Sunteți pe pagina 1din 20

Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

16-12-2019 Culminado   Planificado Angel Magno Derlis Sanchez Implementación Tarea 15/06/2020 Implementar un  
Maldonado ambiente de
desarrollo y pruebas
para Coolbi

27-04-2020 Culminado   Planificado Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Tarea 11/06/2020 Instalacion del client tarea culminada
de sap 9.3 (32-64 bit) para todos

04-05-2020 Culminado   Planificado Fernando Gerencia Derlis Sanchez Configuración Tarea 15/06/2020 Cambio de cuenta Queda cancelada
Moreno General de correo de correos a la tarea.
Eduardo Vigorito

16-05-2020 Culminado 11 Planificado Clara Olmedo Ventas Timbo Armando Candia Validación SAP Tarea 10/06/2020 Validar y bloquear la Desabilitar del
carga de unidades listado el modelo
para opciones del VOLCADOR que le
campo Modelo que generaba
no corresponden. problemas en el
reporte

01-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Proyecto Tarea 19/06/2020 Migrar servidor del Listo realizado
cambio de sistema Opto migración de
servidor de Control servidor.
Magno

Infraestructura Informatica William Ortiz Reparación de Tarea 08/06/2020 Reparar PC de  


PC Enrique Arza,
realizar un Backup,
formateo y
recuperación del
disco para utilizar
las areas no
dañadas.

02-06-2020 Culminado   Planificado Infraestructura Informatica William Ortiz Reparación de Tarea 11/06/2020 Buscar solucion para Se paso el
equipo la impresora de problema con un
BAIC (NETWORK tecnico de Printec
ERROR). Ver con el ya que el preblema
proveedor Printec era persistente

Jorge Cabrera Informatica Derlis Sanchez Gestión con Tarea 15/06/2020 Gestion de solicitud listo.
proveedor de delegación de
dominio .py para
gps cathay.

1 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

04-06-2020 Culminado   Planificado Infraestructura Informatica William Ortiz Reparación de Tarea 09/06/2020 Reparar teclado de se desmonto por
PC la PC de Pamela completo la PC
Caballero para verificar el
problema del
teclado. no huvo
una solucion por lo
que se vuelve a
agendar para
buscar el repuesto
requerido

Javier Auditoria Joel Servin Soporte SAP Tarea 11/06/2020 Habilitar reporte se culmino este
Schembori Saldo de pedido
funcionarios en
Cathay.

08-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Configuración Tarea 08/06/2020 Configuraciones de Listo. se
de servidor backups configuraron los
automáticos de BD scripts de
Coolbi Magno y generación de
resguardos, pruebas respaldos para bd
y actualización de de coolbi Magno,
datos de accesos de san isidro y
código web de
ambas empresas.
Y el copiado para
sus resguardos en
los nas de Timbo.
Documentado
procedimientos de
backups.

Gestion con Actividad 08/06/2020 Iniciar proceso de listo. iniciado el


proveedor solicitud de dominio proceso.
py

Seguimiento a caso Contacto con el


de notebook de proveedor,
Magno descarga de consulta sobre
videos situación del
equipo y acuerdo
para pasar otro
presupuesto
exacto para el
cambio de placa y
reparación.

2 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

              Proyecto Actividad 08/06/2020 Trabajar por PC Se instaló la


cambio de servidor para Opto. memoria ram de 8
servidor de agregar memoria, GB comprada. Se
Magno actualizar bd, actualizó
pruebas configuración de
servidor. Se realizó
pruebas. Se realizó
backups de bases
de datos en el
servidor
productivo.
Pendiente
restaurar bd en el
nuevo y probar
con el usuario.

Ever Mazier Ventas Timbo Armando Candia Reporte Actividad 08/06/2020 Listado de clientes  
que estén próximos
a cancelar sus
deudas.

Fernando Gerencia Pedro González Proceso SAP Actividad 08/06/2020 Quitar los pagos del  
Moreno General periodo actual del
proceso de
generación de
cartera de clientes.

Informatica Informatica Joel Servin Factura Tarea 08/06/2020 Generar OC y rendir Se entregaron las
facturas facturas
correspondientes.

