ruta y red
Actividad de organización geográfica de transporte.
aprendizaje 8: considerando
tipología de redes,
Elaborar la bienes, servicios y
Actividad de   Evidencia: Ubicación de 168 horas
proyecto: un Centro de Distribución.
210101028-03: Di
Evidencia: Generalidades
Estructurar señar la planta o
de los Centros de
procesos centros de
Distribución.
integrados distribución a
dentro del Plan partir de Evidencia: Las
Maestro de requerimientos de habilidades motrices y la
Logística almacenamiento salud ocupacional.
Comercial. de los objetos, Evidencia 1: Evaluación
capacidad y “Centros de Distribución y
Actividad de dimensión las habilidades
aprendizaje 9: verificando el psicomotrices”.
diseño a través de
Diseñar un los planos Evidencia 2: Workshop:
centro de mediante el apoyo Understanding the
distribución, a de software distribution center layout.
través de aplicado sobre el Evidencia 3: Video
elementos de manejo y “Pausas activas en
simulación. distribución del entornos laborales”.
espacio. Evidencia 4: Propuesta
 “Diseño de un Centro de
Distribución (CEDI)”.

Evidencia 5: Modelo de
210101028-04: Ubi un Centro de Distribución.
car almacenes en
el punto
seleccionado con
sus respectivas
características
mediante la
simulación a través
de un modelo de
graficación sobre la
ubicación de un
punto y nodo según
la red logística.

240201500-09: De
sarrollar
permanentemente
Actividad de   Evidencia: Presupuesto 184 horas
proyecto: nacional.
210101001-03: Pl
Evidencia: La importancia
Estructurar anear los
del presupuesto en las
procesos presupuestos a
organizaciones.
integrados Evidencia 1: Artículo
dentro del Plan partir de la “Presupuestos”.
Maestro de valoración de
Evidencia 2: Evaluación
Logística necesidades
“Presupuestos, costos y
Comercial. requeridas por las
gastos”.
diferentes
Actividad de unidades, áreas o Evidencia 3: Cuadro
aprendizaje 10: procesos del Comparativo “Indicadores
negocio con base de gestión logísticos”.
Elaborar el en los acuerdos y Evidencia 4: Presentación
presupuesto de negociaciones “Importancia y
ingresos y pactada con los transcendencia de los
gastos, de clientes, las valores éticos
acuerdo con las técnicas contables empresariales”.
necesidades de y las normas
los procesos o legales vigentes. Evidencia 5: Taller
unidades de “Indicadores de gestión
negocio en la 210101001-04: Ela logística”.
cadena de borar los diferentes Evidencia 6: Ejercicio
abastecimiento. tipos de práctico Presupuestos
presupuesto en para la empresa LPQ
forma manual y Maderas de Colombia”.
sistematizada de
Evidencia 7: Afiche
acuerdo con la
“Misión, visión y valores
definición del plan
corporativos”.
de necesidades de
las áreas o Evidencia 8: Sesión
unidades de virtual “Incidencia de los
negocio y las costos logísticos en la
proyecciones de DFI”.
ingresos y egresos
en los periodos
establecidos de
acuerdo con las
políticas, monedas
y tasas solicitadas
por la organización.

210101008-01: Eva
luar los costos
logísticos por
 unidades de
proceso que
intervienen en los
eslabones de
cadena con el fin
de definir la
estructura de
costos logísticos en
la distribución física
internacional según
Actividad de   Evidencia: Los procesos 103 horas
proyecto: logísticos documentados.
210101007-05: De
Evidencia: Flujo de
Estructurar terminar los
información en la cadena
procesos indicadores de
de abastecimiento.
integrados gestión a partir de
dentro del Plan la información de Evidencia 1: Video
Maestro de los factores “Puntos críticos en
Logística críticos de los actores de la cadena de
Comercial. diferentes abastecimiento”.
procesos o Evidencia 2: Describing
Actividad de unidades de and comparing products.
aprendizaje negocio y las
11: necesidades de Evidencia 3: Propuesta
los clientes de “Estructuración del
Estructurar un acuerdo con la sistema de trazabilidad”.
sistema de amplitud de los Evidencia 4: Sesión
trazabilidad, de mercados, las virtual “Indicadores de
acuerdo a los áreas funcionales gestión”.
productos, y el cumplimiento
servicios y de las políticas
procesos. definidas por la
empresa para su
medición.

