MANUAL DE IDENTIDAD

CORPORATIVA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PRESENTACIÓN

Este manual ha sido elaborado por la Oficina de Comunicaciones de la Dirección

General del SENA. La información contenida en el presente documento es
propiedad del SENA.

La Oficina de Comunicaciones de Dirección General presenta el Manual de Identidad

Corporativa, documento normativo donde se establecen los lineamientos
relacionados con el adecuado manejo de la imagen, y contenido, dos aspectos
fundamentales de la marca SENA, presentes en sus diferentes productos y servicios.

Este manual da a conocer la importancia de la unidad en la Identidad Corporativa,

entendiendo por ella, todos los aspectos que la representan y diferencia al SENA de
otras entidades. La Identidad Corporativa, está formada por la imagen institucional y
la comunicación estratégica y connota el posicionamiento del SENA en la mente de
los diferentes públicos.

La coherencia visual, debe estar enlazada con los criterios referentes a contenidos y
manejo y publicación de información de la entidad. De allí que en este Manual se
determine la política de comunicaciones, la política editorial y la política de portales
para diferentes productos y canales de comunicación de la entidad.

Ventajas
· Reconocimiento de la marca y sus atributos
· Confiabilidad
· Pertenencia organizacional
· Ahorro de costos por estandarización
· Posicionamiento en el mercado

Asesoría
La Oficina de Comunicaciones de la Dirección General, brindará toda la asistencia
que sea necesaria para la aplicación de estos criterios, al igual que suministrará los
archivos, imágenes, e información, cuando sea requerida.

Derechos reservados SENA 2008

MANUAL DE IDENTIDAD
CORPORATIVA

CAPITULO 1
Imagen gráfica
Sistema de
Identificación Visual
EL ESCUDO

Elemento tradicional histórico,

que sólo debe utilizarse en
distinciones, medallas o
escudos conmemorativos.

USOS PERMITIDOS DEL ESCUDO

LOGOSÍMBOLO

Elemento principal de la
imagen institucional, no se
deberá alterar en sus
proporciones, ni en su
construcción geométrica y
tipográfica, cualquiera que
sea el tamaño de su
aplicación, el color o la
superficie sobre la que sea
aplicado.

El logo SENA sólo debe ser

utilizado en los siguientes
colores: Verde Corporativo,
Negro o Blanco, NO está
permitido su uso en ningún otro
color, ni en ninguna
combinación de los mismos.

En lo posible, el logo SENA se

debe plasmar en materiales
biodegradables, reciclables, y
en general en aquellos que
contribuyan a la preservación
del medio ambiente.
LOGOSÍMBOLO Construcción y relación modular

Con el fin de facilitar la

reproducción cuando el caso
lo amerite, o cuando no se
pueda reproducir por los
medios conocidos de
impresión, se estableció una
retícula, la cual permite un
correcto manejo de la
proporción.

La retícula esta justificada con

el alto del símbolo.
LOGOSÍMBOLO Fuente tipográfica

Las fuentes utilizadas son:

UNIVERSAL (ZURICH), en la
versión ultrablack extendida,
para el nombre SENA,
SERVICIO NACIONAL DE
Zurich Ublk EX BT
APRENDIZAJE y para el eslogan
SENA: CONOCIMIENTO PARA ABCDEFGHJKLMN
TODOS LOS COLOMBIANOS.
ÑOKRSTUVWXYZ
HELVETICA (SWISS 721), en las
versiones ligh, médium, bold, y
black, para textos de
abcdefghjklmn
papelería, formas, señalización
y vallas.
ñokrstuvwxyz
SCHADOW, en las versiones
ligh, ligh cursiva, roman, roman
cursiva; bold y black, para
textos de periódicos, revistas,
libros, cartillas, folletos,
boletines y demás piezas
editoriales con textos extensos.

Zurich BT

ABCDEFGHJKLMN
ÑOKRSTUVWXYZ
LOGOSÍMBOLO Zona de seguridad

x
La zona de seguridad, delimita
y define el área libre mínima
requerida alrededor del
1x
logosímbolo.

Previene que elementos

ajenos a la marca, invadan su
espacio y dificulten su lectura.

1x
LOGOSÍMBOLO Únicos usos permitidos

En piezas gráficas cuyo fondo

sea negro o de cualquier color
oscuro, se utilizará la versión del
logosimbolo en color blanco.

Generación de Logos

La generación de logos para

áreas, dependencias,
productos, servicios y/o
programas del SENA, NO está
permitida, ya que la marca
SENA tiene un posicionamiento
en el mercado nacional e
internacional de varios años.

