UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DPTO. DE INGENIERÍA DE MÉTODOS
CATEDRA: INGENIERÍA DE MÉTODOS I

INGENIERÍA DE MÉTODOS I
GUÍA PARA EL ESTUDIANTE

Profesores de la cátedra:
Prof. Silvia Sira
Prof. Emilsy Medina
Prof. Marianna Barrios

Período: 2do/2016
UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

PLAN DE EVALUACIÓN

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

NORMAS DEL LABORATORIO

PRÁCTICA Nº 1. SELECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL ÁREA CRÍTICA

PRÁCTICA Nº 2. ESTUDIO CRÍTICO DEL PROCESO

PRÁCTICA Nº 3. DISEÑO DE UN DISPOSITIVO PARA MEJORAR UN MÉTODO

DE TRABAJO

PRÁCTICA No. 4. TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO (T.E.L.)

ANEXO 1. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES

ANEXO 2. MODELO DE PORTADA PARA INFORMES

ANEXO 3. MODELO PORTADA PARA EL T.E.L.

ANEXO 4. MODELO DE HOJA RESUMEN PARA EL T.E.L.

1
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INTRODUCCIÒN

El Laboratorio de Ingeniería de Métodos I consiste en la realización de cuatro (4) prácticas

que se llevan a cabo paralelamente en el laboratorio y en una empresa ubicada por el
estudiante y un Trabajo Especial de Laboratorio que se desarrolla durante el semestre.

Los resultados de estas actividades serán presentados por el estudiante a través de

informes de laboratorio y presentaciones orales siguiendo las recomendaciones para cada
caso según la práctica que corresponda.

Para la realización de este trabajo el estudiante cuenta con la orientación de su profesor

de teoría.

2
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PLAN DE EVALUACIÓN DE LA MATERIA DE INGENIERÍA DE MÉTODOS I

La materia de Ingeniería de Métodos I es una materia que comprende teoría y práctica, en tal
sentido, la evaluación de la misma será de la siguiente manera:

EVALUACIÓN TEÓRICA:
I Examen Parcial 30%
II Examen Parcial 35%
Evaluación Complementaria 5%

EVALUACIÓN DEL LABORATORIO * 30%

TOTAL 100%

* DETALLE DE EVALUACIÓN DEL LABORATORIO:

El Laboratorio comprende un 30% de la nota de la materia, lo cual se evaluará de la siguiente

manera:

** DETALLE DE LA PONDERACIÓN ASIGNADA A CADA EVALUACIÓN

PRÁCTICA Nº1: Selección y Descripción del Área Crítica (Defensa Oral) 15%
PRÁCTICA Nº2: Estudio Crítico del Proceso (Informe) 25%

PRÁCTICA Nº3: Diseño de un dispositivo para mejorar 20%

un método de trabajo (Defensa Oral )

PRÁCTICA Nº4: TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO 40%

Defensa Oral (8 puntos)
Informe (12 puntos)
TOTAL 100%

3
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA INGENIERÍA DE MÉTODOS I – 1ero/2016

