Aprendiz: Luis Alfredo Pineda Marín

Curso: Evaluación y mejora de un Sistema de Gestión de Calidad.

ESTUDIO DE CASO AA4

EMPRESA FEDERAL MOGUL

1. Redacte la no conformidad.
Durante las inspecciones realizadas a la fabrica de pistones se evidencia fallas en algunos
pistones los cuales se debe evaluar los procesos de manufactura involucrados.

2. Identifique los procesos involucrados.

Torno, control de calidad, empaque, almacén, ventas y despacho.

3. Análisis de causa raíz

Mano de Métodos de
obra trabajo Materiales

Falta de capacitación a empleados Manual de procedimientos Insumos de mala calidad

Identificar las competencias Estandarización de procesos Evaluación proveedores

Pistone
s con
fallas
Falta de Calibración Temperatura inadecuada No adherencia al proceso

Equipos que no cumple la función Humedades Datos mal parametrizados

Maquinaria Medio Medición

ambiente
4. Establezca la acción correctiva con su respectivo plan de acción

ACCION CORRECTIVA PLAN DE ACCION

Realizar Calibración de equipos
Realizar Capacitación al personal
Realizar manual de procedimientos
Realizar evaluación de proveedores
Debe realizarse de inmediato
Frecuencia mensual según disponibilidad
Indicar el orden según proceso de
producción
Ejecutar de tal modo de verificar si los
insumos están en optimas condiciones
para el proceso de fabricación de pistones