La generación de imágenes
diferentes a ella, generan
confusión en el público
externo, mucho más cuando
dichos logos utilizados
individualmente no denotan la
Identidad Corporativa
institucional.
ARQUITECTURA Convivencia
DE MARCA

Umbrella

La convivencia con la marca

madre (Master Brand), define
los otros elementos de las
submarcas, ya que afecta al
nombre y a los elementos a
utilizar.
SISTEMA DE LIDERAZGO
Para la articulación de la
marca, el tipo de convivencia
con las submarcas será Endorse
umbrella. Es decir, se debe
utilizar la marca SENA con su
logo completo y en la parte
inferior centrado el nombre del
producto, oficina o división en
la fuente tipográfica
institucional.

En el caso de logos que ya

tienen cierto reconocimiento, y
son productos y/o servicios del
SENA, el estilo de convivencia a
utilizar es arquitectura endorse,
en donde la Master Brand es un
como un respaldo para la
submarca.
COLOMBIANOS
TRABAJANDO
Se aclara de nuevo, que no
esta permitida la generación
de logos.
MANEJO
COMPARTIDO DE
MARCA

En piezas gráficas impresas

que lleven el logo de otras
entidades o empresas
conjuntamente con el del
SENA, éstos se deben ubicar de
tal forma que guarden simetría
dentro del formato utilizado,
distribuidos de manera
alineada y tendrán la misma
proporción e importancia
dentro de la composición.

En lo posible, el logo del SENA

siempre debe ir en la parte
izquierda.

Cuando el diseño lleve

imágenes de fondos
complejos como es el caso de
las fotografías, se debe utilizar
el logo del SENA en alto logo
contraste según esta indicado otra entidad

en paginas anteriores en este

manual. los logos deben tener la misma proporcion
dentro de la composición

logo logo
otra entidad otra entidad
Este manejo de marca, no
hace referencia a productos, x x
servicios y/o programas del
los logos deben llevar una distribución ordenada en el espaciado
SENA, para este caso se deben
contemplar los lineamientos
de arquitectura de marca.
ESLOGAN

El eslogan de la institución es,

SENA: CONOCIMIENTO PARA
SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS
TODOS LOS COLOMBIANOS, es
único y no debe tener ninguna
otra palabra, ni se puede
utilizar otra frase.

Puede ir solo o en compañía

del logosímbolo.

CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

PALETA CROMÁTICA En modo CMYK

Los colores corporativos son Verde Sena

aquellos que refuerzan la Cian 30% Cian 15% Cian 7% Cian 3%
identidad gráfica de la marca. Magenta 0% Magenta 0% Magenta 0% Magenta 0%
Amarillo 30% Amarillo 15% Amarillo 7% Amarillo 3%
El color principal es el verde, y el Negro 45% Negro 22% Negro 11% Negro 6%
secundario es el naranja.

A continuación se detallan los

mismos, y sus porcentajes en
tintas process.

Naranja
Magenta 60% Magenta 20% Magenta 10% Magenta 5%
Amarillo 100% Amarillo 45% Amarillo 22% Amarillo 11%
Sistema de
Soporte Gráfico
PAPELERÍA Tarjeta de invitación

3.6 mm

Helvetica medium DIRECCIÓN GENERAL

7 puntos

El Director General del Ser vicio Nac ional de Aprendiza je, SENA
Darío Montoya Mejía
y el Comandante de la Quinta División del Ejército Nacional Brigadier General
Carlos Arturo Suárez Bustamante

115mm
Tienen el gusto de invitarle a la celebración del Licenciamiento del “6-Contingente-2004”
del Programa Presidencial“Soldados de mi Pueblo” , del Departamento de Cundinamarca
y a la entrega de certificados de capacitación expedidos por el SENA, ceremonia presidida
por el Señor Presidente de la República Dr. Álvaro Uribe Vélez

Fecha: Miércoles 10 de agosto 2005

Lugar: Teatro Patria Calle 106 Carrera 7a.- Bogotá, D.C.
Hora: 10:00 a.m.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

8 mm 8 mm
SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

3.6 mm

175 mm

SOBRE TARJETA INSTITUCIONAL

3.6 mm

Helvetica medium DIRECCION GENERAL

7 puntos

133 mm
11 mm 11 mm

3.6 mm

183 mm
 IDENTIFICACIÓN Carné funcionarios y contratistas

Carné de Funcionarios,

PENSIONADO
CONTRATISTA
Contratistas y Pensionados

La tipografía utlizada es Arial. SERVICIO NACIONAL

DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL
DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL
DE APRENDIZAJE

Debe llevar el nombre de la VALLE ANTIOQUIA ANTIOQUIA

persona, con su respectivo

número de identificación.