No. SEMANA TEMA

1 10/10/16 al 14/10/16 Presentación de la asignatura

Tema n°1.Ingeniería de Métodos
2 17/10/16 al 21/10/16 Tema n°2.Herramientas para el registro y análisis de la inf. DP, DOP
Tema n°2.Herramientas para el registro y análisis de inf. D Operador
3 24/10/16 al 28/10/16 Tema n°3.Estudio crítico del proceso. Análisis de la Operación
Tema n°3.Estudio crítico del proceso. Análisis de la Operación
4 31/10/16 al 04/11/16 Tema n°4.Estudio crítico: Metodología ESIDE. Indicadores de Gestión
Tema n°4.Estudio crítico del proceso. Metodología ESIDE
5 07/11/16 al 11/11/16 Práctica Nº 1. Defensa: Selección y Descripción de Área Crítica
Práctica Nº 1. Defensa: Selección y Descripción de Área Crítica
6 14/11/16 al 18/11/16 Tema n°5.Herramientas para el registro y análisis de inf. Diag.Hb-maq
Primer Parcial
7 21/11/16 al 25/11/16 Tema n°5.Herramientas para el registro y análisis de inf. Diag.Hb-maq
Tema n°5.Herramientas para el reg. y análisis de inf.. Diag. Cuadrillas
8 28/11/16 al 02/12/16 Práctica N°2. Análisis Crítico del Proceso/Tema No. 6. Técnicas C.
Tema n°6.Técnicas cuantitativas para asignación Hb-maq
9 05/12/16 al 09/12/16 Tema n°7.Herramientas para la mejora de métodos. Kanban,9S, etc
Tema n°7.Herramientas para la mejora de métodos. Kanban,9S, etc
10 12/12/16 al 16/12/16 2do parcial
RECESO NAVIDEÑO
11 16/01/17 al 20/01/17 Práctica N°3. Exposiciones de Dispositivos
Práctica N°3. Exposiciones de Dispositivos
12 23/01/17 al 27/01/17 Práctica Nº 4. Defensa Oral del TEL
Práctica Nº 4. Defensa Oral del TEL
13 30/01/17 al 03/01/17 Entrega del TEL
14 06/02/17 al 10/02/17 Entrega de notas
15 13/02/17 al 17/02/17 Entrega de notas
16 20/02/17 al 25/02/17 Examen Recuperativo/Diferido

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BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA:

Burgos, F (2012). Ingeniería de Métodos, Calidad y Productividad. Universidad de Carabobo. 2da.

Edición.

Krick, E. (1971). Ingeniería de Métodos. Editorial Limusa.

Niebel,B.(1990).Ingeniería Industrial.3ra Edición. Alfaomega

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NORMAS DE LA MATERIA DE INGENIERÍA DE MÉTODOS

1) Para las prácticas de laboratorio, el alumno deberá asistir única y exclusivamente en las
horas y los días acordados para su sección. No se permitirá la entrada del alumno a otra
sección por ninguna causa.

2) NO SE ACEPTARÁ LA ENTREGA DE INFORMES RETARDADOS, POR NINGUN

MOTIVO, si el alumno no entrega el trabajo en la fecha solicitada, la Cátedra no recibirá el
mismo y éste, por consiguiente no podrá ser evaluado.

3) La revisión de los informes del laboratorio se realizará el día y la hora que fije la
Cátedra, no se realizarán revisiones posteriores a esta fecha.

4) El porcentaje asignado al laboratorio, tanto de informes, exposiciones, defensa oral y

Trabajo especial de Laboratorio son inmodificables.

5) Para la aprobación de la materia, deberá aprobarse el laboratorio. Es decir, al reprobar

el laboratorio no tendrán derecho al examen de reparación. En el caso de aprobar el
laboratorio pero tiene nota acumulada inferior a diez puntos enteros, el estudiante tendrá
derecho a la reparación. De no aprobar el examen de reparación el estudiante deberá
repetir la asignatura con la teoría y el laboratorio, es decir la nota del laboratorio no será
“congelada”, y debe realizar nuevamente el Trabajo Especial de Laboratorio

6) Para aprobar el Laboratorio, el estudiante debe hacer la exposición del Trabajo

Especial del Laboratorio en las actividades preparadas por la cátedra

7) Todos los informes y el Trabajo Especial de Laboratorio deberán entregarse en

computadora y con las siguientes especificaciones:
Letra: Arial 12
Interlineado: 1 espacio y medio
No. Máximo de páginas de contenido: 25
Justificar los márgenes
Los dibujos deben realizarse siguiendo las normas de dibujo técnico.

8) Antes de cada práctica el estudiante debe leer el instructivo correspondiente y prever

los materiales necesarios para realizarla.

9) Los informes que contengan datos tomados durante la práctica deben ser
acompañados por las hojas de datos, debidamente firmadas por el profesor de
laboratorio.

10) Los informes deben ser transcritos a computadora, cuidando la redacción, la

ortografía y la presentación de los mismos ya que estos aspectos serán evaluados.

11) Las exposiciones a realizar durante el semestre no deben exceder los 10 minutos por
grupo, el docente estará en la obligación de suspender la exposición una vez finalizado
ese tiempo.
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PRÁCTICA Nº 1

SELECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL ÁREA CRÍTICA

OBJETIVOS:
 Entrenar al alumno en la selección y justificación de un área en estudio.
 Entrenar al alumno en la descripción, presentación y análisis de un método de
trabajo.

