DREPTUL LA PROTECŢIE AL CONSUMATORULUI

1.INTRODUCERE
DREPTURILE FUNDAMENTALE ALE CONSUMATORILOR ŞI APĂRAREA
LOR

1.1. RESPECTAREA DREPTURILOR OMULUI ŞI A LIBERTĂŢILOR

PUBLICE-NORMĂ IMPERATIVĂ LA NIVEL INTERNAŢIONAL
1.2. DIFERENŢA DINTRE CONCEPTUL DREPTURILOR OMULUI ŞI CEL AL
LIBERTĂŢILOR FUNDAMENTALE

2. CONSUMATORUL ŞI PROTECŢIA SA ÎN ECONOMIA DE PIAŢĂ

2.1.NOŢIUNEA DE CONSUMATOR
2.2. NOŢIUNEA DE CONSUMATOR ÎN LEGISLAŢIA UNIUNII EUROPENE ŞI
ÎN CONVENŢIILE INTERNAŢIONALE
2.3. PROTECŢIA CONSUMATORILOR - COMPONENTĂ DE BAZĂ A
PROTECŢIEI SOCIALE
2.4. CUNOAŞTEREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI-
CONDIŢIE DE BAZĂ A ASIGURĂRII PROTECŢIEI SOCIALE
2.5. FAZELE PROCESULUI DECIZIONAL DE CUMPĂRARE

3. PROTECŢIA CONSUMATORILOR DIN PUNCT DE VEDERE LEGISLATIV

3.1.CADRUL LEGISLATIV PRIVIND PROTECŢIA CONSUMATORILOR ÎN

ROMÂNIA
3.2. DE CE ARE NEVOIE CONSUMATORUL SĂ FIE PROTEJAT ?
3.3.RECLAMAŢIA/SESIZAREA
3.4. RĂSPUNDEREA PRODUCĂTORILOR PENTRU PAGUBELE GENERATE
DE PRODUSELE DEFECTUOASE
3.5. INCIDENŢA ASIGURĂRILOR ASUPRA PROTECŢIEI
CONSUMATORILOR
3.6.CONTRACTUL DINTRE COMERCIANT ŞI CONSUMATOR
4. LIBERTATEA DE ALEGERE A CONSUMATORULUI

4.1. DELIMITĂRI CONCEPTUALE

4.2. PUBLICITATEA
4.3. CONCURENŢA NELOIALĂ
4.4. PRACTICILE COMERCIALE DE DESFACERE A MĂRFURILOR
4.5. SERVICII DE INTERES PUBLIC

6. INSTITUŢII PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR

6.1. AUTORITATEA NAŢIONALĂ pentru PROTECŢIA CONSUMATORILOR
(ANPC)
6.2. OFICIUL pentru PROTECŢIA CONSUMATORILOR (OPC)
6.3. ORGANIZAŢII NEGUVERNAMENTALE (ONG), A CĂROR ACTIVITATE
SE DESFĂŞOARĂ ÎN SFERA PROTECŢIEI CONSUMATORILOR
6.3.1. ASOCIAŢIA pentru PROTECŢIA CONSUMATORILOR
6.3.2. ASOCIAŢIA CONSUMERS INTERNATIONAL

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE:

Cărţi şi articole:

1. ANDRONICEANU, Armenia,Management public, Ed. Economică, colecţia de

administraţie publică 3, 1999;
2. BLACKWELL, Engel J.F.,Consumer Behavior Fourth Edition Dryden Press
Chicago, 1983;
3. BOIER, R,Comportamentul consumatorului ,Ed.Graphix, Iaşi, 1994;
4. BOJINE, E., Protecţia consumatorilor în „Cartea Albă a Uniunii Europene”,
Tribuna Economică , nr.22/1996;
5. CARBONNIFER, Jean, Efectivitee et inefectivitee de la regle de droit, 1996;
6. CARBONNIFER, Jean, Sociologie juridique,Ed. Armand Colin, Paris, 1972;
 7. CĂTOIU, I.,TEODORESCU, N.,Comportamentul consumatorilor, teorie şi
practică, Ed. Economică, Bucureşti, 1997;
8. CIOFU, I.,Comportamentul simulat, Ed. Academiei, Bucureşti, 1972;
9. DUMITRESCU, Cristian, STOICA, Marcela, Sistemul organizaţiilor
internaţionale şi al organizaţiilor internaţionale neguvernamentale, Ed.Sylvi,
Bucureşti, 2005;
10. KREGEL, J.-MATZNER, E.,GRABHER G., Şocul pieţei, Ed. Economică,
Bucureşti, 1995;
11. MAZILU, Dumitru, Drepturile omului, concept, exigenţe şi realităţi
contemporan, Ed.Luminalex, Bucuresti, 2000;
12. MIRON, M, Comportamentul consumatorului. Evoluţie ,determinări. Realizări şi
perspective, Ed.All , Bucureşti, 1996;
13. NEAGU, V.Stefănescu, TEODORESCU N., Consumatorii, dimensiuni şi
semnificaţii în comerţul modern, nr.3/1987;
14. OBERDORFF, Henri, Droits de l’Homme et libertes fondamentales, Ed. Armand
Colin, Paris, 2003;
15. POHOAŢĂ, Gabriela, Politici Publice, note de curs, 2003;
16. POP, Adrian, Strategii de integrare europeană, Ed. Sylvi, Bucuresti, 2003;
17. POPA, Niculae, Accepţiunile noţiunii de drept, Ed. Actamil, Bucureşti, 1996;
18. PURCĂREA, Theodor, Concurenţa şi protecţia consumatorilor în Adevărul
economic nr.51-52, 1994;
19. TOMESCU, Mădălina, Jus Cogens,între teoria şi practica relaţiilor
Internaţiona,, Ed. Cartea Universitară, Bucuresti, 2005;
20. TOMESCU, Mădălina, Drepturile omului. Tendințe și orientări contemporane,
Ed. Prouniversitaria, București, 2013
20.UNGUREANU, Carmen Tamara, Drept internaţional privat. Protecţia
consumatorilor şi răspunderea pentru produsele nocive ,Ed.Beck, Bucuresti, 1999.

Documente:

1.Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, Ghidul consumatorilor,

Ed. Naţional, 2001;
2.Carta drepturilor fundamentale ale UE;
3.Constituţia României; Ed.Banea Press, Ed.Moroşan, Bucureşti, 2000;
4.Ghidul European pentru promovarea intereselor consumatorilor, Ed.Aromav,
Bucureşti, 1997;
5.Rezoluţia ONU nr.39/248 din aprilie 1985 privind protecţia consumatorilor;

Site-uri Internet:

1.Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor, www.anpc.ro

2.Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor, www.apc-romania.ro
3.Aditivi alimentari, www.flpaloevera.ro/aditivi.php