Modelos de Plan Estratégico

Mag. Alejandro Oscar Chambergo García

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN 2020-1

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Modelos de Metodologías para la Planificación Estratégica
Organizacional y TICs
1. Planeamiento Estratégico de la Información

(PEI)
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Hoy en día es valido afirmar que la información constituye, cada vez más, un
recurso estratégico esencial para la supervivencia actual de la empresa o la
institución.

Características del entorno actual:

• Enorme Fluidez

• Los cánones de cómo o con quien negociar han sido arrancados de raíz.

• Las acciones institucionales ya no son en términos paradigmáticos, sino

sobre hechos en el cual el entorno tiene especial significación.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Hasta hace muy poco y desde principios de siglo, básicamente, las sociedades modernas se
articulaban en torno a una novedosa fuente energética que fue capaz de reemplazar al vapor de
agua como motor del progreso humano: el Petróleo.

• Este factor tecno-económico ha imperado como eje central de la vida de las sociedades occidentales
hasta el advenimiento de la computación masiva.

• Hacia finales de la década de los 70 nuestras sociedades empezaron a experimentar los efectos que
sobre ellas tenían el uso cada vez mas generalizado de las computadoras.

“La era de los servicios y la información ingresaba en nuestras vidas”.

Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Informática, comunicación, imágenes computarizadas etc., son hoy en día moneda

corriente en nuestro vocabulario.

• La realidad virtual es un tema de moda en este proceso de estrechamiento entre el

Objeto y su Representación, como si el primero fuera un cuerpo y el último
constituyera su espíritu.

• Este desdoblamiento conceptual reviste la mayor importancia, pues la

información presenta una serie de ventajas sobre aquello que representa:
• Es altamente transportable;
• Se difunde con facilidad;
• Se le puede manipular y alterar sin mayor riesgo y a bajos costos (simulaciones y juegos).
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• El apacible bibliotecario resulta ser hoy un experto en sistemas computarizados,

búsqueda temática de la información, que se realiza ya no mediante ficheros
laboriosamente confeccionados a mano, sino a través de potentes motores de
bases de datos, armados con una infinidad de reglas de inferencia.

• Para darse una idea de lo vasto del reino de la información que se ha construido
en casi cinco décadas, basta recordar que a la últimas técnicas de búsqueda y
presentación de la información se les denomina "Minería de Datos", evocando así
a los inmensos socavones y estructuras ingenieriles que permiten la extracción del
oro, plata o el cobre.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Resultaría obvio el hecho que las empresas y las instituciones modernas coloquen en un lugar
preponderante dentro de sus estructuras organizacionales y en sus procesos de toma de
decisiones, el almacenamiento, procesamiento y análisis de la información que le sea de
interés.

• Pero existen muchas experiencias en nuestro medio, en el que las estrategias para el desarrollo
de sistemas de información acaban siendo esfuerzos aislados por parte del personal del
departamento de sistemas. Ello, no sólo crea "islas" de información al interior de la institución,
confundiendo y enredando aún más a los ejecutivos que deben tomar decisiones y, a veces,
induciendo a graves equivocaciones ya que la información presentada puede estar incompleta,
o su calidad no es la deseada.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Este "desalineamiento" entre informática y empresa, nace en realidad en que la gerencia de la

empresa o institución de la que se trate se encuentre de lleno, como es natural, dedicada a la
actividad central de la institución.

Dicha actitud gerencial, aparentemente correcta, debe ser calificada como obsoleta y poco
adecuada para actuar certeramente en el entorno lleno de dinamismo.

En realidad, el gerente de hoy no sólo debe cuidar de los principales procesos de su empresa,
sino que además debe estar midiendo permanentemente la manera como el entorno los afecta. En el
caso de la información, su almacenamiento, tratamiento, recuperación y transmisión, ello significa un
ejercicio permanente de planeamiento y análisis de sistemas y procesos que hagan cada vez más
eficiente y fácil el flujo de información entre las fuentes de información y los lugares de la empresa en
donde se le requiere.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Este planeamiento estratégico de la información, para tener un éxito real y

ser duradero en el tiempo, no sólo exige un apoyo explícito de parte de la
alta gerencia de la empresa, sino que en realidad resulta indispensable su
activa participación.