INTRODUCCIÓN: La descripción del llamado “Método Actual” de ejecución de una

operación constituye un aspecto importante dentro de la secuencia de pasos que
conllevan a la consecución del “Método Propuesto”. Esta descripción permite:

 Conocer claramente todo lo concerniente al Método Actual

 Identificar todos los elementos que comprenden al método de trabajo, para
calificarlos como “desperdicios” y los que “agregan valor” al producto.
 Proponer las mejoras que eliminen “desperdicios” y mejorar la realización de los
que agregan valor al producto.

PROCEDIMIENTO:
En el lugar seleccionado para realizar el Trabajo Especial de Laboratorio:
1. Anote toda la información relacionada con las materias primas; con el producto y
con el ambiente de trabajo, que le permitan describir: producto, materiales,
equipos y herramientas, área de trabajo, proceso de ensamble, dimensiones de
la ubicación de cada componente y del operario.
2. Analice el proceso, defina las fallas y las posibles mejoras de cada parte del
mismo.
3. Elabore tres indicadores de gestión, que contribuyan a la selección del área
crítica.
4. Seleccione el área crítica del proceso
5. Anote toda la información relacionada con las materias primas; con el producto y
con el ambiente de trabajo, que le permitan describir: producto, materiales,
equipos y herramientas, área de trabajo, proceso de ensamble, dimensiones de
la ubicación de cada componente y del operario.
6. Analice el proceso, defina las fallas y las posibles mejoras de cada parte del
mismo.
7. Prepare la defensa oral

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Esquema sugerido Defensa Oral

Contenido de la defensa oral Puntos

Breve descripción general del proceso (Diagrama de Bloque) 1
Selección y justificación de área crítica (incluye tabla con 3 indicadores de 5
gestión , indicando parámetros de diseño)
Descripción del producto generado en el área crítica (características, 2
dimensiones)
Descripción de materiales utilizados en el área crítica (características, 2
dimensiones)
Descripción de equipos y herramientas utilizados en el área crítica 2
(características, dimensiones, capacidad)
Descripción del área seleccionada de trabajo (características, ubicación de 2.5
componentes). Incluir vista en planta del área y recorridos con flechas
Descripción del proceso de producción que se lleva a cabo en el área crítica 2.5
Análisis y detección de las oportunidades de mejora en el área crítica (Emplear 3
Diagrama de Proceso )

TIEMPO DE EXPOSICIÓN: 10 min. por grupo

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PRÁCTICA Nº 2. ESTUDIO CRÍTICO DEL PROCESO

OBJETIVO: Entrenar al estudiante en el análisis de la situación actual del área

escogida para su Trabajo Especial de Laboratorio.

INTRODUCCIÓN: La aplicación de los diez criterios del Análisis de la Operación o de

la metodología ESIDE constituye una técnica para identificar las fuentes de mejoras de
un método de trabajo, permitiendo eliminar o reducir los elementos que “no agregan valor”
o “desperdicios” y mejorar a los elementos productivos de la operación o los que “si
agregan valor al producto”.

PROCEDIMIENTO:
1. Describa la situación correspondiente al método actual seleccionado para su
Trabajo Especial de Laboratorio.
2. Aplique los criterios del Análisis de la Operación o la Metodología ESIDE al
proceso seleccionado
3. Prepare Informe (ver esquema sugerido)

INFORME
Contenido del informe Puntos
Sección preliminar (Portada, Contenido, Introducción, Procedimiento) 1
Descripción general del proceso (incluir Diagrama de Bloque) 1
Selección y Justificación del área crítica /utilizando Indicadores de Gestión) 3
Descripción del Método Actual (Producto, Materiales, Equipos y Herramientas, 4
Área de Trabajo y Proceso de Producción)
Estudio Crítico del Proceso con el Análisis de la Operación o con la Metodología 7
ESIDE (Identificación, Cuantificación y Análisis de los problemas presentes en el
área crítica)
Conclusiones 1
Recomendaciones 1
Sección Final (Bibliografía, Apéndices) 1
Redacción y Ortografía 1