La información de la Regional y
el área o centro a la cual
pertenece el funcionario y/o
contratista. Aurora Beatriz Fernando Fernando
CORTES MONSALVE RAFAEL GARCÍA RAFAEL GARCÍA
Coordinadora Formación Profesional Promoción y Relaciones Pensionado
Centro Nacional de Asistencia Corporativas
Técnica a la Industria ASTIN

Carné de Aprendices
..........
C.C. No. 31.579.102 de Cali
SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS
.......... C.C. No. 19.455.767 de Medellín

SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

.......... C.C. No. 19.455.767 de Medellín

SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

La tipografía utilizada es Arial.

Debe ir impreso en PVC y tener
los colores, diseño e
información, indicados en el
modelo.
En el código de barras debe
llevar el número de documento
de identidad del aprendiz y
centro al que pertenece.
El tamaño es 8,5 x 5,5 ctms.
No debe llevar nada impreso al
respaldo para colocar una cinta
8,5 ctm
Carné aprendices DISTRITO CAPITAL Este carné es personal e intransferible;
identifica al portador como aprendiz del
Centro Nacional de Hotelería
Turismo y Alimentos
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.
El SENA es una entidad que imparte
formación técnica profesional y
tecnológica que forma parte de la
Carlos Alberto
Castaño Diaz
educación superior; se solicita a las
autoridades públicas civiles y militares
prestarle al portador toda la colaboración
T.I. 940713-128830 para la realización de las actividades de
su aprendizaje. Por disposición de las
leyes 418 de 1997, 548 de 1991, 642 de
5,5 ctm
Técnico Profesional en Alojamiento 2001 y 1106 de 2006, los menores de 18
No. Orden 500500150 años de edad y los estudiantes de
educación superior no serán incorporados
a filas para la prestación del servicio
Espacio militar.
para colocar
sticker del Firma y nombre
Luis Alberto Patiño Sierra
seguro de vida del Subdirector
Fecha de vencimiento 31- 12-2008
del Centro
CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

o tarjeta de seguridad. Codigo de barras

Sticker
IDENTIFICACIÓN Escarapela y Etiqueta

Ubicación del logo en Escarapela

EVENTO

NOMBRE

DOCUMENTO DE IDENTIDAD

CENTRO DE FORMACIÓN

REGIONAL

SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

Ubicación del logo en Etiqueta

Sistema de
Señalética
SEÑALÉTICA Señalización de los Edificios Principales

Señalética, es la imagen de la
entidad en aquellos elementos
que sirven como guía de
información al público interno y
externo, para ubicarse o
encontrar información en los
diferentes espacios o
ambientes institucionales.

Esta basado en unos criterios de

simplicidad y claridad, pero
mantiene la coherencia y los
parámetros de la marca SENA.

Para identificar espacios como

cafetería, baños, salida de
emergencia, entre otros, se
utilizarán los parámetros
iconográficos internacionales.

El logo es la imagen
institucional que se debe
ubicar en las fachadas, de las
Regionales y Centros de
Formación. Debe cumplir las
especificaciones establecidas
para el mismo. Sin variación del
color, ni de la forma.
SEÑALÉTICA Elemento de Señalización Oficina

Naranja 25% Naranja 100%

Texto en mayúsculas con la
Permite la fácil ubicación de fuente: Swis721Bt en negrita.
cualquier área de la entidad,
al igual que de funcionarios
que la integran.

Para enriquecer gráficamente

estas piezas se utiliza una parte
del logo, la cual se duplica
una al lado de la otra,
formando un flecha que
12cm
OFICINA DE
connota dirección.
COMUNICACIONES

30cm

Verde SENA 100%

Texto en mayúsculas con la

fuente: Swis721cn Bt en negrita.

8,5cm ENRIQUE PAEZ

OFICINA DE
COMUNICACIONES
20,5cm
SEÑALÉTICA Señalización Directorio Corporativo

Ha sido diseñado con el criterio

de brindar información de
manera ágil, a quienes
necesitan identificar
rápidamente, determinada
Dirección, Oficina o
dependencia de la entidad. DIRECCIÓN REGIONAL

PISO 1
OFICINA DE COMUNICACIONES 102

OFICINA DE INFORMACIÓN TÉCNICA 103

OFICINA DE SISTEMAS 104

PISO 4

PISO 3

PISO 2
MANUAL DE IDENTIDAD
CORPORATIVA

CAPITULO 2
Medios y Canales de Comunicación
Aplicación
Medios Impresos
MEDIOS IMPRESOS

Afiche

El manejo de la marca SENA,

para productos impresos debe
seguir los parámetros
establecidos para el
adecuado manejo de la
imagen.