210101040-03: Est
ablecer los
mecanismos de
medición de un
proceso de
trazabilidad de
productos y/o
servicios según
estándares
nacionales e
internacionales y
guías establecidas.

210101041-03: Org
anizar el sistema
de trazabilidad
entre los socios o
actores de la
cadena, su alcance
y necesidades
teniendo en cuenta
los productos,
datos, estándares
nacionales e
internacionales y el
sistema de
información de
acuerdo con la
administración de
la información y los
indicadores de
desempeño.

240201501-02: Co
 mprender la idea
principal en avisos
y mensajes breves,

TIEM
Resultado de
Fase de Actividad de EN
Aprendizaje Tipo de Evidencia
proyecto proyecto
alcanzar Inicia
210101005-01:  Evidencia: Área de Recursos
Coordinar el Humanos.
Actividad de
talento humano Evidencia: Análisis “Las mejores
proyecto:
apoyado por empresas para trabajar en
tecnologías de América Latina”.
Gestionar y
información
optimizar el Evidencia 1: Taller
teniendo en
recurso "Generalidades de la gestión del
cuenta la
humano de la talento humano y sus
situación de
organización subprocesos".
distribución y
garantizando
asignación de Evidencia 2: Actividad
la promesa de
funciones interactiva "Gestión del talento
servicio.
establecidas en humano".
Fase
el plan de
Ejecució Actividad de Evidencia 3: Informe “Definiendo 158 ho
actividades de
n aprendizaje y desarrollando habilidades para
acuerdo con los
12: una comunicación asertiva y
objetivos,
eficaz”.
Direccionar el estrategias e
recurso indicadores Evidencia 4: Questionnaire “HR
de
humano de la gestión Vocabulary”.
según
organización, tiempos y
Evidencia 5: Propuesta
garantizando recursos. "Estructuración y definición de
el políticas de talento humano".
210101005-02: 
cumplimiento
Realizar el Evidencia 6: Programa de
de la promesa
entrenamiento y capacitación en comunicación
de servicio.
el seguimiento asertiva.
del talento
humano de la
efectividad del
desempeño en el
puesto de trabajo,
el estilo de
dirección utilizada
y el cumplimiento
de los objetivos
propuestos en
cada proceso
según planes de
mejoramiento
establecidos por
la organización.

240201500-04: E
ncontrar
información
específica y
predecible en
escritos sencillos
y cotidianos.

240201500-05: D
esarrollar
procesos
comunicativos
eficaces y
asertivos dentro
de criterios de
racionalidad que
posibiliten la
convivencia, el
establecimiento
de acuerdos, la
construcción
colectiva del
conocimiento y la
resolución de
problemas de
 carácter
Actividad de productivo
210101020-04: I y Evidencia: TLC y las TIC. 233 ho
proyecto: mplementar Evidencia: Implementación de
programas para las TIC
Ejecutar el el desarrollo de
plan de alianzas Evidencia 1: Artículo
integración de estratégicas “Tecnologías de la Información y
la cadena entre la Comunicación”.
logística. proveedores y Evidencia 2: Cuadro
clientes comparativo “Tecnologías de la
Actividad de mediante Información y la Comunicación”.
aprendizaje asesorías y
13: Evidencia 3: Taller “Plan de
soportes a
integración y TIC”.
proveedores
Desarrollar un teniendo en Evidencia 4: Reading
plan que cuenta principios Workshop: Inferring from
integre los éticos las partes context.
diferentes y considerando Evidencia 5: Estudio de casos
actores de la el intercambio de “Situaciones empresariales”.
cadena de información
abastecimiento según Evidencia 6: Ejercicio práctico
teniendo en necesidades de “Empresa San Lucas".
cuenta organización,
principios, clientes y
políticas y proveedores.
requerimientos
de la 210101031-02: 
organización. Desarrollar el
plan de
integración del
negocio a partir
de la relación
entre los
eslabones de la
cadena de
abastecimiento
según
tecnologías y
 herramientas de
gestión.