NOTA: Debe entregar la hoja de visitas firmadas y selladas, y el formato

de retroalimentación de la empresa; estos aspectos son
OBLIGATORIOS para la corrección del informe

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LABORATORIO.
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HOJA DE RETROALIMENTACIÓN DEL ANÁLISIS CRÍTICO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DE LA EMPRESA : _____________________________________________

PERSONA CONTACTO:______________________________

TELF : __________________________CARGO :_______________________________

Para la cátedra es importante conocer su opinión sobre el desarrollo del trabajo realizado por los
estudiantes en su empresa en cuanto a los siguientes aspectos:
 Diseño de indicadores (cálculos, parámetros, aplicabilidad)
 Justificación del área crítica (cuantificación, impacto en el desempeño de la empresa)
 Problemas identificados (cuantificación, causas raíces)
 Otros que Ud. Considere pertinentes.

RETROALIMENTACIÓN:

__________________________________________________________
______________________________________________________________
________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

FIRMA PERSONA CONTACTO SELLO DE LA EMPRESA

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10
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PRÁCTICA Nº 3. DISEÑO DE UN DISPOSITIVO PARA MEJORAR UN

MÉTODO DE TRABAJO

OBJETIVO: Diseñar un dispositivo que permita mejorar un método de trabajo en una

empresa, aplicando la Ingeniería de Métodos.

INTRODUCCIÓN: El diseño de dispositivos para sostener, posicionar, ensamblar y

realizar otros elementos que faciliten la ejecución de las actividades de un proceso, o
lograr mejoras en cuanto a la calidad constituye un campo ilimitado para la Ingeniería
Industrial. Existe una gran variedad de dispositivos cuya simplicidad puede crear la
impresión de que su desarrollo ha sido una labor muy fácil; pero si bien esto puede ser
cierto en algunos casos, por lo general para llegar al diseño que observamos es necesario
efectuar numerosas revisiones al diseño inicial en cuanto a eficacia, costos, apariencia y
eficiencia, entre otras. ESTA PRÁCTICA ES UN RETO A SU CREATIVIDAD.

PROCEDIMIENTO:
 En el lugar seleccionado para realizar el dispositivo.
1. Seleccione una actividad repetitiva que a su juicio pueda ser mejorada.
2. Describa la actividad, analícela, identifique los elementos que se puedan eliminar,
reubicar, combinar o mejorar mediante la implementación de un dispositivo
3. Defina las restricciones para la elaboración de los dispositivos,
4. Defina los criterios de evaluación o ponderación que serán utilizados para la
selección de la mejor alternativa.
5. Defina dos alternativas que permitan mejorar el Método Actual a través de
dispositivos con funcionamiento diferentes
6. Seleccione la alternativa de acuerdo a criterios de evaluación y selección
definidos previamente.
7. Diseñe el dispositivo de la alternativa seleccionada.
8. Evalúe factibilidad técnica y económica del diseño propuesto
9. Elabore un modelo icónico (tridimensional) que le permita comprobar el
funcionamiento dispositivo propuesto.
10.Realice una exposición (máximo de 10 minutos). Ver esquema sugerido

PRESENTACIÓN ORAL
TIEMPO DE EXPOSICION: 10 MIN.

CONTENIDO Puntos
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO (Diagrama de bloque) 1
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES A MEJORAR 2
RESTRICCIONES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1
11
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DESCRIPCIÓN DE ALTERNATIVAS (DOS (2) ALTERNATIVAS). 6

Factibilidad, Utilidad, Funcionabilidad, Creatividad
SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA (indicar restricciones y criterios) 1
DISEÑO PROPUESTO (MODELO ICÓNICO) 5
EVALUACIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA: Evaluar los 4
beneficios cuantitativos y cualitativos del dispositivo propuesto, justificación
económica
RETROALIMENTACIÓN

NOTAS:
 Las exposiciones se deben ajustar al tiempo pautado (10 minutos) luego de los cuales el
profesor dará por concluida su exposición
 Los dispositivos no podrán ser sólo de manejo de materiales, deben procurar ser diseños
creativos e innovadores. Tampoco se admitirán dispositivos que sirvan para cortar o sellar
 La actividad seleccionada puede o no referirse al proceso escogido para realizar el Trabajo
Especial de Laboratorio.
 La repetitividad en el uso del dispositivo, su sencillez y bajo costo justifican su adopción.
 El formato de Retroalimentación de la empresa es OBLIGATORIO para la corrección del
informe

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LABORATORIO.