• En efecto, el planeamiento estratégico de la información comienza

antes de tratarse el tema de la información; es decir, con el proceso de
análisis, evaluación y determinación de la misión, objetivos, metas y
mecanismos de medición institucionales.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Una vez claras las metas que se propone alcanzar nuestra empresa, debemos
lograr el compromiso activo de la alta gerencia en el diseño y puesta en
marcha de un plan estratégico de sistemas de información, cuyo único objetivo
deben ser conceptuado en función de los procesos y metas institucionales que
debemos apoyar.

• Este apoyo activo no es siempre fácil de conseguir. La alta gerencia siempre anda
muy ocupada, paradójicamente, analizando información o tomando decisiones
sobre información que probablemente provengan de sistemas que hemos
desarrollado en el pasado.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Una vez obtenido el apoyo de la alta gerencia, debemos evitar, a toda costa, que
ésta se desencante o aburra. Por ello, resulta importante que durante el proceso
de planeamiento de la información, se fijen plazos y metas realistas. Una
expectativa no llenada induce a la frustración y ésta, a su vez, promueve el
desinterés.

• Sin embargo, ello no quiere decir que podemos colgar con tranquilidad en nuestra
puerta un cartelito que rece "Vuelva en Fiestas Patrias". Es evidente que van a
esperar que nosotros empecemos a dar respuestas más temprano que tarde.
Para ello, es crucial fijar una estrategia que, de forma ordenada, permita a
nuestros usuarios ir manejando partes o módulos del sistema en elaboración.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

En resumen…

Un planeamiento estratégico de la información, sólidamente anclado en una

clara visión de los objetivos institucionales que persigue nuestra organización;
que cuente con un activo apoyo de la alta gerencia ; que se desarrolle en base
a una metodología probadamente exitosa y que tenga en cuenta aspectos tan
cruciales como lo son la esfera del impacto tecnológico, la administración del
cambio y la calidad de los recursos humanos; nos permitirá hacer de la
información que fluye en nuestro entorno, una herramienta eficaz para
competir con éxito sin importar cual sea el ámbito de nuestra acción.
2. Planeamiento Estratégico de Tecnología de la Información

(PETI)
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)

Definición:

Un Plan Estratégico de Tecnología de Información es un conjunto de

definiciones tecnológicas e iniciativas de TI que deben soportar la
visión, misión y estrategias que el negocio tiene para un horizonte de
tiempo definido, creemos que la razón de ser de las tecnologías de
información es el negocio mismo y por ende ambas perspectivas (negocio
y tecnología) deben estar alineadas y contar con mecanismos para
facilitar éste alineamiento.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)

Este paradigma está concebido, en concordancia con el modelo conceptual, a

través de una visión estratégica de negocios / organizacional y una visión
estratégica de TI. La metodología integra ambas visiones en una única final.

Fase I : Situación Actual

Fase II : Modelo de Negocio/Organización
Fase III : Modelo de TI
Fase IV: Modelo de Planeación
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)
Fase I : Situación Actual

Todo el proceso comienza con un análisis de la situación actual en la que

produce el modelo funcional imperante en la empresa. En este paso se evalúa de
manera general el entendimiento de la estrategia de negocios, la eficiencia de los
procesos operativos y la aceptación de TI en la organización.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)
Fase II : Modelo de Negocio/Organización

• Relacionada con la creación de un modelo de la organización, inicia con un análisis del

entorno y el establecimiento de la estrategia de negocios.

• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos, que van a producir en
parte los requerimientos de TI necesarios para mejorar la eficiencia y la productividad
de la empresa.

• Posteriormente, se construye la estructura de la organización, que especifica puestos,

perfiles, habilidades, etcétera, necesarios para administrar la empresa.

• La fase termina con la construcción de una arquitectura de información, que identifica

las necesidades globales de información de la empresa.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)
Fase III : Modelo de TI

Trata del desarrollo de un modelo de TI.

