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ACTIVIDAD 1 – HABLEMOS DEL CLIENTE EN LAS ORGANIZACIONES MUSICALES

Estimados aprendices,

En los diferentes grupos de trabajo conformados de acuerdo a las indicaciones por parte
del instructor, debes desarrollar las siguientes actividades de aprendizaje con base en lo
estudiado en la formación:

1. Haga un ensayo analizando el video de la familia Leal Hablemos del cliente, recuerde
tener en cuenta las partes que conforman un ensayo y la forma de estructurarlo con el fin
de dar de base al tema establecido, se solicita que sea crítico y analítico y analiza cada
aspecto con relevancia que observa en el video y la importancia que tiene aplicado al
mundo laboral específicamente en el área de la música, recuerde que a la hora de
construir su ensayo debe relacionar lo visto en el video con su trabajo, exprese con
libertad su opinión.

2. Utilizando las diapositivas como material de apoyo, usted y su equipo de trabajo deben
desarrollar un análisis de cada uno de los conceptos de cliente, para ello se sugiere qué de
acuerdo al tecnólogo en coordinación de escuelas de música que usted estudia en el
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena, mencioné en su rol como músico:

¿Quiénes son sus clientes?

Todas las personas que necesitan nuestra propiedad intelectual donde grande empresas
e incluso pequeños consumidores requieren nuestro producto como creaciones
funcionales para la transformación social. Para satisfacer su entretenimiento y su
apropiación cultural, por ejemplo apostar a componer canciones para un videojuego,
película, comercial, etc. A todos estos sectores se le puede apostar, crear las canciones
que utilizan los centros comerciales, los supermercados de cadena, etc.

¿Qué necesidades tienen?

Como músicos conseguimos unos cuantos fans (los clientes) los cuales tienen el interés
que esta persona continúe creando arte ya que esto genera un impacto muy positivo en
sus vidas, entonces deciden pagarle, pero no con la mentalidad de pagar un producto si no
pagar por un servicio, para que el artista tenga más tiempo para hacer sus composiciones
más tiempo para mejorar como artista y así mejorara la producción hasta que llegue al
punto que cree su gran obra maestra, esta obra maestra llega a esos clientes con el fin no
solo de deleitarlos si no también de motivarlos a seguir los pasos del artista para crear

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cosas y el ciclo se repetirá, no solo sería un cliente si no que ayudaría a potencializar más
clientes.

¿Qué esperan de su producto o de su servicio?

Llegar a la obra u obras maestra final. Esperan no solo un producto si no un cambio social,
un progreso intelectual de parte de ese artista que le ayuden a crear más obras ya sea
para ya sea ponerlas a sonar en un festival, una película, o simplemente en un
supermercado o una franquicia puede ya sea ser una empresa como Falabella, así sea que
el dueño de Falabella no lo le guste la música que haga el artista, pero le compra su
servicio porque a sus clientes si y los propicia a comprar más y encontrarse en un estado
de confort y eso hace que el compre nuestra propiedad intelectual, pero no va a querer un
solo disco para su supermercado, y así se convierte en un ciclo.

¿Cuáles son sus competidores?

Nuestros competidores son otros músicos, porque cuando nosotros pagamos por algo,
pagamos por algún tipo de exclusividad, por obtener algo, y eso nos pone a pensar para
que voy a pagar por algo que es gratis, o por algo que está muy barato, porque los
músicos muchas veces por la necesidad regalan su trabajo, por eso se vuelve una
competencia muy difícil porque igual ninguna de las dos partes van a obtener las
utilidades esperadas por su trabajo, por eso nuestra competencia también es nuestra
aliada. En la cual podemos hacer juntos material que puede captar a sus seguidores y el
captar a los míos. Poniéndonos de acuerdo con nuestros precios y una de estos intentos
de formalización que es lo que necesita este sector cultural.

¿Cuáles son sus preferencias? y finalmente defina ¿cuál es su mercado?

Las preferencias de nuestros clientes cambian constantemente. Por ejemplo en una época
donde con mayor ruido captabas la atención del público y todas las canciones son súper
bullosas es aquí donde llega una artista como bilie eilish que hace que sus canciones sean
con unos sonidos muy pacíficos, y canta casi que susurrado entonces este tipo de música
sumergida entre toda la música que encuentras de hoy en día súper ruidosa destaca y
llama la atención del público, es como la nevera que suena y suena pero solo te das
cuenta que estaba allí cuando la apagas y ese contraste es lo que busca nuestro público,
una forma de innovación musical, buscan también sentirse identificados con alguna letra,
hallar su lugar.

Los clientes quieren autenticidad, ocurrencia pero también quieren un discurso propio,
también quieren que conectes con ellos, por ejemplo lo que más hacen los mayores
influenciers de música es que llaman a un film maker y graban unas canciones en acústico
en un sitio cómodo tipo decoración rustica, con un sonido con calidad, por que el cliente

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quiere videos donde conectes más directamente, y esta comprobado que tiene mas
efecto eso para un artista independiente.

3. Realice un análisis donde usted defina con claridad ¿qué o quién es un cliente? y la
importancia del cliente en el mercado específico de la música, análisis cada elemento que
conforma un cliente, su forma de ser y de actuar en el mercado de la música.

Nuestro mercado es a partir de generar contenido, con calidad, que es lo que genera
recorrido que se nota en las futuras composiciones aumentando la comunidad y asi
mismo llegando a nuestro cliente que es lo que el quiere donde se haga na conexión con
el público lo más cerca posible porque son ellos los que dan el empujón, comparten tu
trabajo. Por medio de la gestión de redes sociales por ejemplo Rosalía comparte gran
contenido irrumpe fuerte en sus redes en sus redes y luego kim kardashian que tiene
mayores seguidores en internet la comparte y allí se vuelve una estrella en 2 años con
mucho merito.

Eduardo Peña S.

Instructor

SENA - CFAFC

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