Curso

GESTIÓN DE PERSONAL
Código: 102012

Paso 3. Desarrollo de acciones para lograr un ambiente laboral de calidad

para la agencia Diem Publé

Trabajo colaborativo

Presentado por grupo No. 102012_25

Integrantes:

Sandra Milena Leal D C.C. 1094367172

Patricia Manrique Bustos C.C. 1042212016

Líder Mauricio Flórez C.C.

Geovanina Paola Vides C.C.

Jhon Alexander Araque C.C.

Presentado a Tutor:

Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD”

2020
 Introducción 

La realización de este trabajo es para conocer la modalidad que se está realizando en estos
tiempos de pandemia donde se ha implementado el teletrabajo. En Colombia, el
Teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008, que consiste en el desempeño de
actividades gratificantes, utilizando como soporte las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC). El teletrabajador puede desarrollar la actividad laboral en diversos
sitios fuera de una organización o empresa, donde se garantiza todos los derechos
laborales y cumpliendo sus deberes laborales.

El teletrabajo se caracteriza por la prestación del servicio sin ser requerido presencialmente
el trabajador en un sitio especifico y la prestación del servicio mediante las TIC, para ello
contamos con tres modalidades según la ley 1221 del 2008. El teletrabajo autónomo,
teletrabajo suplementario y teletrabajo móvil.

El teletrabajador debe cumplir con el perfil profesional para ejercer su labor que requiere
la empresa y debe contar con ciertas habilidades como: disciplina, automotivación,
autoorganización, autodeterminación, destreza tecnológica, planificación y tener la
capacidad de resolver los problemas que se presente con la realización de la actividad
laboral.
 Objetivos

Objetivo general del trabajo:

 Proponer estrategias que logren el beneficio e implementación del teletrabajo, para

evidenciar el impacto de estos elementos en el comportamiento y productividad de
las personas dentro de una empresa.

Objetivos específicos:

 Explicar con nuestras propias palabras que es teletrabajo.

 Determinar las ventajas y beneficios trae el teletrabajo (empleado_ empleador).
 Identificar las tres modalidades de teletrabajo según la ley 1221 del 2008.
 Contenido

Propuesta de teletrabajo:

1. Cargos
Sandra Milena Leal D
El cargo para teletrabajo es. GERENTE DE MARCAS
Para la empresa Diem Puble el teletrabajo nos permite trabajar desde casa para ello debo
tener un cronograma de actividades donde mis compañeros me deben apoyar para sacar
adelante este proyecto usando las diversas aplicaciones y tecnología.

Patricia Manrique
Comunicación y marketing digital
Sin duda, todas las profesiones relacionadas con el marketing digital son firmes candidatas
al teletrabajo. No dudes en intentar trabajar desde casa si estás especializado en SEO, SEM
y analítica web, si tienes experiencia como community manager y social media manager. A
distancia puedes, por ejemplo, elaborar un plan de branding o llevar las redes sociales de
cualquier empresa. Plataformas de trabajo para freelancers como LanceTalent pueden
ayudarte a buscar clientes.

2. Modalidad
Sandra Milena Leal D
Para mi cargo debo utilizar dos modalidades:
1º Teletrabajo autónomo.
2º Teletrabajo móvil.
 Para mi perfil profesional debo utilizar el trabajo autónomo donde las TIC juegan
un papel importante ya que soy la directora de la empresa Diem Puble para el
negocio de productos, donde debo liderar mi equipo de trabajo para alcanzar los
objetivos estratégicos del producto debo planificar y evaluar la rentabilidad del
portafolio de los productos.
 El teletrabajo móvil lo implemento porque puedo estar contacto con mis
compañeros vía Skype, WhatsApp, Facebook y Zoom por estos medios puedo
comercializar los productos que ofrece la empresa Diem Puble a nivel nacional e
internacional, puedo liderar mi equipo de trabajo para alcanzar las metas trazadas
ya que por medio de equipos electrónicos nos conectamos en el preciso momento y
damos las explicaciones por estas aplicaciones en tiempo real.

Patricia Manrique
 Teletrabajo Autónomo: Trabajadores independientes o empleados que se valen de
las TIC para el desarrollo de sus tareas, ejecutándolas desde cualquier lugar elegido
por él.

