INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SOBRE ASPECTOS BÁSICOS DE TERNIUM

PARA LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGÍAS EMPRESARIALES.

AGUIRRE OSORIO MARIO HUMBERTO CÓDIGO 1821027116

MONROY OTALORA ALBA CAROLINA CÓDIGO 1911982534
DÁVILA ORBES MILVIA YOLANDA CÓDIGO 1811026234
BERMEO MUÑOZ JOHN JAIRO CÓDIGO 1911982217

GERENCIA ESTRATÉGICA
I - 2020

PATRICIA LARRARTE CASTAÑEDA

BOGOTÁ, 05 DE MAYO 2020

 INTRODUCCIÓN

A lo largo de este texto, se encontrará información de interés respecto a la empresa Ternium en la

cual se enfoca el proyecto, pues es considerada pionera en Latinoamérica para la fabricación de
acero y derivados, ya que fabrica una amplia gama de productos semi elaborados, está enfocada
en satisfacer a sus clientes ya que siempre busca la transparencia y el profesionalismo en todas
las gestiones. Ternium tiene potencia y capacidad para lo que se proponga porque es consciente
de los cambios culturales y sociales en el mundo por eso contribuye a la conciencia ambiental y
métodos sostenibles de implementación en su producción
 TABLA DE CONTENIDO

1. Capítulo I Ternium

1.1. Reseña histórica de la empresa Ternium

1.2. Actividad económica

1.3. Sector de la economía

1.4. Tamaño de la empresa por nivel de activos

1.5. Principales competidores

1.6. Nicho del mercado

1.7. Descripción de productos

1.8. Estructura organizacional

1.9. Estrategias implementadas en el pasado

1.10. Misión y visión actual de la compañía

2. Capitulo II Factores de la empresa

2.1. Análisis de los factores externos de la compañía, Macro entorno y sector

2.2. Análisis de los factores críticos internos, áreas funcionales.

2.3. Definir 10 factores críticos de éxito en el entorno, entre oportunidades y amenazas

2.4. Definir 10 factores críticos de éxito internos, fortalezas y debilidades

3. Capitulo III Estudio del caso

3.1. Formular objetivo de largo plazo y objetivos de corto plazo

3.2. Formular una estrategia

3.3. Diseñar el mapa estratégico basados en la nueva estrategia empresarial

3.4. A quien va dirigido

 I. CAPÍTULO I. TERNIUM

I.1.1. Reseña Histórica Ternium

En el año de 1992 La antigua Acasa, hoy Ternium Siderúrgica de Caldas S.A.S, nació
a raíz de la Ley 44, luego de la avalancha del Nevado del Ruiz. Llegó a producir unas
10 mil toneladas mensuales de acero aprox/, con el 12% de lo que se producía en el
mercado total de largos o varillas de acero colombiano y con cerca del 60% del
mercado en solo la producción de perfiles.
Ternium tiene presencia industrial en Colombia desde 2010, cuando compró
inicialmente el 54% de la compañía antioqueña Ferrasa, dueña a su vez del ciento por
ciento de la antigua Acasa.
En Colombia, Ternium cuenta con cuatro centros productivos localizados en
Manizales, Cali, Itagüí, Barranquilla y actualmente construye la primera planta
Greenfield en Palmar de Varela, Atlántico. Lo que le permitirá a Ternium duplicar su
capacidad productiva en Colombia, posicionándose como el principal productor de
aceros largos en Colombia.

I.1.2. Actividad de Ternium

Ternium está catalogada con actividad económica: Industrias básicas de hierro y de
acero con código CIIU: C2410. Somos fabricantes de acero estructural A706 G-60,
A572 G-50, A36, 1045 los cuales son procesados en los trenes de laminación para ser
formados en perfilería angular, varilla corrugada y canales; con cuatro plantas
productivas ubicadas en Barranquilla, Manizales, Cali y Antioquia, y seis centros de
distribución con una próxima cede en Palmar de Varela la cual está en proceso de
arranque.
 Abastecemos los diferentes sectores económicos del país: Construcción,
infraestructura, canales distribuidores (mayoristas y pequeños distribuidores),
industria y estructuras metálicas. A través de nuestros centros de servicio y
distribución, ubicados en: Bogotá, Medellín, Cali, Montería, Barranquilla, Manizales
y Bucaramanga; atendemos clientes en todo el territorio nacional.

I.1.3. Sector de la economía

Al ser una empresa productora de aceros de alta complejidad para proveer a las
principales industrias y mercados de la región, nos ubicamos en el sector económico
secundario como empresas industriales.

I.1.4. Tamaño de la empresa por nivel de activos y número de empleados.

En Colombia, Ternium cuenta con cuatro centros productivos localizados en
Manizales, Cali, Itagüí, Barranquilla a y actualmente construye la primera planta
greenfieeld en Palmar Valera, Atlántico. Lo que le permitirá a Ternium duplicar su
capacidad productiva en Colombia, posicionándose como el principal productor de
aceros largos. Actualmente se abastecen sectores económicos del país como:
Construcción, infraestructura, canales distribuidores (mayoristas y pequeños
distribuidores), industria y estructuras metálicas a través de los centros de servicios y
distribución ubicados en Bogotá, Medellín, Cali, Montería, Barranquilla, Manizales,
Bucaramanga logrando atención y cobertura en todo el territorio nacional.
Una vez la nueva planta comience a operar, durante el primer semestre de 2020,
Ternium aumentará su capacidad anual de producción en el país a 740 mil toneladas
de barras de acero y rollos compactos, con un incremento de aproximadamente el
240%.

