MIEMBROS:

Miguel Ángel Cerpa

Maigel Abraham Chadid
María Valentina Marrugo
Natalia Botero Contreras
Rodolfo Castellar
 

CONTEXTUALIZACION
  
¿Las extensas horas de trabajo en la computadora portátil usando escritorios para computadora convencionales le causan
molestias o generan incomodidad con el uso prolongado? Cuando se usa por mucho tiempo la computadora portátil,
normalmente se termina sintiendo fatiga en un escritorio común, ya que las sillas generan cansancio, se opta por trabajar en
otros sitios, como podría ser un mueble o la cama. El problema que esto constituye es que no se cuenta con una superficie en
la cual se pueda usar la computadora de manera eficiente y que además genere confort, es normal usar la computadora en las
piernas lo cual produce incomodidad y problemas de salud debido a las temperaras generadas por equipo, y no permite
adoptar una buena postura que prevenga las enfermedades o afectaciones asociadas al uso prolongado de este , por lo que se
busca la implementación del diseño de una base para computadoras portátiles que permita dar una solución a estas
necesidades, así como también logre aportar un plus respecto al confort esperado de espacios diferentes a un escritorio
convencional, para poder trabajar en nuestro posible emprendimiento se hace necesario conocer nuestro posible mercado,
por lo que se realiza el arquetipo de cliente lo cual permite caracterizar y validar los tipos de clientes para obtener el tipo
ejemplar de personas al que queremos llegar o podríamos llegar.

ARQUETIPO DE CLIENTE

PROTOTIPOS DE CLIENTES

En base a las encuestas realizadas se procede a realizar dos tipos de personas que comprarían nuestro producto.

#1
Federico Barboza -20 Años, de Cartagena de indias .
Estudiante universitario , con objetivos profesionales y personales definidos ,se mueve mucho en el mundo de la tecnología, le
gusta estar a la vanguardia de todo es una persona con ingresos menor o igual a $463.500 ,manifiesta que utiliza computador
para estudiar, lo considera una herramienta útil y necesaria; Para él es muy importante la comodidad al momento de estudiar, por
esto utiliza mesas o bases de refrigeración para p.c,, de las cuales no ha presentado molestias pero manifiesta que deben mejorar
de acuerdo a múltiples factores (portabilidad, comodidad, accesorios, etc)

#2
Andres Eduardo Herrera -26 Años, de Cartagena de indias .
Trabajador , con objetivos profesionales y personales definidos, es una persona con ingresos de $927.001 a
$1.854.000,manifiesta que utiliza el computador muchísimo tiempo, utiliza escritorios o bases para pc, considera estos
productos útiles, para el es muy importante la relación calidad-precio y funcionalidad

CONOCIENDO A MI CLIENTE
 De acuerdo a la encuesta realizada.
-Tiene 20 años, es estudiante de ingeniería industrial, tiene ingresos de $463.501 a $927.000 , tiene objetivos personales y
profesionales definidos, su hobbies es investigar, utiliza computador portátil para su trabajo y estudio, conoce y ha utilizado las
mesas para P.C, no ha presentado molestias al utilizarlas pero comenta que les hacen falta mejorar en cuestiones de diseño y
portabilidad , no conoce acerca de las mesas portátiles con accesorios, esta dispuesto a pagar de $100.000 a $190.000 por una
mesa o base de pc

Piensa que el pc es la herramienta más importante, donde

hace investigaciones , formatos, videoconferencias, etc,
siente que es indispensable

Cuenta que no
sabe  acerca de Considera que falta mejorar
en diseño, presentación y
las mesas
comodidad en estos
portátiles con
productos
accesorios como
abanicos, luz u
cargador
Investiga, estudia y dice que la mayoría de veces cuando
le toca viajar lleva el pc

Que su función sea inútil, y que se vea hecha de El nivel de satisfacción al tener una mesa de refrigeración
materiales no adecuados, es decir, mala calidad portátil que se adapte a todas sus necesidades es alto

ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

GAINS
SATISFACCION

CALIDAD

FUNCIONALIDAD

ESTUDIAR

INVESTIGAR

MALA CALIDAD CO

MATERIALES NO ADECUADOS

COSTOSO
Encuestado #10
¿Quién? ¿Qué necesita hacer?

Tiene 21, posee un título universitario y trabaja como docente de ingles sus objetivos profesionales son
Conseguir una maestría y poder dirigir una institución educativa, considera como objetivo personal
tener paz mental y estar rodeado de gente sana, refiere que utiliza portátil, no conoce las mesas
portátiles con accesorios como abanicos, luz, cargador, pero si ha utilizado las convencionales las
cuales le generan incomodidad y considera importante un escritorio o mesa para trabajar.