3. Proceso para desarrollar el teletrabajo de la agencia Diem Puble.

Sandra Milena Leal D

Para que el teletrabajo funcione se debe tener en cuenta cada proceso que se va desarrollar
en la empresa Diem Puble.

Patricia Manrique
Compromiso institucional

La voluntad y los objetivos de la alta dirección de la compañía, son el primer elemento

para adelantar un proyecto de teletrabajo. Se deben tener claro los alcances, beneficios,
tiempos de implementación, recursos y demás factores que permitan la conformación de un
equipo interdisciplinario, que lidere y coordine el proyecto en todas sus fases, para la
adecuada formalización y socialización al interior de la organización. Así mismo es
importante generar un documento que soporte las acciones, para que todas las instancias de
la empresa comprendan e interioricen el proceso.

3.1Las funciones básicas del equipo coordinador son:

Sandra Milena Leal D

 Elaborar la planificación estratégica del proyecto sobre los productos que se van
comercializar la agencia Diem Puble.

 Supervisar en forma continua el avance de los productos que se van a comercializar

 Generar informes de avance y finales de los productos que se van promover la

agencia Diem Puble.

 Modificar el proyecto de productos que va a comercializar la agencia Diem Puble,

realizando ajustes o correcciones que estimen.
 Desarrollar la política de teletrabajo en la agencia Diem Puble.

Patricia Manrique

 Elaborar la planificación estratégica del proyecto sobre los productos que se van
distribuir la agencia Diem Puble.

 Supervisar en forma continua el avance de los productos que se van a distribuir

 Generar informes de avance y finales de los productos que se van comenzar en la

agencia Diem Puble.

 Modificar el proyecto de productos que va a distribuir la agencia Diem Puble,

realizando ajustes o correcciones que estimen.

 Desarrollar la política de teletrabajo en la agencia Diem Puble.

3.2 Planeación general del proyecto de productos de la agencia Diem Puble:

Sandra Milena Leal D

Requiere de una planificación que oriente las acciones que se van a lograr
promover los productos de la agencia Diem Puble logrando los objetivos que se
proponen y garantice los recursos necesarios y mitigando los riesgos posibles.

Patricia Manrique

Requiere de una proyección que oriente las gestiones que se van a lograr arrancar
con las mercancías de la agencia Diem Puble alcanzando con los objetivos que se
plantean y garantice los recursos precisos y mitigando los peligros posibles.

3.3 Autoevaluación del proyecto de productos de la agencia Diem Puble:

 Sandra Milena Leal D

Requiere de una Autoevaluación con el objetivo de identificar la situación actual de

los productos que ofrece la agencia Diem Puble y las capacidades que se requieren.

Jurídico: Es la normatividad que aplica para la agencia Diem Puble ya sea pública o
privada. En este caso es sector público: expedición de la resolución general.

 Plan de acción de implementación.

 Resolución particular por trabajador.
 Informar a la ARL.

Componente tecnológico: Identificación de cargos teletrabajables en la agencia Diem

Puble.
Identificar necesidades tecnológicas por cargo.

 Equipo.
 Infraestructura de red.
 Internet.
 Seguridad.
 Acceso de mesa de ayuda.
 Herramientas gestión y comunicación.

Componente organizacional: Revisión de cargos opcionados.

 Pueden desarrollarse fuera de la oficina.

 Opciones como procesamientos de información o generación de conocimiento.

Al finalizar la revisión de los componentes jurídicos, tecnológico, organizacional se realiza

informe con recomendaciones para pasar la segunda etapa.

Patricia Manrique

Para avanzar en la implementación de un modelo de teletrabajo es necesario que la

empresa realice un diagnóstico para evaluar si cumple con los requisitos mínimos en
materia jurídica, tecnológica y organizacional:

• Jurídico: consiste en identificar la normatividad vigente y aplicable para cada entidad y

las consideraciones generales de la legislación, tanto para el sector público y el privado.
• Tecnológico: es importante validar, si la organización cuenta con las herramientas
necesarias para desarrollar teletrabajo prestando atención especial a las necesidades que
tiene cada perfil. Por eso recomendamos partir de la premisa 'no es el perfil el que se
adecua a la tecnología existente, es la tecnología la que se debe adecuar a un perfil
determinado'.

