Comenzado el lunes, 24 de junio de 2019, 20:51

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 24 de junio de 2019, 21:47

Tiempo empleado 55 minutos 36 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El árbol de objetivos es un método gráfico de representación de objetivos en

el que aparece de forma jerárquica todo el abanico de objetivos definidos, su
concreción y la asignación de responsabilidades correspondiente.
Seleccione una:
a. Verdadero.
El árbol de objetivos es un método gráfico de representación de objetivos en el que
aparece de forma jerárquica todo el abanico de objetivos definidos, su concreción y la
asignación de responsabilidades correspondiente. De este modo, los objetivos quedan
recogidos de forma esquemática y muy concreta y su seguimiento y control se hacen
mucho más eficientes.
El árbol es un medio de estructurar los objetivos por áreas funcionales, que especifica
el tipo de objetivo (notoriedad, cuota de mercado…), su cuantific ación (sea cual sea el
objetivo, siempre es posible expresarlo de forma cuantitativa) y el responsable
asignado para su consecución.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Las características básicas de los objetivos comerciales son…

a) Los objetivos comerciales son particulares.
b) No se refieren a una unidad de tiempo sino al L/P.
c) Ocupan diferentes niveles jerárquicos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Estas características no se corresponden con las características básicas de los
objetivos comerciales, que son:
a) Los objetivos comerciales son múltiples.
b) Se refieren a una unidad de tiempo determinada.
c) Ocupan diferentes niveles jerárquicos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El ratio de decrecimiento de la cartera de clientes pone en relación el n° total

clientes con respecto al n° clientes captados.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No es así. El ratio de decrecimiento de la cartera de clientes pone en relación el n°
total clientes con respecto al n° clientes perdidos.
Este ratio es importante para valorar nuestra efectividad y valorar nuestra continuidad.
Este ratio nos dice “si perdemos clientes”, y no hay nada más preocu pante, porque sin
clientes no hay negocio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Noticia:

Con esta noticia, ¿qué le significó a Spotify?

Seleccione una:
a. Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y ser
tendencia en varios países por encima de su principales contendores en el
mercado global.
En el artículo se indica Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24
horas y ser tendencia en varios países por encima de su principales contendores en el
mercado global. Una gran estrategia del Marketing.

b. Solo gano publicidad, lo que ellos buscaban.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los

últimas 24 horas y ser tendencia en varios países por encima de su principales
contendores en el mercado global.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Vídeo:

Los objetivos del Marketing deben estar sujetos principalmente a dos

aspectos. Estos aspectos son:
Seleccione una:
a. Dimensión de los objetivos y características del mercado en el cua l se
desarrollar los objetivos planteados.
Evidentemente esos son los objetivos del Marketing: Dimensión de los objetivos y
características del mercado en el cual se desarrollar los objetivos planteados.

b. Nichos de mercados y de compra.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dimensión de los objetivos y características del

mercado en el cual se desarrollar los objetivos planteados.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Supongamos que una compañía que vende exclusivamente por teléfono y

Internet tiene que diseñar su sistemática comercial. ¿Los métodos de
optimización de la fuerra comercial serían los mismos?
Seleccione una:
a. Sí.
Evidentemente sí, pero sustituyendo las visitas físicas por las llamadas comerciales.
Ahora bien, la percepción de los clientes ante una llamada comercial no está tan bien
mirada, por lo que los ratios de eficacia se verán sensiblemente perjudicados.
Pero ello no quiere decir que no podamos optimizarlo.
En cualquier caso, si a más visitas más ventas, entonces, a mayor número de
llamadas, mayores posibilidades de captación.
¡No es más que una cuestión de estadísticas!

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Puede distinguirse entre una organización comercial interna y otra externa.

La primera corresponde a la forma en que se estructura el departamento de
marketing mientras que la segunda se refiere a los canales de distribución
utilizados para relacionarse con el mercado.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Así es. Puede distinguirse entre una organización comercial interna y otra externa.
La primera corresponde a la forma en que se estructura el departamento de marketing;
mientras que la segunda se refiere a los canales de distribución comercial utilizados
para relacionarse con el mercado.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Si atendemos al siguiente supuesto:

Alcanzando una cifra de ventas de 250.000 € se consigue un beneficio igual
a 0 (Punto de Equilibrio en Ventas).
¿Estás de acuerdo con el resultado?
Seleccione una:
a. Sí.
Se trata de un ejemplo sencillo y cuyo cálculo es correcto. Sería así:

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La organización de tipo funcional es adecuada para entornos estables y

predecibles, mientras que las organizaciones por productos o clientes son
más apropiadas para entornos inestables e imprevisibles.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La organización funcional es el sistema más simple y tradicional. Consiste en
estructurar de forma jerárquica las distintas tareas. Con este diseño, dependen del
director de marketing los responsables de las principales funciones: desarrollo de
nuevos productos, publicidad, distribución, ventas, investigación de mercados,
administración, etc.,
Mientras que en la organización por productos, se potencia la figura del director de
producto o marca, ya que no son entornos igualmente estables para cada producto del
portfolio. El director de producto lleva a cabo las actividades comerciales relacionadas
con el/los productos que le son asignados, y en especial, la elaboración del plan de
marketing del producto, en comunión con el Plan de Marketing general de la compañía.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

En la organización de una visita comercial a un cliente, debemos tener en

cuenta aspectos como: análisis de las posiciones del cliente con la empresa
(si ya es cliente), consultar su ficha de cliente (segmentos, vinculación,
preferencias…), así como otros datos proporcionados por el área de
marketing.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Está claro que una visita que no se prepara está encaminada al fracaso. Preparando
una visita comercial iremos al encuentro del cliente con un discurso personalizado,
conociendo qué productos tiene contratados con nosotros, qué impresiones tiene, así
como sus preferencias.
La preparación de la visita comercial nos permitirá llegar hasta el cliente con
propuestas/ofertas concretas adaptadas a sus necesidades y con una probabilidad de
éxito mucho mayor.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.