HOJA DE RETROALIMENTACIÓN DEL DISEÑO DE DISPOSITIVO

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NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DE LA EMPRESA : _____________________________________________

PERSONA CONTACTO:______________________________

TELF : __________________________CARGO :_______________________________

Para la cátedra es importante conocer su opinión sobre el desarrollo del trabajo realizado por los
estudiantes en su empresa en cuanto a los siguientes aspectos:
 Restricciones de diseño
 Factibilidad técnica y económica de la propuesta
 Veracidad sobre la justificación económica (costos, ahorros, recuperación de la inversión)
 Otros que Ud. Considere pertinentes.

RETROALIMENTACIÓN:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

FIRMA PERSONA CONTACTO SELLO DE LA EMPRESA

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TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO

OBJETIVO.
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El estudiante deberá ser capaz de mejorar una operación integrante de un proceso

cualquiera por él escogido, mediante la aplicación de las técnicas de Ingeniería de
Métodos. La mejora obtenida debe demostrarse cuantitativamente.

INSTRUCTIVO.

1. ¿Cuál proceso escoger?

Usted puede seleccionar cualquier proceso, pues la Ingeniería de Métodos es aplicable
dentro de cualquier tipo de organización: Una fábrica, Un Hospital, una Oficina de
Correos, un Banco, una Universidad, cualquier otra oficina pública, entre otros. Sin
embargo, es recomendable seleccionar una Organización a la cual se pueda tener
facilidad de acceso para poder realizar las visitas de observación y registro de datos.

2. ¿Cuándo escoger el sitio?

Escoja el sitio tan pronto como se inicie el Curso; y a más tardar durante la segunda
semana.

3. ¿Cuáles pasos deberá seguir para lograr los objetivos?

Se espera que usted vaya ejecutando su proyecto conjuntamente con el avance del
Curso, para tenerlo terminado en las últimas semanas de clases e ir aplicando los
conocimientos a medida que los vaya aprendiendo.

4. ¿Cuáles son las NORMAS DE PRESENTACIÓN del Proyecto?

El proyecto debe cumplir con las siguientes normas y presentación:
Hoja Tamaño: Carta.
Encuadernación: Tal que no permita que las hojas se separen.
Número de páginas: El “cuerpo” del proyecto no debe ser mayor de 25 páginas. Todas
las hojas deben ser numeradas.
Debe llevar carátula en cartulina u otro material presentable.
El proyecto no debe presentar errores de redacción ni de ortografía.
Acogerse a las recomendaciones sobre estructura y redacción que se dan en la Cátedra.
Debe ser transcrito en computadora
Letra: Arial 12. Interlineado: 1 espacio y medio.

DEFENSA ORAL
CONTENIDO Puntos
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO ( Diagrama del Proceso) 1
SELECCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL ÁREA CRÍTICA
2
(Utilice indicadores de gestión, para comparar áreas)
ESTUDIO CRÍTICO DEL PROCESO 4
Identificación y Cuantificación de Oportunidades de Mejora

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Análisis de Causas y Consecuencias

PROPUESTAS DE MEJORA (Factibilidad, Creatividad y Profundidad) 10
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA (Recuperación de la Inversión). Incluir cuadro 3
comparativo con la situación actual
RETROALIMENTACIÓN

INFORME
CONTENIDO Puntos
SECCIÓN PRELIMINAR (Portada, Contenido, Procedimiento, Introducción). 0.5
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS 0.5
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO ( Diagrama del Proceso) 0.5
SELECCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL ÁREA CRÍTICA
1
(Utilice indicadores de gestión, para comparar áreas)
DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO ACTUAL: Producto, Materiales, Equipos y 1
Herramientas, área de Trabajo, y Proceso de Producción
ESTUDIO CRÍTICO DEL PROCESO 2
Identificación y Cuantificación de Oportunidades de Mejora
Análisis de Causas y Consecuencias
PROPUESTAS DE MEJORA 9
JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA 2
COMPARACIÓN MÉTODO ACTUAL Y PROPUESTO: Tabla 0.5
CONCLUSIONES 1
RECOMENDACIONES 0,5
SECCIÓN FINAL (BIBLIOGRAFÍA, APÉNDICES) 0,5
REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA 1
RETROALIMENTACIÓN