Soporte SAP Actividad 08/06/2020 Ver inconveniente Se realizo el ajuste


migrador de necesario para que
facturas en la 30.70 funcione el
migrador de
facturas en el
ambiente de
prueba.

Compatibilizacion de Se realizo el
sap 9.3 en la base de seguimiento de la
prueba compatibilizacion.

Infraestructura Informatica William Ortiz Control del Actividad 08/06/2020 Verificar el  


Antivirus funcionamiento del
antivirus en las

terminales de
TIMBO

3 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

              Inventario Tarea 08/06/2020 Realizar inventario  


de los insumos para
la compra de los
próximos 2 o 3
meses, actualizar
planilla de
inventarios de
impresoras

Reparación de Tarea 08/06/2020 Buscar presupuesto La PC se envió a


PC para reparacion de Backup-
la PC de Auitoria Informatica para la
Magno verificación y
posible reparación
de la PC.

Verificar equipo Actividad 08/06/2020 Verificar impresora Se quito la


de BAIC por el error conexión por wifi
de conexión. para que se cree
conflicto con la
conexión de red.

Shirley Juridica - Pedro González Soporte SAP Tarea 08/06/2020 Solución de  


Espinoza Cobranzas inconveniente con la
última fecha de
pago en el Informe
de Pagaré Gerencia.

09-06-2020 Culminado   Planificado Americo Morel Administración Joel Servin Soporte SAP Actividad 09/06/2020 Error al generar Se hicieron
- Contabilidad pagare individual. algunos ajuste
pero sigue con
inconvenientes, se
continuara
investigando el
error.

Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Configuraciones Actividad 09/06/2020 Actualizar proceso Listo. generación
de servidor de backups de de backups y
maquinas virtuales resguardos
con servidores aplicados para los
nuevos nuevos servidores
virtuales de Magno
y de San Isidro -
Coolbi en Timbo.

4 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

              Verificación de Actividad 09/06/2020 Verificar y Resumir Realizado lectura


contratos acuerdo de nivel de de borradores de
servicio (SLA) con contratos con
Teisa y ver para Teisa y realizado
redacción de nota resumen de SLA.
de rescisión de Conversado con
contrato. área de
Administración
respecto a los
contratos vigentes
y la preparación de
nota de rescisión.

Verificación de Actividad 09/06/2020 Verificaciones de Listo. verificado el


servidor nuevas rutinas de funcionamiento
backups y correcto de las
resguardos rutinas de backups
automáticos para de bases de datos
Coolbi Mg y SI del coolbi y su
resguardo en el
nas.

William Ortiz Mejora de red Tarea 11/06/2020 Ordenamiento de Listo, Se ordeno el


cableado de red de cableado de redes
oficina de Cobranzas y el de energia
colocando por los
socalos rodeando
la oficina.

Ever Mazier Ventas Timbo Armando Candia Reporte Actividad 09/06/2020 Analizar resultado  
Listado de clientes
que estén próximos
a cancelar sus
deudas

Probar en reporting  
service Listado de
clientes que estén
próximos a cancelar
sus deudas.

Fernando Gerencia Pedro González Proceso SAP Actividad 09/06/2020 Excluír pagos del  
Moreno General periodo actual de la
cartera de clientes.

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Actividad 09/06/2020 Configuracion de Se realizo la
afpone en el configuracion del
ambiente de prueba afpOne en la base
30.70 de prueba.

5 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

                    Seguimiento de se realizo la
compatibilizacion de prueba de
bases de datos. compatibilizacion
de base Cathay.

Tarea 10/06/2020 Configuracion de Se realizo la


Cast en el ambiente configuracion pero
de sap 9.3 quedo pendiente
las pruebas.