Al ser una empresa líder en el rubro del acero que elabora un amplio rango de
productos en las Américas, tiene la capacidad de:
 Contar con un sistema operativo eficiente y altamente integrado
 Inversión global con presencia y arraigo en nuestras regiones
 Apoyo financiero
 Excelencia y desarrollo de los recursos humanos
 Capacitaciones a empleados, a pequeñas y medianas empresas de su cadena
de valor
 Fortalecimiento en el crecimiento de las regiones donde operan a través de
programas con foco en educación, la cultura, el deporte y la salud
 Oferta de los mejores productos y servicios a nuestros clientes
 Cuidado del medio ambiente
 Actualmente contando con 1.600 colaborados a nivel de Colombia
 Teniendo en cuenta los aspectos anteriormente mencionados, el sector económico en
el que se encuentra, el capital económico con el que opera y los ingresos que genera se
clasificarían como una empresa que se considerará grande por la gran capacidad
económica que maneja

I.1.5. Principales competidores.

Según registros Colombia cuenta con industria de acero desde 1948, hoy en día cuenta con 6
plantas de acería y 10 plantas de laminación en caliente para la producción de aceros largos.
La producción de acero se encuentra a cargo de 5 empresas, las cuales son: Acerías Paz del
Río, Gerdau Diaco, Sidenal, Sidoc y Ternium, que representan el 100% de la industria
siderúrgica de Colombia. Actualmente, estas compañías producen aceros largos destinados
principalmente a la construcción y abastecen la mayor parte del mercado nacional. En cuanto
a los aceros planos, el país cuenta con dos laminadores en frío.
Teniendo en cuenta esta información los principales competidores a nivel nacional para
Ternium son:

 Acerías Paz del Rio: Acerías Paz del Río es una empresa de origen boyacense, con
70 años de historia, el proceso inicia con la extracción de minerales (carbón, hierro y
caliza) para luego por medio de un proceso industrial, producir acero de excelente
calidad. Pertenece al Grupo Votorantim, importante multinacional brasilera con
presencia en 23 países e ingresos por USD 8 mil millones en 2017.

 Gerdau Diaco: Cuenta con plantas de producción de aceros largos, malla electro
soldada, servicio de corte y doble y puntos de distribución, localizados en 17
departamentos del país, es el principal reciclador de chatarra ferrosa del país, el acero
estructural se produce bajo el reglamento técnico para barra corrugada.

 Sidenal: Es una empresa siderúrgica de capital netamente nacional, fundada el 4 de

agosto de 1981 en la ciudad de Sogamoso, en donde produce acero para el sector de la
construcción y la industria metalmecánica de todo el país. Con una planta de
producción con capacidad instalada de 250.000 toneladas año, combina tecnología de
punta, prácticas ambientalmente responsables y altos estándares de calidad, para
producir acero sismoresistente recto y figurado, barras lisas, grafiles y malla
electrosoldada.

 Sidoc S.A.S: Es una siderúrgica semi-integrada con capital 100% colombiano ubicada
en Yumbo - Valle del Cauca. Desde hace 31 años se dedica a la producción y
comercialización de aceros estructurales para la construcción partiendo de la
fundición de chatarra y acero y finalizando en el proceso de laminación en caliente.
A nivel internacional:

 China: China es el mayor fabricante de acero del mundo y representa más de la mitad
de la producción mundial, sus fábricas de acero son muy efectivas debido a que los altos
hornos están diseñados para funcionar constantemente y reducir la producción a cero
suele ser el último recurso. En China, un pequeño número de siderúrgicas utilizan
hornos de arco eléctrico, que refunden acopios de chatarra de automóviles viejos o
edificios demolidos para convertirlos en nuevos productos de acero, el resto de la
industria emplea altos hornos, máquinas enormes alimentadas las 24 horas con mineral
de hierro, carbón y otros componentes.

Teniendo en cuenta nuestros competidores Ternium presenta sus ventajas siendo una empresa
líder en Latinoamérica, con procesos integrados para la fabricación de aceros planos, largos y sus
derivados; cuenta con centros productivos localizados en Argentina, Brasil, México, Colombia,
Estados Unidos y Guatemala. Con su red de distribución y comercialización, hace presencia en
las principales regiones de Colombia, brindando soluciones integrales para los sectores que usan
y transforman el acero, y, a través de su amplio portafolio de productos y servicios, se ha
convertido en referente de la cultura del acero en el país. La producción de aceros largos de
Ternium en Colombia se encuentra concentrada en Manizales y la compañía también cuenta con
centros productivos localizados en Cali y Barranquilla; su producción cubre gran parte de la
demanda de acero del país, la cual es comercializada a través de sus centros de distribución
ubicados en Bogotá, Medellín, Cali, Montería, Barranquilla y Bucaramanga. Ofrece servicios de
corte longitudinal, transversal, aplanados, centro de figurados con proceso de cortes en frío de
barras y alambrones, centro de trefilación y electrosoldados.
Adicionalmente Ternium hace parte de ALACERO (Asociación latinoamericana de acero)
Es la entidad civil sin fines de lucro que reúne a la cadena de valor del acero de América Latina
para fomentar los valores de integración regional, innovación tecnológica, excelencia en recursos
humanos, seguridad en el trabajo, responsabilidad empresarial y sustentabilidad socio-ambiental,
unidas para proteger los derechos, mejor comercio con más beneficios para promover y
proporcionar sustentabilidad para el desarrollo de las regiones

I.1.6. Nicho de mercado

 En cada una de las plantas de producción generan sus productos con materiales 100%
reciclables, lo cual hace que sea amigable con el medio ambiente ya que tiene el
compromiso de un futuro sustentable, por lo tanto, hace llamativa esta alternativa ante el
mundo y sus clientes.