Para los productos impresos se

debe utilizar el logosímbolo en
los colores permitidos, puede
ser con o sin el eslogan
institucional, y de ser
necesario, bajo el concepto
de arquitectura de marca. Al
igual que los parámetros de
paleta cromática y tipografía,
establecidos en el Capítulo 1 Convivencia submarca
de este manual.
MEDIOS IMPRESOS Aviso de Prensa

En el caso de los avisos

demandados por ley y que
deben ser publicados en
medios de comunicación
impresos, la identificación e
imagen institucional debe ir en
la parte superior, y en el pie de
página se debe incluir el
eslogan del SENA y la dirección
web.
Aplicación
Medios Digitales y Virtuales
LOGO

Manteniendo el contexto
establecido como símbolo
visual institucional, se diseñaron
adaptaciones del logo para los
medios digitales y virtuales,
orientados a proyectar una
imagen más dinámica y
acorde con dichos espacios de
información y comunicación.

SERVICIO NACIONAL SERVICIO NACIONAL

DE APRENDIZAJE DE APRENDIZAJE
PALETA CROMÁTICA En modo RGB y Hexadecimal

HEXADESIMAL
#667B6E

#9EAFA4

#C9D3CC
HEXADESIMAL
#E77817

#E5EAE6

#FOF3F1

HEXADESIMAL
#000000
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Presentación o carátula

Considerando que las

presentaciones son uno de los
sistemas utilizados para
presentar información de la
entidad, al público en general,
se establecieron plantillas de
estilo con manejo de la marca.

FONDOS
Los colores que se empleen
como fondo para las
presentaciones, deben ser
coherentes con la imagen
institucional, y no deben llevar
en lo posible textura o trama.

Tanto los colores muy fuertes,

como texturas y tramas,
distraen y dificultan la fácil
lectura de lo que presenta o da
a conocer.

TIPO DE FUENTE
Se recomienda la Swiss 721 en
sus diferentes modalidades, la
Verdana, o la Arial, que
permiten una fácil lectura.

De igual manera, se aconseja

no utilizar un tamaño inferior a
13 puntos.
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Páginas internas
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Presentación o carátula
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Páginas internas
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Presentación o carátula
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Páginas internas
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Presentación o carátula
PRESENTACIONES
EN POWER POINT

Páginas internas
PORTAL
INSTITUCIONAL
Elementos Fijos
Elementos diseñados para dar
crear consistencia e identidad
y lograr en el usuario una
percepción de familiaridad al
ingresar al sitio Web del SENA.
Son tres zonas que deben
respetarse por completo en
cuanto a diseño, tamaño y
contenido.
Se les llama elementos fijos
porque deberán mantenerse
en todo momento durante la
navegación del Sitio.
Encabezado ó Header
El encabezado es el elemento más
importante porque lleva el sello
institucional, la zona esta constituida por
dos elementos principales: Nombre de la
institución y/o Eslogan, y el Logotipo SENA.
Dichos parámetros están estipulados en
este capítulo, para preservar las
características visuales y tipográficas
establecidas. El fondo debe ser en colores
institucionales.
Menú Principal
Como su nombre lo indica, el Menú
Principal, se compone de los temas
centrales a nivel institucional.
Esta orientado a presentar el contenido
de forma lógica y útil, pensando en todo
momento en satisfacer las necesidades
de las personas que visiten el Portal.
Pie ó Footer
Ubicado en la parte inferior del Sitio Web,
contiene lo relacionado con
confidencialidad y Derechos de Autor
Derechos Reservados
PORTAL Política Portal Institucional
INSTITUCIONAL

Con el fin de organizar y actualizar de manera adecuada la información para los

stakeholders (todos los públicos interesados de diferente manera en la entidad), que
acceden al portal del SENA, la Oficina de Comunicaciones estableció unos
lineamientos editoriales y de procedimiento para publicación de información en el
sitio, los cuales contemplan además, lo establecido en Gobierno en Línea.

Dominio Portal Institucional El Portal Institucional es www.sena.edu.co. Los dominios aceptados para entidades
gubernamentales son .edu.co, .gov.co, por lo tanto aquellos que sean parte de la
estructura del home, deben ser solicitados como subdominios, es decir
www.sena.edu.co/subdominio, por ejemplo: www.sena.edu.co/senatv.

Uso adecuado Esta URL sólo debe ser usada para información de la entidad. La URL no debe ser usada
para páginas personales, para el beneficio de terceros, o entidades privadas.

La URL www.sena.edu.co únicamente está disponible para organizaciones

relacionadas con el SENA y la aprobación de los subdominios será considerada,
autorizada y evaluada por el Comité de Portales, conformado por miembros de la
Oficina de Comunicaciones y de Sistemas.

Publicación de información La información a publicar en el Portal debe ser de interés para los stakeholders (todos
los públicos interesados de diferente manera en la entidad) y cumplir la normatividad
vigente. Debe dar a conocer lo relacionado con productos, servicios, trámites y
programas que ofrece el SENA, a la comunidad en general.

