Storytelling Marketing

Ne plac poveștile. Suntem atrași de ele de la vârste fragede. Tehnicile de

parenting folosesc poveștile ca vehicul de captare a atenției și a învățării timpurii.
Ne dăm seama astfel că ascultarea poveștilor face parte din natura noastră primară,
iar când ajungem adulți lucrurile nu se schimbă prea mult. Ne place să auzim un
director de companie povestind despre cum a luat naștere totul, despre care a fost
motivul din spatele înființării organizației, dar și despre obstacolele de pe parcurs.
Mai mult, suntem captați de poveștile din reclamele brandurilor și devenim tot mai
predispuși spre a încerca produsele lor.

În condițiile în care piața s-a extins foarte mult în era digitală, antreprenorii
ar trebui să-și concentreze atenția și resursele căutând tehnici eficiente prin care să-
și îmbunătățească strategia de content marketing.Așadar, storytellingul constituie o
modalitate prin care businessurile pot aduce utilizatorii mai aproape de brand.
Dar cum poți crea un conținut relevant, original și atractiv în același timp pentru
consumatorii tăi?

Ar trebui să construiești un fir narativ în funcție de aceste aspecte și să

stabilești care e motivul pentru care spui povești – cu scopul de a schimba o
percepție, de a-i determina pe utilizatori să acționeze și de a-i implica în poveste.
Trei modalitati de Storytelling Marketing pe care toti liderii ar trebui sa
le cunoasca

1. Mini-reclame
Cu publicitatea tradițională care se luptă în peisajul digital de astăzi, companiile
trebuie să ia în considerare modalități noi și inventive de a se conecta cu
consumatorii și de a-și transmite mesajul ca parte a strategiei lor digitale.

Un mediu vizual care dă rezultate foarte bune, videoclipul continuă să crească

printre echipele de marketing ca o modalitate de a spune povestea unui brand sau a
unui produs. Atât de mult, încât companiile care folosesc în mod activ video
beneficiază de 41% mai mult trafic web decât utilizatorii.

Cu toate acestea, pe măsură ce oamenii devin conținuți, atențiile sunt din ce în

ce mai scurte. După ce a înțeles acest nou val de comportament, Facebook și-a
anunțat intenția de a lansa reclame de șase secunde, care vor permite brandurilor și
întreprinderilor să spună o poveste condensată publicului lor țintă - Mini-Ad. Salt
pe această tendință, YouTube a lansat recent „Six-Second Story Challenge”, o
inițiativă care a generat o serie de rezultate incredibil de inventive:

Aceste reclame noi nu numai că au puterea de a aduce povestea unei mărci la

viață, dar acest format de șase secunde se va transforma într-o audiență copleșită
de conținut care, la rândul său, va genera implicarea.

2. Povestiri spuse de clienti

Pe măsură ce lumea noastră devine din ce în ce mai bine conectată,
consumatorii au multe platforme pentru a-și împărtăși gândurile și opiniile. Cu
92% dintre persoanele care au recunoscut că au încredere în semenii lor printr-o
reclamă tradițională, cei însărcinați cu conducerea unei echipe trebuie să se asigure
că brandul dvs. oferă clienților sau clienților unui client posibilitatea de a-și spune
poveștile.
 Această povestire generată de utilizator va ajuta la creșterea implicării, la
crearea încrederii și la extinderea îndelungată. Poate fi făcută pur și simplu prin
echipa dvs. care găzduiește o zi de preluare a rețelelor de socializare, cu o
informare blogger sau prin invitația clienților influenți să scrie postări de invitați pe
blogul dvs.

Pentru inspirație, această poveste centrată pe clienți de la Airbnb este un

exemplu excelent. Fiind o companie care se confruntă în întregime cu clientul, în
loc să spună versiunea lor de poveste, compania valorifică puterea poveștilor
conduse de clienți pentru a oferi oamenilor o șansă să stârnească narațiuni.
Platforma se numește „Povești din comunitatea Airbnb” și este extrem de
antrenantă cu un amestec de povești uimitoare publicate periodic.