 Nuestros principales consumidores son el área de la construcción, infraestructura,

mayoristas y pequeños distribuidores, industrias y estructuras metálicas ubicados a en
todo el territorio nacional.
 Presta un servicio integral a todos los clientes, haciendo que el producto fabricado con
acero Ternium sea sinónimo de calidad y respaldo.

 Es comprometido con cada uno de sus empleados, cumple con la certificación de trabajos
seguros en alturas y equipos móviles de alto riesgo.
 Genera programas de capacitación tanto a clientes como empleados con el fin de tener
mayor oportunidad de desarrollo y crecimiento en los diferentes países.

I.1.7. Descripción de productos.

 Barra corrugada: son de amplio uso en la industria de la construcción. Su

superficie ofrece mayor adherencia al concreto en estructuras sismo resistentes
como: muros, losas, vigas, columnas, tanques, edificios diques, en obras de
construcción e infraestructura.
 Alambrón: Está fabricado a partir de laminación en caliente de acero de bajo,
medio y alto carbono, que puede ser sometido a procesos de relación,
estiramiento y galvanizado.
 Laminados en caliente: Son rollos, fleje y hojas de amplio uso en la
fabricación de automóviles, transporte pesado, tuberías y recipientes de alta
presión e industria de la construcción, entre otros. Gran variedad de grados y
especificaciones según las principales normas internacionales de calidad.
 Galvanizado: Lámina recubierta de Zinc que prolonga la vida útil del
producto y ayuda a prevenir la corrosión. Con mayor reflexión al calor y
apariencia atractiva, es ideal para la construcción de naves industriales, silos,
graneros, entre otras aplicaciones.
 Tubería de conducción: Tubería de conducción redonda, formada en frío a
partir de lámina rolada en caliente y soldada por inducción de alta frecuencia,
fabricada con extremos lisos. Esta tubería es probada mediante ensayo
hidrostático, garantizando la calidad y aplicabilidad del producto.

I.1.8. Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos

Ternium es una compañía que está comprometida con la construcción de una cultura
corporativa que se basa en transparencia e integridad, alimentada de un
comportamiento ético y el cumplimiento constante de las leyes. Es por eso que tiene
un Director de Cumplimiento de Conducta Empresarial (BCCO por sus siglas en
inglés), quien tiene la responsabilidad de identificar y mitigar riesgos de corrupción y
fomentar una cultura de conducta ética y transparente en todas las áreas.
La estructura de Ternium presenta unidades organizativas primordiales y esenciales
para la empresa ya que se basa en grupos de personas que componen un área
determinada para así tener personas que poseen personal propio a cargo en forma
permanente.
Cabe a aclarar que el organigrama está estructurado asegún los miembros a nivel
mundial, a nivel de Colombia se destacan miembros como Sebastián Castro-Gerente
General y Orlando Plata-Gerente Industrial.
Por lo tanto, figuran las posiciones estructurales de asistentes a niveles gerenciales o
directivos como se muestra en la siguiente imagen:

Figura 1: Organigrama empresa Ternium

 Fuente: Pagina Web Ternium

I.1.9. Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el

pasado:
Para enfrentar el comercio desleal proveniente de China y los precios bajos del
petróleo, Ternium se concentra en tres estrategias enfocadas en la optimización de sus
procesos, productos de mayor valor agregado y reduciendo los tiempos de respuesta
mejorando su plataforma tecnológica, señaló la empresa en un documento.

Ternium también construye una central eléctrica en Pesquería con la que abastecerá a
todas las plantas del país, mejorando su estructura de costos en materia energética.
Por último, la empresa agrega que en materia de tecnología informática han logrado
avances, que le permite incrementar la eficiencia, mejorar los tiempos de respuesta a
los clientes y a darles herramientas que les permita tomar decisiones en tiempo real
mediante su plataforma.
La productora y transformadora de acero dijo recientemente, que pese a la situación
por la que atraviesa la industria, y que ha afectado a la compañía en cuanto al nivel de
producción y de rentabilidad, no tiene contemplado realizar ajustes en su plantilla
laboral, cómo lo han hecho otras empresas del sector.

I.1.10. Plasmar la misión y la visión actual de la compañía:

 Misión: La misión de Ternium es crear valor con los clientes, mejorando la

competitividad y productividad conjunta, a través de una base industrial y tecnológica de
alta eficiencia y una red comercial global. Ternium apuesta a la presencia de largo plazo,
al compromiso con el desarrollo local y a la educación.

 Visión: La visión de Ternium es ser la empresa siderúrgica líder de América,

comprometida con el desarrollo de sus clientes, a la vanguardia en parámetros industriales
y destacada por la excelencia de sus recursos humanos.

II. CAPITULO II. FACTORES DE LA EMPRESA

2.1 . Análisis de los factores externos de la compañía, macro entorno y sector.

Para disminuir el impacto de los factores externos que se presentan en el reto misional
de Ternium se desarrollan diferentes estrategias para identificar rápidamente y
responder a los cambios en el entorno.
 Comprometidos con el medio ambiente: Ternium, adopta el compromiso de
desarrollar un sistema productivo integrado y eco-eficiente con un alto nivel de
desempeño y mejora continúa. Se ha invertido en la elaboración y ejecución de
proyectos para reducción y control del impacto ambiental; consumo responsable de los
recursos; manejo adecuado de residuos; aprovechamiento de subproductos y cultura de
responsabilidad ambiental dentro de la Empresa, implemento un Sistema de Aspiración
de Humos que aumenta la capacidad de captura de gases y partículas, cuenta con una
Fragmentadora que permite procesar la chatarra e incrementar la densidad final del
material.

