Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Universitatea București,
Facultatea de Sociologie
Anul I
alina.simona.hoara@drd.unibuc.ro
0769410691
Abstract. Serviciile de asistență socială au apărut ca o necesitate în ajutorarea grupurilor vulnerabile apărute
datorită schimbărilor sociale cărora nu le-au mai făcut față. Datorită procesului de globalizare și schimbărilor
sociale apărute, sistemul de asistență socială a fost nevoit să se adapteze și să încerce să găsească soluții unor
probleme precum migrația, catastrofele naturale, copiii abandonați de părinții plecați în străinătate, bătrânii
rămași singuri, care se confruntă de cele mai multe ori cu boli. O importanță deosebită o au de asemenea și
bolnavii aflați în faze terminale, care necesită suport medical, familial dar și social în vederea îmbunătățirii
calității vieții rămase de trăit. Trauma prin care trec persoanele, care știu că își petrec ultimele clipe de viață,
trebuie să primeze în realizarea unui plan individualizat de intervenție. Serviciile paliative au drept scop
reducerea suferinței și implicit asigurarea și menținerea calității vieții atât a beneficiarilor direcți (bolnavii) cât
și a beneficiarilor indirecți (familiile acestora). Serviciile paliative la nivel european sunt în creștere datorită
ocupă de cazurile persoanelor ce necesită îngrijiri paliative trebuie să-și concentreze atenția asupra măsurilor ce
țintesc menținerea bolnavilor în cadrul familiei. Acest lucru este posibil prin dezvoltarea politicilor și serviciilor
paliative la domiciliu, ceea ce ar trebui să reprezinte o prioritate pentru România. Nu trebuie neglijați
profesioniștii care necesită o bună pregătire pentru a nu își însuși și ei această traumă. Acest studiu are la bază
datele statistice prezentate de ANIP( Asociația Națională de Îngrijiri Paliative) dar și alte studii sociologice
relevante în domeniu.
(coord),2010,41). Bineînțeles toate aceste cauze îmbracă intensități diferite, specifice fiecărui caz în parte.
Pierderea stării de sănătate din cauza unei boli incurabile, aflate în fază terminală, reprezintă o traumă
existențială (Ruppert,2005/2012,123). La aflarea diagnosticului unei boli incurabile, multe persoane ajung să își
pună întrebarea :”De ce tocmai mie?” încercând astfel să afle cu ce a greșit pe parcursul vieții. Cei care ajung în
acest punct, privesc boala ca pe o pedeapsă a faptelor sale, însă nu este decât o etapă din cele cinci identificate
de Kubler-Ross (apud Buzducea (coord),2010,41) specifice persoanelor aflate în fază terminală, care se
confruntă cu durerea, suferința și trauma și anume refuzul, mânia, negocierea, depresia și acceptarea. Traumele
pot fi directe (afectează persoana în cauză) și indirecte (familia bolnavului). La aflarea unui astfel de diagnostic
nu au de suferit doar cei în cauză ci și familiile acestora.Trauma însă nu se oprește doar la nivel familial, ea se
poate extinde și asupra specialiștilor care asistă aceste persoane, având un impact nu doar asupra laturii
profesionale ci și personale. Deoarece aflarea unui astfel de diagnostic are repercursiuni atât în plan afectiv,
social, psihic, fizic și spiritual, pentru a diminua efectele negative, cel care dă o astfel de veste trebuie să fie
pregătit în acest sens, să aibă anumite competențe, să poată empatiza cu cel în cauză și să decidă care e
În cazul persoanelor cu boli incurabile, aflate în faza terminală, sistemul de asistență socială poate oferii servicii
din sfera îngrijirile paliative dar și anumite prestații. Rolul asistentului social într-un astfel de caz, este în primul
rând de suport și informare. Asistentul social are un rol major în cazurile în care persoana aflată în fază
terminală nu are suport familial din varii motive. În aceste cazuri serviciile de asistență socială devin necesare în
vederea prevenirii apariţiei disfuncţiilor pacientului aflat în fază terminala. Asistentul social, reliefând aspectele
pozitive ale vieții persoanelor asistate(Jong și Miller apud Rădulescu,2010,63) le ajută să treacă peste trauma
-monitorizarea cazului
Asistentul social este un sprijin real al persoanei asistate în depășirea traumei și îmbunătățirea calității vieții,
- de a exprima liber sentimente şi emoţii (pozitive sau negative) pentru a se simţi ei înşişi;
- de confidenţialitate.