NOTA
 Se debe entregar un resumen del trabajo bajo las especificaciones de la cátedra
 El trabajo debe entregarse impreso y en electrónico; al igual que el resumen
 Deberá entregar la hoja de vida del proyecto (con la opinión de la persona contacto de la
empresa, sellada y firmada; y la hoja de visitas con la debida explicación de cada una de ellas,
firmadas y selladas).
 El formato de Retroalimentación de la empresa es OBLIGATORIO para la corrección del
informe.
 Debe entregarse en la empresa donde se realizó el Trabajo Especial de Laboratorio un CD
con el informe y el resumen
 Para la entrega del Trabajo Especial de Laboratorio es obligatorio entregar el Informe de la
Práctica No. 2 (Estudio Crítico del Proceso) que fue corregido por el docente.

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CATEDRA DE INGENIERÍA DE MÉTODOS
LABORATORIO.

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HOJA DE VIDA DEL TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DEL ESTUDIANTE : ________________________ C.I. __________________

NOMBRE DE LA EMPRESA : ___________________________________________________

RAMO O ACTIVIDAD : ________________________________________________________

DIRECCION: ________________________________________________________________

________________________________________________________________

PERSONA CONTACTO :______________________________

TELF : __________________________CARGO :_______________________________

AL FINALIZAR EL TRABAJO ESPECIAL DE CATEDRA NOS GUSTARÍA CONOCER SU

OPINIÓN REFERENTE AL TRABAJO REALIZADO EN SU EMPRESA POR LOS
ESTUDIANTES :
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________

_____________________ _________________________

FIRMA SELLO DE LA EMPRESA

HOJA DE VIDA DEL TRABAJO ESPECIAL DE CATEDRA

VISITA FECHA DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES FIRMA SELLO

No. REALIZADAS DURANTE LA VISITA PERSONA EMPRESA
CONTACTO

16
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P.D. :Se recomienda que en la primera visita se logre definir el área donde se desarrollará
el Trabajo Especial y definir un programa tentativo de visitas. (Incluir como anexo en el
Informe Final del Trabajo Especial de Cátedra).

17
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ANEXOS

GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES

DESCRIPCIÓN DE LAS PARTES COMUNES A LOS INFORMES

PÁGINA TÍTULO: Esta página debe contener un título sucinto y descriptivo, el nombre del autor y
la fecha de entrega del informe (Ver modelo anexo).

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CONTENIDO: En él se enumeran en orden sucesivo los títulos y subtítulos que aparecen en el

informe, con el número de la página en la cual aparecen.

INTRODUCCIÓN: Esta sección incluye la discusión general del medio operacional en el cual fue
llevado a cabo el estudio, la descripción teórica y naturaleza del problema, así como también las
limitaciones y el alcance del estudio. Esta parte del informe debe finalizar con un establecimiento
preciso de los objetivos generales y específicos del proyecto.

PROCEDIMIENTO: Esta sección es una relación detallada de la fase de recolección de

información del estudio

ANÁLISIS: Esta sección incluye los resultados de la recolección de data y el tratamiento y

consolidación de dichos datos.

CONCLUSIONES: Esta sección contiene las implicaciones que usando las reglas de la lógica,
siguen del análisis y las mejoras, las cuales relacionan los resultados del estudio con los objetivos
del proyecto tal como fueron expuestos en la introducción.

RECOMENDACIONES: Basado en los resultados del estudio y complementando con la

experiencia adquirida, se hacen las recomendaciones necesarias con relación a las decisiones o
acciones requeridas para efectuar la implementación.
Esta sección debe contener también recomendaciones para realizar estudios posteriormente en
esta área.

APÉNDICES : Esta parte contiene material complementario necesario para tener un informe
completo pero que tendería a interrumpir el flujo del cuerpo principal del informe.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Contiene en orden alfabético las fuentes bibliográficas usadas para
realizar el informe. Ejemplo.
Krick Edward, Ingeniería de Métodos Limusa Willey, 1971.
Niebel Benjamin. “Ingeniería Industrial” Estudio de Tiempos y Movimientos. Rep. y servicios de Ingeniería,
1970.

