En el contexto de nuestras sociedades democráticas contemporáneas, desde que

nacemos comenzamos a utilizar bienes y servicios específicos que las empresas en el

mundo han creado para satisfacer las necesidades de las personas en momentos
específicos de su vida. Por ejemplo, a los bebés recién nacidos, después de cortarles su
cordón umbilical, los médicos les colocan una pinza de plástico que obstruye la
circulación de la sangre para que la herida cicatrice. Los bebés utilizan, además, los
servicios que un hospital les brinda o los servicios de un/a obstetra en sus casas.
Esto nos hace pensar en las diferentes características que tienen los bienes y servicios.
Para esto, primero debemos conocer la definición de cada uno de estos.

¿Qué son los bienes y servicios?

Los bienes son mercancías u objetos tangibles y los servicios son actividades. Ambos
buscan satisfacer las necesidades de las personas. Tanto los bienes como los servicios son
el resultado de un proceso productivo realizado por agentes económicos.
Los bienes y servicios económicos se comercian en los diferentes mercados y sus precios
son definidos por la oferta y la demanda que puedan tener en ese mercado.
Por ejemplo, en un mercado de productos de primera necesidad, ante una mayor oferta de
arroz, el precio de este bien disminuye. Por otro lado, mientras mayor es la demanda de
arroz, su precio aumento

LOS BIENES Y SERVICIOS

La principal diferencia entre bienes y servicios radica en que los bienes son de carácter
tangible, ya sea un objeto o una mercancía, mientras que los servicios son intangibles y se
definen como una actividad proporcionada por un prestador/a de servicios.

DIFERENCIAS ENTRE BIENES Y SERVICIOS

2. Piensa en los bienes y servicios que conoces y realiza las siguientes actividades, con
base en la información expuesta anteriormente:
En esta ocasión, priorizaremos el estudio de los servicios, pues su comercialización
requiere de ciertas actividades específicas.

“La principal idea que se fijan las empresas al comercializar sus servicios es mantener una
alta expectativa en los resultados de sus clientes”.

Por ejemplo:
En un salón de belleza los dueños/as se enfocan en que sus empleados y empleadas:

 Sean muy amables con sus clientes.

 Entreguen un servicio perfecto.
 Cumplan los tiempos establecidos.
En algunos casos incluso se añaden elementos al servicio principal, como té caliente, una
muestra de shampoo, caramelos, entre otros.

El sector de servicios de un país tiene diferentes tipos de actividades económicas. Existen

tres tipos básicos: actividades primarias, secundarias y terciarias. Mediante estas labores los
países son capaces de extraer recursos, transformar materias primas y ofrecer servicios
respectivamente.
Algunos ejemplos de actividades económicas son:
• Primarias: agricultura, ganadería, pesca, caza y minería.
 • Secundarias: industrias, manufactureras, construcción, generación y distribución de
agua, electricidad y gas.
• Terciarias: comercio al por menor, bienes raíces, actividades gubernamentales y
privadas, seguros y servicios financieros, servicios de salud, medios de
comunicación, transporte y almacenamiento, servicios educativos, hoteles y
restaurantes, telecomunicaciones.

Secciones de entretenimiento y/o cultura: la sección de entretenimiento de un periódico

incluye información y artículos relacionados con diferentes aspectos culturales. Se pueden
encontrar reportajes sobre historias de interés humano, en las que se discute la interacción
social entre individuos desde una perspectiva emocional.
Suplementos: los suplementos y las revistas a veces son considerados extensiones de la
sección previamente mencionada, de forma que se pueden tratar de manera más profunda
temas relacionados con la moda, así como entrevistas a personajes famosos locales o
internacionales. Casi siempre es aquí donde se abordan asuntos relacionados con la
gastronomía, últimas tendencias, música, cine, teatro, diversión, ciencia, entre otros
intereses.
Tareas a realizar
1. Escribe un artículo de opinión a partir de la información sobre los bienes y servicios, en
el que se considere como base los siguientes criterios:
1. Menciona si últimamente alguno de los bienes o servicios que consumes
diariamente han sufrido cambios, en su precio, en su disponibilidad, en su calidad,
entre otros.
b. Agrega este artículo a tu proyecto semanal. Compleméntalo con un
anuncio publicitario en el que tú eres un representante del Estado y darás a
conocer un nuevo servicio a la comunidad. Recuerda que este y todos tus
productos deben estar en tu Caja- Portafolio.
El proyecto de esta semana es la creación de un periódico. Estos tienen diferentes secciones
y suplementos diseñados para informar a sus usuarios/as. Esta información debe ser clara y
verás. Observa algún periódico antiguo que tengas en casa, para tener una idea de las
secciones y elementos que lo conforman. Las ciencias exactas o experimentales, por lo
general, tienen sus espacios de opinión o de innovaciones dentro de la sección de
entretenimiento y/o cultura, o en los suplementos adicionales.

Escribe 5 productos y 5 servicios que consumes y utilizas a diario.

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¿Qué bienes o servicios de tu lista son entregados por el Estado?

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