 Innovación: En Ternium buscamos estar siempre a la vanguardia en el uso de la

tecnología, en el desarrollo de productos y de procesos industriales. Promovemos la
digitalización y la integración en línea de la cadena de valor, centralizando los datos en
tiempo real y marcando la diferencia a través de la innovación constante. Apuntamos a
seguir ampliando nuestras capacidades tecnológicas, a tener acceso a toda la
información de la empresa en tiempo real.
Al integrar los procesos con los de proveedores y clientes, facilitamos la interacción y
maximizamos la eficiencia mediante la plataforma digital Webservice, a través de la
que, de forma ágil y sencilla se pueden realizar compras on-line las 24 horas del día y
consultar el estado de órdenes, stock y realizar seguimiento a despachos.

Nuestro objetivo es utilizar los avances tecnológicos para reducir las interrupciones y
agilizar el proceso de producción, mejorando la satisfacción de los clientes, la
productividad laboral y la eficiencia operativa. Empleamos robots en las áreas de
Ingeniería Industrial, Créditos y Cuentas, lo cual nos permite llevar a cabo las tareas de
una manera más rápida y eficiente. Estamos, además, en búsqueda constante de nuevas
oportunidades para aplicar esta tecnología a un número cada vez mayor de procesos.

 Competidores: El mercado mundial del acero ha cambiado drásticamente en las

últimas dos décadas. El crecimiento de China rebalanceo la participación de todos los
actores tradicionales, hoy China produce el 50% del acero de todo el mundo. Esta
situación es aún más crítica al analizar los incrementos de la capacidad para producir
acero, además, que China tiene una sobrecapacidad para producir acero cercano a los
400 millones de toneladas anuales, lo cual equivale al 25% de la demanda de acero
mundial. Este exceso de producción y de capacidad, ha generado un incremento
significativo de las exportaciones de acero. 3 3 Adicionalmente, los principales
exportadores tradicionales han sido desplazados por China.

 Producto: Nuestro Laboratorio de R&D en el Centro Industrial Ternium Pesquería,

México, cuenta con equipamiento de última generación para la simulación de procesos
que ocurren en las plantas y también permite hacer caracterizaciones avanzadas de
 productos. Los laboratorios son utilizados no sólo por nuestros técnicos y operadores,
sino que también están abiertos a las comunidades donde operamos, así como a los
estudiantes becados por Ternium. También desarrollamos proyectos con las
universidades y centros de investigación más prestigiosos de la región y el mundo.

En Ternium buscamos estar siempre a la vanguardia en el uso de la tecnología, en el

desarrollo de productos y de procesos industriales. Promovemos la digitalización y la
integración en línea de la cadena de valor, centralizando los datos en tiempo real y
marcando la diferencia a través de la innovación constante. Trabajamos con industrias
altamente exigentes como la automotriz y la de construcción y nuestra estrategia
comercial está directamente ligada a los avances tecnológicos.

 Clientes: Ternium se rige por un Código de Conducta y una Política de Conducta

Empresarial que establecen nuestros lineamientos y estándares de integridad y
transparencia. A su vez, desarrollamos un Programa de Cumplimiento de Conducta
Empresarial en materia de prevención del soborno y de mitigación de riesgos de
corrupción que involucra a todos los empleados y busca promover las mejores
prácticas tanto internamente como en la relación con clientes, proveedores, entidades
gubernamentales y otros.

 Política: La Política de Calidad de Ternium sienta las bases de los estándares para
todos los productos y servicios que ofrecemos. Nos guía la búsqueda de la excelencia y
la mejora continua. Estamos convencidos de que los buenos resultados de nuestra
compañía están intrínsecamente ligados al éxito de nuestros clientes. Para ello,
contamos con la certificación internacional en la norma ISO 9001 y un Sistema de
Gestión de Calidad que abarca todos nuestros procesos. El 98.4% de nuestros clientes
están satisfechos con la calidad de nuestros productos.

2.2. Análisis de los Factores Críticos internos, Áreas funcionales.

A través de cuatro subunidades de aprendizaje, se proponen instrumentos para analizar los

recursos y las capacidades que tiene una empresa como Ternium, que permiten identificar
fortalezas y debilidades, especialmente aquellas que constituyan competencias centrales y
ventajas competitivas se propone analizar de forma participativa la información obtenida en los
análisis anteriores, brindando diferentes criterios posibles de organizar la información para,
finalmente, proponer una matriz que permite ponderar los distintos factores para focalizar la
atención en aquellos que generan mayor vulnerabilidad al tomar decisiones estratégicas.

El análisis en la tomar decisiones en el presente para alcanzar un futuro deseado de largo plazo.
Uno de sus propósitos es hacer más competitiva a la empresa Ternium y elevar

sus beneficios económicos, el proceso puede resultar en nuevos negocios para aprovechar
oportunidades del entorno (por ejemplo, agregar valor mediante la producción de orgánicos o
mecanismos de transformación del actual producto; comercialización directa, entre otros). Pero
esta planificación también debe permitir a las personas involucradas en la unidad económica
alcanzar sus metas personales y socio-organizativas. En la presente Auditoría Interna analiza
todas las denuncias recibidas y es independiente de las áreas operativas.

