¿QUÉ ES LA PRODUCTIVIDAD?

Relación entre la cantidad de bienes y servicios

producidos y la cantidad de recursos utilizados
La productividad sirve para evaluar el rendimiento
en talleres, máquinas, equipos de trabajo y mano
de obra en general.

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2
La productividad debe ser definida
como el indicador de eficiencia
que relaciona la cantidad de
recursos utilizados con la
cantidad de producción obtenida.

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Productividad en términos de mano de obra
(RR.HH)
Cuando con una cantidad determinada de
recursos (insumos), en un período de tiempo,
se obtiene el máximo de rendimiento
productivo.

Productividaden máquinas y los equipos: Se

da como parte de las características técnicas
del diseño.

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 De acuerdo con la forma como se midan
las salidas, será posible calcular dos
tipos de productividad:

 Productividad Física
Productividad del Valor Agregado
.

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 La productividad física está definida como la relación
entre las salidas (número de productos-bienes o
servicios) y las entradas (recursos utilizados) en una
empresa, u otro sistema productivo:

Entorno Productividad = Salidas

Entradas
Pyme

Compras Ventas
Proceso Proceso Proceso Proceso

Salidas = Cantidad de productos

Recursos
Fabricados

Entradas = Mano de Obra, Materia

Prima, Maquinaria, Energía, Capital

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7
 La productividad del valor está definida como la
relación entre las salidas (valor agregado) y las
entradas (recursos utilizados) en una empresa, u otro
sistema productivo:
Productividad = Salidas
Entradas
Entorno

Pyme

Salidas = valor agregado

Compras Ventas
Proceso Proceso Proceso Proceso

Recursos Entradas = Gastos (asociados al

uso de recursos)

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 Es el valor creado VA
por una empresa, a
través del proceso de
producción o las
operaciones de ventas
Compras
servicio

Corresponde a la
diferencia entre las Sistema con
ventas y los recursos propios
materiales y servicios
Comprados
VA = (valor ventas) – (valor compras a terceros)

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Principales actores en la
Generación de valor

CONOCIMIENTO GENTE SALARIOS

VA
ACCIONISTAS DIVIDENDOS

DINERO INTERESES
PRESTAMISTAS

ARRENDATARIOS ARRENDAMIENTO

INFRAESTRUCTURA GOBIERNO IMPUESTOS

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Dos indicadores fundamentales de la
productividad del valor agregado

Productividad laboral

PL=VA / (# empleados)

Productividad del capital

PK= VA / (valor activos)

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EL CICLO DE LA PRODUCTIVIDAD
 Medición. Fase crítica que mide los impactos de los cambios
realizados con relación a los principios productivos.

 Evaluación. Comparación de los logros obtenidos frente a los

niveles planteados y los valores anteriores registrados por la
empresa y los verificados por la competencia.

 Planeación. Persigue la mejora en la perfomance de los

diversos indicadores empleados, tanto en el corto como en el
largo plazo, dirigidos a mejorar la productividad y la
rentabilidad de la empresa.

 Mejoramiento. Acciones concretas para la puesta en práctica

de los planes trazados.

Lo importante es medir de manera simultánea el impacto de los cambios

realizados, sobre los componentes del proceso productivo.
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SISTEMAS Y METODOLOGÍAS DE APLICACIÓN
Según David Sumath, la articulación y la combinación de
sistemas y metodologías de trabajo, permite establecer el
concepto de “Administración para la Productividad Total”,
a base del empleo de los siguientes sistemas:
 Just in Time

 La Reingeniería

 Círculos de Calidad

 El Benchmarking

 El Desarrollo organizacional

 El TQM y TPM

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BENEFICIOS DE LA PRODUCTIVIDAD

Lo anterior significa que múltiples actores se benefician de un

aumento de la productividad: empleados, empleadores,
consumidores, gobierno, comunidad.
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COMO INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD?