• Organizacional: en el componente organizacional se deben analizar aspectos

fundamentales para el proyecto tales como la identificación de cargos teletrabajables, los
costos, presupuesto, además de los riesgos del proyecto.

3.4 Prueba piloto: Antes de la adopción definitiva del teletrabajo es recomendable probar
cómo se adapta esta muestra de productos de la agencia Diem Puble.

Aplicación del teletrabajo.

 Prueba piloto=5% y el 7% del personal.
Pilotaje.
 Según tamaño, cultura y estructura
 6 meses de prueba
 Actividades detalladas: diseño de procedimiento

Actividades principales.
 Definir población
 Áreas, niveles y cargos

Convocatoria:
 Condiciones de duración, método, manifestación de voluntad y procedimiento.
 Plan de acción.
 Divulgar el equipo responsable, líderes de área, funcionarios, registrar voluntarios

Preparación administrativa
 Evaluar condiciones de cargo y persona voluntaria.
 Jefe de talento humano y de tecnología evalúan
 Revisión riesgos laborales, visita domiciliaria

Capacitación.
 Diseñar sesión de capacitación.
 Condiciones, competencias, y preparación, uso de tecnología
 Mesa de soporte, herramientas, seguridad TI licenciamiento.
  Prevención y riesgos laborales.

Preparación administrativa:
 Documentación
 Otros si al contrato o acto administrativo por teletrabajador.
 Soporte ARL, documentos por persona, base de datos teletrabajadores
Seguimiento y medición:
 Encuestas para jefes y teletrabajadores, medir indicadores según objetivos.

Pilotaje
 Implementación y seguimiento
Evaluación del piloto:
 Resultados
 Emitir los conceptos de correspondencia
 Propuesta de procedimiento
Socialización.
 Divulgar resultados equipo directivo
 Validar aprobación para la siguiente fase
 Divulgar los resultados con líderes y participantes

Patricia Manrique
Antes de llevar a cabo una implementación definitiva del modelo, es recomendable
hacer una prueba piloto que oscila entre los 4 y 6 meses, lo cual permitirá medir los
alcances y realizar acciones de mejora. Para llevar a cabo la prueba piloto se deben
tener en cuenta estos nueve elementos clave: definición de la población objetivo y
modalidad a aplicar; convocatoria de participación en el piloto; proceso de
selección de los participantes; capacitación para el teletrabajo; preparación de las
herramientas tecnológicas, recursos y documentación; seguimiento y medición de
indicadores durante la medición; pilotaje; evaluación del piloto y socialización del
proceso.

3.5 Adopción de la prueba piloto de los productos ofrecidos por la agencia Diem
Puble.
Luego de haber desarrollado la prueba piloto de los productos y de confirmar con
resultados cuál es el potencial de adoptar modelos de teletrabajo al interior de la agencia
Diem Puble, el paso siguiente es la apropiación y adopción definitiva del modelo.

Adopción de modelo.
 Implementar el teletrabajo
 Actualizar procedimientos, adoptados
 Resultados del piloto

Definir
  Política general del teletrabajo
 Inclusión en sistemas de gestión organizacional

Estrategias de comunicación y seguimiento.

 Motivación de empleados
 Fortalecer competencias
 Seguimiento y evaluación

Buenas prácticas.
 Diferentes practicas organizacionales
 Archivos de ejemplo
 Éxito de proceso

Recolectar información

 Dar a conocer en todos los niveles

 Equipos y actores.

Patricia Manrique

En esta última etapa es fundamental realizar los ajustes definitivos al plan general de
teletrabajo y a los documentos administrativos que sustentarán esta modalidad laboral al
interior de la organización. Además, es necesario realizar un seguimiento permanente y se
conformará el banco de buenas prácticas para derrumbar los mitos que se hayan
identificado.

Elige al personal adecuado

El trabajo a distancia no es para todo tipo de puestos, ni para todas las personas. Determina
qué puestos de trabajo pueden teletrabajar y cuáles no. Además asegúrate de seleccionar a
personas confiables, que tengan el perfil y las competencias necesarias.

