Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Comportamiento Organizacional

Evaluación de Aprendizaje:

(https://greatplacetowork.com.mx/wp-
content/uploads/2019/04/great-story-sauza.pdf)

Matilde García Pérez

ES1911000808

JULIO ISRAEL OSORIO GONZALEZ

Ciudad de México, 02 de Agosto de 2019

0
Contenido

Introducción 3
Desarrollo 3-5
Conclusiones 6
Referencias / Bibliografía 6

1
Introducción

Casa Sauza es una de las empresas tequileras mas importantes y de tradición en

México , posicionada en la region tequilera de Jalisco y que por tradiciones sus habitantes
se dedican al cultivo del agave y la fabricación del Tequila por Generaciones , con gran
historia de adquisición de la familia Sauza , desde 1837, fue una empresa familiar que
durante muchas décadas preservó las tradiciones en el trabajo, desde la cosecha del
agave hasta la producción del tequila.

Enfrentando una serie de retos se ha desarrollado a través de los años , para tener
presencia en la familia mexicana y colocarse en el gusto también internacional , la
constante demanda de desarrollo y crecimiento tras el inicio de su comercialización en el
años 1909, se abrieron nuevos retos para la empresa y por ende para el recurso humano
que hace posible, el constante crecimiento de Casa Sauza.
En la penúltima adquisición de la empresa se desencadenaron une serie de cambios
debido a las estrategias coorporativas , la producción y el valor humano se vieron
afectados.
Como consecuencia de ello, el clima laboral se vio afectado, desencadenando en sus
colaboradores una sensación de pérdida del valor de la persona y carente sentido de
trascendencia.
Era necesario enfrentar esta situación y buscar la mejor solución además de la ayuda
para un mejor restructuración., así como la recuperación del valor humano.

Great Place to Work®, es una firma de investigación, consultoría y formación que ayuda a
las organizaciones a identificar, crear y mantener excelentes lugares de trabajo a través
del desarrollo de culturas organizacionales basadas en alta confianza. Great Place to
Work® ofrece soluciones a organizaciones del sector público y privado, así como a las
ONG en más 51 países en el mundo.

Los excelentes lugares para trabajar se construyen día a día a través de las relaciones
entre colaboradores y líderes. El organismo evaluador de GPTW realiza un diagnóstico de
clima y cultura con la participación y la opinión de sus líderes y colaboradores, en Casa
Sauza han sido evaluados durante 4 años:

2
DESARROLLO

Comportamiento humano.
La elaboración del tequila, desde la siembra y el cultivo, hasta el envasado de la preciada
bebida, nos hacen imaginar una mano de obra dedicada y jornadas extenuantes de sol a
sol.
Siendo un poblado en el que por tradición sus habitantes han trabajado la tierra y
dedicado a la elaboración manual del tequila, es una actividad que se ha heredando de
generación en generación, creando un arraigo de costumbre y tradición , ademas de crear
un vinculo de estabilidad , siendo la principal actividad de la zona tener sustento estable
Aporta un beneficio social a los habitantes y sus respectivas familias, lo cual ha sucedido
durante décadas, los trabajadores buscan integrarse a Casa Sauza,

Great Place to Work® México se realizo una investigacion inicial para conocer las las
áreas de oportunidad de Casa Sauza y se puedo detectar en promedio de los criterios de
las dimensiones de Credibilidad, Respeto, Orgullo, Imparcialidad y Compañerismo
alcanzaron apenas una percepción de favorabilidad de 66% por parte de los
colaboradores en relación con la empresa muy desconsolador el indice.

La calidad, innovación, apoderamiento y desarrollo de las personas, son conceptos que

hoy se pueden palpar en los procesos de producción de los productos elaborados en
Casa Sauza; una empresa que recorrió la ruta del éxito, de la empresa familiar a la
vanguardización organizacional.

Hoy en día quienes forman parte de Casa Sauza se saben pertenecientes a una empresa
que enfrentó con humildad y persistencia los cambios en las estrategias del negocio, las
modificaciones en sus estructuras organizacionales y el rompimiento de paradigmas
laborales; dando la bienvenida a una nueva era en su industria, la era del orgullo.

Características del comportamiento.

Hubo temas que marcaron una pauta para la dirección de Recursos Humanos
implementara prácticas que dieran soporte a estas áreas, dentro de la restructuración de
la mano con Great Place to Work® México

3
 Considerando que el valor humano se apega y radica en el deseo constante de
preservar la estabilidad económica y sustento de la familia así como su bienestar.
 Debido a las actividades en cada área de producción , logística etc. El contacto con
tecnología, y deseo de crecimiento es limitado.
 Poseen un nivel de confort,y conformismo, ya que sus principales, necesidades han
sido cubiertas
 Constante rotación de personal, ya que es una zona tequilera lo que conlleva a que
hay otras empresas que le pueden ofrecer lo básico, que están buscando.
 No tienen una sinergia para trabajar, como equipos de trabajo o familia.
 No tienen un vinculo con la empresa de lealtad y compromiso.
 No esta definida la figura de un lider a quien seguir.
 Los colaboradores se encontraban desmotivados y con un decreciente interés por su
trabajo, originados por la percepción de inequidad en la remuneración de sueldos, la
falta de credibilidad en los procesos de ascensos.
 Paradigmas en una organización en la que por tradición los conocimientos se
transmitían a través del trabajo cotidiano,
 La negación al cambio .