SUGERENCIAS: REDACTAR EN FORMA CLARA Y PRECISA.

EVITE EL USO DE PRIMERA Y SEGUNDA PERSONA AL ESCRIBIR EL INFORME.
TRATAR LOS TEMAS EN FORMA IMPERSONAL Y OBJETIVA SI ES POSIBLE.
LAS PERSONIFICACIONES DEBEN SER EVITADAS, DEBIENDO LAS PERSONAS REFERIRSE POR SU
TÍTULO Y NO POR SU NOMBRE.

NOTAS REFERENTE A REDACCIÓN DE INFORMES

Fernando Burgos Vivas.
Fuente: “Las Comunicaciones en Ingeniería” A. Rosenstein
A. Rayhbone
W. Schneer

En caso de recibir el encargo de preparar un informe sin que su redactor tenga la menor idea de quien lo
leerá (ni le sea posible investigarlo), lo mejor que puede hacerse es redactar el informe para un lector

19
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hipotético, cuyos antecedentes e intereses sean similares a los suyos, pero que no esté informado del
proyecto específico en cuestión.
Si nos colocamos en el lugar del lector, fácilmente podremos apreciar que existen dos factores
importantes que deben influenciar nuestro texto. El primero es que el lector se encuentra al principio de la
investigación, mientras que el autor se encuentra al final de ella. El redactor generalmente informa sobre un
determinado trabajo realizado. El proyecto está y ahora procede a comunicar por escrito los procedimientos,
sus resultados, las conclusiones y las recomendaciones. Pero el lector, en la gran mayoría de los casos, se
enfrenta por primera vez a la investigación, sin conocimientos previos sobre ella. El segundo es que el lector
es inteligente pero carece de información. Sólo es ignorante en el sentido de que no tiene la información que
el redactor posee, y por lo tanto, necesita una explicación más detallada, sencilla y simple, de lo que el
redactor presupone.
Todos los lectores desea poder leer, si es necesario, en forma discontinua. Muchas veces se interrumpe
al lector durante la lectura de un informe. El escritor cuidadoso, consciente de esta oportunidad, dotará a su
texto de las pausas convenientes (abundancia de títulos y subtítulos), a fin de ayudar al lector en este
sentido.

LOS TÍTULOS DEBEN SER EXPRESIVOS Y DE SER POSIBLE BREVES.

El lector necesita ver en el título una frase precisa, que indique el contenido del escrito.

LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES DEBEN RESUMIRSE.

Uno de los medios más efectivos de hacer destacar ente el lector los puntos más importantes
de la investigación, consiste en un resumen informativo o síntesis. Conviene atraer
inmediatamente la atención del lector colocando la conclusión principal al inicio del resumen. Es
necesario presentar este resumen en forma breve, pero completa. Con ello el lector conoce ya las
conclusiones y, no perderá su tiempo tratando de interpretar en la lectura los fines que el autor
persigue en su escrito.

ES NECESARIO APORTAR SUFICIENTES ANTECEDENTES.

La cantidad de antecedentes de cualquier informe, deberá estar en relación directa con los
conocimientos que sobre la investigación tenga el lector suficientes antecedentes para que
comprenda la situación del caso específico.

DESCRIBIR EL TODO ANTES QUE LAS PARTES.

Para que el lector pueda comprender un nuevo concepto, una nueva máquina, o un nuevo
método; tiene primeramente que tener una idea clara de la esencia, la función y el propósito del
concepto, la máquina o el método considerado como un todo.

DESARROLLO DE UNA ESTRUCTURA SÓLIDA.

Una vez que el lector tiene una imagen del todo, las partes deben presentarse en una pauta
acorde con la naturaleza del tema.
Existen muchas formas de desarrollar la exposición, por ejemplo: Desarrollo basado en tiempo,
clasificación, orden de importancia, causa y efecto o consecuencia lógica.

ÉNFASIS DE LAS IDEAS PRIMARIAS.