Ținând cont de aceste nevoi psihosociale identificate, asistentul social trebuie să găsească resursele necesare
pentru a răspunde acestor nevoi. Cu cât o persoană este conștientă de starea în care se află și simte că poate
controla situația cu atât îi este mai ușor să treacă peste trauma bolii incurabile. Asistenții sociali prin măsurile
adoptate în vederea satisfacerii nevoilor, prin faptul că încearcă să schimbe percepția asistatului asupra bolii
incurabile și să-l determine să fie activ și să decidă cu privire la propria persoană, vizează îmbunătațirea calității
asistatului. Prin prisma rolurilor și implicării, asistentul social, ca și membru al unei echipe multidisciplinare în
ajutorarea persoanelor diagnosticate cu boli incurabile aflate în faza terminală, reprezintă un factor cheie în
menținerea calității vieții. Conform Strategiei Naționale pentru Îngrijiri Paliative în România (2012) nevoia de
îngrijire paliativă este în creștere cu 1-2% pe an. România prin Strategia Națională Pentru Dezvoltare Durabilă
”Orizonturi 2013-2020-2030” vizează creșterea acoperirii cu servicii paliative la 60% din necesar, fapt ce duce
Sursa: Fundația Hospice” Casa Speranței”, 2012, Strategia Națională de îngrijiri paliative ; p.24, accesat în
31.01.2018, la http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/STATEGIA-NATIONALA-DE-
INGRIJIRI-PALIATIVE.pdf
Îngrijirile paliative trebuie privite într-o manieră multidisciplinară, ca un rezultat al colaborării dintre medici,
asistenți sociali, psihologici, asistente medicale, infirmiere și preoți. Conform OMS (Organizația Mondială a
Sănătății) îngrijirile paliative au drept scop îmbunătățirea calității vieții familiilor și persoanelor care se
confruntă cu boli incurabile, prin prevenirea și alinarea suferinței, prin identificarea precoce, evaluarea corectă
și tratamentul durerii și a altor probleme fizice, psihologice, sociale și spirituale. Îngrijirile paliative pot fi
generale, fiind oferite de personalul de îngrijire primară, sau specializate care se adresează pacienţilor cu nevoi
complexe, necesitând prin urmare un nivel ridicat de instruire, de personal şi alte resurse.(Dumitrache,2016, 14)
România se aliniază trendului european de scădere a natalității și de îmbătrânire a populației , ceea ce a condus
la o creștere a afecțiunilor neurologice, cardiologice, a bolilor cronice, incurabile, pentru care sistemul de
La dezvoltarea îngrijirilor paliative au contribuit mai multe tratate și acorduri politice internaționale precum
Declarația Universală a Drepturilor Omului (1948) și Pactul internațional cu privire la drepturile economice,
În România, îngrijirile paliative s-au remarcat în anul 1992 prin activități de voluntariat iar în 2005 a apărut o
legislație care spijină acest tip de servicii. În anul 2014 conform Atlasului Global al Îngrijirilor Paliative,
România se afla în grupul țărilor (4b) cu o integrare avansată a îngrijirilor paliative.( a se vedea figura 2)
Sursa: Global Atlas of Palliative Care at the End of Life,2014,capitolul 4,48 ISBN: 978-0-9928277-0-0
Pentru a îmbunătăți calitatea vieții persoanelor aflate în stadii terminale , îngrijirile paliative trebuie să debuteze
la momentul oportun și să se desfășoare în cadrul apropiat al persoanei în cauză, și anume în cadrul familial
dacă condițiile și resursele existente permit acest lucru. Îngrijirile paliative la domiciliu, din punct de vedere
social și afectiv reprezintă cea mai bună soluție în menținerea calității vieții, ținând cont de faptul că pacientul
rămâne în mediul său, ceea ce îi permite o autonomie și control asupra îngrijirii (singur dacă asistatul o poate
realiza sau cu ajutorul familiei) dar având și sprijinul echipei specializate. Acest fapt este certificat și de un
sondaj realizat de IMAS în 2010 la cererea Fundației Hospice ”Casa Speranței”, în care românii declară că,
dacă ar fi cazul ar apela la îngrijirile paliative la domiciliu în detrimentul celor din spitale sau alte centre. ( a se
vedea figura 3)
