Metodología de los Sistemas Blandos

Organización: Colegio Secundario Santo Tomás de Aquino.

Introducción

La revolución informática iniciada hace cincuenta años e intensificada en la

última década mediante el incesante progreso de las nuevas tecnologías en los distintos
ambientes en los que se desenvuelven las actividades humanas, conducen a profundos
cambios estructurales en todas las naciones, de los que la República Argentina no puede
permanecer ajena. En consecuencia conlleva a una impostergable modernización de los
medios y herramientas con que se planifican, desarrollan y evalúan las diferentes
actividades que se llevan a cabo en las instituciones educativas.

El análisis sobre las computadoras y la escuela, tema reservado inicialmente a

los especialistas en educación e informática, se ha convertido en un debate público
sobre la informática en la escuela y sus consecuencias sociales.

Hoy en día son diversas las realidades en que se desenvuelven los

establecimientos educacionales, desde los que realizan renovados esfuerzos por
mantener sus puertas abiertas brindando un irremplazable servicio, hasta aquellos otros
que han logrado evolucionar a tono con los modernos avances tecnológicos.

Esas realidades comprenden también -en muchos casos- la escasez de docentes

debidamente capacitados, las dificultades relacionadas con la estabilidad del personal
disponible, la persistencia de diversos problemas de infraestructura edilicia, la
discontinuidad en los proyectos emprendidos y las estrecheces económicas siempre
vigentes, entre otras.

La Informática incide a través de múltiples facetas en el proceso de formación de

las personas y del desenvolvimiento de la sociedad; puede ser observada desde diversos
ángulos, entre los que cabe destacar:

1
a- La informática como tema propio de enseñanza en todos los niveles del sistema
educativo, debido a su importancia en la cultura actual; se la denomina también
"Educación Informática".

b- La informática como herramienta para resolver problemas en la enseñanza práctica

de muchas materias; es un nuevo medio para impartir enseñanza y opera como factor
que modifica en mayor o menor grado el contenido de cualquier currícula educativa; se
la conoce como "Informática Educativa".

c- La informática como medio de apoyo administrativo en el ámbito educativo, por lo

que se la denomina "Informática de Gestión".

Informática no puede ser una asignatura más, sino la herramienta que pueda ser
útil a todas las materias, a todos los docentes y a la escuela misma, en cuanto institución
que necesita una organización y poder comunicarse con la comunidad en la que se
encuentra.

De manera que, frente al desafío de encarar proyectos de informática en la

escuela, resulta fundamental no sólo ponderar la importancia relativa que el mismo
representa respecto de otros emprendimientos a promover, sino también evaluar la
problemática en la que se desenvuelve el establecimiento.

Las instituciones educativas de Santiago del Estero no quedan al margen de estas

realidades, por lo cual como residentes nos insertamos en el colegio Santo Tomás de
Aquino en el nivel secundario.

Como primera medida se realizó el relevamiento correspondiente para recopilar

información para nuestro informe, el cual consistió en visitas al colegio, donde se
efectuaron observaciones (laboratorio informático, oficinas de la administración),
entrevistas y encuestas al personal (rectora, ayudante de laboratorio, bibliotecaria,
docentes, alumnos etc.). Esto permitió detectar sus fortalezas y debilidades en relación
a la utilización de la informática en la institución educativa.

El Instituto Santo Tomas de Aquino de la ciudad Capital de Santiago del Estero,

se encuentra ubicado en Av. Belgrano (S) 2690. El mismo, cuenta con diferentes
Niveles Educativos de aprendizaje:

2
 Nivel Inicial
 Nivel Primario
 Nivel Secundario
 Nivel Terciario

3
 El colegio dispone de un laboratorio informatizado, que es compartido por todos
los niveles. Cuenta con 30 PCs (de las cuales funcionan 26) conectadas en red y con
acceso a Internet. El laboratorio se encuentra a cargo de un docente Roberto Coronel.

Las PCs cuentan con sistema operativo Windows XP y Windows 7, solo una
posee el sistema operativo Linux, además el paquete Office (Word, Excel,
PowerPoint), Macromedia Flash y software educativos, que fueron instalados a medida
que los docentes lo solicitaban, etc.

Las máquinas están equipadas con memoria RAM de 512 MB, Disco Rígido de
30 GB, etc. El laboratorio además cuenta con 2 impresoras, 1 proyector, 1 pizarra, 1 aire
acondicionado y dos ventiladores.