Ternium realizará las acciones necesarias para evitar represalias contra quienes utilicen la Línea
Transparente de buena fe.

FORTALEZAS

Ternium es el productor de acero plano líder en Latinoamérica, con plantas operativas en México,
Brasil, Argentina, Colombia, el sur de los Estados Unidos y Centroamérica. La compañía ofrece
un amplio rango de productos de acero de alto valor agregado para clientes activos en las
industrias automotriz, de electrodomésticos, HVAC, construcción, bienes de capital,
contenedores, alimentos y energía a través de su red de plantas manufactureras, centros de
servicios y distribución, y sistemas avanzados de integración de clientes.
 Potencia a las pequeñas y medianas empresas: El Programa ProPymes fue creado para
alentar la cooperación y el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas que forman
parte de la cadena de valor de Ternium. Está destinado a promover la capacitación y el
fortalecimiento de nuestros clientes y proveedores. Desde sus comienzos en 2002, se ha
expandido y consolidado y hoy beneficia a más de 1600 PyME del sector metalúrgico y
de servicios petroleros.
 El programa Propines brinda soporte en las siguientes áreas funcionales:
Gestión industrial
Capacitación y Recursos Humanos
Financiera
Comercial
Institucional
Responsabilidad social empresaria
Medio ambiente.

Ternium es la empresa productora de aceros planos y largos de la OT. Es líder del

mercado latinoamericano y está integrada por la HYLSA de México SIDERAR de Argentina y
SIDOR de Venezuela. Con una producción anual cercana a los 12 millones de toneladas, es el
mayor productor de acero de la región, quinto del continente y primer exportador americano de
productos terminados. Otras Áreas de la Organización incluyen tres unidades productivas
(HYLSA, SIDERAR y SIDOR) y cuatro unidades de negocio (Norte, Centro, sur, Internacional)
que atienden diferentes mercados.
 Figura 2: Unidades productivas

Fuente: Pagina Web sistema información control gestión impuestos.

Las áreas funcionales centrales cumplen la función de legislar, controlar, supervisar, consolidar la
información y definir y seguir el cumplimiento de parámetros de desempeño. Estas son: Legal,
auditoria, comunicación, administración y finanzas, sistemas, planeamiento y operaciones,
recursos humanos e ingeniería y medio ambiente

Con respecto a la parte ventaja competitiva, se propone analizar cuáles son los factores que
permiten a la empresa Ternium generar esa ventaja al ofrecer productos y/o servicios
diferenciados por calidad, innovación, eficacia, precio o por lograr la satisfacción del cliente de
algún modo. En el análisis se incluye el concepto de sistemas de innovación y se detallan los
distintos atributos que definen la calidad o que pueden lograr la satisfacción del cliente.

2.3. Definir 10 factores críticos de éxito en el entorno, entre oportunidades y amenazas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Compromiso constante con el medio ambiente.  Crisis económica
 Nuevas tecnologías para el rendimiento de la  Competencia agresiva
producción  Aumento de precio en la
 Posicionamiento en el mercado continental. materia prima
 La necesidad de la pequeña y mediana pequeña empresa  Recuperación lenta de la
para implementar tecnologías en el tratamiento de su crisis económica.
información.
 Exportación – importación
 Compromiso en las Normas y políticas

Figura 3: Oportunidades y amenazas

Fuente: Pagina Web Importaciones y exportaciones Ternium.

OPORTUNIDADES.
  Compromiso constante con el medio ambiente: Ternium en el año 2016, invirtió
$22.500 millones de pesos en una Fragmentadora que permite procesar la chatarra e
incrementar la densidad final del material, permitiendo mejorar la productividad y
rendimiento.
 Nuevas tecnologías para el rendimiento de la producción: Ternium inauguró un
sistema de aspiración de humos de última tecnología en la planta de Manizales, Con esta
inversión de US$25 millones, con lo cual se busca alcanzar una capacidad de producción
de acero de 200.000 toneladas anuales.
 Posicionamiento en el mercado continental: Es la empresa líder en Latinoamérica, pues
a través de los años ha tenido gran extensión en el continente con varias plantas
productivas, tiene una red de distribución y comercialización constante y organizada, hace
presencia en las principales regiones de Colombia, brindando soluciones integrales para
los sectores que usan y transforman el acero, y, a través de su amplio portafolio de
productos y servicios, se ha convertido en referente de la cultura del acero en el país.
 La necesidad de la pequeña y mediana pequeña empresa para implementar
tecnologías en el tratamiento de su información: El uso de toda la información
manejada internamente es confidencial y de gran importancia, libros contables, bases de
datos, registros de proveedores, etc. por lo tanto esto permite el apoyo en estas pequeñas y
medianas empresas que le pueden aportar equipo se seguridad de la información para
evitar cualquier ataque cibernético.
 Exportación – importación: A través de los años se presenta alto volumen y movimiento
en la importación de materia prima, así como la producción de sus productos para
exportar, en los últimos 5 años Ternium ha tenido 2,548 registros de importaciones por un
valor en dólares de 403.454.417. Y 9 registros de exportaciones por un valor en dólares de
396.006.
 Compromiso en las normas y políticas: Ternium dispone de ingenieros y técnicos que
brindan asesoría en cuanto al uso, comportamiento y normatividad del acero. Ternium
está debidamente certificada en sus procesos, productos y decretos gubernamentales,
además que cumple al 100% con la norma británica OHSAS 18001 (Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo).