Infraestructura Informatica Derlis Sanchez Gestión de Tarea 19/06/2020 Gestión de compra listo. comprado y
compra (buscar un teclado reemplazado
para la PC de teclado de la
Pamela) notebook y
solucionado su
reclamo

William Ortiz Configuración Tarea 09/06/2020 Cambiar de  


de PC ubicacion la PC de
Leticia Llano,
configurar correo
(firma, nombre del
correo), cambio de
contraseña

Reparación Tarea 09/06/2020 Ver ordenamiento  


de cable de red
oficina de
Presidencia

Reparación de Tarea 09/06/2020 Desmontar la PC de el teclado no tiene


PC pamela para una solución
verificar el visible, se debe
funcionamiento del realizar la compra
teclado. de uno nuevo

Mantenimiento de la Se encontro que el


PC de Karen Tuaso disco duro tenia
por lentitud errores

Preparar PC de se armo la PC con


Enrique Arza (en el el disco duro
caso de tener el nuevo, se instalo
disco duro de PC windows y algunos
GAME) programas

Ingeniero Gerencia Derlis Sanchez Ordenamiento Tarea 09/06/2020 Ordenamiento de Listo. realizada la
Rolando General de cableado cable de red oficina tarea.
de Presidencia

6 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Leticia Gomez Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 10/06/2020 Cambio de perfil tarea culminada
para los usuario
Fatima Alarcon y
Maria Elena Baez.

María Leticia Administración Derlis Sanchez Cambio de Actividad 09/06/2020 Ver/gestionar Coordinadas las
Compras puestos de pedido de tareas respecto a
Varias funcionarios reestructuración de la reestructuración
área de compras de las áreas de
(admin) Administración y
seguros. Se trabajó
en una de las 3 pc
afectadas.

Shirley Juridica - Pedro González Reporte SAP Tarea 09/06/2020 Agregar Días de  
Espinola Cobranzas Atraso al reporte de
Análisis de Cliente
por Gestión.

10-06-2020 Culminado   Planificado Clara Olmedo Ventas Timbo Armando Candia Validación SAP Actividad 10/06/2020 Validar y bloquear la  
carga de unidades
para opciones del
campo Modelo que
no corresponden.

Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Entrega de Actividad 10/06/2020 Re asignación de pc Listo. configurado
equipo del puesto de todos los accesos y
Analista de seguros / entregado y
configuración de documentado.
nuevo correo.

Proyecto Actividad 10/06/2020 Continuar con Se realizó


cambio de cambio de servidor configuración de
servidor de del sistema Opto redireccionamiento
Magno Control de tráfico para el
Opto en el Mikrotik
pero no funcionó,
se buscó la causa,
se realizaron
pruebas pero sin
éxitos. Se realizó
restauración de
backup de bd del
Opto que también
dió errores.

7 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Fernando Gerencia Armando Candia Proceso SAP Actividad 10/06/2020 Proceso de  


Moreno General validación para
bloquear carga de
artículos según la
marca, para ciertos
usuarios.

Pedro González Proceso SAP Actividad 10/06/2020 Pruebas y  


verificación del
proceso anterior de
cartera vs el nuevo
proceso

Tarea 15/06/2020 Excluir los pagos del  


periodo actual del
proceso de cartera
de clientes.

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Actividad 10/06/2020 Test de todas las Se realizo las
empresas en el pruebas
ambiente de sap 9.3 correspondientes.

Infraestructura Informatica William Ortiz Configuración Tarea 10/06/2020 Reasignar equipo  


de PC para Maria Elena -
Analista de Cuentas
a pagar

Reparación de Tarea 10/06/2020 Preparar PC de  


PC Enrique Arza
(instalación,
restauración de
datos Backup,
configuración y
entrega de equipo)

Jorge Cabrera Informatica Derlis Sanchez Gestión de Actividad 10/06/2020 Gestión para fueron entregadas
contratos con redacción de notas las notas a la
proveedor de rescisión de gerencia general.
contratos de
proveedor y
servicios de Teisa.

Leticia Gomez Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 10/06/2020 Cambio de perfil en Se realizo el
sap para Maria cambio de acuerdo
Elena Baez a lo solicitado.

8 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Maria Liz Talento Joel Servin Asistencia a Tarea 11/06/2020 Verificacion del se realizo la
Martinez Humano Usuario equipo (Pantalla con verificacion del
vibracion) equipo y se dejara
constancia que es
un desgaste
natural la vibracion
de la pantalla
liquida.