En cuanto a la organización del espacio físico del laboratorio, las PCs están
ubicadas como nuestra la fotografía 1, con el objetivo de fomentar el trabajo en equipo y
el compañerismo. La decisión de disponer las computadoras de esta manera fue
realizada en forma conjunta entre el profesor responsable del laboratorio, la docente de
tecnología y los alumnos.

Fotografia 1

4
 La informática no está totalmente formalizada como contenido curricular. Este
espacio se organiza de la siguiente manera:

o Nivel Inicial: los alumnos asisten una vez a la semana (modulo de 40

minutos), solo realizan juegos didácticos.
o Nivel Primario: no se dicta en 1°, 2° y 3° grado. 4°, 5° y 6° tienen un
modulo de 40 minutos en la semana y se denomina Computación.
o Nivel Secundario: en 7°, 1°y 2° año tienen Computación (40 minutos
semanales). En 3° y 4° año se dicta el espacio curricular Tecnologías
Informáticas (40 minutos). En 5° año no tienen Informática ni
Computación.

Con respecto a la Informática como recurso didáctico, en determinadas

ocasiones, se trabajó en parejas pedagógicas entre el docente en informática y de otras
asignaturas (Matemática, Ingles, Química, etc.) con resultados satisfactorios.

En las sucesivas visitas a la institución, se pudo detectar, a través de las

entrevistas y encuestas a docentes, alumnos, administrativos, que la incorporación e
impacto de las “Tecnologías Informáticas” se realiza en forma parcial y lenta. Esta
forma paulatina de incorporar las Nuevas Tecnologías al establecimiento nos lleva a
reflexionar que sobre los cambios en la educación, no sólo significa implican invertir
en equipamiento y en formación, sino en un cambio de actitud o de mentalidad, y este
proceso lleva su tiempo. Además, hay muchas otras razones que explican la lentitud en
el proceso de incorporación de las TICs a la educación, como la carencia de recursos
financieros, la dificultad de adaptación por parte de los docentes, etc.

Se debe comprender que lo más determinante para que se produzca el cambio es

tener claro que las TICs en la educación suponen una vía para mejorar la calidad de la
enseñanza y un camino para dar respuesta a las nuevas exigencias que plantea la
Sociedad de la Información. Incorporar las TICs a la educación no sólo es un desafío,
sino que se convierte, hoy, en una necesidad para que los jóvenes puedan desenvolverse
sin problemas dentro de la nueva sociedad.

5
 Actualmente se han incorporado, en la mayoría de los centros escolares de
nuestro país, por lo cual el Colegio Santo Tomás de Aquino no es ajeno a esta realidad.

Este proyecto propone el uso de la tecnología no como un fin, sino como un

medio para mejorar el proceso de aprendizaje, apoyar a las tareas administrativas,
complementar la enseñanza en las diferentes asignaturas, donde es fundamental utilizar
las nuevas herramientas de forma apropiada. Para ello, el papel y la formación en TICs
de los docentes es esencial ya que son ellos los que deben dotar el ámbito educativo de
herramientas tecnológicas en todas las áreas.

1) Definición no estructurada del problema.

Como residentes nos insertamos en el Colegio Santo Tomás de Aquino de la

Ciudad Capital de Santiago del Estero, en el nivel Secundario, con el objetivo de
estudiar el grado de inserción de las Tecnologías Informáticas en la institución.
Mediante un relevamiento se pudo observar que la Informática ya se encuentra
incorporada en forma parcial en el establecimiento.

Unas de las problemáticas detectadas fue en el área administrativa, más

precisamente en la biblioteca de la institución. La administración de ésta se realiza en
forma manual, lo cual hace dificultosa dicha tarea. Dicha área está a cargo de la docente
Claudia Salomón. La biblioteca cuenta con cientos de ejemplares de libros y revistas,
mapas, DVD interactivos, 3 computadoras con acceso a internet para uso general de los
estudiantes, 2 proyectores, etc. Todos los movimientos diarios se registran en
cuadernos: solicitud de préstamos y devoluciones de libros, revistas, mapas, DVD’s
interactivos, proyector, televisión, etc.

También se detectaron necesidades de capacitación de las bibliotecarias en el

uso de herramientas informáticas a las bibliotecarias para mejorar el desarrollo de las
tareas cotidianas, por ejemplo una de las funciones de la biblioteca es proveer y asistir a
docentes y/o alumnos en la búsqueda y descarga de materiales didácticos, aplicaciones,
tutoriales, Vvideos Eeducativos, etc.