AMENAZAS

 Crisis económica: Teniendo como base la situación por la que pasa el mundo en el
momento, una pandemia que habita en nuestro alrededor por casi 6 meses ha sido
suficiente para aportar a una crisis económica, pues a pesar de que Ternium es una
multinacional muy bien posicionada en el mercado metalúrgico, esto ha permitido una
gran disminución en su producción ya que la limitación en la mano de obra es grande. Y
así mismo la demanda de los productos es limitada por la crisis.
 Competencia agresiva: Hoy China produce el 50% del acero de todo el mundo. Esta
situación es aún más crítica al analizar los incrementos de la capacidad para producir
 acero, pues desde el año 2000, la capacidad productiva de China ha incrementado un
600%, mientras que la mundial ha crecido un 413%.

2.4. Definir 10 Factores críticos de éxito internos, fortalezas y debilidades:

1. Becas estudiantiles/Becas a la excelencia (Paolo Rocca): Otorgado a los hijos de

empleados y colaboradores de la compañía una vez al año por un total de 1 millón de
pesos. Desde el 2014, hemos entregado más de 463 Becas a la Excelencia a estudiantes en
el país para básica secundaria, el desarrollo de carreras tecnológicas o universitarias.
Hemos otorgado 120 Becas Roberto Rocca, a jóvenes talentosos de universidades en el
país como: Universidad Javeriana, Universidad del Norte, Universidad Autónoma de
Manizales, Universidad Nacional de Manizales y Universidad EAFIT.
Si bien el programa de cada país tiene sus propias características distintivas, en todos los
casos las becas de grado se otorgan solamente para estudiar en universidades nacionales.
Los programas locales son gestionados por los departamentos de Recursos Humanos de
las compañías auspiciantes de cada país.
El objetivo del Programa Educativo Roberto Rocca es abordar este problema otorgando
becas de grado, para estudiar a nivel universitario, y becas de postgrado, para doctorados,
a estudiantes talentosos de ingeniería y ciencias aplicadas en países seleccionados. El
programa refleja el compromiso de larga data del fallecido Roberto Rocca y las
compañías auspiciantes que brindan apoyo a la educación en todos los niveles en países
donde estas últimas tienen una presencia importante. El programa tiene como objetivo
brindar apoyo a estudiantes en disciplinas entre las cuales podemos mencionar ciencia de
los materiales, ingeniería mecánica, química y eléctrica.

2. Referente en el uso eficiente del transporte multimodal: Desde enero de 2019 se hace uso
de esta estrategia, logrando transportar 17 toneladas de acero, combinando vías terrestres,
fluviales y férreas desde la planta de Barranquilla hasta Manizales, con esto se reducen los
costos, entrega oportuna a los clientes y todos los niveles de servicio (cerca del 10%)

3. Sustentabilidad: En Ternium sabemos que el acero es imprescindible para un futuro

sustentable, y la protección del medio ambiente es un valor primordial para nosotros. Es
por eso que llevamos a cabo una serie medidas e iniciativas para minimizar el impacto de
nuestros procesos y nuestra huella de carbón, y maximizar el uso eficiente de recursos
como la energía La Política Ambiental y Energética, aprobada en el 2014 y actualizada en
el 2018, detalla los principios y objetivos que nos guían. Implementando los más altos
estándares de gestión en todas nuestras operaciones reafirmamos un compromiso
responsable con nuestros colaboradores, las comunidades y las generaciones futuras.
 Mayor eficiencia en el uso de materiales
 Mas acero con menor huella de carbón
  Política para una industria sustentable
 Acero 100% reciclable
 Inversiones que priorizan el cuidado ambiental

4. Seguridad industrial: Cerca de 63 mil auditorías realizadas en Latinoamérica, 564 mil

horas invertidas en capacitación de seguridad.
Nuestro compromiso: todas las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo
pueden y deben ser prevenidas, todos los procesos deben ser mejorados continuamente.
Auditorías realizadas constantemente bajo el lema de hora segura, incitan al personal a
tener mayor conciencia de los riesgos, como prevenir y estar atento de nuestro entorno.

5. Integración social: Mediante el programa Voluntarios en acción, los colaboradores de la

compañía realizan labores de mejora en infraestructura a centros educativos, generando
satisfacción y un gran valor a quienes deben estar allí presentes día a día, generando un
pequeño aporte al desarrollo local (a la fecha se han apoyado a 3 instituciones de
Manizales y Barranquilla).

6. Busca consolidarse como empresa S.M.A.R.T. (Social, Movilidad, Analíticos, Robots e

Internet de las Cosas). Esto garantiza un flujo continuo de datos y conocimientos,
facilitando el desempeño eficiente de tareas, sin importar la ubicación, a través de
dispositivos móviles.

7. Hacer la vida más cómoda, segura y eficiente con nuestros productos de acero laminado
en caliente y frío, recubiertos, varilla, barras y alambrón, tubos y perfiles y edificios
metálicos (se cuenta con rutas para el personal operativo y administrativo que cubre todos
los turnos).

8. Construir relaciones con nuestros clientes y reconocemos que nuestro éxito está vinculado
con el de ellos.

9. Operar con un compromiso de largo plazo, de inversión y crecimiento para la industria y

la región (crecimiento industrial con la nueva planta en Barranquilla Palmar de Varela).

10. Trabajar en mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, sus familias y las
comunidades vecinas a nosotros, por medio de programas de educación, arte y cultura e
integración y deporte.

Debilidades:
Siempre ha prevalecido la gran competencia entre el mercado asiático y latinoamericano,
generando una difícil vista al futuro ya que el costo de aranceles es bajo para dicho mercado y el
nuestro debe pagar montones.

