Esta Tesis presenta una perspectiva de análisis epistemológico para la comprensión de

los procesos de aprendizaje operativos y en formación humana en las organizaciones

modernas productivas y de servicios y, examina desde un fundamento metateórico
constructivista, la validez de éstos para mejorar la acción que sus miembros llevan a
cabo para alcanzar sus metas y fines. A su vez, cuestiona la forma actual de
capacitación centrada en la lógica técnico instrumental fundamentada en una
epistemología pedagógica empirista lógica.

Tratándose de una propuesta de diseño de un modelo socio-educativo de acuerdo a lo

anterior, necesariamente se introduce en el desarrollo de las conversaciones en torno al
conocimiento y las formas de adquirirlo, tema que en el desarrollo actual de la filosofía
de la acción comunicativa y las ciencias cognitivas enactivas, (Habermas 1987,
Maturana 1993, Varela 2000) son materia de discrepancias y controversias en el campo
de la pedagogía.

Por ello, la justificación del diseño de un modelo nos lleva inevitablemente a

introducirnos en la perspectiva epistemológica que le da su fundamento. De este modo,
el marco teórico será un intento por dejar establecido cual es la postura epistemológica
constructivista que desarrollaremos en la comprensión de los proceso de aprendizaje
organizacional, para situar la Tesis en el contexto de una investigación psicopedagógica.

Finalmente se plantea una propuesta metodológica y un procedimiento de investigación

derivado del enfoque epistemológico constructivista y construccionista social
presentado, mostrando el resultado práctico de su aplicación.

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Primera Parte

1.- Justificación de la Investigación.-

Nos propoemos plantear una investigación para fundamentar y diseñar un modelo de

intervención socio-educativa desde un enfoque constructivista, para su aplicación en una
organización no educativa formal , particularmente en empresas productivas y de
servicios.

Existen, a nuestro de entender, dos grandes ordenes de problemas que se plantean hoy a
la empresa moderna (o postmoderna) que justifican el investigar como impactan éstos
en los procesos de aprendizaje formales o informales que se dan en su interior.

El primero dice relación con el proceso de globalización de la economía mundial y el

segundo, se vincula con los cambios epistemólogicos que la ciencia en general y, las
ciencias sociales en particular, han venido manifestando de manera cada vez más
acentuada en los últimos cincuenta años. En cuanto a estos últimos, ellos son de data
más larga que el espacio temporal señalado. Lo que importa destacar es que estos
cambios que se traducen en cambios de metodologias, en lo que toca a las ciencias de la
educación su impacto en éstas es más lento y, en particualr no se traducen de manera
igualmente rápida en el desarrollo de técnicas que apoyen los procesos de aprendizaje.

Los procesos de aprendizaje son afectado por la enorme complejidad que generan al
mundo moderno los cambios de paradigma en la ciencia y los cambios en la formas de
integración de la economia mundial. Quizas si sean estos factores determinantes en la
crisis que viven los sistemas de educación de muchos de nuestros paises. Esta crisis se
expresa, entre otros aspectos, en el hecho que la gama de conocimientos y practicas
sociales que ellos demandan no se adquieren en plenitud en las instancias formales de
adquisición de aprendizaje. Esto determina que el proceso de aprendizaje se deba ir
completando en los espacios laborales en la forma de desarrollo de competencias y
habilidades especificas para el desempeño laboral. Es a esta dimensión del aprendizaje
donde el desarrollo de un modelo socio-educativo puede aportar.
 Es por ello que los desarrollos y cambios que tienen lugar en el campo
de la pedagogía y la psicopedagogía deben ser tenidos en cuenta a la
hora de proponer diseños de modelos de aprendizaje. Esto es
particularmente relevante cuando ellos se aplican en el espacio de
capacitación en organizaciones de servicios o productivas.

Los teóricos de la organización han transformado en una consigna la

afirmación muy usada hoy en el mundo de la empresa, en cuanto a que
las organizaciones que perduraran en el tiempo son aquellas que
aprenden. Pero esta afirmación no va acompañada de las precisiones
conceptuales previas que hagan comprensible, tanto el diseño de un
modelo de formación educativa, como su desarrollo y aplicación
práctica como metodología pedagógica.

Un proceso de aprendizaje en una organización se produce en y a través de la