http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/SONDAJ-OPINIE-IMAS_martie-2008.pdf , în data
de 31.01.2018
În ultimii ani, calitatea vieții a fost privită ca întreg în strânsă legătură cu familia, ceea ce a dus la o nouă
abordare a problematicii, atât în cercetare cât și în practică.(Oșvat, 2010,182) Membrii familiilor și persoanele
aflate în stadii terminale preferă îngrijirile paliative la domiciliu care sunt oferite de echipele multidisciplinare
mobile formate din medic, asistent medical, infirmier, asistent social, preot și alți specialiști după caz. În
dezvoltarea politicilor sociale și a serviciilor din acest sector o prioritate o pot avea îngrijirile paliative la
domiciliu, datorită legăturilor familiale existente, datorită preferințelor pacienților de a își petrece ultimele clipe
implică și responsabilizează membrii familiei în îngrijirea bolnavului, respectă tradiția și cultura acestora, ceea
ce conduc la o calitate a vieții. Echipa de îngrijiri paliative la domiciliu pe lângă rolul de consiliere și suport
În România, în ultimul deceniu, datorită surselor de finanțare internă și internațională, îngrijirile paliative s-au
dezvoltat iar numărul serviciilor de îngrijiri paliative la domiciliu au crescut, însă creșterile sunt timide,
Deoarece serviciile de îngrijiri paliative sunt asigurate atât de stat prin secțiile oncologice din spital cât și de
mediul privat prin firme, ONG-uri, fundații sau asociații nu există o bază de date națională actualizată care să
menționeze cu exactitate câte astfel de servicii există. Fiind un domeniu relativ nou se simte lipsa informării
Un aport important în soluționarea parțială a nevoilor de îngrijiri paliative vine din partea voluntarilor. Aceștia
joacă un rol important în asigurarea calității vieții în cazul persoanelor cu boli incurabile, aflate în stadii
Voluntarii sunt persoane care doresc să se implice în comunitatea locală în vederea îmbunătățirii ei prin
ajutorarea persoanelor aflate în dificultate. Dorința voluntarilor de a ajuta persoane aflate în ultimul stadiu al
bolii reliefează faptul că comunitatea este activă și atentă la nevoile membrilor ei.
Concluzii
Înțelegând mai bine efectul îmbătrânirii populației asupra serviciilor de îngrijiri paliative și importanța
menținerii calității vieții persoanelor cu boli incurabile, aflate în stadiu terminal, consider că cercetarea în acest
domeniu este necesară. Îngrijirile paliative reprezintă un domeniu care trebuie să se dezvolte la nivel național
iar populația trebuie informată asupra drepturilor pe care le au în astfel de situații. Asistenții sociali împreună cu
ceilalți specialiști din cadrul echipei multidisciplinare mobile de îngrijiri paliative la domiciliu și alături de
voluntari, care lucrează direct cu persoanele aflate în ultimul stadiu de viață trebuie să găseacă modalitatea cea
mai potrivită pentru asigurarea calității vieții asistaților dar și a membrilor familiilor care trebuie să fie pregătiți
pentru perioada de doliu ce va urma. Trauma aflării unui diagnostic crunt, a unei boli incurabile, în cazul
persoanelor asistate se transformă în trauma familiei care își pierde în final un membru. La fel ca și nașterea,
moartea, implică asistență medicală și nu numai mai ales în cazul persoanelor care suferă de boli incurabile,
pentru asigurarea asistenţei şi confortului, atât a asistatului, cât şi a familiei sale. Pornind de la acceptarea
faptului că a muri este un fenomen normal, se impune schimbarea mentalităţii şi atitudinii faţă de muribund, nu
numai a personalului echipei paliative, ci şi a întregii societăţi. Unul din rolurile asistentului social, ca membru
al echipei paliative este acela de a-i determina pe ceilalți membri ai familiei să înțeleagă și să vadă naturalețea
actului de deces. Orice om la un moment dat părăsește această lume, iar despărțirea este dureroasă chiar dacă
este pregătită din timp. În aceste situații se face simțit și rolul unui preot ca parte a echipei multidisciplinare.