Imposibilidad de crecimiento a nivel estructural interno ya que colinda por otras empresas o los
lotes ya están alquilados, son propiedad de la alcaldía y gobernación de Caldas.

La planta Manizales de laminación para perfilaría angular en caliente (tren de laminación Molino
1), es limitada por su sistema operativo obsoleto, no cuenta con suficiente espacio para poder
incrementar la producción como tampoco poder desarrollar una nueva tecnología (sistema de
laminado más avanzado, perdida de producción por material defectuoso, horas de paradas no
programadas, mayor uso de personal operativo).

Alquiler de espacios para almacenamiento de palanquillas y producto terminado. No hay espacio

suficiente en planta.

No hay un comedor/restaurante para el personal (bienestar de los colaboradores), solo opera una
cafetería pequeña.

III. CAPITULO III. ESTUDIO DEL CASO

3.1 Formular objetivo de largo plazo y objetivos de corto plazo

Para la Gerencia Estratégica es el proceso de seleccionar las metas de una organización,

determinar las políticas y programas para lograr los objetivos a corto y largo plazo que conduzcan
hacia ese objetivo, lo anterior es importante para asegurarse de que se pongan en práctica las
políticas y programas estratégicos.

Nosotros tenemos una visión sobre el mercado que contempla planes de largo, mediano y corto
plazo. En los próximos diez años tenemos previsto invertir cerca de 250.000 millones de pesos
regulares, sin tener un proyecto especial de crecimiento. Son inversiones que nos permitirán
ganar productividad, mantener la participación, ganar eficiencia en cada uno de nuestros procesos
administrativos y productivos.

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO

Contar con la excelencia, ofrecer los mejores productos y servicios de calidad con nuestros
clientes, con un sistema productivo eficiente y altamente integrado. Nuestras plantas abarcan el
proceso completo de fabricación del acero, desde la extracción del mineral de hierro hasta la
elaboración de productos de alto valor agregado para las industrias más exigentes.
Adicional a lo anterior sabemos que los OBJETIVOS vienen siendo una estrategia de la
organización, en Ternium el “Marketing Digital” y los programas “ProPymes” se están
implementado y busca establecer su DOFA y así tener unos indicadores reales a corto plazo para
respectivamente ser evaluados sobre su cumplimiento.

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO

Por segundo año consecutivo, Ternium publica su reporte de Sustentabilidad, que incluye
indicadores clave que muestran el compromiso de la compañía para ser sostenible a largo plazo.

El Reporte de Sustentabilidad Ternium condensa el compromiso de la compañía con sus

comunidades de fortalecer y renovar su licencia de operar, a través de indicadores clave que
evalúan el desempeño de la empresa en Seguridad, Salud, Medio Ambiente, Recursos Humanos,
Innovación, Relaciones con la Comunidad, Cadena de Valor, Gobierno Corporativo y
Desempeño Económico.

Como una compañía industrial líder en América Latina, buscamos establecer nuevos estándares
de excelencia industrial, tecnológica, de servicio al cliente y diferenciación.

El Sistema de Gestión Ambiental de las plantas de Ternium cuenta con la certificación ISO
14001, y para estar en línea con el estándar ISO 50001, la política ambiental y energética de la
compañía se actualizó en 2018, siendo la Planta de Río de Janeiro la primera en lograr dicha
certificación, la cual se extenderá al resto del sistema industrial de la empresa.

El Encuentro Ternium ProPymes es una oportunidad para ampliar nuestra visión emprendedora y
los retos que nos esperan, así como para que las Pymes (clientes y proveedores de Ternium) los
beneficios y herramientas que tiene el programa para explotar su potencial. Adicionalmente, se
promueve la transferencia de conocimiento con los casos de éxito dentro del programa,
testimonios de emprendimiento, al tiempo que conocen los puntos de vista de expositores de
primer nivel sobre tendencias en economía, innovación y mejora continua. Reiteramos el
compromiso con la cadena de valor al reconocer a los empresarios Pymes vinculados con el
OBJETIVO de Ternium con el desarrollo de su competitividad y la constante contribución a las
industrias en las que se desempeñan, a través de sus productos y servicios.

3.2 Formular una estrategia Gerencia estratégica:

ESTRATEGIA

Marketing digital

Con el objetivo de abordar la temática “Marketing Digital”, las empresas de nuestra cadena de
valor hay una oportunidad de mejora en lo que respecta a presencia online y marketing digital. En
un contexto globalizado, tener una estrategia digital es fundamental, y sin dudas puede abrir
puertas a las pymes que se proponen exportar.
Ternium califica a China como el gran factor distorsionador, debido a que intenta abrirse
mercado, de manera desleal, para poder colocar en diversas partes del mundo, su producción
excedente cuantificada en unos 400 millones de toneladas.

Si a esto se suma la caída del precio del petróleo, como consecuencia de la crisis energética, el
panorama se complica aún más.

Concentrados en trabajar para fortalecer nuestra competitividad, a través de una inversión

constante en nuestras plantas y la optimización de nuestros procesos.

En materia de tecnología informática se han logrado avances, que le permite incrementar la

eficiencia, mejorar los tiempos de respuesta a los clientes y a darles herramientas que les permita
tomar decisiones en tiempo real mediante su plataforma.