210101035-01: E
structurar las
relaciones entre
los actores de la
cadena de
abastecimiento a
través de las
tecnologías de la
información y la
comunicación
para el desarrollo
de las
operaciones
logísticas según
Actividad de la caracterización
210101020-01:  Evidencia: Importancia de los 115 ho
proyecto: Aplicar técnicas clientes en las organizaciones.
de contacto con Evidencia: Políticas
Ejecutar el el cliente organizacionales y técnicas de
 contacto.
Evidencia 1: Actividad
interactiva “Acuerdo comercial y
satisfacción del cliente”.
Evidencia 2: Infografía “Índices
de gestión de servicio”
Evidencia 3: Workshop
“Customer satisfaction tools”.
Evidencia 4: Video “Servicio al
cliente”.
Evidencia 5: Workshop “Using
verbs to build customer
satisfaction tools”.

plan de teniendo en
integración de cuenta el nivel de
la cadena satisfacción,
logística. inquietudes y
solicitudes según
Actividad de políticas de
aprendizaje 14: servicio al cliente
Evidencia 6: Propuesta
.
Utilizar los 210101020-02: V Comercio electrónico”
índices de erificar la
gestión que satisfacción del
permiten la cliente aplicando
medición de la los indicadores de
satisfacción del gestión según
cliente con base solicitudes,
en las técnicas requisiciones y
de contacto. estrategias
apoyado en
Actividad de   Evidencia: “Los acuerdos 203 ho
proyecto: comerciales y su incidencia en
210101021-01:  los procesos de
Operar Clasificar la importación y exportación”
procesos de mercancía en la Evidencia: Diagnóstico
comercio exportador.
internacional. subpartida
Evidencia 1: Asesoría “Caso
arancelaria
exportación”.
Actividad de establecida en las
aprendizaje 15: notas legales del Evidencia 2: Presentación "Ruta
sistema importadora".
Establecer armonizado al Evidencia 3: Ejercicio
procedimientos diligenciar periodístico “Normas nacionales
para la documentos para e internacionales que rigen la
exportación, la exportación, de clasificación arancelaria de
importación y acuerdo con su mercancías”.
nacionalización naturaleza,
de mercancías composición y Evidencia 4: Los derechos
de acuerdo con uso; considerando humanos en el marco personal y
la normatividad su origen y en el ejercicio de mi profesión.
vigente. destino y los Evidencia 5: Summary “Export-
tratados y import theory”.
acuerdos Evidencia 6: Ejercicio práctico
comerciales. “Identificación de la posición
arancelaria de su producto y
210101021-02: Ej
requisitos asociados”.
ecutar
procedimientos Evidencia 7: Ficha “Valores y
para la principios éticos profesionales”.
nacionalización Evidencia 8: Presentation
de las mercancías “Steps to export”.
de acuerdo con
las políticas de la
compañía y las
normas legales
aduaneras
vigentes
considerando
diversos tipos de
inspección,
modalidades de
importación y
tiempos
establecidos para
la presentación de
documentos y
obtención del
levante.

210101021-03: R
ealizar
procedimientos
para la
exportación de
mercancías de
acuerdo al
régimen aduanero
y de exportación
vigente, al
efectuar los
trámites
documentales y
procedimentales
ante las entidades
gubernamentales
delegadas, según
la normatividad
establecida y
considerando
diversas
modalidades de
exportación.

240101502-03: L
eer textos
complejos y con
un vocabulario
más específico,
en inglés general
y técnico.

240201500-11: A
sumir los deberes
y derechos con
base en las leyes
y la normativa
 institucional en el
Actividad de marco
  de su Evidencia: Riesgos laborales. 253 ho
proyecto: Evidencia: Análisis preliminar de
210101019-01: I
riesgos.
Implementar el nspeccionar los
Sistema de recursos Evidencia 1: Actividad
Seguridad y asignados a los interactiva “Normas de
Salud en el procesos y seguridad en las cadenas de
trabajo. clientes, los abastecimiento”.
programas de Evidencia 2: Matriz de riesgos.
Actividad de seguridad e
aprendizaje higiene industrial Evidencia 3: Ficha antropológica
16: en el desarrollo y test físico.
de las Evidencia 4: Taller “Safety
Implementar actividades signs”.
Sistemas de según Evidencia 5: Manual de
Seguridad y procedimientos seguridad y seguimiento.
Salud en los establecidos por
procesos la organización. Evidencia 6: Reporte de un
logísticos, de accidente.
acuerdo a las 210101019-02: I Evidencia 7: Video "Hábitos
políticas de la nformar los saludables y cultura física".
organización y resultados del
la normatividad seguimiento de
vigente. las actividades
propias de los
procesos
logísticos y la
implementación
de los programas
de seguridad e
higiene industrial
ante las
autoridades y
áreas
respectivas en
los tiempos
establecidos.