Reîntorcându-mă la ceea ce am afirmat la începutul studiului, trauma, pierderea cuiva drag, face parte din viața
2. Dumitrache, M.(coord),(2016). Metodologie de lucru în asistență socială privind furnizarea de servicii din
sfera îngrijirilor paliative către copii şi tineri diagnosticaţi cu boli ameninţătoare de viaţă, Bacău:[f.e.]
cadrul Programului de Sănătate Publică (2008-2009) de către Hospice ”Casa Speranței” și Institutul pentru
serviciilor-de-ingrijiri-paliative-in-Romania.pdf
4. Olăroiu, M., Heuvel, W.J.A. (2008). Îngrijirile paliative în România:necesități și drepturi.Revista Română de
8. Asociația Națională de Îngrijri Paliative, Hospice „Casa Speranței”,2014, Catalogul serviciilor de Îngrijri
Servicii-de-ingrijiri-paliative_2014.pdf
10. Atlasul Global al Îngrijirii Paliative la Sfârșitul Vieții,2014,capitolul 4,48 ISBN: 978-0-9928277-0-0 Citit
de la : http://www.who.int/nmh/Global_Atlas_of_Palliative_Care.pdf
11. Fundația Hospice” Casa Speranței”, 2012, Strategia Națională de îngrijiri paliative. Citit de la :
http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/STATEGIA-NATIONALA-DE-INGRIJIRI-
PALIATIVE.pdf
A realistic vision of the practical and social needs of people with terminal diseases
University of Bucharest,
Faculty of Sociology
Year I
alina.simona.hoara@drd.unibuc.ro
0769410691
Abstract. Social services appeared as a necessity in helping the vulnerable groups that formed as a result of the
social changes they could not handle. Because of the globalization process and social changes that rose, the
social services had to adapt and try to find solutions to problems like migration, natural disasters, abandoned
children by parents who went abroad, old people that remained alone, who often confront with diseases. People
with terminal diseases are of great importance, who often need medical support, but also family and social
support in order to improve the quality of their life, as to how much they still have to live. The trauma of the
people who are living their last days has to be of utmost importance in creating an individualized intervention
plan. Palliative services have as a purpose the reducing of suffering and ensuring and maintaining the quality of
life of the direct beneficiaries (the sick) as well as the indirect beneficiaries (their families). Palliative services
across Europe are on the rise because of the aging of the population, which can be felt in Romania as well. The
professionals in the multidisciplinary team who handle the cases which require palliative care, have to focus on
measures that have as a purpose maintaining the ill within the family. This is possible by developing home
palliative services and policies, which should represent a priority for Romania. The professionals should not be
neglected, they require great training so that they don’t take the trauma onto themselves. This study was
developed on the statistics issued by ANIP (Asociatia Nationala de Ingrijiri Paliative – National Palliative Cares
At the base of the social services there are the losses, traumas and sufferings (Buzducea et all,2010,41). Of
course, there are of different intensities, particular to each case. The loss of health due to an incurable disease in
terminal state is an existential trauma (Ruppert,2008/2012,123). When hearing the diagnosis, many people
come to ask themselves “Why me?”, trying to find out what have they done wrong throughout their life. Those
who get to this point view the illness as a punishment for their actions, but in fact it is just a phase of the five,
identified by Kubler-Ross (apud Buzducea et all,2010,41) specific to those who are in a terminal phase and are
confronting pain, suffering and trauma, thus: refusal, anger, negotiation, depression and acceptance. Traumas
can be direct (they affect the person with the disease) but also indirect (the ill person’s family). When hearing
such a diagnosis, they and their families hurt as well. The trauma doesn’t stop at a family level, it can spread
onto the professionals that assist these people, impacting their professional as well as their personal lives.