• En su primer módulo, tiene como objetivo la transformación de las estrategias de

negocios en una estrategia de TI.
• Sigue con la construcción de la arquitectura de sistemas, que establece un marco
para la especificación de las aplicaciones y la integración de la información.
• Luego se definen los elementos clave y las características esenciales de la
arquitectura tecnológica (hardware y comunicaciones), que establece la plataforma en
la que los sistemas van a funcionar.
• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos de TI, que describen el
funcionamiento del área informática.
• Finaliza con la definición sobre la estructura de la organización de TI, necesaria
para administrar los requerimientos informáticos.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)
Fase IV : Modelo de Planeación

Se concentra en la elaboración de un modelo de planeación:

• Primero se establecen las prioridades para la implantación de la TI y los procesos

operativos.

• Luego se define un plan de implantación, que determina el orden de desarrollo de los

proyectos de negocios / organización y de TI.

• Continúa con un estudio de la recuperación de la inversión, a través de un análisis

costo / beneficio.

• Todo el proceso finaliza con un estudio de administración del riesgo, que se encarga
de reconocer la existencia de amenazas que puedan poner en peligro el éxito del PETI.
 Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información
(PETI)

En resumen…

Cuando se utilizan las tecnologías de información de acuerdo a las necesidades de

corto plazo del departamento de informática o de algunas áreas de negocio, sin
tener en cuenta la visión, misión y estrategias que la alta dirección quiere
implementar en el negocio, dichas iniciativas de TI no llegan a entregar los
beneficios estimados en un principio, originando así un quiebre en las expectativas
de todas las partes interesadas (alta dirección, gerencias del negocio, gerencia de
informática, etc.).

De ahí la importancia de contar con un plan maestro, es decir, un Plan Estratégico

de Tecnologías de Información.
3. Planeamiento Estratégico de Negocios

(BSP)
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
¿Que es un plan estratégico de negocios?

Es un plan administrativo y financiero que utilizan las compañías, los pequeños y grandes emprendedores
para proyectar el funcionamiento de sus negocios.

Tener un plan estratégico de negocios es contar con una ventaja que lo posicionara frente a sus
competidores. Seguramente la mayoría de estos no se han detenidos a establecer el mismo.

Aunque usted sea una persona que piensa establecer un pequeño negocio que lleve desde casa y a tiempo
parcial, necesita un plan estratégico de negocios.

Debe tener esto muy claro. Cualquier persona que pretenda obtener algún dinero vendiendo productos o
servicios, sea al nivel que sea, necesita un plan estratégico de negocios.

Su plan identificará los objetivos de su compañía, los productos o servicios a comercializar, el nicho o sector
de mercado al cual vamos a apuntar, las metas a conseguir, así como los pasos precisos que necesitará para
alcanzar esas metas.
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)

Por lo tanto, antes de comenzar, debe establecer desde el principio y claramente qué propósito tiene su
negocio.

Para describir su negocio, conteste a las siguientes preguntas:

- ¿Qué estoy ofreciendo que los otros no ofrecen?

- ¿Qué es lo que me coloca en ventaja de mis competidores?
- ¿Por qué la gente querrá hacer negocios conmigo en vez de hacerlos con los otros?

Cuando llegue a las estrategias de mercado, deberá pensar con detalle cual es su nicho o sector en el mercado
y qué intentará venderle. En este punto deberá tener información sobre el tamaño de su audiencia, cómo está
creciendo, y cómo de grande espera que su parte de ese mercado va a ser.

¿Qué cantidad de ese mercado va a conseguir?

 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)

• Será importante también que piense cuánto piensa gastar en publicidad. Cuánto se puede permitir, es una
valoración importante a realizar. Y sólo la puede realizar usted, claro está.

• Deberá también llevar a cabo un análisis de la competencia, esto le va a permitir determinar de manera
realista cuál va a ser su posición en el mercado en relación a sus competidores.

Y lo más importante que muchos olvidan es cómo va a obtener los beneficios. Si su empresa está en la fase
de diseño, por lo tanto sin productos ni ingresos, debe pensar igualmente en este 'detalle'.

Fallar en planificar cómo va a ganar el dinero es uno de los errores más frecuentes en los negocios.
Demasiado a menudo, se establecen y abren sus puertas negocios que no han planificado exactamente como
van a hacerlos provechosos.
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
Objetivos

Se deben fijar objetivos razonables para el negocio, basados en el establecimiento de la

misión, para asegurar la realización de la misma en el negocio. Los objetivos deben ser
claros, realistas, que se puedan medir y con un tiempo específico para su cumplimiento.