3. Povestiri caritabile
În lumea de azi, clienții își doresc transparența și vor să afle mai multe despre
companii, cum își desfășoară activitatea, cum își tratează angajații, care este etosul
lor, cum își alimentează materialele și își gestionează produsele. Așadar, când vine
vorba de povești de brand în epoca modernă, merită să fie clar, concis și onest.

Potrivit Adobe și Goldsmiths, 75% dintre liderii de marketing nu înțeleg

schimbarea comportamentului consumatorilor, ceea ce duce la un impact
semnificativ asupra performanței afacerii. Și înțelegând ce caută consumatorii de
astăzi, veți putea să vă creați mesajul în consecință; vei putea, de asemenea, să-i
conduci pe alții pe calea spre iluminarea poveștilor de brand.

Un exemplu primordial de poveste etică a mărcii, genul care rezonează cu o

generație mai tânără, mai aventuroasă și din ce în ce mai conștientă pentru mediu
este Patagonia. Declarația misiunii: „Construiți cel mai bun produs, nu provoca rău
inutil, folosiți afacerile pentru a inspira și implementa soluții pentru criza de
mediu”, brandul în aer liber și aventură se concentrează pe prezentarea eforturilor
sale prin campaniile sale de marketing experimentate.

Prin inițiativa sa „Worn Wear”, angajează 45 de tehnicieni de reparații cu

normă întreagă pentru a repara articolele de îmbrăcăminte Patagonia care au nevoie
de puțin TLC. Alături de puterea de lucru, campania sa video „The Stories We
Wear” evidențiază faptul că persoanele care poartă marca pentru a arăta rezistența
produsului pe care îl fac, precum și atașamentul pe care îl au de aceste haine.

Nu numai că această abordare inteligentă și eficientă a povestirii este incredibil

de relevantă, dar poate fi folosită și pentru a vă ajuta să vă direcționați campaniile
de marketing digital în direcția corectă.

În calitate de lider, este esențial să vă asigurați că echipa dvs. este angajată cu

tot ceea ce face afacerea, de la noi dezvoltări la posibile parteneriate de caritate.
Cercetând informațiile cheie ale companiei și rămânând informați pe tine însuți,
vei putea oferi informații și detalii care pot oferi transparență în timpul
campaniilor. Unele dintre aceste noi evoluții interesante și îmbunătățiri etice pot
deveni chiar elementul central.

Nu de puține ori ni se întâmplă să relatăm diferite experiențe în cercurile de

prieteni și colegi. În marketing, conținutul generat de utilizatori are o importanță
majoră. Cercetările au arătat că discutăm de aproximativ 90 de ori pe săptămână
despre branduri specifice, fie pozitiv, fie negativ. În plus, în urma acestor discuții,
70% dintre mileniali sunt influențați în luarea deciziilor de cumpărare, mai ales
dacă relatările vin din partea unor apropiați.

Poveștile reprezintă motivul perfect pentru a genera o discuție între oameni. Îți
amintești când ți-ai sunat ultima dată un prieten pentru a-l anunța de noile
funcționalități ale unei platforme de socializare? Probabil că nu. Dar dacă aceeași
platformă ar spune o poveste despre cum familiile se reunesc în mediul digital, le-
ai povesti prietenilor? Probabil că da. Ne dăm seama că povestea unui brand nu va
fi spusă doar de acesta, ci de toți cei care au auzit-o și s-au identificat cu ea.
Notorietatea de brand poate fi alimentată la nesfârșit prin această metodă, secretul
constă în a spune o poveste ce merită să fie transmisă mai departe.