Because finding out such a diagnosis has repercussions on an emotional, social, psychological, physical and
spiritual level, in order to diminish the negative effects, the person who has to give the news has to be prepared
in this way, has to have competencies in order to empathize with the person and to decide on which is the best
The role of the social worker in overcoming the trauma and creating the individual intervention plan
In the case of those with incurable diseases who are in a terminal phase, the social assistance system can
provide palliative service as well as some benefits. The role of the social worker in this case is first off to
support and inform. The social worker has a major role in the cases where the terminally ill doesn’t have family
support for various reasons. In these cases the social services become necessary in order to prevent the
apparition of dysfunctions at the terminally ill patient. The social worker, by highlighting the positive aspects in
the patient’s life (Jong and Miller apud Buzducea et all,2010,63) helps him/her to get over the trauma of a lethal
disease.
The social worker intervenes in helping the terminally ill on different levels:
From a benefits point of view:
- identifying the objectives and actions that will be put into practice;
The social worker is of real support to the person in assistance in overcoming the trauma and improving the
- to freely express feelings and emotions (positive or negative) in order to feel themselves;
- to be accepted by a person as worthy and valuable, no matter the level of dependency, vulnerability, number of
failures in life;
- of confidentiality.
Taking in consideration the identified psycho-social needs, the social worker has to find the necessary resources
in order to respond to these needs. The more a person is conscious of the state he/she is in and feels he/she can
control the situation, the easier it is for him/her to get over the trauma of the incurable disease. The social
workers through the adopted measures in order to satisfy the needs, by the fact that they are trying to change the
person’s in assistance perception of the illness, and trying to get him/her to be active and to decide regarding
his/her own self, are improving the quality of life of the person. Through the roles and involvement of the social
worker as a member of a multidisciplinary team in helping the person diagnosed with an incurable disease in a
terminal phase, represents a key factor in maintaining the quality of life. According to the National Strategy for
Palliative Cares in Romania (2012) the need for palliative cares is rising 1-2% a year. Romania, through the
National Strategy for Durable Development “Horizons 2013-2020-2030” aims at raising the coverage of
palliative cares to 60% of the demand, which means a growth of practitioners specialized in palliative care. (see
table 1)
Source: http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/STATEGIA-NATIONALA-DE-INGRIJIRI-
Palliative care must be viewed in a multidisciplinary manner, as a result of cooperation between doctors, social
workers, psychologists, nurses and priests. According to WHO (World Health Organization) palliative care
have as a purpose the improvement of the quality of life of the families and the persons’ who deal with
incurable diseases by preventing and ailing the suffering, by early identification, correct evaluation and
treatment of pain and other physical, psychological, social and spiritual problems. Palliative care can be general,
being offered by the primary care personnel or specialized which address the patients with complex necessities,
thus needing a high level of training, personnel and other resources (Dumitrache,2016, 14). Romania is aligning
itself to the European trend of a descending birth rate and aging of the population, which has led to a growth in
neurological and cardiac affections, chronic, incurable diseases, for which the health system is not ready for.
At the development of palliative care several treaties and political agreements have contributed, such as
Universal Declaration of the Human Rights (1948) and the International Covenant on Economic, Social and
In Romania, palliative cares have been remarked in 1992 through volunteering activities and in 2005 a new
legislation appeared that supports this type of services. In 2014, according to the World Palliative Care Atlas,
Romania was amongst the countries (4b) with an advanced integration of palliative care. (see picture 2)
Source: Global Atlas of Palliative Care at the End of Life,2014,chapter 4,48 ISBN: 978-0-9928277-0-0
In order to improve the quality of life of the terminally ill, palliative cares have to debut at the right moment and
have to happen in an environment close to the person in need, in the family environment, if the existing
conditions and resources allow it. Home palliative cares, from a social and emotional point of view, represent
the best solution to maintaining the quality of life, taking in consideration that the patient remains within his/her
environment, which allows him/her an autonomy and control over cares (if the person in need can do it alone or
with the help of the family) but also having the support of the specialized team. This fact is certified by a poll
done by IMAS in 2010 at the request of the Hospice ”Casa Speranței” Foundation, in which Romanians declare
that, were it the case, they would request home palliative cares over the ones given in hospitals or other centers.
(see picture 3)
http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/SONDAJ-OPINIE-IMAS_martie-2008.pdf on
In the last years, the quality of life has been viewed as a whole, in a tight relationship with family, which has led
to a new tackle of the problem, both in research and in practice. (Buzducea et all ,2010,182) The family
members and the terminally ill prefer home palliative care which are being offered by mobile multidisciplinary
teams formed of doctor, nurse, social worker, priest and other specialized practitioners according to each case.
