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GERENTE
GERENTE GENERAL
GENERAL
ASESOR DE
MERCADEO
INTERNO GERENTE DE
DESARROLLO
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
ASESOR
ASESOR DE
DE
MERCADEO
MERCADEO
EXTERNO
EXTERNO
GERENTE
GERENTE FINACIERO
FINACIERO GERENTE
GERENTE DE
DE GERENTE
GERENTE DE
DE
PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN
CONTRALORÍA
CONTRALORÍA CONTROL
CONTROL DE
DE UNIDAD
UNIDAD DE
DE UNIDAD
UNIDAD DE
DE UNIDAD
UNIDAD DE
DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
CALIDAD
CALIDAD LOGÍSTICA
LOGÍSTICA PROCESOS
PROCESOS MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
TESORERÍA
TESORERÍA UNIDAD
UNIDAD DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
LABORATORIO CAMAS MERCADO
CAMAS MERCADO
INFORMÁTICA
INFORMÁTICA TEC
TEC 1, TEC2, TEC
1, TEC2, TEC 3,
3, TEC
TEC
44 Y UNIDAD DE
UNIDAD DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE
DE
Y
Y GESTIÓN
GESTIÓN Y TEC
TEC 55
HAMACAS
HAMACAS PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
ASESOR
ASESOR DE DEPARTAMENTO
SISITEMAS Y DEPARTAMENTO
SISITEMAS Y DE
DE VENTAS
VENTAS
PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS
GERENTE
GENERAL
GERENTE DE
ASESOR LEGAL
EXTERNO PERSONAL
CONTABILIDAD
COMPRAS ASESOR DE
GENERAL
MERCADO
CONTABILIDAD
ENSAMBLAJE
DE COSTOS PUBLICIDAD
VENTAS
FODA
Ejemplo:
EVALUACIÓN INTERNA
Está enfocada en encontrar estrategias para capitalizar fortalezas y neutralizar debilidades. La
atención debe centrarse en los factores críticos de éxito en la industria donde se desenvuelve
la empresa y evaluar su impacto en cada una de sus áreas funcionales que son las que integran
el ciclo operativo así encontramos los factores internos clave.
Permite resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de un
negocio. También ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre esas ideas. Es
importante comprender bien los factores internos. Proporciona información importante para
la formulación de estrategias.
Se enfoca en lo siguiente:
1.-Encontrar estrategias para capitalizar las fortalezas y neutralizar las debilidades.
2.- Lo más importante para una empresa es identificar su(s) competencia distintiva.
ANALISIS EXTERNO
Está enfocada hacia la exploración del entorno y el análisis de la industria.
• Busca identificar y evaluar las tendencias y eventos que están más allá del control inmediato
de la empresa.
• Revela las oportunidades y amenazas clave, así como la situación de los competidores del
sector industrial
. • Tiene por objetivo ofrecer información relevante a la dirección para iniciar el proceso
conducente a la formulación de estrategias que permitan sacar ventajas de las oportunidades
y evitar y reducir las amenazas, conocer los factores clave para tener éxito en el sector y así
vencer a la competencia.
EJEMPLO: Empresa Alcachofa del Perú
Oportunidades:
1. Incremento del comercio internacional de alcachofas
2. Ampliación de la Ley de promoción agraria
3. Aumento del precio internacional de la Alcachofa
4. Alta concentración de las exportaciones mundiales en España
5. Bajos rendimientos relativos por hectárea de España, Italia y Chile
6. Potencial firma del TLC con estados Unidos y la Unión Europea como política
exportadora del Perú
7. Pocos meses disponibles para la producción de Italia, España y Chile
8. Baja participación de las exportaciones del Perú de alcachofas marinadas en términos
relativos frente al comercio internacional
9. Incremento del consumo de productos orgánicos
Amenazas:
1. Dependencia del Perú por la señilla de alcachofas
2. Posible entrada de China al comercio internacional de alcachofas
3. Deficiente infraestructura para el desarrollo agrícola
4. Falta de titularidad de tierras que afecta el acceso al crédito
FODA DE LA UTP
FORTALEZAS
1. Material Didáctico de la web
2. Reconocimiento a nivel Nacional
3. Buena infraestructura
4. Tecnología de punta
5. Ubicaciones de sedes céntricas
6. Convenios internacionales
DEBILIDADES
1. No estar posicionado en el ranking de las mejores universidades
2. Pocos ascensores para mucho alumnado
3. Servicios higiénicos en mal estado
4. No contar con suficientes computadoras en el campus.
OPORTUNIDADES
1. Plana de docentes de alta calidad
2. Mayor demanda universitaria
3. Programas de financiación flexibles por parte de universidades y empresas
4. Mayor demanda por carreras especializadas
AMENAZAS
1. Competencia nacional e internacional en aumento
2. Ambiente político inestable
3. Situación económica del País
Competencia: Es la lucha y el juego entre los operadores por tener una mayor cuota de
mercado.
Competitividad: Es la capacidad de la empresa para competir en su entorno, denota el
potencial de competir de cada operador con el resto.
La competitividad es la capacidad que tiene un agente económico de permanecer en el
mercado, siendo este, un medio de constante competencia entre diversos agentes. Este
concepto se puede aplicar a una empresa, a un sector económico o a un país.
¿Cuándo una empresa es competitiva?
Ejerce la tarea constante de mejorar en el mercado, realizando innovaciones continuas
dentro de sus mercancías, materias primas, y de procesos de producción y distribución.
Cuenta con herramientas necesarias para producir y comercializar sus mercancías, bienes o
servicios en mejores condiciones en cuanto a calidad y precio que sus rivales.
Se hace la innovación un elemento imprescindible pero no el único para lograr que una
empresa sea competitiva.
Administración estratégica
Lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de sus organizaciones. Se trata de
una tarea muy importante en la que están involucradas todas las funciones gerenciales
básicas: planeación, organización, dirección y control.
La integración vertical surge como una solución a las ineficiencias que se producen
cuando las negociaciones bilaterales entre dos o más elementos de la cadena de
suministros no son beneficiosas. Al no interesar a las partes, el intercambio no se
produce, paralizando la operación.
Amazon.com
Amazon.com se integró verticalmente hacia atrás cuando se convirtió no sólo en un
vendedor, sino también en un editor de libros. Como vendedor de libros, Amazon.com
la compra de diversos proveedores, como las empresas editoriales. Al convertirse en
editorial, ha integrado en su negocio el papel de proveedor y puede vender los libros que
su propia editorial publica.
Starbucks
Starbucks es mejor conocida como una cadena de tiendas de café. Como tal, tiene varios
proveedores e insumos, compra los granos para hacer café y tazas personalizadas y
productos para vender en sus tiendas. Starbucks se integró verticalmente hacia atrás,
cuando compró una finca de café en China, ya que normalmente tendría que comprar
granos de café de un proveedor
Integración horizontal
La Integración horizontal es una estrategia que adopta una compañía cuando busca ofrecer sus
productos o servicios en diferentes mercados. Al igual que en el caso de integración vertical se
trata de una opción existente en la dirección estratégica de empresas a la hora de plantear el
crecimiento de las mismas.
De producción: En este caso una empresa establece una serie de plantas en diferentes puntos
en los que se ofrecen productos similares. Esta suele ser la modalidad menos frecuente.
Ejemplo:
En el caso de Scotiabank, un banco que en el año 2012 se hizo con una participación
mayoritaria de Colpatria, aquel que fuera en ese entonces el quinto mayor grupo bancario del
país. De esta manera Scotiabank logra expandir sus operaciones y entrar a un país como
Colombia disponiendo desde el primer momento de una amplia red de establecimientos que le
permiten tener una importante cobertura a nivel nacional así como ofrecer a los clientes de
Colpatria sus productos y servicios que cuentan con un alcance global.