Cultura Organizacional (tipo, características, funciones).

Conocer las fortalezas y áreas de oportunidad de la gente en todos los niveles, de Casa
Sauza , permitió considerar las bases sólidas para un desarrollo profesional dentro de la
empresa y de esta manera poder implementar ofertas de crecimiento que motivaran la
actitud de aprendizaje y crecimiento que se necesitaba para integrarse a este nuevo
modelo de Talento. Casa Sauza aprovechó una herramienta digital de Gestión de
Talento y diseñó un programa personalizado de capacitación en línea y presencial acorde
a las necesidades de sus colaboradores.

La herramienta que determino la confianza para aplicar a la inteligencia digital , fue el

convencimiento “ si puedes manejar un telefono inteligente , entonces puedes manejar
esta herramienta indispensable para tu crecimiento y bienestar a futuro.

La diferencia entre ser un colaborador de la compañía o ser una persona que forma parte
de una familia es sencilla de explicar:

4
 Cada persona colabora, cumple con sus tareas, alcanza las metas, recibe su
recompensa y se le reconoce como parte fundamental de la estructura.
 El sentido de familia se fomenta a través del Giftwork®, un recurso a través del cual
los líderes reconocen, recompensan y celebran a sus colaboradores por medio de
prácticas generosas, únicas e individuales, con la intención de mantenerlos
motivados.
 Las iniciativas y acciones Giftwork® están asociados al salario emocional que
conjugan toda una variedad de pequeños detalles que marcan la diferencia en la
relación con el colaborador; más allá de la compensación económica, se busca que el
líder genere un vínculo de compromiso de sus equipos de trabajo hacia la empresa.
 Una de las prácticas Giftwork® reconoce a los colaboradores que han sido
promovidos en su puesto de trabajo, para ellos se tiene un esencial detalle, en el que
cada miembro del equipo de trabajo escribe un mensaje y se dá lectura en su primera
junta gerencial.
 Otra práctica Giftwork® es realizar un evento en el cual las familias del personal de
Sauza son invitadas a las instalaciones para que conozcan el lugar de trabajo y las
funciones que desempeña, creando vinculo tanto personal como familiar con Casa
Sauza.

Ahora con los resultados de la resstructueacion es Evidente que ahora las personas
permanecen en Casa Sauza porque se sienten, satisfechos, contentos y leales a la
organización, sus líderes y su trabajo.
Se cumplio el objetivo la claridad y convencimiento de que el resultado global es parte del
esfuerzo de todos , ademas de definir el perfil ideal del líder que se requiera para cumplir
y superar los resultados planteados así como la confianza para desarrollas los proyectos
comunicación y retroalimentación del trabajo en equipo.

Con una cultura de reconocimiento al esfuerzo del colaborado y comunicación constante.

El resultado en la implementación de estas acciones inminentemente repuntó en la
percepción del líder ante sus colaboradores, para el año 2013 el promedio de las cinco
habilidades gerenciales evaluadas alcanzó una favorabilidad de 86%. y destaco el 96%
de favorabilidad en la dimensión de Orgullo, demostrando que, aún en tiempos de cambio,
los colaboradores continúan con el deseo de seguir colaborando en la organización,
sintiéndose parte de los logros de la organización, mostrando un sentido de equipo.

5
Conclusiones

Con lo anterior podemos decir que tan favorable es para las empresas contar con
la asesoría y consultoria de Great Place to Work® México este organismo
mediante una investigacion interna en campo y directo , determina en gran
medida el buen funcionamiento de las empresas , convirtiéndolos en mejores
lugares de trabajo, sacando de la mejor forma posible un crecimiento tanto de la
empresa como en la cada parte del sector humano.

Creando una nueva cultura organizacional y lealtad , así como vínculos entre la
empresa y el sector humano, de esta manera determinamos que no es imposible
y que desde otro punto de vista no es un costo sino una inversión rentable a
futuro.

Se eliminan los principales factores que impiden el desarrollo y crecimiento desde

un punto objetivo y practico, en la el trabajo en equipo es factor y clave
fundamental para lograrlo, dentro de la empresa u organismo mediante una
reestructura que forma una familia en donde el trabajo en equipo y la
comunicación , son los principales factores para alcanzar y superar los objetivos
planteados.

Referencias / Bibliografía

GREAT PLACE WOK TO PLACE MEXICO. (2017). “La ruta del éxito hacia el
orgullo organizacional. 2019, de GREAT PLACE WOK TO PLACE MEXICO
Sitio web: https://greatplacetowork.com.mx/wp-content/uploads/2019/04/

CASA SAUZA. (2012). Casa Sauza, nuestro destino, nuestro Tequila.. 2019, de
SOTIO WEB Sitio web: https://www.casasauza.com/