In developing the social policies and services in this field, home palliative care may have a priority because of
the existing family connections, due to patients’ prefferences to spend their last day at home (Olăroiu and
Heuvel,2008,59). Home palliative cares, besides the fact they involve the family members and give them
responsibilities, they respect their tradition and culture, which lead to a good quality of life. The home palliative
cares team besides its role of counseling and psycho-social support, has an important role in controlling the pain
and simptoms.
In Romania, in the last decade, due to internal and international financing, palliative cares have developed and
the number of home palliative care services has risen but the growth is timid, covering only 7,9% of the
Because palliative caers are provided both by the state in hospital oncology wards and by companies, NGOs,
foundations or associations, there isn’t an updated national database to know exactly how many this type of
services exist. Being a fairly new domain there is a lack of information regarding what palliative care means
An important share in partially solving the need for palliative cares comes from volunteers. They play an
important role in ensuring the quality of life of those with incurable diseases in terminal phases.
(Dumitrache,2016,78):
The volunteers are people that want to be involved in the local community in order to improve it by helping the
people in difficulty. The volunteers’ desire to help people in the terminal phases of their diseases, stresses the
fact that the community is active and attentive to the needs of their members.
Conclusions
By better understanding the effects of the aging population on the palliative cares and the importance of
maintaining the quality of life for those with incurable diseases in terminal phases, I consider that research in
this domain is a must. Palliative cares represent a domain that has to develop at a national level and the
population has to be informed about the rights they have in such situations. Social workers together with
specialists in the mobile multidisciplinary team for home palliative cares and along volunteers, that work
directly with people in their last phases of life, have to find the best solutions to ensure the quality of life of
those in need and their families, who have to be prepared for the mourning period that follows. The trauma of
receiving a devastating diagnosis of an incurable disease, in the case of the ones needing assistance transforms
itself into the trauma of the family which will eventually lose a member.
Just as birth, death, involves healthcare, and not only, especially in the case of people suffering from incurable
diseases, to provide assistance and comfort to both the assistant and his family. Accepting the fact that dying is
a normal phenomenon,it is necessary to change the mentality and attitude towards a dying person,not only
One of the roles of social workers,as a member of palliative team is to persuade other family members to
understand and see the naturalness of death act. Everyone at some point leaves this world, and the separation is
painful even it is ready in time. In these situations it is felt the role of a priest as part of the multidisciplinary
team.Coming back to what I have affirmed at the beginning of the study, the trauma of losing someone dear to
us is part of our life. The history of trauma is one with the history of the human kind. (Buzducea et all,
2010,41).
Bibliography:
2. Dumitrache, M.(coord),(2016). Work methodology in social work on the provision of palliative care services
3. Moșoiu, D.(coord),(2010).Evaluation of costs of Palliative Care Services in Romania. The study was
conducted within the framework of the Public Health Program (2008-2009) by the Hospice "House of Hope"
Evaluarea-costurilor-serviciilor-de-ingrijiri-paliative-in-Romania.pdf
4. Olăroiu, M., Heuvel, W.J.A. (2008). The palliative care in Romania:needs and rights. The Romanian
5. Osvat,C (2010).Family of child with disabilities:aspect relating quality of life.In Buzducea,D (coord),Social
6. Radulescu,A.(2010). Social assistance:An answer to the problem of groups of risk.In Buzducea, D . (coord) ,
7. Ruppert, F.(2012). Trauma,Bonding and Family Constellations (A.Motoc, translator), București:Trei ( the
8. National Association of Palliative Care, Hospice „House of Hope”,2014, The catalog of Palliative Care in
paliative_2014.pdf
10. The Global Atlas of Palliative Care at the end of life, 2014,chapter 4,48 ISBN: 978-0-9928277-0-0 Read
at : http://www.who.int/nmh/Global_Atlas_of_Palliative_Care.pdf
11. Foundation Hospice” House of Hope”, 2012, The National Strategy of Palliative Care. Read at :
http://www.studiipaliative.ro/wp-content/uploads/2013/09/STATEGIA-NATIONALA-DE-INGRIJIRI-
PALIATIVE.pdf