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NOMBRE: Angélica María Figueroa Romero

ASIGNATURA: Estadística Básica MI-IEBA-1902-B1-001

LICENCIATURA: Mercadotecnia Internacional

ACTIVIDAD 2 UNIDAD 1: La estadística en el ámbito profesional

DOCENTE: Juana Rodríguez Ventura


Identifica algún caso, situación o problemática enfocado en tu carrera en la
cual se aplique la estadística.

Pérdida de clientes en tiendas del D-29 Bodega Aurrera de Enero a Mayo 2019

Elabora un documento de texto en el cual describas el papel de la estadística


en el análisis de dicha situación.

El papel de la estadística en el análisis de pérdida de clientes es muy importante


ya que a través de ella podemos analizar los datos recabados y resultados,
aunque también trae algunos retos a la hora de innovar y generar modelos que no
solo ayuden en la toma de decisiones
Tiene tres grandes ventajas:

1. Evita dar por válidas afirmaciones e ideas infundadas.


2. Permite argumentar decisiones encaminadas a conseguir mejoras
basadas en evidencias y datos objetivos.
3. Favorece un método de trabajo sistemático.

Lo que de verdad es importante no son los datos en sí mismos, sino el


proceso de transformación de estos datos en decisiones adecuadas. La
estadística nos da esas herramientas para actuar con rigor y cautela al
momento de tomar decisiones.

Es evidente que para que los resultados de este estudio de pérdida de clientes se
adecuen a la realidad, los datos deben ser correctos y deben cumplir con unos
estándares de calidad. Es por ello que no tener en cuenta una mínima calidad de
los datos puede conducirnos a concluir nuestro estudio de forma errónea y a no
encontrar soluciones para corregir la oportunidad y por consecuencia mes tras
mes tendremos el mismo problema y la pérdida para la empresa incrementara.
Selecciona e incorpora una base de datos estadísticos tomando como base
el caso que elegiste.
Agrega una breve presentación de la base de datos a manera de
contextualización (tu descripción debe tener una extensión de 150 palabras
en promedio) y su aplicación en el caso plateado.

En la base de datos presentada se analiza la pérdida de clientes por tienda en el


D-29 de Bodega Aurrera, se realiza un comparativo mes por mes de enero a mayo
y en la tabla final se realiza concentrado del año actual VS el año anterior y como
podemos darnos cuenta, de 13 tiendas que integran el D-29 solamente 4 han
logrado tener incremento en clientes en comparación con el año anterior. Una
función esta bases es facilitar el acceso a la información. Por lo tanto, una vez
analizados, deberán atenderse aquellos problemas relacionados con la
problemática analizada.
Este análisis nos da un panorama de la pérdida tanto clientes como de ventas
que van de la mano y además nos lleva a analizar por qué y buscar alternativas
de solución, nos permite tomar decisiones y buscar alternativas de solución,
además de que no da una gran visibilidad de las oportunidades que se tienen y
como corregirlas.

BIBLIOGRAFIA

Ostle, B. 1986. Estadística aplicada. México. Editorial Limusa-Wiley S.A.

Canavos Probabilidad y Estadística: Aplicaciones y métodos. Traducido por


Edmundo Gerardo Urbina Medal Impreso en México, 1988. McGraw Hill Book
Company

Walpole, Ronald E. 1992, Probabilidad y Estadística. Traducido por Gerardo


Maldonado Vázquez Impreso en México, McGraw Hill Book

Diane, R. &. (2008). En Administración estratégica: competitividad y globalización,


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Covián Santamaría y asociado, 2019, Informe anual: buen trabajo, recuperado el


22 de julio de 2019
de:https://cdn.corporate.walmart.com/9d/22/0ea408c3416fb45d47820647303d/info
rme-financiero2008.pdf