Establece reglas
Define las políticas de la empresa en relación a la forma de trabajar a distancia y dáselas a
conocer al teletrabajador. Para evitar que tus colaboradores pongan en riesgo la
confidencialidad de la información de tu empresa, también debes de fijar normas claras
sobre el uso de la tecnología, herramientas y aplicaciones.

Capacita a tu personal
Capacita tanto al teletrabajador, como a sus jefes y compañeros en cuanto a la forma de
trabajar y al uso de las tecnologías a aplicar.

Proporciona a tus colaboradores el equipo necesario

Tú como empresa debes de cerciorarte de que tu teletrabajador cuente con un servicio de
internet ágil y un buen equipo de cómputo, además de otras herramientas que pudieran ser
necesarias para desempeñar su trabajo de forma óptima (teléfono, impresora, etc.).
Recuerda que todos los gastos que se requieran para trabajar a distancia deberán ser
cubiertos por la empresa.

Define metas cuantificables

Desde un inicio establece los objetivos de tus colaboradores de forma clara y precisa y
asegúrate de que los resultados sean medibles. El tiempo que pasa el teletrabajador frente a
la computadora no es lo importante, sino el resultado obtenido.

Promueve una buena comunicación

Para que el trabajo a distancia sea exitoso debe de existir una comunicación fluida entre
jefe, teletrabajdor y compañeros. Siempre que las distancias lo permitan, promueve alguna
junta presencial para estrechar lazos y mantener la cohesión grupal.

Supervisa
Realiza un seguimiento activo del cumplimiento de las actividades y objetivos propuestos
al teletrabajador.

¡Anímate a implementar el trabajo a distancia en tu negocio y disfruta de los beneficios

que esta modalidad puede generar en tu empresa!

Utiliza la tecnología para elaborar tu nómina

Para poder pagar con exactitud a tus empleados y cumplir con tus obligaciones fiscales,
apóyate en sistemas de nómina prácticos y funcionales como el de Microsip. Con él podrás
generar el timbrado de recibos de nómina, calcular con precisión impuestos, manejar
prestaciones, llevar un control integral de las vacaciones, entre otras funciones.

Conclusiones

Este trabajo se realizo con el fin de que la tecnología ha avanzado que hasta se
puede generar teletrabajo desde nuestra propia casa sin tener que salir de nuestra
casa reduciendo, la economía en trasporte y infraestructura de una organización o
empresa.

Gracias a los equipos electrónicos y a una conexión de red y un perfil profesional y

teniendo habilidades y adquiriendo capacidades podemos formular y dar avances en
proyectos que generen rentabilidad y productividad a nivel nacional e internacional.
También el teletrabajo tiene la oportunidad de brindar una actividad laboral a una
persona discapacitada evitando que ella se pueda desplazar a la organización o
empresa; aportando de esta manera a la motivación, independencia y realización
profesional de estas personas.

Patricia Manrique

La implementación del teletrabajo como modalidad laboral conlleva a que la

organización obtenga aumento de la productividad, reducción de costos,
disminución de ausentismo, lo que se traduce en beneficios económicos para la
misma, especialmente para aquellas empresas de servicios, debido al mayor uso
que hacen de las tecnologías de la información.
El Teletrabajo genera un cambio cultural favorable que de acuerdo a la voluntad de
las partes al momento de su adopción se deben comprometer y generar una nueva
dinámica de interrelación, de comunicación ágil y efectiva. Adicionalmente, la
organización por medio de capacitaciones, asesoramiento y acompañamiento a sus
tele trabajadores le debe brindar las herramientas, conocimientos y habilidades
necesarios sobre cómo deben realizar sus actividades fuera de las instalaciones, de
esta manera podrá obtener beneficios económicos como reducción de costos y
aumento de la productividad.
 Bibliografía

Ministerio del trabajo (2018). Teletrabajo.

http://www.mintrabajo.gov.co/relaciones-laborales/derechos-fundamentales-del-
trabajo/teletrabajo

Angel, S. (2012). El Teletrabajo en CISCO. Recuperado 1 de diciembre de 2016, a

partir de
https://colombiadigital.net/images/stories/teletrabajo/presentaciones_feria/4-Sergio-
Angel.pdf

Argos. (2015). Grupo Argos firmó acuerdo de teletrabajo. Recuperado a partir de

https://www.grupoargos.com/en-us/Press/Recent-News/Full-article/ArticleId/4