210101019-03: R
ealizar
seguimiento a las
actividades
propias de los
procesos
logísticos para el
suministro y uso
de los recursos
frente a las
variables de
seguridad de
objetos e
instalaciones y
aplicando normas
de seguridad e
higiene
requeridas según
el proceso, de
acuerdo al plan
de trabajo e
indicadores de
gestión.

210101019-04: R
eportar
novedades ante
las autoridades y
áreas respectivas
de acuerdo con el
comportamiento
de los procesos
en las diferentes
entidades y áreas
según formatos y
procedimientos
establecidos en
tiempos
determinados.

240201500-07: G
enerar hábitos
saludables en su
estilo de vida para
garantizar la
prevención de
riesgos
ocupacionales de
acuerdo con el
diagnóstico de su
condición física
individual y la
naturaleza y
complejidad de su
desempeño
laboral.

240201500-08: A
plicar técnicas de
cultura física para
el mejoramiento
de su expresión
corporal,
desempeño
laboral según la
naturaleza y
complejidad del
área ocupacional.

240201501-06:
Comunicarse en
tareas sencillas y
habituales que
requieren un
intercambio
simple y directo
de información
cotidiana y
Actividad de técnica.
  Evidencia: La trazabilidad en 102 ho
proyecto: Colombia.
210101040-01: 
Evidencia: Análisis “Concepto
Implementar el Documentar los
de trazabilidad”.
Sistema de procesos y
Seguridad y registros para la Evidencia 1: Artículo
Salud en el verificación de la “Trazabilidad organizacional”.
trabajo. información entre Evidencia 2: Cuadros
los actores de la comparativos “Trazabilidad”.
Actividad de cadena teniendo
aprendizaje en cuenta el Evidencia 3: Casos
17: ámbito de empresariales.
aplicación del Evidencia 4: Ejercicio práctico.
Definir el sistema y las
proceso de normas
trazabilidad en nacionales e
la cadena de internacionales.
abastecimiento
mediante la 210101040-02:
utilización de Caracterizar los
sistemas de productos
verificación. teniendo en
cuenta la
categorización,
la ficha técnica,
la tecnología de
proceso e
información para
la identificación y
registro de los
puntos críticos
del proceso
dentro de la
cadena de
acuerdo al flujo
físico y los
requisitos de
trazabilidad
según la
elaboración de la
lista del plan
maestro.

210101041-01: E
structurar la base
de datos de
acuerdo a las
normas legales,
información
requerida por los
actores de la
cadena de
suministro, la
capacidad de
almacenamiento y
los requerimientos
del proceso de
trazabilidad.

210101041-02:
Comprobar los
registros de los
proveedores y
clientes para
levantar la
información de los
procesos,
procedimientos y
archivos para el
sistema de
trazabilidad,
mediante la
aplicación de
técnicas de
verificación,
según los
sistemas, los
objetivos y los
requerimientos de
 trazabilidad.

210101041-04: M
onitorear los
procesos
mediante la
aplicación de las
variables de
control y
seguimiento de la
trazabilidad de
productos y
servicios, de
Actividad de   Evidencia: Importancia de la 188 ho
proyecto: cadena de suministro.
210101013-01: 
Evidencia: Consultor logístico.
Adoptar un Clasificar la
sistema de información Evidencia 1: Foro “Sistemas de
información recolectada de información”.
que permita las requisiciones Evidencia 2: Gráfica “Sistemas
integrar y de las áreas o de información”.
automatizar el unidades de
Evidencia 3: Diseño “Cuadro de
flujo de acuerdo con los
Mando Integral o Balance Score
información de procesos
la logísticos a Card”.
organización. través de Evidencia 4: Informe
instrumentos y “Diagnóstico ejecutivo”.
 Evidencia 5: Encuesta
Actividad de herramientas de “Valoración y propuesta de
aprendizaje 18: recolección con mejora para el trabajo en equipo
apoyo de de una organización”.
Estructurar un tecnologías de
sistema de información.
información que
integre los 210101013-02: R
procesos ealizar la
logísticos y consolidación de
financieros de la información a
la organización, través de la
por medio de la comparación de
utilización de los resultados
una plataforma obtenidos de los
informática diferentes
común. procesos
logísticos con los
indicadores y
presupuestos
establecidos por
la organización,
considerando
tipos de
consolidación y
equipos para tal
fin en el período.