11-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Proyecto Actividad 11/06/2020 Pruebas de Opto Se intentó
cambio de Control con usuario, restaurar bd no
servidor de solicitar soporte hubo exito. Se
Magno para contactó y se
redireccionamiento trabajó con
en Mikrotik proveedor de
Mikrotik para
redireccionamiento
de tráfico al
sistema Opto, y
tampoco tuvo
éxito. Se realizó
pruebas con el
usuario con el
ambiente copiado
y que está en
Timbo y funcionó.
El único pendiente
es el redirect.

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte Tarea 11/06/2020 Verificación de No estiraba el


Moreno General layout de Orden de ultimo costo
compra, no estira el porque en la
último costo del descripción de la
artículo. factura difería con
la descripción que
tenia en el articulo.

Reporte SAP Actividad 12/06/2020 Creación de nuevo  


Layout, para Orden
de Venta, con
nuevos campos
solicitado por
Fernando Moreno.

Pedro González Proceso SAP Actividad 11/06/2020 Verificación de la  


cartera vieja vs la
nueva cartera.

9 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Gloria Sanchez San Isidro Pedro González Proceso sAP Actividad 11/06/2020 Migración de boletas  
de San Isidro, para
un nuevo tipo de
boletas.

Gloria Sánchez San Isidro Pedro González Proceso SAP Tarea 20/06/2020 Agregar un nuevo  
tipo de boleto para
el proceso de
migración de San
Isidro.

Infraestructura Informatica William Ortiz Cambio de Tarea 11/06/2020 Traer el servidor de  


servidor magno e instalar en
Timbo

Jorge Cabrera Informatica Derlis Sanchez Proyecto Actividad 11/06/2020 Traslado de servidor Listo el servidor
cambio de ibm m5 de Magno a fue instalado y
servidor de Timbo funcionando en la
Magno sala de servidores
de Timbo.

Shirley Juridica - Joel Servin Asistencia a Incidente 11/06/2020 Configuracion de Se asistio al


Espinoza Cobranzas Usuario software para usuario para
conferencia. ayudarle a
configurar la
cuenta ya que
estaba apunto de
entrar en reunión
con la gente de GO
sys

13-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Verificación de Tarea 15/06/2020 Verificación de pc Ver las causas de
pc ante reclamo de los reinicios y/o
lentitud del usuario apagados de
Gustavo de manera
administración inesperadas.
Magno

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 13/06/2020 Creación de nuevo  
Moreno General Layout, para Orden
de Venta, con
nuevos campos
solicitado por
Fernando Moreno.

Reunión Actividad 13/06/2020 Reunión sobre  


nuevo modelo de
OV con Fernando
Moreno

10 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

            Pedro González Reunión Tarea 13/06/2020 Reunión de  


presentación de
casos.

Informatica Informatica Joel Servin Reunion de Tarea 13/06/2020 Reunion de Se realizo la


coordinación coordinación para el reunión pactada.
inicio de las
validaciones.

Infraestructura Informatica William Ortiz Entrega de Tarea 15/06/2020 Hacer un Check list Se preparo el
equipo antes de entregar el correo, cambio de
equipo para Elena nombre, firma y
Baez falta redireccionar
el correo que
correspondía a
Elena en su puesto
anterior. - también
se copiaron todos
los datos de su
anterior PC a la
nueva.

Gestión de Tarea 19/06/2020 Cargar facturas de  


Factura DuraInk, PC GAME y
COMPUSAVER

Jorge Cabrera Informatica Pedro González Reunión Tarea 13/06/2020 Reunión de  


validación de
proceso de último
precio de compra
menos flete.

Reunión sobre  
coordinación de
validaciones de SAP
9.3

Jorge Ortiz Magno Joel Servin Soporte SAP Tarea 13/06/2020 Cambio de licencia Asignacion de
de Claudia y Jorge licencia realizada.
Sosa.

15-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Entrega de Actividad 15/06/2020 Ver cambio de Listo. se coordinó
equipo equipo para Elena los detalles y se
administración entregó el equipo
para su nuevo
puesto y se guarda
en informática la
pc entregada del
puesto anterior.

11 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

              Proyecto Actividad 15/06/2020 Seguimiento al tema Se trabajó con


cambio de de re- proveedor de
servidor de direccionamiento de Mikrotik de Magno
Magno tráfico para Opto para tratar de
Control. hacer el
redireccionamiento
de tráfico hacia el
servidor de Opto.
no fue posible
lograrlo. Ver plan b
de llevar a Magno
la pc servidor
exclusivo de Opto
con la copia
actualizada de los
datos.

