EL CREDITO

El crédito es la confianza dada o recibida a cambio de un valor. El

crédito coloca una obligación a pagar por el comprador y da el
derecho de pago al vendedor.
La palabra “ crédito” se utiliza como un medio de cambio y como
una agente de producción. Da flexibilidad a la oferta y demanda,
hace mas productivo el capital, acelera la producción y la
distribución. Incrementa el volumen de los negocios, facilita la
transferencia de dinero; nos dicen los autores R. P. Ettinger y D. E.
Golieb
 DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN
La función de crédito y cobranza es actualmente una herramienta
administrativa fundamental para la existencia y desarrollo de las
empresas. Desde el punto de vista de los planes mercadotécnicos de
la organización.
Permite aumentar los volúmenes de venta y producción y reduce
considerablemente con ello el costo unitario de los bienes y servicios
producidos; además, mediante la división del pago de ellos por parte
del consumidor, permite que nuevos sectores socioeconómicos de la
población se integren al mercado del consumidor.
 La administración de crédito y cobranza se ubica dentro
del área financiera de la empresa; pero en lo referente a sus
relaciones funcionales, se debe coordinar con ventas de
mercadotecnia.
 LA FUNCIÓN BÁSICA DE
CRÉDITO Y COBRANZA
CONSTA DE LAS SIGUIENTES
ACTIVIDADES:
• A) Aprobar la concesión de crédito a determinados clientes
( selección de clientes).

• B) Recuperar el importe de la cartera de clientes con

puntualidad, reduciendo al mínimo de la perdida por cuentas
incobrables.

• C) Servir con eficiencia al cliente para incrementar el volumen

de ventas.
 ALCANCE DE LA AUDITORIA
• El objetivo de una auditoria administrativa, en esta función, es el
de examinar y evaluar las áreas básicas de interés par el auditor,
como son:
• La eficiencia
• La puntualidad
• Precisión de las operaciones registradas
• Las operaciones de los datos
• Los medios de decisión
Y cobranza para determinar cómo viene operando este
departamento.
 PLAN DE AUDITORIA

La auditora administrativa en esta área

representa una potente herramienta
administrativa, que puede proporcionar a la
dirección superior una visión integral de la
manera en que esta operando crédito y
cobranza.
 CRÉDITO Y COBRANZA

MECÁNICA DE CREDITO MECÁNICA DE COBRO

 OPERACIÓN  FORMA DE PAGAR

 POLITICAS  POLITICAS
 SISTEMAS DE CREEDITOS  GESTION DE COBRO
 CONTROL DE  CONTROL DE
OPERACIONES OPERACIONES

FIGURA 12.6 SUBFUNCIONES DE CREDITO Y COBRANZA

 Un plan para desarrollar una auditoria administrativa de área
funcional de crédito y cobranza puede delinearse con base en las
investigaciones preliminares.
 MECÁNICA DE CRÉDITO
• OPERACIÓN. El procedimiento para determinar las líneas o limites de crédito difiere en el
caso de comerciantes o industriales que conceden crédito a otros, que en de comerciantes
que dan crédito a consumidores. Las fuentes de información, los elementos de juicio, la
naturaleza del deudor etc. Son distintos en uno y otro caso y distinta es también la manera de
apreciarlos y juzgarlos.
• 1.-crédito a comerciantes. Obtener información adecuada, base para la fijación del limite de
crédito, es difícil. El comerciante no siempre facilita información y, cuando lo hace, es dudoso
considerarlos como verdaderos.
• Por ello hay que valerse de una serie de procedimientos y medios para llegar a una
conclusión sobre el estatus económico y moral del futuro deudor para así poder concederle
un crédito.
• 2.- crédito a consumidores. El consumidor no es comerciante, por lo tanto no
conoce las necesidades que tiene una empresa de procurar esa información
como único medio para conceder un crédito sin mayores riesgos y, por tanto,
no solamente es reacio a proporcionar información, sino que en muchos
casos al tratar de conseguir ésta, trae como consecuencias a enojar a el
cliente y con ello la pérdida del posible comprador.
Por lo tanto el departamento deber ser extraordinariamente cuidadoso en los
procedimientos que utiliza.
• 3. El riesgo en el otorgamiento del crédito. “ otorgar créditos forzosamente
implica riesgo. Por ello, formular las políticas y los procedimientos para
2
establecer las condiciones respectivas, la gerencia general de crédito y
cobranza debe tomar en cuenta una serie de consideraciones básicas”, que
son las siguientes:
• a) se debe establecer y determinar, con toda claridad, el grado de riesgo
otorgable por la empresa y que su propia situación le permite aceptar.
• b) la comprobación a que deberá ajustarse cada solicitud de crédito.
• c) el responsable del crédito debe analizar la información obtenida en su
investigación, con objeto de establecer la validez del crédito solicitado.
• d) el responsable de crédito debe decidir si la solicitud en cuestión se aprueba
o se rechaza( Emilio Villaseñor, op. Cit.)

2 Villaseñor, Emilio, op. Cit.

• El riesgo es inherente y va junto al otorgamiento del crédito. No únicamente prevalece al
otorgar el crédito, sino también a lo largo de todo el proceso de cobranza, hasta su total
liquidación.
• El autor administrativo, por tanto, en cada una de las etapas del crédito deberá dedicar
especial atención para examinar y evaluar como viene operando esta función orgánica.
• POLITICAS. Con el propósito de que las políticas de crédito y cobranza sean mas efectivas
como guías generales para la toma de decisiones, deberán expresarse en directrices mas
especificas aplicables a la actividad rutinaria.
A este respecto el auditor deberá tener presente que las políticas de crédito afectan la
empresa en su conjunto. Por tanto examinara y evaluara que las políticas sean formuladas e
implantadas de manera formal por la dirección superior.
• SISTEMA DE CRÉDITO. El comerciante o el industrial otorga crédito a su colega y cliente
primeramente como acto eventual; después como acto lucrativo, pues al diferir el cobro de
las mercancías genera utilidad; por ultimo, como medio de captación de mayor clientela y
aumento de ventas.
 TIPOS DE CRÉDITOS DE EMPRESAS
DETALLISTAS
• Sistemas de pagos mensual
• Sistemas de crédito renovable simple
• Sistema de carnet-libreta
• Sistema de carta crédito
• Sistema de cupones
• Sistema de crédito por cooperativa
• Sistema de pagos a plazos
• También se tienen que considerar los sistemas de crédito entre comerciantes.
Entre los mas comunes son los siguientes:
• Condiciones de pago
• Descuento por pronto pago
• Limite de periodo a plazo de pago
• La cuenta corriente
• Sistemas y condiciones especiales de crédito entre comerciantes
 MECÁNICA DE COBRO

• La función de cobro no se concreta a lograr la cancelación de las cuentas de los clientes mediante el
pago que estos hacen de las cantidades que adeudad. Ni el éxito del encargado de esta función ha de
medirse por la forma en que va continuamente disminuyendo el activo representando por las cuentas a
cobrar. Lo difícil del cobro es realizarlo manteniendo un buen nivel de la empresa.
• Un buen cobro esta basado en:
• Cobrar
• Cobrar pronto, de acuerdo con las fechas de vencimiento
• No dañar el buen nombre de la empresa
• Ayudar a la gestión de venta
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
NO!!!!
HAGAN PREGUNTAS
OK!!