210101013-03: Pr
esentar informes
del
comportamiento
de los procesos
logísticos para la
toma de
decisiones
teniendo en
cuenta las formas
de presentación,
los tipos de
informes e
 instrumentos
establecidos por
la organización.

240201500-03: G
enerar procesos
autónomos y de
trabajo
colaborativo

TIEMPO
Resultado de
Fase de Actividad de ENTR
Aprendizaje Tipo de Evidencia
proyecto proyecto
alcanzar Inicia
Fase Actividad de   Evidencia: La importancia 363
Evaluació proyecto: de evaluar en las  
n 210101004-01:  organizaciones.
Realizar Valorar
el el
Evidencia: Importancia de
control a la desarrollo de los
medir, evaluar, analizar y
ejecución del procesos
mejorar los procesos.
plan maestro logísticos
de logística eperiódicamente Evidencia 1: Evaluación
introducir losutilizando las “Seguimiento y
correctivos técnicas de mejoramiento del proceso
necesarios de seguimiento y logístico”.
manera control que Evidencia 2: Foro
oportuna. permitan verificar “Medición del
su cumplimiento desempeño”.
Actividad de frente a las
Evidencia 3: Fase I,
 Análisis DOFA del
aprendizaje actividades, entorno.
19: tiempos y costos
Evidencia 4: Fase II,
establecidos por
Establecer Planeación estratégica.
la organización
planes de según el Evidencia 5: Fase III,
mejoramiento, desempeño de la Integración de áreas
según los industria y la involucradas en el
resultados de competencia servicio al cliente.
la evaluación nacional e Evidencia 6: Fase IV,
de procesos. internacional. Plan maestro.
210101004-02: R Evidencia 7:
ediseñar los Taller "Talking about
procesos Logistics, workshop".
logísticos
apoyado por
tecnologías de la
información de
acuerdo con los
resultados de la
evaluación, los
indicadores de
gestión y las
exigencias del
mercado.

210101004-03: R
ealizar el
seguimiento al
desarrollo de los
acuerdos entre
las partes según
los tipos de
control, normas
legales y
comerciales y
políticas
establecidas
definidas entre
las partes
teniendo en
cuenta
especificaciones
e indicadores de
gestión y su
cumplimiento.

210101004-04: Pr
esentar informes
de resultados de
la verificación,
actualización y
retroalimentación
del desarrollo de
los acuerdos
entre las partes
según los
requerimientos de
los procesos y
acciones de la
competencia.

210101005-03: E
valuar la gestión
del talento
humano a través
de indicadores de
gestión teniendo
en cuenta el
desarrollo de las
funciones con
relación a metas
establecidas y
tiempos gestión
según niveles de
rendimiento a
partir de normas y
procedimientos
establecidos a
nivel interno y
externo.

210101005-04: A
nalizar los
resultados de la
evaluación según
metas
organizacionales
teniendo en
cuenta las
variables de
gestión y áreas
de rendimiento
identificando las
debilidades y
fortalezas del
talento humano
según las
técnicas
establecidas.

210101020-03: E
valuar la calidad
de los procesos
comerciales
relacionados con
los proveedores y
clientes, canales
de distribución y
desarrollo del
mercado según
indicadores de
gestión y valor
agregado del
proceso, para el
desarrollo de
alianzas entre
proveedores y
clientes.
210101035-02: E
valuar los
procesos que
generan valor en
la cadena de
abastecimiento
en el desarrollo
de las
Actividades
logísticas
mediante la
aplicación de
métodos y
técnicas y el
soporte
tecnológico según
la interacción de
la cadena de
abastecimiento.

240201501-01: C
omprender frases
y vocabulario
habitual sobre
temas de interés
personal y temas
técnicos.

240201501-07: R
ealizar
intercambios
sociales y
prácticos muy
breves, con un
Vocabulario
suficiente para
hacer una
exposición o
mantener una
conversación
 sencilla sobre
temas técnicos.

240201502-06: R
elacionarse con
hablantes nativos
en un grado
suficiente de

Revisión de notas
Una vez finalizado el programa de formación, el instructor dará un tiempo
entre dos y tres días para que revise sus calificaciones y su estado final
dentro del programa, si tiene alguna duda u observación al respecto debe
publicarla en el foro de dudas e inquietudes, donde se le dará una
respuesta oportuna. Terminado este tiempo el instructor hará el cierre
definitivo del programa.