Seguimiento de Actividad 15/06/2020 Seguimiento a Detalles:  Se


tarea mantenimientos de confirmó al
PC pendientes. ver proveedor la
detalles reparación de la
notebook del
auditor. Se analizó
el caso de la
notebook del
puesto de
descarga de vídeos
para ver
factibilidades del
costo de
reparación. Queda
pendiente analizar
costos de equipos
nuevos para
presentar las
alternativas.

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 15/06/2020 Descripción:Creación  


Moreno General de nuevo Layout,
para Orden de
Venta, con nuevos
campos solicitado
por Fernando
Moreno.

Gerencia TI Informatica Armando Candia Configuración Actividad 15/06/2020 Configuracion de  


Reporting Service en
el ambiente de
prueba

12 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Informaica Informatica Joel Servin Facturas Tarea 15/06/2020 Gestion de Entrega Gestion y entrega
de Facturas de factura
realizado

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Tarea 15/06/2020 Configuracion de se realizo la
reporting services configuracion pero
en la 30.70 salto un error que
se tiene que
corregir el martes
16/06

Validacion de sap Inicio de


9.3 validacion.

Jorge Cabrera Informatica Pedro González Gestión Interna Tarea 15/06/2020 Investigación sobre  
la preparación del
server 69 para la
versión 9.3 de SAP

Shirley Juridica - Pedro González Reporte SAP Actividad 15/06/2020 Agregar promedio  
Espinoza Cobranzas de días de atraso en
el reporte de análisis
de cliente por
gestión.

La función obtener En la función se


ultima fecha colgaba agregó una
el reporte de análisis consulta en la
de cliente. tabla de
reconcilición y eso
hacía que el
proceso se
quedara colgado.

16-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Entrega de Actividad 16/06/2020 Entrega de equipo  
equipo de préstamo a Jorge
Ortiz y verificación
de su pc con falla.

Sistema tv-fixit Actividad 16/06/2020 Analizar la Se trabajó con la


problemática de la planilla excel del
visualización del usuario, se tomó
informe publicado alternativa de
en la tv fixit automatizar
mediante php y
mysql el proceso
de lectura de los
datos a mostrar en
la pantalla.

13 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 16/06/2020 Creación de nuevo  
Moreno General Layout, para Orden
de Venta, con
nuevos campos
solicitado por
Fernando Moreno.

Informatica Informatica Joel Servin Asistencia a Tarea 16/06/2020 Ver detalles del Se verifico el
Usuario servidor SAP 9.3 con tamaño de los
Derlis Sanchez discos, archivos
que tenemos que
mover de
ubicacion.

Soporte SAP Actividad 16/06/2020 Configuracion del se realizo la


Reporting Services. configuracion del
reportin pero falta
importar el
proyecto y probar

Validacion de SAp Se realizo las


9.3 validaciones de
Pagos, Cuentas por
cobrar, Comercial

Joel Servin Informatica Pedro González App Externo Tarea 16/06/2020 Verificación de  
configuración del
reporting services
en el server 70

Leticia Gomez Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 16/06/2020 Asignacio de serie se asigno lo
para OC usuario solicitado.
Maria Elena Baez

Shirley Administración Pedro González Reporte SAP Actividad 16/06/2020 Agregar la fecha real  
Espinoza - Tesoreria del documento para
las facturas que
migradas en la
fusión.

Juridica - Pedro González Reporte SAP Actividad 16/06/2020 Agregar unidades de  


Cobranzas los documentos que
se migraron en la
fusión de empresas.

17-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Asistencia a Actividad 17/06/2020 Ver pedido de Listo. datos

usuario Rodrigo Divitto de entregados al


correo histórico de usuario.
don Antonio.

14 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

              Mantenimiento Actividad 17/06/2020 Relevamiento Se paso los datos


de equipo respecto a pedido al técnico y se
de mantenimiento contactó al mismo
de proyector de sala para ver
de junta factibilidad del
mantenimiento y
coordinaciones.