Lo referente a procesos, procedimientos, normatividad, trámites y demás que son sólo

de interés a los funcionarios, contratistas del SENA y miembros de la Comunidad SENA,
serán publicados en la intranet de la entidad.
PORTAL Política Portal Institucional e Intranet
INSTITUCIONAL E
INTRANET

1. Cada Director de Área, Director Regional y/o Subdirector de Centro debe designar
Procedimiento Publicación una persona encargada a partir de este momento, de la publicación de la
información de los productos, servicios, trámites y programas de su área, tanto para
el Portal Institucional, como para la Intranet.

2. Deben informar a la Jefe de la Oficina de Comunicaciones, Nombre, Cargo, IP, y

Correo Electrónico de la persona delegada.

3. La Oficina de Comunicaciones, sólo aceptará solicitudes de publicación de

información de dicho delegado, y dará por validada y aprobada por el área a
quien representa, la misma.

4. A partir de que se oficialice ante la Oficina de Comunicaciones la persona

encargada de la publicación de información tanto para el Portal Institucional
como para la Intranet, esa persona será responsable de:

Filtrar, corroborar y validar la información de su área a ser publicada.

Responder por información publicada.

Solicitar a la Oficina de Comunicaciones la publicación de la misma.

Realizar los cambios, ajustes y precisiones solicitados por la Oficina de

Comunicaciones.

Mantener la información de su área, actualizada, de acuerdo a los tiempos

establecidos por el Manual de la Estrategia Gobierno en Línea.

Presentar la información de acuerdo a lo establecido por la Oficina de

Comunicaciones y en los formatos solicitados, con el fin de facilitar la lectura al
público en general, y presentar dicha información de manera agradable, de fácil
comprensión para todo tipo de personas que ingresen tanto al Portal Institucional
como a la Intranet.

Debe cumplir lo establecido en la Política de Publicación de Información.

PORTAL Política Portal Institucional e Intranet
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Manejo de Contenido La información a publicar en Internet debe ser clara, precisa, concisa y de lenguaje
sencillo, para que pueda ser utilizada por personas de diferentes niveles de educación
y formación social - cultural.

Además, tener vigencia, relevancia y veracidad, para que no se presenten

interpretaciones erradas. En caso de publicar artículos tomados de un tercero ajeno a
la entidad, se debe citar la fuente.

La información que se publique en archivos para descargar, debe indicar la fecha de

publicación o de la última actualización.

No se deben utilizar abreviaturas, ni tecnicismos, si es indispensable su uso es necesario

se deben explicar inmediatamente dentro de un paréntesis. De igual manera, no se
deben emplear términos en idiomas extranjeros y si se deben colocar, deben
presentarse de tal forma que se diferencien del resto del texto, con la respectiva
traducción en paréntesis.

No debe haber párrafos de una sola línea dentro del texto, porque generan dificultad
en la lectura y causan la sensación de que la información esta incompleta. En las
fechas no se deben utilizar abreviaturas para el nombre del mes.

No debe tener contenido (textual o gráfico) ofensivo, que pueda ser considerado
sexista, racista, discriminatorio, estereotipo o que atente contra los derechos
fundamentales de los particulares.

No se deben emplear regionalismos o frases coloquiales de uso común en algún lugar

del país, pero que pueden ser tomadas en otro sentido a nivel nacional o internacional
No debe reflejar intereses, deseos, ni tendencias políticas, religiosas, económicas, que
indiquen preferencias o beneficios a sectores específicos.
PORTAL Política Portal Institucional e Intranet
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Privacidad No se debe publicar contenidos que revelen aspectos confidenciales de las personas o
de la entidad, que afecten el buen nombre o que puedan generar efectos legales
adversos.

No se debe divulgar información de procesos sancionatorios en trámite, en la medida

en que los mismos pueden estar reservados conforme a la ley. Sólo se divulgarán
antecedentes penales o disciplinarios definitivos, para los casos en que aplique. Esta
información se debe mantener actualizada, y de ella se deben excluir los nombres de
las personas cuyos antecedentes dejen de tener vigencia.

En los casos en que se solicite información de los particulares, se aclarará que la misma
sólo será utilizada para los fines para los cuales se solicita la información y que no será
divulgada a terceros sin consentimiento de quien suministra la información, salvo en los
casos previstos por la ley colombiana.
PORTAL Política Portal Institucional e Intranet
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Derechos de Autor y Las obras protegidas por el derecho de autor que se encuentren en los sitios Web son
Propiedad Intelectual parte del patrimonio de la entidad y por lo tanto son consideradas bienes fiscales, razón
por la cual su utilización debe estar expresamente autorizada y así mismo se debe
informar claramente al ciudadano qué puede hacer y qué no, con el material alojado.

La protección de los Derechos de Autor, se aplica sobre los textos, imágenes, dibujos,
fotos y cualquier otro material gráfico, sonoro o visual, y los programas informáticos y
bases de datos que sea propiedad del SENA.

