Nombre completo: Diego Ramírez Plaza.

Matrícula: 18001516.

Nombre del Módulo: Estadística para los negocios.

Nombre de la Unidad: Conceptos de estadística.

Nombre del asesor: Jairo Arturo Ayala.

Fecha de entrega: 01/05/2020.

 Caso de estudio sobre la rotación de personal en una empresa del
sector automotriz

Por: Ma. Inés Díaz Sotomayor

Juan es un ingeniero que se acaba de graduar de la carrera de Ingeniero en Gestión de proyectos. Realizó
sus prácticas profesionales en una empresa del sector automotriz y al terminar su carrera le ofrecieron
quedarse a trabajar en la misma compañía.

Desde que empezó sus prácticas profesionales se dio cuenta que algo pasaba en la empresa, la cual hace
12 meses inició la implementación de un proyecto muy importante que involucra la ampliación de la planta y
la contratación de nuevo personal, pero han tenido problemas con el factor humano.

Su jefe está muy preocupado pues de los 2000 trabajadores que entraron hace 12 meses, él sabe que
aproximadamente 1000 han dejado de trabajar para la empresa y sólo 800 han sido substituidos. Le faltan
por cubrir 200 puestos de trabajo en diferentes zonas. Además de acuerdo con datos que recabó en la
última semana tiene un ausentismo diario del 5 al 7% lo que hace más grave el problema.

Después de una junta muy importante de arranque con el gerente de la planta, su jefe y él se dieron cuenta
que por la gente no estaban listos para arrancar el proyecto.

Entre los principales problemas que tienen están los siguientes:

- Gente sin capacitación
- Procesos no estandarizados
- Problemas de calidad
- Falta de información
- Clima laboral tenso
- Exceso de tiempo extra

Quieren saber que está pasando y fueron al departamento de Recursos Humanos para que les dieran
información de por qué la gente se está retirando de la planta.

Algunas de las razones que encontraron fueron:

- No hay una cultura de trabajo

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 - El salario es muy bajo
- Tienen otro negocio fuera
- No les gusta el ambiente laboral
- Horarios no deseados
- Rotación de turnos

En el departamento de Recursos Humanos les comentaron también que la cifra dada por el Instituto
Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de la rotación de personal en el estado es de 20% semanal.

Como Juan quiere probar la validez de este parámetro le solicitó al mismo departamento que le enviara una
muestra de 30 datos semanales de los operadores que han salido de la empresa, los cuales aparecen a
continuación:

Porcentaje de operadores que Porcentaje de operadores que

Semana Semana
salieron de la planta por semana salieron de la planta por semana
1 5 16 1
2 13 17 10
3 5 18 15
4 19 19 14
5 2 20 13
6 10 21 19
7 4 22 2
8 15 23 13
9 13 24 11
10 16 25 9
11 15 26 7
12 10 27 14
13 9 28 6
14 6 29 18
15 1 30 5

Juan sabe que está en una situación crítica ya que el factor humano es lo más importante para el éxito en
el arranque del nuevo proyecto. Puede tener listas las herramientas, maquinarias, procesos, etc., pero si la
gente no está lista es muy probable que el proyecto se retrase

Su primera pregunta es: ¿el promedio de rotación de su empresa es el mismo que existe a nivel estatal?
 Según la INEGI de la rotación de personal en el estado es de 20% semanal.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Considerando que solo hay 800 trabajadores y considerando que en la muestra de 30 semanas,
basándome en la semana que más faltas hubo que son 19 faltas, entonces el porcentaje de rotación en
la empresa es del 2.3%
 Basándome en estos datos entonces la rotación de personal del estado no es igual que el de la
empresa.

Desarrollo. Contesta las siguientes preguntas:

¿Cuál es el problema? realiza la definición del mismo considerando los requerimientos para plantearlo
correctamente.
La definición del problema se obtendrá en primer lugar contestando las siguientes preguntas:
¿Quién? Los trabajadores
¿Qué? Los trabajadores están desertando por varias razones.
¿Dónde? En una empresa del sector automotriz.
¿Cuándo? Desde hace 12 meses.
¿Cuánto? De los 2000 trabajadores que entraron, 1000 han dejado de trabajar.
¿Cómo? Malas condiciones de trabajo.

 De acuerdo con la clasificación de variables, ¿qué tipo de variable es la que se va a analizar? Explica tu
respuesta.
 La que se analizara es la variable cuantitativa continua, porque se requiere saber el promedio de
rotación de la empresa.

Para la solución del problema, define 3 objetivos tomando como base los datos proporcionados que guíen a
la solución, no olvides considerar los requerimientos para el correcto planteamiento de los objetivos.
Plantea una hipótesis sobre la media. Recuerda que tienes un muestreo aleatorio simple de 30
observaciones.

Objetivos:
1. Mejorar el salario de los empleados para que los empleados se queden a trabajar en la empresa.
2. Motivar a los empleados con recompensas mensuales como por ejemplo otorgar una despensa a los
trabajadores que no tuvieron faltas en todo el mes.
3. Mejorar las prestaciones de los trabajadores igualando o mejorando, las prestaciones que ofrece la
competencia y de esta forma atraer y mantener a los trabajadores en la empresa.

n
Ẋ =1/n ∑ ❑ xi
i=1

Media muestral = 10

Hipótesis:

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
H0: µ꓿10
Ha: µ≠10

Conclusión. Redacta una conclusión donde incluyas tu reflexión sobre el documento elaborado,
identificando lo que aprendiste, lo que te gustaría investigar, lo que te gustó y lo que puedes mejorar.

Las herramientas que utilice en esta evidencia de aprendizaje aprendí a realizar una hipótesis que di como
resultado información valiosa.
Creo que estas herramientas los puedo utilizar en mi vida cotidiana, para investigar diverso problemas
como por ejemplo en mi trabjo.
De esta evidencia de aprendizaje lo que más me gusto fue definir y plantear el problema.

Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder hacer válido tu trabajo.
Deberás utilizar al menos tres fuentes de información y redactar sus citas y referencias en formato APA.
[CITATION Ped01 \l 2058 ] [ CITATION Mar94 \l 2058 ] [ CITATION Arm97 \l 2058 ]

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.