Como resultado de una investigación previa, los especialistas estimaron que el 80% de las pymes
de la cadena de valor tiene sitio web, pero sólo el 20% de las páginas son responsive técnica que
prioriza la correcta visualización de una misma página en distintos dispositivos. Por otro lado, el
50% de las empresas que integran ProPymes tiene presencia en redes, pero solo el 25% las
mantiene actualizadas. Estos datos fueron el punto de partida para empezar a pensar cómo
estamos en materia de comunicación digital y hacia dónde queremos ir. En tal sentido, tener
presencia en el mundo digital, hoy no es una elección. Ya sea desde canales propios, opiniones o
comunicaciones de terceros, la presencia online es cada vez más relevante en el resultado del
negocio y por eso es necesario contar con una estrategia digital que defina qué queremos
comunicar y a quiénes.

Desde el punto de vista publicitario, está la importancia de la creatividad en los contenidos,

entendiendo que los contenidos digitales, a diferencia de los de medios tradicionales, implican un
nuevo contrato, como usuarios somos mucho más activos y elegimos qué contenidos ver. Por
ello, los mismos deben pensarse, ya no como lo que le interesa decir a la empresa o lo que le
interesa escuchar al público, sino en la intersección de ambos, y sin desconocer el contexto.

3.3 Diseñar el mapa estratégico basados en la nueva estrategia empresarial.

 Figura 4: Mapa estratégico

Fuente: Elaboración propia.

3.4 A quien va dirigido.

Nuestro Proyecto de investigación está dirigido para todo individuo que desee conocer por
gusto propio, por cultura y de modo investigativo para la educación, darles datos reales del
sector y enseñar sobre el amplio campo en el que se encuentra Ternium, quisimos mostrar sus
objetivos, su nivel de producción y recorrido en la historia, sus estrategias y metodologías
para ser al día de hoy la mejor empresa en Latinoamérica en la producción de acero, contando
con un amplio y calificado personal.

Ternium ha recibido premios a nivel internacional por su gran compromiso con el medio
ambiente, se traza el objetivo y se toma en serio el cambio climático. Es por eso que invierte
grandes cantidades de dinero para optimizar procesos y que estos puedan ser menos
contaminantes para el planeta.

Los empresarios pueden orientarse en nuestro proyecto para alimentar la gerencia día a día en
las compañías, identificar estrategias de cambio, encontrar el compromiso en la cadena de
valor, buscar objetivos y retos en las compañías para empezar a consolidar esas estrategias
que pueden llevar a las compañías al éxito.
BIBLIOGRAFÍA

 Ternium, gobierno corporativo. Ternium 2020, recuperado el 31 de marzo del 2020 de:
https://investors.ternium.com/Spanish/centro-de-inversores-ternium/gobierno-
corporativo/default.aspx

 Una visión global con presencia local, Nuestra empresa, Ternium 2019, recuperado 30
marzo 2020 de : https://webservicecol.ternium.com/WebserviceCOL/Account/Login?
ReturnUrl=%2fWebserviceCOL

 Ternium enfrenta dumping con eficiencias en sus procesos, recuperado 30 de marzo 2020
de: https://mineriaenlinea.com/2015/07/ternium-enfrenta-dumping-con-eficiencias-en-
sus-procesos

 Sectores económicos de Colombia: Primario, secundario y terciario, por Albero Cajal,

recuperado el 30 abril 2020 de: www.lifeder.com/sectores-economicos-colombia

 Mincomercio reglamenta nuevos criterios para clasificar las empresas, 10 de junio de

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 Normas APA 7.ª edición Guía de citación y referenciación noviembre 2019.

COORDINACIÓN EDITORIAL. 2019-2023. Recuperado de
https://www.ucentral.edu.co/sites/default/files/inline-files/guia-normas-apa-7-ed-2019-11-
6.pdf

 Comunicado de Prensa 25 de noviembre de 2019 La construcción de la nueva planta de

Ternium en la Costa Caribe colombiana llegó al 75% recuperado de
https://co.ternium.com/media/ldjd01a5/comunicado-la-construcci%C3%B3n-de-la-nueva-
planta-de-ternium-en-la-costa-caribe-colombiana-lleg%C3%B3-al-75.pdf

 Alacero-61, 26-28 de octubre 2020 WETC Events CenterSaupaulo, Brasil. recuperado de

https://www.alacero.org/

 16 oct. 2013 - Ternium, empresa de la Organización Techint, inauguró un sistema de

aspiración de humos de última tecnología en su planta de Manizales. Recuperado de
https://www.dinero.com/empresas/articulo/ternium-moderniza-su-planta/186365

 Importaciones y Exportaciones ... las Importaciones y Exportaciones de TERNIUM

COLOMBIA S.A.S., con Información ... 2019
 Recuperadowww.veritradecorp.com.https://www.veritradecorp.com/es/colombia/importa
ciones-y-exportaciones-ternium-colombia-sas/nit-890932389

 Iván José Turmero (s.f.) Sistema de información para el control de gestión de los procesos llevados a
cabo en la gerencia de impuestos. Recuperado https://www.monografias.com/trabajos88/sistema-
informacion-control-gestion-impuestos/sistema-informacion-control-gestion-
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 Nuestra Empresa – Ternium Con 17 centros productivos en Argentina, Brasil, Colombia,

Estados Unidos, Guatemala y México, fabricamos aceros de alta complejidad para
proveer a las empresas Recuperado de https://www.ternium.com › nuestra-empresa

 Portafolio, Ternium, tras alternativas para aumentar su producción, Recuperado 01 de

mayo 2020 de: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/ternium-muestra-sus-planes-
para-aumentar-su-produccion-504582

Lista de Figuras

Figura 1: Organigrama de la empresa Ternium.

Figura 2: Unidades productivas

Figura 3: Oportunidades y amenazas

Figura 4: Mapa estrategico