Reunión Actividad 17/06/2020 Call con gente de Listo analizado


Claro respecto a propuesta de Claro
propuesta de y aclarado todas
internet las dudas.

Verificación de Actividad 17/06/2020 Ver requerimientos Listo. remitido


servidor de servidor para Sap informe
9.3 con Joel

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 17/06/2020 Creación de nuevo  
Moreno General Layout, para Orden
de Venta, con
nuevos campos

Verificar datos de  
nuevo Layout para
Orden de Venta.

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Actividad 17/06/2020 Seguimiento Seguimiento de
configuracion de configuracion del
Reporting Services reporting services.

Seguimiento de seguimiento de
validacion de sap validacion.

Joel Servín Informatica Pedro González App Externa Tarea 17/06/2020 Verificación de  
proyecto donde se
encuentran los
informes para el
portal de informes
SAP en la 70.

Soporte SAP Tarea 17/06/2020 Preparar el proceso  


de autorización en
SAP 9.3 para las
validaciones.

Jorge Cabrera Informatica Pedro González Reunión Tarea 17/06/2020 Reunión sobre  

cambio de servidor
para el upgrade a la
9.3 de SAP.

15 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Shirley Juridica - Pedro González Análisis Tarea 17/06/2020 Análisis sobre  


Espinoza Cobranzas Promedio de pago
de cliente por mes.

18-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Configuración Actividad 18/06/2020 Configuración de  
de servidor recursos para el
servidor de sap 9.3

Coordinación Actividad 18/06/2020 Preparar pc para Se coordinó con el


prestamo a Pamela usuario para la
entrega de su pc
en un momento
para no recurrir a
otra pc de
prestado.

Reparación de Actividad 18/06/2020 Reparación de Una vez recibido el


pc notebook de Jorge lubricante se
Ortiz - Gestion de aplicó al
compra de mecanismo del
lubricante. equipo.

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 18/06/2020 Realizar  


Moreno General modificaciones en
nuevo layout OV

Reunión Actividad 18/06/2020 Reunión con el Sr.  


Fernando sobre
avance de OV y
nuevo listado de
clientes

Pedro González Gestión Interna Actividad 18/06/2020 Gestiones para  


priorizar tareas de
proceso para calculo
de promedio de
pagos de clientes y
agregar nueva
boleta para san
isidro.

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Actividad 18/06/2020 Etapa de validacion Seguimiento de
validacion de sap
9.3

Seguimiento de Se realizaron los

instalacion de ajustes necesarios.


reporting services
en la 30.70

16 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

                    Seguimiento de Seguimiento
instalacion de realizado se
reporting services. avanzo listo el
portal para
consulta falta
levantar el
proyecto,

Tarea 18/06/2020 Pasar el hardware Se envio la


key a Carlos Correa informacion a
Carlos Correa

Joel Servin Informatica Pedro González Gestión Interna Actividad 18/06/2020 Seguimiento con  
Carlos Correa sobre
inconveniente con
campos de usuarios.

Jorge Cabrera Gerencia Pedro González Soporte SAP Tarea 18/06/2020 Reunión con Hansell  
General por inconvenientes
con el cálculo de
Tramo Maximo para
la cartera de
clientes.

Informatica Derlis Sanchez Configuración Tarea 18/06/2020 Preparación y  


de servidor ajustes de recursos
del servidor ip 70
para el cambio de
version de Sap

Instalación de Tarea 19/06/2020 Preparar un  


servidor ambiente servidor
replica al server de
Plataforma para
fines de pruebas de
upgrade

Pedro González App Externa Tarea 18/06/2020 Apuntar el sistema  


de migración de
boletas de Magno y
San Isidro, al server
70.

Shirley Juridica - Pedro González Proceso SAP Actividad 18/06/2020 Creación de proceso  
Espinoza Cobranzas de cálculo de
promedio de pago

de clientes por
mensua..

17 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

                Tarea 19/06/2020 Crear un proceso  


para calcular el
Promedio de Pagos
por Cliente.

Taller FixIt Joel Servin Asistencia a Tarea 18/06/2020 Actualizacion de Se actualizo el


Usuario software zhongtong software
bus solicitado.