Los objetivos se pueden crear para:

 generar ingresos
 crecimiento de las ganancias
 ventas y crecimiento del mercado
 plantas o almacenes nuevos, y
 calidad del producto/servicio o imagen corporativa
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)

Estrategias
Las estrategias son determinadas por la respuesta a la pregunta anterior: ¿Cómo será el
negocio en el futuro? Las opciones estratégicas incluyen lo siguiente:

 Estabilidad : el éxito se deriva de pequeños cambios (raro).

 Estrategia de ganancias : sacrificar el crecimiento futuro por las ganancias actuales.

 Estrategia de crecimiento : el crecimiento se puede alcanzar con la integración

vertical (expansión desde adentro), la integración horizontal (comprar a un
competidor), la diversificación, la fusión o la reducción (reducción o
desposeimiento).
4. Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información

(PESI)
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La disminución del ciclo de vida de las tecnologías de la información

y la gran variedad de tecnologías disponibles en el mercado esta
llevando a muchos ejecutivos a planificar éstas con un horizonte que
les permita la máxima integración entre ellas y obtener la máxima
rentabilidad de las inversiones.
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La esencia de un plan de sistemas o un plan corporativo de sistemas

de información es dar respaldo al plan de negocio, analizando las
necesidades de información de la empresa a corto y medio plazo, y
definir los sistemas, bases de datos y tecnologías que mejor puedan
satisfacer esas necesidades a través de los siguientes pasos:

- Análisis de la situación actual

- Descripción de la situación futura
- Desarrollo de la estrategia del plan de transición
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

¿Por qué se necesita un PESI?

- Porque identifica las necesidades de información en función del plan de negocio de la empresa.
- Porque prioriza el desarrollo de sistemas en función de la estrategia de negocio de la empresa.
- Porque identifica y alinea la arquitectura del negocio con la arquitectura de sistemas.
- Porque cuantifica y anticipa los costes previstos de la puesta en
marcha de los sistemas y el retorno de la inversión.
- Porque anticipa las necesidades de recursos internos y externos para
llevar acabo los proyectos con suficiente antelación
- Porque nos provee con la oportunidad de involucrar a todos los niveles
de la Organización a partir de las primeras fases del proyecto para
aumentar la confianza de los afectados y la compra del proyecto por los
mismos
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

A través del desarrollo de un plan estratégico de sistemas de información la

organización será capaz de:

- Aumentar la competitividad
- Crear nuevas fuentes de valor económico
- Conducir hacia el crecimiento de los ingresos
- Aumentar la productividad
- Reducir costes
- Afectar el cambio positivo de una forma sustantiva
- Evaluar y planificar los rendimientos de la inversión en
tecnología
5. Planeamiento Estratégico Empresarial

(PEE)
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

“No podemos definir iniciativas estratégicas si no sabemos para que es

bueno”

Cada empresa es un mundo, y por ello la aplicación comienza con una

autoevaluación o una RM (resonancia magnética) de la empresa (anteriormente le decían “tomamos
una radiografía de la situación actual de la empresa”… Los términos se van modernizando).
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

¿A dónde Vamos?,
¿Cómo Estamos?,
¿Cómo vamos a llegar?

Tratamos de encontrar la brecha existente y eso lo definimos en un

conjunto de Iniciativas estratégicas a seguir, que son el resultado
del Plan.

Las Iniciativas Estratégicas de una empresa son el punto de

partida de toda su estrategia y la estrategia es algo simple.
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

Trabajando la formalización de la Estrategia

A través de una metodología la cual viene soportada por un modelo que

inicialmente permite:

La concepción de la empresa,

Establecimiento de procedimientos,
Reparto de responsabilidades,
Talleres de levantamiento de información, y
Capacitación de personas para el cumplimiento de dichas responsabilidades.

Pero debe entenderse la Estrategia como un proceso en el cual ésta se

interrelaciona con la organización y con el “día a día”.
¡Gracias!