 Reducción de costos, manteniendo constante la

producción
 Incremento de la inversión, que incrementa los costos;
pero esta mejora, debe incrementa un output superior
al costo.
 Obtener más cantidad de output, partiendo de la misma
cantidad de inputs. (costo unitario más bajo).
 Incremento en el ratio de producción:
 Disminución de los tiempos de fabricación, disminución
de pérdidas,

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 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN TOTAL DE
LA PRODUCTIVIDAD, GTP
 Calidad/perfección. Buscar en la calidad (perfección)
del diseño, conformidad y desempeño.
 Orientación hacia el Cliente.
 El valor del Recurso Humano. Considerar a las personas
que trabajan en la empresa como un activo,
proporcionándoles armonía y seguridad.
 Curva de Aprendizaje. Los niveles de productividad y los
costos de producción, deben planearse sobre las bases
de las curvas de aprendizaje.
 Diseñar los productos de manera de estandarizar y
simplificar sus componentes.
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 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN TOTAL DE
LA PRODUCTIVIDAD, GTP
 Benchmarking..
 Miniaturización: Utilizar tecnología basada en
microprocesadores, para el diseño de productos y
servicios.
 Investigación y Desarrollo.
 Planeación de una mezcla de productos.
 Mantener el secreto de las mejoras logradas en el seno
de la empresa.
 Mutuo Beneficio. (Para la empresa, el personal,
propietarios, clientes, proveedores y la comunidad).
 Consistencia.
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FACTORES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD
 FACTORES INTERNOS

 Se caracterizan por ser controlables por

la empresa, estos son áreas de
oportunidad para el mejoramiento de la
productividad y se convierten en
elementos estratégicos, ya que las
acciones o planes se deben diseñar bajo
la premisa de que el mejoramiento de la
productividad depende en gran medida
de los efectos de la integración de todos
estos factores.

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 Por tanto es importante determinar el
grado de impacto que tienen en los
resultados de manera de establecer
medidas a corto, medio y largo plazo, que
a su vez se traduzcan en acciones
correctivas y/o preventivas.

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FACTORES INTERNOS
Gestión administrativa: La administración,
creación del conocimiento, aprendizaje
organizativo, toma de decisiones centralizadas.

Materiales y suministro: Energía, compras,

inventarios, diseño de producto, materiales,
logística, almacenamiento y manejo de materiales.

Mano de obra: Mezcla de la fuerza de trabajo,

estabilidad, influencia sindical, capacitación,
remuneraciones, calidad de la fuerza laboral,
destrezas.
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FACTORES INTERNOS

Métodos de trabajos: Diseño del trabajo, flujos

del proceso, mejoramiento de los sistemas,
ergonomía, mejoras técnicas, condiciones de
trabajo, curva de aprendizaje.

Capital: Inversión, razón de capital/trabajo,

utilización de la capacidad, investigación y
desarrollo.

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FACTORES INTERNOS

Máquinas y equipo: Vida útil de los equipos,

tecnología, mantenimiento, innovación
tecnológica.

Cultura: Ética del trabajo, calidad, valorar el

tiempo disponible, trabajo en equipo.

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FACTORES EXTERNOS
Son aquellos sobre los cuales las empresas no
tienen control, por lo que, se hace necesario
diseñar estrategias que permitan enfrentar
las situaciones adversas y aprovechar las
oportunidades, para lo cual se requiere de un
permanente monitoreo y análisis de los
cambios que puedan darse en el escenario en
el cual está inmersa la organización.

Estos factores son el gobierno y el entorno

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FACTORES EXTERNOS

 Gobierno: Relaciona las leyes,

reglamentaciones y situaciones
políticas, económicas y sociales que de
una manera u otra tienen incidencia en
la organización y que serán específicas
de acuerdo al país donde operan.

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FACTORES EXTERNOS

 Entorno: Tiene que ver con el entorno,

donde las variables competencia, clientes,
medio ambiente y sociedad tienen
demandas cada vez más exigentes y a las
cuales la organización debe dar respuesta
de manera satisfactoria y en muchos
casos superar esas expectativas para
garantizar la permanencia y crecimiento
sostenido en los mercados altamente
globalizados.

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FACTORES

 De producto
 Proceso

 De capacidad

 Inventarios

 Fuerza de trabajo

 Calidad

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 De producto
 Esun factor que puede influir grandemente en la
productividad, usualmente se reconoce que la
investigación y desarrollo conducen a nuevas
tecnologías las cuales mejoran la productividad.

Proceso
 Estos factores incluyen flujo del proceso,
automatización, equipo y selección de tipos de
proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona
adecuadamente de acuerdo al producto y al
mercado, pueden resultar deficiencias.