Cualquier forma del material descrito que sea tomado de alguna fuente externa a la
entidad, debe ser considerada como una cita textual, por lo tanto se debe incluir la
referencia completa al lugar de donde fue tomada y ésta debe ir entre comillas
dobles.

Cuando se publique contenido que ha sido generado específicamente para su

publicación en Internet, se debe reconocer la autoría del contenido mencionando los
respectivos créditos en el sitio web o en el PEC (Portal del Estado Colombiano).

La protección de los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial se

observarán en lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos, enseñas, lemas,
nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales,
patentes, modelos de utilidad y derecho de autor.

En caso que se detecten errores, omisiones, malas interpretaciones o cualquier

situación en la que el contenido quede en duda, se debe corregir esta información de
la manera más diligente.

El desconocimiento de las normas vigentes en materia de derechos de autor, derechos

de propiedad intelectual y de propiedad industrial puede generar acciones civiles o
penales.
PORTAL Política Portal Institucional e Intranet
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Vigencia de la Información Tiempos establecidos de actualización de información y revisión de la información:

Información sobre contratación y calendario de actividades, se debe revisar

semanalmente o cuando ocurra un cambio.

Información básica en el Portal del Estado Colombiano, leyes, decretos, ordenanzas,

acuerdos, resoluciones y/u otros actos administrativos, proyectos de normatividad, se
debe revisar quincenalmente o cuando ocurra un cambios.

Organigrama, localización física de todas las Regionales y Centros, Teléfonos y/o líneas
gratis y fax, correo electrónico de contacto, horarios de atención al público, directorio
de funcionarios principales, programas y proyectos en ejecución, trámites, servicios,
metas, indicadores de gestión y/o desempeño y resultados, preguntas y respuestas
frecuentes, se debe revisar mensualmente o cuando ocurra un cambio.

Políticas, planes y/o líneas estratégicas, información para niños, plan de mejoramiento,
se debe revisar trimestralmente o cuando ocurra un cambio.

Misión y visión, objetivos y funciones, directorio de entidades, directorio de

agremiaciones y asociaciones, presupuesto aprobado en ejercicio, información
histórica de presupuestos, entes de control, informes de gestión, glosario, política de
privacidad y condiciones de uso, se debe revisar semestralmente o cuando ocurra un
cambio.
PORTAL Mapa de navegación Portal Institucional
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Mapas de Navegación EL SENA OTROS SERVICIOS

Historia Certificación de competencias
Misión y visión laborales
En el marco de la política Observatorio Laboral
Objetivos y Funciones
editorial para manejo del Organigrama Servicio Público de Empleo
contenido a nivel de la web, se Plan estratégico Servicios Tecnológicos
desarrollaron dos nuevos Marco legal Emprendimiento y Empresarismo
mapas de navegación: uno Direcciones Economía solidaria
Ubicación Fondo emprender
para el Portal Institucional, y Banca de las oportunidades
Horarios de Atención
otro para la Intranet. Regionales Apoyo a Mipymes
Centros Tecnoparque
Estos mapas de navegación, Entidades Homólogas Aulas Móviles
los cuales se presentan a Directorio Corporativo Biblioteca Digital
continuación, están orientados
NORMATIVIDAD CONTRATACIÓN
e n t r e s a s p e c t o s SECOP
Acuerdos
fundamentales: Decretos Contratación directa vigente
Leyes Contratos realizados
1. Facilitar al público la Resoluciones u otros actos Concursos públicos
navegación y ubicación de Administrativos de carácter general Licitaciones vigentes
Proyectos de normatividad Planes de compras
la información. Otras vigencias
PRESUPUESTO
2. Presentar claramente los CONTROL Y RENDICIÓN DE CUENTAS
Vigente
productos, servicios, trámites y Histórico SIGOB
programas de la entidad. Entes de Control Interno
Entes de Control Externos
SERVICIOS EN LÍNEA Informes de Gestión
3. Guía de acceso por público, Paz y Salvo de aportes parafiscales Indicadores de Gestión
por ejemplo: Servicios para Inscripción programas Plan de Mejoramiento
Empresarios, Servicios para De formación profesional Transparencia
Solicitud de certificados
Aprendices y Aspirantes. y constancias académicas
Solicitud para contratación de aprendices
PRODUCTOS
Cabe resaltar que ambos Oferta Educativa
Pagos en línea
Sena Virtual
mapas de navegación fueron Inglés para todos los colombianos
validados por Agenda de
Conectividad.
PORTAL Mapa de navegación Portal Institucional
INSTITUCIONAL E
INTRANET

