PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PAPELERÍA GLORIENAS SAS

Proyecto de Investigación de Mercados Parte 1

Gloria Elena Díaz Noriega

Gestión de Mercados

Virtual – Ficha 2104650

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Medellín.

Junio – 2020
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Introducción.

Actualmente el mundo se encuentra en un desarrollo económico más acelerado;

Colombia ha tenido que implementar las NIIF, precisamente por su internacionalización
del mercado y el crecimiento empresarial. Debido a eso muchas familias colombianas,
han decidido crear empresa, en especial microempresas y pequeñas empresas.

De esta manera, al iniciar el trabajo de investigación de mercados, se aprovecha

el momento para analizar el mercado y así mirar la posibilidad de crear una
microempresa que se llamará “ Papelería Glorienas “, según el estudio de la
factibilidad.

Se analizará el entorno, parque de Bello y sectores aledaños, la competencia y

sitios estratégicos, con el fin de tener éxito rotundo, para un negocio próspero.

Sin duda alguna el estudio del mercado va a garantizar una inversión en el

negocio deseado, a la vez que se aplican los conocimientos adquiridos en la tecnología
de Gestión de Mercados.
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Justificación.

La creación de “ Papelería Glorienas “, microempresa familiar que se incuba en el

seno de una familia colombiana, de Medellín, que alberga el deseo de independizarse,
de liberarse económicamente, obtendrá sus beneficios con la realización de este
proyecto de investigación de mercados, por los estudios y sondeos que se realizarán,
por el conocimiento que se adquiere al estudiar el sector, la competencia, los clientes,
sus gustos, sus necesidades, sus ventajas y desventajas.

Este proyecto de Investigación, además servirá de garante para culminar con

firmeza los estudios realizados en el SENA sobre la tecnología Gestión de Mercados.
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Proyecto de Investigación de Mercados Parte 1

La evidencia de Fase I del proyecto de Investigación de Mercados debe contener lo

siguiente:

1. Fuentes de información.
2. Herramientas para la definición de Proyectos.
3. Estadística Descriptiva.
4. Objetivos.
5. Definir el producto o servicio, e identificar el mercado meta.
6. Planteamiento del Problema o necesidad del proyecto formativo.
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Fuentes de Información.

Son instrumentos con los que se obtiene información para efectuar el estudio de
mercado. Las fuentes de información externas son las más importantes y de mejor
utilidad. Estos datos pueden ser primarios y secundarios.

Datos primarios: son datos originales que se utilizan para el estudio en sí

Datos secundarios: son datos recogidos para otro fin.

Fuente Autor Información

Investigación de Mercados Prof. José Santiago Merino Pg 82
en la Empresa
Investigación de Mercados Willian G. Zikmund. Pdf. 740 pg
Barry. J. Babin
Investigación de Mercados Naresh. K. Malhotra Pearson, 5 edición

Herramientas para la Definición de Proyectos.

Análisis de mercado.

Para el análisis de mercado se requiere de otras herramientas para hacer el

pronóstico, hacer el respectivo análisis de nuestros clientes, de sus intereses con
respecto al mercado al que vamos a incursionar, el pronóstico tecnológico y la visión
que se tiene para determinada época. Además de lo anterior es importante saber sobre
la competencia a la cual se enfrentará el negocio.
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Análisis de Proceso.

Análisis de tendencia.

Diagramas.

Estadística Descriptiva

Datos recolectados a partir de la observación en sitio de trabajo, semejante al negocio

que está proyectado crear.

Clientes que hacen compras pequeñas durante una semana 200

Clientes que hacen compras medianas durante una semana 150

Clientes que hacen compras grandes durante una semana 50.

En promedio son 400 por semana, para:

Un 10 % el lunes. ( 40 clientes )

Un 15 % el martes. ( 60 clientes )

Un 15 % el miércoles. ( 60 clientes )

Un 17 % el jueves. ( 68 clientes )

Un 23 % el viernes. ( 92 clientes )

Un 20 % el sábado. ( 80 clientes )

Media.

La media es el valor que se obtiene al sumar todos los datos y dividir el resultado entre
la cantidad de datos.
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Media = 400 / 6 = 66,66

Mediana.

La mediana es el valor que ocupa la posición central de todos los datos ordenados de
forma creciente o decreciente.

40, 60, 60, 68, 80, 92.

60 + 68 = 128 y 128/ 2 = 64.

Mediana = 64.

Moda.

La moda es el valor que más se repite o es el valor con mayor frecuencia absoluta.
40, 60, 60, 68, 92, 80.
Moda = 60.