6
2) Definición de la Situación Estructura

7
3) Elaboración de Definiciones Básicas

Subproblema 1.

8
 Falta de informatización en el área de la biblioteca. La gestión diaria se realiza
en forma manual, lo cual significa una pérdida de tiempo tanto para las
bibliotecarias como para los docentes, alumnos y comunidad educativa en
general.

Solución 1.

A partir de lo observado concluimos que sería conveniente automatizar dichas

actividades. Se propone mejorar esta gestión, proponiendo el uso de un
software llamado Biblio, sencillo e intuitivo para el manejo de la administración
de la biblioteca y se capacitará a la encargada en el manejo del Sistema de
Gestión.

Análisis del CATDWE

Cliente: Los beneficiados de esta actividad serán la bibliotecaria, los docentes y

alumnos.

Actores: Bibliotecaria.

Transformación

Biblioteca con sistema de manejo de datos . Sistema de Información Automatizado de Gestión de bibliotec
T

Salida
Entrada

Dueño: Rectora del Instituto Santo Tomás de Aquino.

Weltanschauug: Enfoque Sistémico

Entorno: restricciones que impone el entorno y condicionan la ejecución de la

solución.

Subproblema 2.
9
 Falta de capacitación de las bibliotecarias en la utilización de la computadora
como recurso para la gestión diaria de la biblioteca.

Solución 2.

Capacitar a las docentes a cargo de la biblioteca en el manejo de las herramientas

básicas para la gestión de la biblioteca. Se dictará un breve Taller y se reforzaráa
con cartillas teóricas-prácticas.

Análisis del CATDWE

Cliente: Los beneficiados de esta actividad serán las bibliotecarias.

Actores: Bibliotecarias.

Transformación

ta de capacitación de las bibliotecarias en la utilización de la computadora

Docentes capacitados para uso del software de gestión de bibl
T

Entrada Salida

Dueño: Directora del Instituto Santo Tomás de Aquino.

Weltanschauug: Enfoque Sistémico

Entorno: restricciones que impone el entorno y condicionan la ejecución de la

solución.

4) Modelos Conceptuales

Subproblema 1.
Búsqueda del software para
la problemática detectada
Realizar el relevamiento en la
biblioteca. Encuestas a las
bibliotecarias para detectar
necesidades
10
 Seleccionar el software
adecuado de acuerdo a
criterios de selección y
evaluación.

Mantenimiento y Evaluación del

Sistema de Información
Automatizado de Gestión de
biblioteca.

Elaborar un proyecto para la

implementación del software

Capacitar a la bibliotecaria el uso

del Sistema y ayudarle a dar sus
primeros pasos en la Gestión
informatizada (carga de
inventario, consulta, etc.)

Presentar el proyecto a la
rectora del ISTA para su
evaluación y aprobación

Instalar en una computadora el

Sistema Automatizado de Gestión
de Biblioteca

Unificar los verbos utilizados en el mapa conceptual

Subproblema 2

11
 Elaborar el Taller de Informática
Básica para las Bibliotecarias
Presentar el Proyecto del Taller de
Informática Básica para las Bibliotecarias a la
directora del Nivel Secundario para su
aprobación.

Desarrollar el Taller con las

Reunión con las Bibliotecarias
Bibliotecarias del establecimiento.
para acordar días y horarios del
taller.

Planificar las clases y las

cartillas teóricas-prácticas.

Solicitar laboratorio y proyector

para el dictado del taller.

5) Contrastación de Modelos

Biblioteca con sistema de manejo de Se propone mejorar esta gestión,

datos en forma manual. facilitándole un software (Biblio) sencillo

12
 e intuitivo para el manejo de la
administración de la biblioteca.

Falta de capacitación de las Capacitar a las docentes a cargo de la

bibliotecarias en la utilización de la
biblioteca en el manejo de las
computadora.
herramientas básicas para la gestión de
la biblioteca. Se dictará un breve Taller
y se reforzara con cartillas teóricas-
prácticas.

6) Cambios factibles y deseables

 Automatizar la gestión de la biblioteca del Colegio, de manera que ayude a la
bibliotecaria en su tarea diaria, mejorando los préstamos y devoluciones de materiales
entre otras actividades.

13
 Capacitar a las docentes a cargo de la biblioteca en el manejo de las herramientas
básicas para la gestión de la biblioteca. Se dictará un breve Taller y se reforzara con
cartillas teóricas-prácticas.

 Elaborar cartillas de consultas sobre como descargar materiales didácticos.

14