FACTORES DE EVALUACIÓN DE LA INTRODUCCIÓN AL MERCADO DEL SERVICIO DE MOVILIDAD EN LA CUIDAD

DE HUÁNUCO 2018
Indicadores
Problemas Objetivo Hipótesis Variable Dimensiones
PG: ¿Cuáles serán los OG: Identificar los
factores de éxito de la factores de éxito de la
 Lealtad
introducción al mercado introducción al mercado
 Percepción
del servicio de del servicio del servicio Posicionamiento
 Repetición en el uso de
movilidad de “taxi ya “ de movilidad “taxi ya”
servicio
en la ciudad de en la cuidad de
Huánuco. Huánuco.
HIPOTESIS  Confianza del cliente
PROBLEMAS OBJETIVO
ESPECIFIC  Seguridad en las
ESPECIFICOS ESPECIFICO
O transacciones
PG1: ¿Cuál es el OE1: Analizar el Variable Seguridad
realizadas
posicionamiento del posicionamiento del factores de  Conocimiento para
servicio de movilidad servicio de movilidad evaluación de responder a los clientes
“taxi ya” en la cuidad de “taxi ya” en la cuidad de la
 Rango de precios
Huánuco? Huánuco. introducción
 Precio de monetario
PG2: ¿Cuál será el nivel OE2: Precisar el nivel de al mercado Precios
 Tarifa de precios
de confianza en la confianza en la de servicio de
seguridad de los clientes seguridad de los clientes “taxi ya”
del servicio de del servicio de  Estilo de vida
movilidad “taxi ya” en la movilidad “taxi ya” en la Perfil  Actitud ante el
cuidad de Huánuco? cuidad de Huánuco. Psicografico consumo cultural
PG3: ¿Cuál será el rango OE3: Determinar el  Demografía
aceptable de precios del rango aceptable de
servicio de movilidad precio del servicio de
“taxi ya” en la cuidad de movilidad “taxi ya” en la  Satisfacción del cliente
Huánuco? cuidad de Huánuco. Calidad  Experiencia del cliente
PG4: ¿Cuál será la OE4: Definir la actitud  Trato
actitud del consumidor del consumidor frente al Nivel  Ingreso
frente al servicio de servicio de movilidad
movilidad “taxi ya” en la “taxi ya” en la cuidad de
PG5: ¿Cuál será la OE5: Identificar la  Nivel de educación
socioeconómico
preparación del usuario percepción del usuario  Empleo
del servicio de del servicio de
movilidad “taxi ya” en la movilidad “taxi ya” en la
cuidad de Huánuco? cuidad de Huánuco.
PG6: ¿Cuáles serían las OE6: Seleccionar los
segmentos que abarcaría segmentos que abarcaría
el servicio de movilidad el servicio de movilidad
“taxi ya” en la cuidad de “taxi ya” en la cuidad de
Huánuco. Huánuco.