Mapa de Navegación PROGRAMAS Servicio Público de Empleo

Integración con la media Observatorio de Empleo
Internacionalización (SENA Valencia) Fondo Emprender
Desplazados por la violencia Portal Gastronomía
Jóvenes rurales emprendedores
Líderes del desarrollo SERVICIOS ASPIRANTES Y APRENDICES
Jóvenes en acción Oferta educativa
Red Juntos Sena virtual
Servicio al Ciudadano
SERVICIO AL CIUDADANO Convocatorias
Chat Convenios de colaboración
Preguntas frecuentes Contrato de aprendizaje
Contáctenos Servicio Público de Empleo
Glosario Tecnoparque
Fondo Emprender
GOBIERNO Jóvenes rurales emprendedores
Presidencia de la República Líderes del Desarrollo
Contraloría Jóvenes en acción
Procuraduría Intercambios nacionales e
Ministerio de Protección Social internacionales
Gobierno en Línea Portal Gastronomía
SECOP Bienestar
SIGOB Apoyos de sostenimiento
Plan TIC Integración con la media
Portal de Gastronomía
SERVICIOS PARA EMPRESARIOS Déjame Decirte
Oferta Educativa
Sena Virtual COMUNICACIONES
Servicio al Ciudadano Manual de Identidad Corporativa
Convocatorias Noticias
Normas de Competencia laboral Boletines
Mesas sectoriales SENA Presenta TV
Convenios de colaboración SENA Presenta Radio
Contrato de aprendizaje SENA TV
Lideres Innovadores Empresariales SENA al AIRE
Alta Gerencia Banco de Fotos
Sena Empresa Portal niños
Programa de Doctorados
PORTAL
INSTITUCIONAL E
INTRANET
Mapa de Navegación Intranet
Al igual que en toda empresa a
la vanguardia de las
Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones, se
presenta un nuevo mapa de la
Intranet.
La INTRANET en la organización,
es el canal de comunicación
más importante a nivel interno
y su contenido está orientado
presentar toda la información
necesaria para facilitar la
gestión laboral.
Mapa de navegación Intranet
EL SENA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Link al Portal Institucional Sistema de Contratación
NORMATIVIDAD SERVICIOS
Link al Portal Institucional Buzón de Mejoramiento
Mesa de Ayuda
SECRETARIA GENERAL Servicio al Ciudadano
Manual de Funciones
Normas de Comisión de Personal BUENAS NUEVAS
GESTIÓN HUMANA CLASIFICADOS
Capacitación
Salud Ocupacional
Riesgos Profesionales
Convocatorias
Servicio Médico Asistencial
Fondo Vivienda
CONTROL Y RENDICIÓN DE CUENTAS
Link al portal institucional
MECI
CULTURA ORGANIZACIONAL
Mejora Continua
Manual de Procesos y
Procedimientos
Avances implementación del Modelo
de Mejora Continua
Cuadro de Mando Integral
Gestión del Cambio
BLOG Plantilla 1

La fuente tipográfica será la más parecida

a la institucional según lo permita el Bloger
Logo SENA, el cual se ubicará a la derecha
en todas las aplicaciones
Estos parámetros tienen como
fin la Identidad Corporativa,
incluyendo elementos de tipo
visual y de contenido para los
Centros de Formación,
quedaron establecidos por NOMBRE DEL CENTRO
CONOCIMIENTO PARA
medio de resolución jurídica TODOS LOS COLOMBIANOS

del 14 de agosto del 2008. VIDEO Y FOTOS ACTUALIDAD TEMAS

Para ver todos los aspectos a Funciones del Centro

considerar en los mismos, favor Especialidades de
consultar la resolución. Aprendizaje
Otros servicios
Elementos Fijos Producción del Centro
Proyectos específicos
Encabezado Noticias, actividades o
eventos
En él va el logo del SENA y el Cobertura
nombre del Centro solamente. Innovación e investigación
aplicada
Si se emplea un eslogan debe
ser el institucional “SENA: Fotografías
conocimiento para todos los Noticias
colombianos”. DIRECTORIO
Nombre, cargo
Pie y correo electrónico
de contacto

Es importante aclarar que la INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DEL SENA

información publicada en el
blog es de manejo del SENA o Derechos reservados
del Centro.
BLOG Plantilla 2

La fuente tipográfica será la más parecida

a la institucional según lo permita el Bloger
Logo SENA, el cual se ubicará a la derecha
en todas las aplicaciones
VIERNES 18 DE JULIO DE 2008 SENA TV WEB
SENA inaugura Concact Center
El pasado miércoles 16 de julio, en esta paradisiaca isla del
Caribe colombiano, el SENA inauguro el segundo Cotact Center
para la enseñanza del idioma.

