EJEMPLOS DE CONOCIMIENTOS TÁCITOS Y EXPLÍCITOS

CLAUDIA MARCELA GARCÍA VILLEGAS

YULI PÉREZ SOTO
YULIET PAOLA RAMÍREZ BOTERO
SHERLY EDULFIRIA SALCEDO VEGA
VALENTINA VALDÉS GRANDA

PUERTO COLOMBIA
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2020
 CONOCIMIENTOS TÁCITOS

Para poder realizar los ejemplos con relación al conocimiento tácito nos basamos en el
concepto de Ana Aranda, experta líder en Gestión de Proyectos, que dice: “El conocimiento
tácito es el resultado de nuestra experiencia, nuestros aprendizajes, de los hábitos que
vamos acumulando a lo largo de nuestras vidas, e involucra elementos tales como nuestra
intuición, creencias, costumbres, valores, o puntos de vista. Se encuentra en un nivel del
inconsciente y aparece cuando lo necesitamos. Es altamente personal (o característico de un
grupo cohesionado), nos resulta muy difícil de explicar, comunicar a los demás (a personas
o grupos ajenos al nuestro) y de formalizar. Casi siempre lo ejecutamos de una forma
mecánica sin ser conscientes de lo que contiene ni de que lo estamos usando. Este tipo de
conocimiento no se puede estructurar, almacenar ni distribuir y es muy difícil de gestionar.”
Sin embargo, a pesar de lo amplio de este concepto podemos sintetizar todo en una frase de
Michael Polanyi (1891-1976) “aquello que sabemos y que no puede ser comunicado
completamente por medio de palabras”, entendiendo el “sabemos” como una habilidad o
capacidad de desempeño y no como un dato que tenemos en la mente.

Al leer estos conceptos nos fue posible realizar dos ejemplos del conocimiento tácito, los
cuales expondremos a continuación.

Ejemplo 1

Cuando se entrevista a personas, es muy difícil que puedan explicar lo que saben porque el
conocimiento tácito forma parte del inconsciente.

Esto quiere decir que cuando nos llaman para un trabajo estamos a la expectativa de
cualquier cosa, sin embargo al momento de la entrevista es normal decir que somos buenos
en tal cosa y si no lo somos que aprendemos rápido pero cuando nos enfrentamos a la
realidad y hay que resolver un problema se activa esa parte del conocimiento de la
capacidad de toma de decisiones la cual llamamos conocimiento tácito que a diferencia del
implícito no puede ser expresado mediante palabras o número pero que en ocasiones
condiciona significativamente la toma de decisiones y es como una chispa que se enciende
dándonos ideas o llevando a cabo soluciones.
Ejemplo 2

La pedagogía con la que los profesores son capaces de impartir una clase. Con este ejemplo
se pretende expresar que en algún punto de nuestra vida hemos tenido experiencias de
profesores con enormes conocimientos y poca capacidad para transmitirlos, mientras que
otros, tal vez con menos conocimiento conseguían generan un interés mucho mayor. Para
ello utilizaban una serie de emociones asociadas a su labor, que resulta muy complicado
explicar.

CONOCIMIENTO EXPLÍCITO

Para comenzar es un poco importante definir que se conoce o qué se entiende por el
término conocimiento. Este lo definimos como el resultado de la transformación de
información, a través de un proceso de aprendizaje, el cual genera nuevos conceptos en la
mente de los individuos, que dependen de la creatividad e intuición, de la experiencia y de
los valores del individuo. Y del contexto en que este se mueve, ya que este puede ser
explícito o tácito.

Partiendo de ello abarcamos el conocimiento explícito, s el que se encuentra estructurado,

tiene forma y es sistemático. Es el conocimiento articulado expresado y registrado con
palabras, números, imágenes, códigos, principios universales, fórmulas científicas, etc. Su
información está habitualmente almacenada en documentos, procedimientos, programas,
procesos, manuales, especificaciones, tutoriales o en bases de datos. Es fácil de compartir y
comunicar de un individuo a otro ya que muchas veces se encuentra esquematizado para
facilitar su difusión. Teniendo en cuenta que este conocimiento es aquel que no
necesariamente tiene que ser expresado ante otras personas genéricamente, es decir, no hay
necesidad de tener contacto verbal o físico. Podríamos tomar como primer referente el
siguiente ejemplo:

Ejemplo 1

Franquicias, las franquicias son formato de negocios donde se hace explicito todo el
conocimiento para poder transmitirlo a los franquiciados. Tomando como referencia Juan
Valdez, cuando se va a uno que está en Colombia o a otro ubicad en Miami, te venden los
mismos productos, el servicio y el concepto de negocio es igual. Este vendría siendo el
claro ejemplo del conocimiento explícito dentro de una organización.

Ejemplo 2
Leer un libro, ya que lo que hace el autor es explicitar los conocimientos que posee
poniéndolos en una estructura o formato con códigos que sea entendible por el lector.