Coca-Cola
Como parte de una estrategia de integración horizontal, Coca-Cola adquirió en el año 2007 del
Valle, una de las principales empresas mexicanas de jugos con el objetivo de ampliar su
portafolio de bebidas principalmente en América Latina. De esta manera Coca Cola además de
gozar de su fuerte presencia en el mercado de las gaseosas, logra cubrir otros frentes
haciéndose cargo de la fabricación de productos sustitutos como lo fueron las bebidas
energéticas en un primer momento (como ocurrió con el lanzamiento de Powerade) y de
jugos, como sucedió posteriormente en este caso con la adquisición de esta empresa
mexicana.
Mattel
2. Estrategia de estabilidad
Ejemplos: las empresas que buscan seguir atendiendo a los mismos clientes
ofreciéndoles los mismos productos o servicios, conservar su participación de
mercado y en mantener inalteradas sus operaciones de negocio vigentes. La
organización no crece, pero tampoco se rezaga.
Windows
Este sistema operativo es hasta ahora el más utilizado. La mayoría de los programas que se
comercializan disponen de una versión para Windows. Uno de los mayores inconvenientes de
Windows es su inestabilidad, problema del que muchos usuarios se han quejado, pero que
Microsoft no ha logrado solucionar del todo. En cuanto a seguridad, tampoco es el sistema
ideal, pues existen infinidad de virus que aprovechan los fallos del sistema para infectar las
computadoras.
Mac OS
En los últimos años, Mac OS ha tomado mucha fuerza. Con su última versión Mac OS X, ha
ganado estabilidad, seguridad y ausencia de virus. El mayor inconveniente que tiene este
sistema operativo es que solo funciona con computadoras Macintosh, y adquirirlas significa
tener que pagar un precio muy alto. Por otro lado, la estabilidad de Mac es una de sus ventajas
más destacables y una de las razones por la que muchos usuarios lo prefieren. Apple asegura
que su sistema esta blindado contra virus.
3. Estrategia de Renovación
Una estrategia de renovación es una respuesta a una disminución en el rendimiento de la
empresa. Si los clientes comienzan a comprar menos de los productos de una empresa o la
empresa aumenta los costos inesperadamente por los materiales y la mano de obra, la
empresa puede crear una estrategia para solucionar estos problemas. Una empresa puede
comprar a otra empresa de bajo rendimiento y usar una estrategia de renovación corporativa
para hacerla más productiva.
La matriz BCG
Es una herramienta esencial de marketing estratégico para las empresas. Esta matriz ayuda a
las empresas a analizar su cartera de productos para proponer la estrategia más recomendable
a llevar a cabo. La matriz está compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la tasa de
crecimiento del mercado (demanda de un producto en un mercado), el eje horizontal
representa la cuota de mercado (ventas de nuestro producto/ ventas totales del producto en
el mercado).
COCA COLA
Coca Cola tiene una multitud de productos en el mercado, para poder ilustrar este ejemplo
vamos a realizar el ejercicio práctico con 6 de sus principales productos: Coca Cola Original,
Coca Cola Zero, Coca Cola Light, Coca Cola Zero azúcar y Zero cafeína, Coca Cola with Coffee y
Coca Cola Energy.
Sin duda, Coca Cola Original es un producto vaca, dado que se trata de un producto totalmente
consolidado, con una gran cuota de mercado que proporciona para la compañía la principal
fuente de ingresos.
Por otro lado tenemos a Coca Cola Zero es un producto estrella que está teniendo un
crecimiento rápido, la empresa destina inversiones constantes para intentar convertirlo en un
producto vaca y lograr su consolidación en el mercado.
Coca Cola with Coffee, Coca Cola Energy y Coca Cola Zero azúcar y Zero cafeína dentro de la
matriz BCG son productos interrogantes, se encuentran en un mercado en crecimiento pero
con baja participación. Requieren de un seguimiento exhaustivo puesto que pueden crecer y
evolucionar a estrellas o por el contrario convertirse en productos perro.
Coca Cola Light es un producto para aquellas personas que quieren cuidarse, pero está siendo
claramente sustituida por Coca Cola Zero, la cual no contiene azúcar igual que Coca Cola light
pero manteniendo el sabor de Coca Cola Original. Claramente Coca Cola Light es un producto
perro con una baja cuota de mercado, la compañía habrá comenzado a estudiar su posible
retirada del mercado en los próximos años.