20
UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

No todos los detalles comprendidos en una descripción tendrán la misma importancia. Sin
embargo, en algunas ocasiones el lector inadvertidamente otorga un peso injustificado a una
información, simplemente porque el escritor no fue lo suficientemente cuidadoso al separar,
clasificar y rotular la evidencia primaria y secundaria. Así mismo, los lectores sienten que la
localización y la cantidad de espacio destinado a cada tópico, tienen relación directa con la
importancia de éstos. Si se encuentra que cierta fracción de información secundaria contiene
detalles o características que requieren una gran cantidad de texto, es posible sintetizar la
información y relegar los pormenores a un apéndice.

SEPARACIÓN DE OPINIONES Y HECHOS.

Naturalmente, cada lector desea poder distinguir entre el hecho y la opinión, así como entre los
puntos de vista del autor y los de otros. Por tal motivo cada afirmación de opinión deberá
señalarse como tal, identificando a las personas responsables de ello. No se trata aquí del plagio
literario, pero debido a que el pronombre “yo” ha sido desterrado de muchos campos de la
literatura técnica, los puntos de vista personales del autor a menudo se confunden con los de las
autoridades en la materia.

SE DEBE USAR UN LENGUAJE PRECISO Y CLARO.

Para la literatura técnica lo que hace falta es claridad y eficiencia de expresión y no un lenguaje
rebuscado. Algunos de los aspectos que deben evitarse:
a) Calificativos imprecisos: ........ Placas de considerable grosor
(¿Qué tan gruesas?)
Una temperatura relativamente alta
(¿Qué tan alta?)
Un pequeño número de fallas
(¿Cuántas?)
b) Eufemismos: .......................... Se realizaron seis pruebas y todas las curvas de salida fueron
favorables, excepto la primera, la tercera, la cuarta y la sexta.
c) Términos excesivamente
formales: .............................. Con la presente se anexan los documentos que los
empleados deberán remitir en forma subsecuente a la terminación
de su período de prueba.
d) Neologismos, modismos y
palabras invertidas: ...............El sistema puede ser introducido y efectivizado en un período de
seis meses.
Todos los componentes han sido resistorizados.
El ploteo de la curva... Como se ven en este Lay Out.

e) Expresiones innecesarias........ En el caso de que - (si)

En vista del hecho - (porque)
A pesar de la circunstancia de que
- (a pesar de)

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UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA DE INGENIERÍA DE MÉTODOS MODELO DE PORTADA
LABORATORIO PARA LOS
INFORMES

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UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

INFORME Nº ______
TÍTULO: ________________________________________________

Realizado por :
Sección:
Profesor:

Fecha

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA DE INGENIERÍA DE MÉTODOS MODELO DE PORTADA
LABORATORIO. DEL
TRABAJO ESPECIAL

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UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO

TÍTULO.............................................................................................
..........................................................................................................

Elaborado por:
Sección
Profesor:

Fecha

ESPECIFICACIONES DEL RESUMEN DEL TRABAJO ESPECIAL DE LABORATORIO

MODELO DEL RESUMEN
DEL
TRABAJO ESPECIAL

MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO

(Otro Título si lo consideran pertinente)
CASO: NOMBRE DE LA EMPRESA

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UC - eii Guía para el estudiante de Ingeniería de métodos I

Apellido1, Nombre1; Apellido2, Nombre2

Universidad de Carabobo
Correo electrónico y teléfono

El resumen se debe presentar con letra tipo Arial tamaño 12, colocando el título del
trabajo en mayúscula, negrillas y centrado. Los datos de los autores se deben colocar en
minúscula y centrado. La información debe presentarse en un solo párrafo con no más de
300 palabras; indicando el nombre de la empresa, el área crítica con la cuantificación de
los indicadores utilizados en el estudio, los problemas cuantificados con sus causas y
consecuencias en el desempeño de la empresa, las mejoras planteadas y el impacto
económico que tienen las propuestas en base anual, incluyendo la recuperación de la
inversión. Los márgenes a utilizar son: inferior: 5cm, superior: 5cm, izquierdo: 3.5cm,
derecho:3.5 cm. Se deben incluir además tres palabras clave que hagan referencia a lo
más significativo del estudio.

Palabras clave: Desperdicio, metodología, mejora.

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