Trabajadores

 Ergonomía
 Calidad
 Economía
 utilidad

Profesionales
o trabajadores
convencionale
s
 Pésima calidad
 Costoso
 Incomodidad

Ingeniera química , trabaja como auxiliar de abastecimiento , le gusta ver películas , jugar futbol y leer , dice que sería
bueno viajar y conocer nuevas culturas , es una persona que ama su profesión , trabaja para brindar conocimiento a los
que lo necesitan y para aportar en sus habilidades en la empresa que se encuentra actualmente, nos recalca que es
importante el uso de el portátil o computador en su área de trabajo , tener una silla cómoda y demás accesorios que trae
el portátil y pueda brindarle un uso adecuado para complementarlo con los informes y demás asignaciones que le
mandan en su trabajo
 ARQUETIPO DE CLIENTE (EVIDENCIAS)
Encuesta

ENCUESTA 2
ENCUESTA 3
 RESULTADOS
Con los resultados de la nueva encuesta que busca definir nuestro arquetipo de cliente, obtuvimos resultados pasivos, recociendo
que parte de los clientes esperados, expresan que han sentido molestias al utilizar bases para portátiles diciendo, por ejemplo,
que la falta de ergonomía a algunas los hace sentir insatisfechos con el producto, diseño, comodidad, etc. Se reafirma que el uso
del computador es indispensable y consideran necesario para estudiar o trabajar mesas de pc, buena luz, entre otros.
Además de esto, la encuesta nos permitió identificar dos tipos principales de clientes, estudiantes y trabajadores, los cuales
esperaban respecto al producto un buena calidad-precio en general, ya que llegaron a presentar molestias con la calidad de los
materiales, falta de conectores y una mejor ventilación además otros aspectos, en modelos de bases utilizados por ellos con
anterioridad, por lo que se les pregunto qué nivel de satisfacción podrían llegar a sentir si se les ofreciera un modelo con
características dadas, que lograra adaptarse con facilidad a sus necesidad, lo cual fue una respuesta positiva.
 APRENDIZAJE
En la encuesta se planteó preguntas que nos ayudaron a reafirmar que las hipótesis planteadas anterior mente, seguían siendo
comprobado por parte de las expectativas de los clientes o el publico el cual se está buscando.
Hipótesis:
“¿El uso prolongado de la computadora con una mala posición, genera problemas para la salud? “
“¿Cuáles son las preferencias de los usuarios con respecto al uso del producto?”
“¿Son los estudiantes los únicos posibles compradores? ¿Quiénes son realmente nuestros clientes?”
“¿Otro tipo de mesas, no son ergonómicas con respecto al producto ofrecido?”
Por otra parte se logró identificar las oportunidades para innovar con nuestro producto y lograr atraer más clientes, a
continuación se muestra como la empresa reacciona a estas necesidades detectadas en el consumidor , ¿Cómo damos respuesta a
las emociones que busca o siente nuestro cliente?, ¿Cuales son los valores de la empresa? ¿Cómo damos respuesta a las
funciones que busca nuestro cliente? y la descripción del producto .

RESPUESTA EMOCIONAL Y
ASPIRACIONAL
Cómodidad

Fácil trasporte

Moderno

Se ajusta al bolsillo

multiuso

Nuevas ideas

satisfactorio

Bueno, bonito y barato Para nuestra

empresa es muy
ayuda a problemas de salud importante:

- Eficiencia en lo
que ofrecemos.

-Responsabilidad
Base para laptop con refrigeración graduable, el cual
proporciona versatilidad y confort en la base para -Integridad
extensas horas de uso, fuente de alimentación plug and
-Trasparencia y
play, posee portavasos, su mesa y patas están diseñadas VALORES
cultura abierta ya
para que el
que realmente es
El producto se acomode a ti, más tu no a él
un producto que
y además de esto soporta cualquier tipo de
RESPUESTA FUNCIONAL puede usarlo
peso
cualquier tipo de
Este producto esta hecho para
Este producto a pesar de que ya tenga algunas persona
un publico de estudiantes y
características que ya existen, tiene unas mejoras
trabajadores
que no hay en el mercado como refrigeración
graduable, fuente de alimentación plug and play y
lo más interesante es que se acomoda a cualquier
posición en que te encuentres a favor de tu
comodidad y no menos importante cómodo para el
bolsillo de las personas y además de esto, evita
problemas de salud que puede presentar en un
futuro la persona por extensas horas de trabajo