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 Flujos
 Dentro de un proceso dado existen muchas formas
de organizar el flujo de información, el material y
los clientes. Estos flujos se pueden mejorar con
nuevos equipos de análisis de flujos de procesos,
con incrementos en la productividad.

Capacidad
 La capacidad en exceso, es con frecuencia, un
factor que contribuye a reducir la productividad, la
capacidad casi nunca puede ajustarse a la
demanda, pero la planeación cuidadosa de la
capacidad puede reducir tanto la capacidad en
exceso como la capacidad insuficiente.

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 Inventario
 El inventario puede ser un impedimento o una
ayuda para la productividad de una empresa.
Muy poco inventario puede conducir a la perdida
de ventas, volumen reducido y productividad
mas baja; demasiado inventario producirá
costos mas elevados de capital y menor
productividad.

 La solución a este problema, para empresas con

manufactura repetitiva son los sistemas de
inventarios justo a tiempo.

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 Fuerza de trabajo
 La fuerza de trabajo es tal vez el mas importante de
todos, esta asociado a un gran número de sus
factores: selección y ubicación, capacitación, diseño
del trabajo, supervisión, estructura organizacional,
remuneraciones, objetivos y sindicatos.

Calidad
 Con respecto a la calidad, se sabe que una baja
calidad conduce a una productividad pobre. La
prevención de errores y el hacer las cosas bien desde
la primera vez son dos de los estimulantes mas
poderosos tanto para la calidad como para la
productividad.
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COMPETITITVIDAD
Capacidad de respuesta o de acción de un
país, empresa o individuo, para afrontar la
competencia abierta.

Es el grado al cual se puede producir bajo

condiciones de libre competencia,
productos y servicios que satisfacen el
contenido de los mercados y
simultáneamente lograr incrementar los
ingresos reales de sus ciudadanos

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 En general para que una organización
sea competitiva, tiene que crear una
cultura corporativa sobre los servicios
que se ofertan al cliente siempre que
involucre la calidad como resultado
deseado.

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TIPOS DE COMPETENCIA
COMPETENCIA PURA: Gran número de pequeñas
empresas que fabrican un producto idéntico

 COMPETENCIA MONOPÓLICA : Varias empresas

grandes que tratan de diferenciar sus productos de los
de la competencia.

 OLIGOPOLICA: Empresas grandes que influyen

sobre el precio de sus productos o servicios.

 MONOPOLICA : aquella empresa productora que fija

los precios a sus productos al tener una demanda
cautiva
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 NEGOCIACION ESTRATEGICA

 La calidad competitiva se logra con una negociación

estratégica Todos negociamos algo cada día para
buscar ganar Con la negociación encontramos :
1. Alcance de acuerdos específicos
2. Establecimiento de políticas de largo plazo sobre
responsabilidades, funciones, obligaciones y
privilegios.
3. Mediación Social, cuando intervienen las comunidades
4. La negociación posee tres elementos fundamentales: -
Información - Tiempo - Poder

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PRIORIDADES COMPETITIVAS

 Costo. 1-Operaciones de bajo costo

 Calidad. 2-Diseño de alto rendimiento
, 3-Calidad Consistente
 Tiempo. 4-Entrega rápida
. 5-Entrega a Tiempo
, 6-Velocidad de desarrollo
 Flexibilidad. 7-Personalizacion
, 8-Flexibilidad de Volumen.

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 SELECCIÓN DE PRIORIDADES COMPETITIVAS

Las empresas deben seleccionar un

conjunto selecto de prioridades
competitivas para enfocar en ellas sus
esfuerzos.

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 ESTRATEGIAS DE FLUJOS

Esta determina como deberá organizarse el

sistema de operaciones para manejar el volumen
y la variedad de productos o servicios que un
segmento de mercado especifico requiere.

También es la conexión entre la estrategia

corporativa y las decisiones clave de la gerencia
de operaciones.

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 TIPOS DE ESTRATEGIA DE FLUJO

 Estrategia de flujo flexible : Las empresas usan

una estrategia de flujo flexible para producir
una amplia variedad de productos o servicios
de volumen bajo.
 Estrategia de flujo de línea : En esta el equipo y
los empleados están organizados en torno al
producto o servicios. Se ajusta a la producción
en altos volúmenes.

39
Gracias por su tiempo y atención.

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