Desviación Estandar.
La Desviación Estándar o Desviación Típica, es una medida de la dispersión de los
resultados de una muestra, o sea su precisión.

Si la desviación es baja indica que los resultados son muy parecidos, pero si es alta
existe una gran variación y una menor exactitud.
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40, 60, 60, 68, 92, 80.

Media Aritmética = 400 / 6 = 66,66

De = [ ( 40 – 66,66 )^2 + (60 – 66,66 )^2 + ( 60 – 66,66 )^2 + ( 68 – 66,66 )^2 + ( 92 –

66,66 )^2 + ( 80 – 66,66 )^2 ] / 6 =

De = [ ( 710,7556 ) + ( 44,3556 ) + ( 44,3556 ) + ( 1,7956 ) + ( 642,1156 ) + ( 177,9556 )

] / 6 = 1621,3336

1621,3336 / 6 = 270,2222.

√270,2222 = 16,4384 Es la desviación Estandar.

Esto indica que la dispersión de los datos es pequeña, que la mayor parte de los datos
de la muestra tienden a estar agrupados cerca de su media.
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Objetivos

Objetivo General.

Realizar el estudio de mercado para hallar la factibilidad de crear la microempresa

“Papelería Glorienas “.

Objetivos Específicos.

Obtener conocimiento del mercado en el parque de Bello Y sectores aledaños en el

ramo de la papelería.

Realizar el estudio económico que dé certeza de la cuantía de la inversión.

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Planteamiento del Problema

En la actualidad el crecimiento demográfico es acelerado, y consigo trae la

necesidad de organizarse en todas las empresas a nivel de oficinas, incluyendo el
sector educativo. Las grandes empresas distribuyen sus productos de papelería de
oficina y escritorio a las pequeñas empresas que son las encargadas de distribuir a las
microempresas. Hoy los municipios se han sectorizado ampliamente para hacer más
fácil su administración y esto hace que los sitios aledaños al centro de la ciudad, se
vean más alejados de pequeños y medianos almacenes y expendios de insumos de
papelería.

Los barrios de la ciudad requieren de la creación de microempresas de venta de

insumos de papelería, que hagan menos.

Planteamiento del Problema.

La investigación de mercados en el parque de Bello y sectores aledaños, arrojará

resultados positivos para la creación de “ Papelería Glorienas”?.
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Cronograma del Proyecto

Actividades Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
de plazo
1 Investigar 7 X X X X X X X
Mercado
2 Estudio de 2 X X
factibilidad
económica
3 Investigación 3 X X X
proveedores
4 Consulta 1 X
precios
Estanterías y
equipos
5 Elaboración 1 X
presupuesto
6 Análisis de 2 X X
resultados
7 Toma de 1 X
decisiones

Recolección de Datos.

Se hará por observación.

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Matriz DOFA.

Debilidades Arrendamientos costosos.

Presupuesto limitado.

Oportunidades Préstamos en instituciones financieras.

Ahorros familiares.
Crecimiento económico

Fortalezas Experiencia como empleada en papelería.

Buena plaza para las ventas.
Existencia mínima de papelerías con buenos precios.
Estudio de Gestión de mercados en el Sena.
Amenazas Pandemias posibles.
Orden público.
Negocios que trabajan ilegalmente.
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Marco lógico del Problema.

Objetivo de desarrollo.

Este trabajo de investigación se realiza con la finalidad de afianzar más los

conocimientos que se adquieren en la formación como gestor comercial en el SENA y a
la vez para conocer el mercado y tener herramientas para incursionar como
empresario, con fortaleza y conocimiento necesarios para permanecer y tomar
excelentes decisiones.

Metas.

El objetivo es crear una microempresa aprovechando este proyecto.

Impacto Socioeconómico.

La creación de una nueva papelería, generará nuevos ingresos al grupo familiar, y

creará una fuente de trabajo, a la vez que acercará este servicio a la comunidad que ya
no tendrá que desplazarse a otros sitios lejanos.

Fuentes de verificación.

Libros y pdf ya especificados en este documento.

Supuestos.

Con la investigación al mercado se espera conocer que factibilidad hay de crear

empresa en ese sector de parque de Bello y barrios aledaños.

El objetivo general y específicos se encuentran en este documento.

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Conclusión.

El proyecto de investigación de mercados es una herramienta empleada en todas

las empresas, para sus nuevos proyectos de crecimiento o lanzamiento de productos y
para la creación de empresas.

Este trabajo se realiza con el fin de adquirir nuevos conocimientos y formarse

como gestor comercial.