Este nuevo Conact Center operará inicialmente con 33 tutores

virtuales, oriundos de la isla, los cuales fueron seleccionados en
un proceso de evaluación adelantado por el SENA, tendiente a
escoger el recurso humano encargado del Programa Nacional de
Bilingüismo del SENA, para la enseñanza del enseñanza del
idioma a 500.000 colombianos.
TEMAS

Funciones del Centro

Especialidades de
Aprendizaje
Otros servicios
Producción del Centro
Proyectos específicos
Noticias, actividades o
eventos
Cobertura
Innovación e investigación
aplicada
Fotografías
Noticias

DIRECTORIO
Nombre, cargo
y correo electrónico
de contacto

INFORMACIÓN INSTITUCIONAL DEL SENA

CANALES SENA TV y SENA AL AIRE
INSTITUCIONALES

Sena TV y Sena al Aire, son los

únicos canales institucionales
virtuales de la entidad,
enfocados a informar y formar,
con contenidos de interés
general, al público que los
visita.

Su programación presenta la
gestión, actividades y procesos
de formación institucionales,
con espacios de participación
a los diferentes públicos que
conforman la Comunidad
SENA.

Todo material, programas,

contenido, notas informativas
y/o periodísticas, e iniciativas
audiviosuales producidas por
los miembros de la comunidad
SENA deben ser remitidas a la
Oficina de Comunicaciones de
Dirección General, donde
serán evaluadas para su
publicación o transmisión.
Aplicación
Medios de Promoción y Divulgación
PROMOCIÓN Y Carteleras
DIVULGACIÓN

Canal de comunicación CARTELERA Dirección General

interno para divulgación de
información relacionada con la
AFICHE
gestión institucional.

Tira imantada para sostener el papel

100cm

Tablero con fondo metálico

150cm

CARTELERA Dirección General

PROMOCIÓN Y Valla
DIVULGACIÓN

Diseñadas para dar a conocer

al público en general, la imagen
de los Centros de Formación del
SENA.

Debe llevar el logo del SENA, el

nombre del Centro en la
tipografía establecida y el
eslogan del SENA en español y
en inglés.

CENTRO DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA

SENA: CONOCIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS SENA: KNOWLEDGE FOR ALL COLOMBIANS
PROMOCIÓN Y Eventos
DIVULGACIÓN

Manejo Establecer el tipo de evento y el tipo de participación por parte del SENA en el mismo, el
objetivo debe ser lograr un mejor reconocimiento y posicionamiento de la entidad. Es
importante contar con el concepto de la Dirección de Relaciones Corporativas, a
través del Asesor Corporativo que atiende el sector con el cual se relaciona el evento.

En las diferentes piezas que se elaboren, es importante incluir la dirección de la página

web del SENA, www.sena.edu.co, al igual que los teléfonos del contact center del
SENA, para que el público pueda contactarnos fácilmente.

Se debe mantener una estética minimalista, es decir, sin muchos elementos de

decoración, limpia y predominante en el color blanco. Elementos que denotan
modernidad, innovación y tecnología. Se pueden agregar el naranja y el verde, si se
involucra en dicha tendencia.

Sin importar el tipo de evento y teniendo como lineamiento EL SENA ES UNO SOLO, no se
aceptan nombres de Regionales o Centros en los stand, ni en los pendones.

El personal del SENA que apoya el evento, debe ser responsable y profesional, ya que
representa directamente a la entidad. Por lo tanto debe tener una excelente
presentación, actitud de servicio y estar muy bien informado.

El registro fotográfico de todo evento que se organice o en el que se participe, es

obligatorio, ya que es la forma de evidenciar la gestión y realizar el informe.

Siempre debe destinarse un espacio en el stand para servicio al cliente,

emprendimiento, nuevas tecnologías, nuevos ambientes de aprendizaje y TIC. Dando
prioridad al tema central del evento.
PROMOCIÓN Y Pendón
DIVULGACIÓN

Debe llevar en la parte superior

el logo del SENA, y en la parte
inferior el eslogan institucional,
puede llevar la palabra
bienvenidos, como saludo a los
asistentes.

No debe incluir nombre de

Regionales y/o Centros de
Formación del SENA, bajo la
premisa de EL SENA ES UNO
SOLO.

Gradación del naranja

del 100% al 10% Curva

BIENVENIDOS
SENA CONOCIMIENTO PARA
TODOS LOS COLOMBIANOS
PROMOCIÓN Y Stand de adecuación
DIVULGACIÓN

Es el que podemos adaptar

y diseñar de acuerdo al
espacio destinado en el
evento, permite un mejor
manejo de elementos y
recursos para la promoción
de la marca SENA.

El grupo de mercadeo de
Relaciones Corporativas,
debe validar los diseños de
este tipo de stand.

Este modelo de stand, Stand Portátil

permite ser ubicado
fácilmente en cualquier
espacio destinado para
que el SENA promocione
sus servicios, programas y
productos. Es muy fácil de
trasladar y montar.