Señores

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Ciudad

ASUNTO:DERECHO DE PETICION
REFERENCIA: Proceso _________ por valor de $ _________, Usuario N° _________

Yo ____________________ mayor de edad y vecina de este municipio identificada con cedula de

ciudadanía _________, usuario N° _________, ante ustedes presento RECLAMO contra el proceso
_________ por valor de $_________, mediante el cual se cobra una supuesta energía consumida
dejada de facturar, para que se revoque en todas sus partes, la inexistencia de irregularidad en
conexiones o alteración del medidor de energía; arrojando el informe técnico N° _________ un desgate
natural de piezas internas del medidor de energía y que consecuentemente se anule el cobro
pretendido por la empresa _________.

MOTIVOS DE INCONFORMIDAD

La empresa realizó una inspección técnica en el medidor y demás conexiones eléctricas que integran la
acometida del inmueble el día _________ del año _________ sin encontrar anomalías en las
instalaciones eléctricas que permitieran una alteración del consumo, al igual que el medidor de energía
que registro sus sellos de seguridad en perfecto estado, librándome de cualquier responsabilidad en
que vea comprometida con relación a los resultados del consumo de energía eléctrica.

El cobro de la energía dejada de facturar no es un procedimiento autónomo e independiente, sino que

surge como consecuencia del ejercicio de las prerrogativas previstas en los Artículos140 y 141 de la
Ley 142 de 1994, por haberse comprobado un incumplimiento contractual ocasionado por el
suscriptor o usuario. Según estas disposiciones, las empresas de servicios públicos domiciliarios
podrán suspender el servicio por fraude en las conexiones, acometidas, medidores o líneas, así como
proceder al corte del servicio en el caso de acometidas fraudulentas, sin que ello pueda considerarse
como el ejercicio de alguna actividad sancionatoria.

Acerca del término de caducidad que tiene una empresa para emitir una resolución por recuperación
de energía y ordenar su cobro en la factura de sus usuarios, es necesario señalar lo siguiente: El
artículo 150 de la Ley 142 de 1994 establece que “Al cabo de cinco meses de haber entregado las
facturas, las empresas no podrán cobrar bienes o servicios que no facturaron por error, omisión, o
investigación de desviaciones significativas frente a consumos anteriores. Se exceptúan los casos en
que se compruebe dolo del suscriptor o usuario”.

En este orden de ideas y conforme al reporte técnico efectuado por ustedes y sujetándonos a lo dicho
en la norma reguladora puedo concluir que en mi caso no se presentó ninguna causal para hacer
efectivo el cobro de lo no facturado, pues de mi parte no hubo dolo, fraude, conexiones ilegales o
cualquier otro mecanismo que lleve a incumplir mis obligaciones como usuaria.
la Corte Constitucional en la sentencia T-270 de 2004 señaló:
“...Debe señalarse también que no en todas las actas1 existe un espacio diferente al destinado a la
firma del cliente, para la intervención del propietario o usuario, circunstancia ésta que impide que al
momento de suscribir dicho documento éste pueda dejar las observaciones y constancias que
considere pertinentes para su defensa, lo cual mengua la efectividad de este derecho y deja al arbitrio
del personal de _________ la integridad del contenido del Acta, limitándose el afectado simplemente a
firmar. ...”

Atentamente:

______________________
c.c _________
teléfono: _________