19-06-2020 Culminado   Planificado Derlis Sánchez Informatica Derlis Sanchez Gestion de OC Actividad 19/06/2020 Gestion de facturas Se verificaron
pendientes a facturas
entregar pendientes a
entregar, sus
documentos de
respaldo y se vió
con contabilidad el
alta de los códigos
de artículos.

Instalación de Actividad 19/06/2020 Instalar el servidor Listo. el servidor


servidor PC Opto en la sala quedó instalado y
de servidores, funcionado y
configuración y capturando los
pruebas. datos de la
aplicación Opto.

Reparación de Actividad 19/06/2020 Coordinar Se coordinó con el


pc reparación de proveedor y el
notebook de Pamela usuario, se entregó
el equipo, se
recibió reparado,
se verificó se
probó y se entregó
de vuelta al
usuario.

Terminar reparación quedó listo y


de notebook de entregado el
Jorge y entregarle equipo.

Gerente TI Informatica Armando Candia Reunión Actividad 19/06/2020 Propuesta de  


Modificacion a CAST

Gloria Sanchez San Isidro Pedro González Proceso SAP Actividad 19/06/2020 Agregar nuevo tipo  
de boleta especial
para san isidro.

18 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

                    Agregar un nuevo  
tipo de boleta para
el proceso de
migración de boletas
de San Isidro.

Hugo Barreto Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 19/06/2020 Habilitar asiento en Se habilito lo
- Presupuesto finanzas en Magno. solicitado.

Informatica Informatica Joel Servin Soporte SAP Tarea 19/06/2020 Configuracion de Prueba exitosa del
reporting y prueba reporting
Final

Instalacion de Prueba exitosa de


migradores de los migradores de
boletas de Magno y boletas.
San Isidro

Levantar licencias Se realizo la


total que tenemos configuracion de
en productivo en el todas las licencias
ambiente de prueba sap que tenemos
en el ambiente de
prueba.

Joel Servin Informatica Pedro González App Externa Tarea 19/06/2020 Verificación de  
Reporting Services y
Sistema de
migración de MAgno
y San Isidro.

Jorge Cabrera Informatica Derlis Sanchez Instalación de Actividad 19/06/2020 Preparación de Listo, realizado y
servidor ambiente servidor entregado
replica de
Plataforma a efectos
de pruebas.

Pedro González Proceso SAP Actividad 19/06/2020 Verificación del  


proceso de cálculo
de último costo
menos flete.

Reunión Tarea 19/06/2020 Reunión para  


agregar una nueva
prestación de
cuotero en la

oportunidad de
ventas de CAST.

19 / 20
Nuevo Dossier GRUPO TIMBO - Departamento … - Dashboard operativo - Detalle de tareas, incidentes y activi…

FILTERS (3) | Asignado a (Armando Candia, Derlis Sanchez, +4) Tipo (Planificado) Fecha culminación (08/06/2020 - Invalid date)
Fecha Estado Prioridad Tipo Solicitante Area Asignado a Tipo incidente Categoria Fecha Descripción Observaciones
registro culminación incidente

        Maria Elena Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 19/06/2020 Habilitar usuario Se habilito lo
Baez para la sociedad solicitado.
MAPAEXSA Y
permiso en Cathay.

Patricia Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 19/06/2020 Crear Listado de  
Villate/Fernando General situación de cliente
Moreno por rango fecha de
vencimiento

Shirley Juridica - Pedro González Proceso SAP Actividad 19/06/2020 Creacion de proceso  
Espinoza Cobranzas de calculo de
Promedio de pagos
de clientes.

William Ortiz FixIt Joel Servin Soporte SAP Tarea 19/06/2020 Habilitacion del Habilitación de
usuario wortiz en la usuario en fixit.
sociedad fixit.

20-06-2020 Culminado   Planificado Aida Alvarez Administración Joel Servin Soporte SAP Tarea 20/06/2020 Asignacion de asignación de
- Tesoreria licencia para licencia realizada.
suplente Caja

Fernando Gerencia Armando Candia Reporte SAP Actividad 20/06/2020 Crear Listado de  
Moreno General situación de cliente
por rango fecha de
vencimiento

20 / 20