Cu siguranță multe produse sau servicii de pe piață au caracteristici unice,

incomparabile cu altele și absolut uimitoare când vine vorba de utilitate. Dar pot
ele să facă diferența între brandul X și brandul Y, două companii cu același
specific? Nu întotdeauna. Însă, ceea ce poate face un brand cu adevărat unic este
povestea pe care o spune consumatorilor.
 Cu siguranță ai văzut ultimele reclame Coca-Cola de Crăciun. Ele nu amintesc
nimic despre produs, despre ce gust are, ci spun o poveste, creează o experiență, iar
mai apoi o amintire. Poate că te-ai bucurat să vezi reclama și ți-ai amintit de
momente petrecute alături de cei dragi. Vestea proastă e că tocmai ai fost sedus de
brand, dar nu-i nimic, sigur apare curând o altă poveste care te va capta mai mult.
Analizând câteva exemple, ne dăm seama că am trăit multe momente de
„conectare” prin poveste cu un brand. Cele de care încă ne amintim, au fost cu
adevărat unice

Storytellingul este astăzi utilizat pretutindeni. Fie că vorbim despre banala pastă
de dinți, fie despre ultima serie de mașini de lux, fiecare va purta o poveste, mai
mult sau mai puțin șlefuită, mai mult sau mai puțin convingătoare. Și ne-am gândi
că asta este tot - spunem povești ca să vindem mai mult, vindem mai mult ca să ne
dezvoltăm afacerea.

Dar lucrurile nu stau mereu așa. Folosim povești și pentru a atrage angajați.
Companiile din Europa au început să resimtă tot mai mult lipsa de personal din
anumite sectoare. Competiția pe piața resurselor umane a devenit atât de mare încât
politicile interne pentru angajați pot părea, pe alocuri, mult prea severe. În acest
context, poveștile au fost devenit o componentă a strategiilor de employer
branding.

Unele povești ne subliniază diverse idei despre valori și cultură, altele ne fac o
introducere în ceea ce înseamnă să lucrezi într-o companie, iar cele mai eficiente
ne fac să ne dorim cu adevărat să facem parte din acea organizație.
Ce obține brandul? Angajați care se identifică cu organizația, cu povestea și cu
experiențele ei, oameni care vor dezvolta o formă de atașament față de companie
și, foarte probabil, vor deveni ambasadori pentru aceasta. Trăgând linie, investiția
este semnificativ mai mică decât rezultatele.

Lumea din jurul nostru continuă să evolueze în fiecare zi. Odată cu aceasta,
există schimbări în preferințele consumatorilor și, prin urmare, nevoia brandurilor
să inoveze constant. Cu toate acestea, instinctele noastre umane de bază au rămas
aceleași și vor fi întotdeauna. Suntem cu fire pentru povești. Prin urmare, urmați
metodele menționate mai sus și folosiți puterea de a povesti pentru a vă ocupa
locurile de afaceri.
 Poveștile sunt parte din noi. Viața are sens prin poveste, la fel și brandurile.
Emoții, autenticitate, conexiune, experiențe, memorabilitate - câteva elemente care
ne fac să înțelegem cât de importante sunt poveștile. Modalitățile prin care putem
spune povești sunt diverse, important este să ne facem înțeleși de consumatori. Cu
puțin efort, orice companie poate avea o poveste de brand convingătoare. Dar oare
brandul face povestea sau povestea brandul?

“Brand storytelling is a great way to get your point of across, differentiate your
brand, and work out new ideas. Today, if you want to succeed as an entrepreneur
or leader, you also have to be a storyteller." - Richard Branson
 Bibliografie

1. https://www.admarks.ro/storytelling-content-marketing/
2. https://digitalmarketinginstitute.com/en-us/blog/6-ways-brands-can-boost-their-storytelling
3. http://www.marketwatch.ro/articol/16391/Storytelling_ca_strategie_de_marketing/
4. https://www.i-scoop.eu/using-storytelling-strengthen-brand/
5. https://www.revistabiz.ro/de-la-storytelling-la-storyliving/
6. https://blog.hubspot.com/marketing/storytelling