Los objetivos organizativos

Continuación
Docente: Cristian Narváez
Matta.
c.narvaez@profesor.duoc.cl
Asignatura: Liderazgo.

Escuela de Construcción. DUOC UC 1

Contenidos
5. El desarrollo de un sistema de objetivos.

5.1. Condicionantes al establecimiento de objetivos.

5.2. Jerarquía de objetivos.

5.3. El conflicto entre objetivos.

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Objetivo de la clase.
• Saber desarrollar un sistema de formulación de objetivos.

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Resumen clase anterior.
• En la clase de hoy hemos estudiado los objetivos en la empresa
u organización, esclarecido el significado que tienen los
objetivos desde el punto de vista de la dirección de la
organización.
• A continuación se hace una distinción entre las diferentes
clases de objetivos tanto económicos como sociales que fija la
empresa durante su planificación.
• Ofreciendo el enfoque participativo de la gestión de la
empresa hemos estudiado la dirección por objetivos
• Además, se ha profundizado en el proceso de desarrollo de un
sistema de objetivos

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.1. Condicionantes al establecimiento de objetivos
• Para establecer los objetivos en la empresa hemos de tener en
cuenta varios factores:

Situación Propia
Recursos de la
externa de la situación
empresa
empresa interna

• Por otra parte, la empresa necesita fijar múltiples objetivos y

las áreas de resultados clave pueden ser, entre otras:

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.1. Condicionantes al establecimiento de objetivos
• Por otra parte, la empresa necesita fijar múltiples objetivos y
las áreas de resultados clave pueden ser, entre otras:

Rendimiento
y actitudes de
Rentabilidad
los
empleados
Los objetivos establecidos
Desarrollo de Posición en el
han de ser verificables, se
directivos mercado tiene que poder comprobar si
se han alcanzado los
objetivos al final del período
Innovaciones Productividad previamente determinado

Financiación

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.2. Jerarquía de objetivos

¿Cuál es la razón de ser para

Declaración formal del
que la empresa siga existiendo?
Misión propósito general de la
¿Hacia dónde nos dirigimos?
empresa
¿Qué hacemos?

Reflejan las metas que Se establecen teniendo en

Objetivos se propone alcanzar la cuenta los objetivos
generales empresa a escala global generales de la empresa

Objetivos La realización está

asignada a cada
individuales persona

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.3. El conflicto de objetivos
• En la empresa están presentes diferentes grupos que tratan de
competir para conseguir sus propios objetivos.

Grupos • Son aquellos grupos

sociales e individuos
de afectados de una u otra
forma por la existencia y
interés acción de la empresa.

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.3. El conflicto de objetivos

Directivos

Grupo de la
Grupo de interés

Trabajadores
empresa
Los principales conflictos en
Accionistas el sistema de objetivos se
presentan, en el ámbito
Clientes interno de la empresa entre
los grupos de empleados,
directivos y accionistas
Proveedores
Grupos afectados
por la empresa
Competidores

Sociedad en gral.

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.3. El conflicto de objetivos

Conflictos
en la
asignación
de recursos

Fuentes
de
conflicto
El resultado
Relación
financiero
accionistas-
frente al
directivos
estratégico

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5. El desarrollo de un sistema de
objetivos.
5.3. El conflicto de objetivos
• Para solucionar el conflicto que se origina en una empresa con
multiobjetivos se deben tener en cuenta lo siguiente:

Se intentará establecer
un sistema de
Estudiar si los objetivos
priorización de los
son compatibles
objetivos múltiples
planteados

Analizar y medir la
realización de los
objetivos

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Actividad
• Responde las siguientes preguntas
– ¿Cuáles son los grupos de interés de la empresa desde el
punto de vista interno?

– La principal causa de conflicto entre directivos y accionistas

es?

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 Resumen
• Revisamos los conflictos que pueden surgir en la empresa, ya
que entre los diferentes grupos de interés existen
discrepancias a la hora de fijar un sistema de objetivos en la
empresa, teniendo presente que la dirección de la empresa
vigile que no surjan conflictos entre ellos.

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