TALLER EJE 2

CASO MATTELSA

PRESENTADO POR:
JEFFERSON STEVE BAREÑO ROMERO
ASTRID HERNANDEZ
LUIS HERNANDO CASTAÑO ANGEL
JUAN CARLOS GARZÓN

TUTOR:
LUZ FATIMA ALVAREZ ZULUAGA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
SEPTIEMBRE 2018
 INTRODUCCIÓN

Del siguiente trabajo se observa la cultura organizacional aplicada en la Empresa de Ropa Mattelsa,
quienes en su filosofía empresarial dan el valor que se merece al cuidado del medio ambiente y el
desarrollo integral de sus colaboradores, con la ideología de que el bien propio solo se encuentra a
través del viene común; y esto conlleva a que el rendimiento y efectividad de la misma genere
crecimiento y expansión como objetivo, hecho que podemos evidenciar en la reseña histórica de la
misma, el cual nos muestra que en un periodo corto de 10 años, su planta ya supera los 1.700
colaboradores directos e indirectos, y su representación en varias ciudades del país llegando a
traspasar fronteras.

Esta filosofía nos muestra la importancia en el cuidado de la salud física y mental de los
colaboradores, evitando de esta manera el ausentismo, se garantiza la productividad y efectividad a
la labor asignada, mitigando las pérdidas en tiempo de gestión y de dinero. Se conoce muy bien el
funcionamiento del cuerpo, se invierte en el esparcimiento u ocio y en el conocimiento como aspectos
importantes de la vida para lograr equilibrio mental y emocional, los cuales garantizan la creatividad y
eficiencia en su máxima expresión de los colaboradores.

Lo que nos motiva a este estudio es poder retomar apartes de este comportamiento organizacional
para aplicarlo en un sistema de gestión gerencial efectivo, productivo y moderno; que garantiza el
éxito para cualquier organización.
 CASO MATTELSA

Tienda de Ropa Mattelsa

https://www.mattelsa.net/storelocator/index/view/id/68/

RESEÑA HISTÓRICA:

Mattelsa es una tienda de ropa deportiva que nace en Medellín en el 2006, buscando crear
conciencia en un mercado donde no existan discriminaciones de ningún tipo, donde se elimine la
explotación laboral y se tenga un ambiente laboral agradable, donde la educación tenga la
importancia que merece, la música y el arte sean el medio de expresión y donde nos demos cuenta
que las drogas no son responsables de la sociedad que tenemos; sino la falta de cultura y educación.
Dedicados completamente a crear la mejor ropa del mundo rigiéndose por 5 pilares fundamentales
dentro de la organización, que son:

Alimentación, Deporte, Ocio, Socialización, Conocimiento.

Mantienen una estrategia innovadora frente a la presentación de las tiendas y la exhibición de

productos, ya que no hacen lo convencional que es vitrinas y maniquíes; sino que manejan una
nueva propuesta donde las compras son rápidas y los precios son fijos sobre 999, y se refleja la
importancia y el valor de las creaciones de los estilos en la moda.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Están enfocados en promover la cultura de salud, de cuidado, de amor por la naturaleza y por lo que
nos rodea; amor por la cultura y nuestros recursos, su objetivo es tener ropa de calidad que sea
diferencial en el mercado, para ellos tienen tecnologías de punto que los hacen destacar en muchos
niveles en donde se encuentran. Cuentan con un personal altamente calificado, capacitado y
comprometido con la ideología, la misión y visión, y con esto seguir siendo un pilar y ejemplo a seguir
por muchas marcas.

Sus colaboradores tienen claro que la labor cultural los hace diferentes y sus clientes los prefieren no
solo por sus productos, sino porque tienen un pensamiento parecido o acorde a las políticas que
maneja Mattelsa y por ello los eligen.
CLIMA ORGANIZACIONAL

Sus instalaciones están diseñadas para la comodidad y tranquilidad de los colaboradores, cuentan
con espacios amplios, abiertos y dotados de todas las ayudas tecnológicas, físicas que necesitan
para poder cumplir a cabalidad sus funciones; así mismo sus colaboradores aman la institución por lo
que ella les brinda y la empresa los ama por lo que ellos hacen por ella.

Gracias a las políticas e ideales los colaboradores, estos cuentan con un alto grado de compromiso
con la empresa; el compañerismo, las capacitaciones y el buen ambiente está a la orden del día, ya
que entre mejor estén sus colaboradores, más efectivos son sus productos y como empresa siempre
esta creciendo porque su cliente interno siempre está satisfecho desde todo ángulo.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El compromiso más importante es hacer que sus colaboradores se sientan en casa, se sientan en
familia y que la comodidad sea total, para ello los invitan a participar en múltiples actividades dentro y
fuera de la organización, a capacitarse aprender cada día nuevas cosas que los haga crecer
educativamente y como personas, uno de los objetivos es la innovación por eso los invitan a ser
parte de las nuevas ideas o proyectos, respetan sus opiniones y las hacen parte de todo lo que es
MATTELSA, hacen sentir a su equipo escuchado y así ellos les brindan todo su potencial en pro de
su crecimiento y el de la empresa.

Restaurante Mattelsa

http://www.cincosolidos.com/mattelsa/
 PLUS EMPRESARIAL DE MATTELSA

Propósito: “Comunidad dedicada al disfrute y respeto de la vida, con el hobby de hacer la mejor

ropa del mundo”. Osorio (2016)

Cinco (5) Pilares:

· Alimentación: “Cuida lo que comes porque en esto te convertirás” siendo esta la

base que genera bienestar, la alimentación balanceada asegura equilibrio emocional, habilidad

mental, concentración, capacidad de aprendizaje y de generar nuevas ideas

· Deporte: El cuerpo necesita el movimiento para lograr su óptimo funcionamiento, el

deporte ayuda a oxigenar el cerebro a mejorar la concentración y la memoria logrando ser más

eficientes.

· Ocio: Tener tiempo para hacer lo que nos hace felices, para compartir con la familia, los

amigos y la pareja, desconectarse mentalmente para abrir nuevas rutas mentales, desconectar la

mente para crear rutas mentales que permitan abrir la mente para tener una visión más amplia

del mundo.

· Socialización: La comunicación y el relacionarse con otros es una gran fuente de

información; salir, bailar, ir al cine, tomar algo con alguien, interactuar forja la personalidad y

fortalece la inteligencia emocional, desarrollando habilidades sociales y ser conscientes de

nuestra conducta compulsiva.

· Conocimiento: Construir un conocimiento a través de la conciencia de aprender de

los que nos rodea y progresar como sociedad, teniendo en cuenta los 4 pilares que acabamos de

ver, buscar ser la mejor versión de cada uno, aprender cada vez algo nuevo.

OCIO Y CONOCIMIENTO EN MATTELSA

 https://www.kriteria.co/design/mattelsa

Este es uno de los espacios con los que cuenta Mattelsa para que sus colaboradores pasen tiempo
de “Ocio”, (entre comillas), porque este permite capacitación, lo que redunda en nuevas rutas
mentales que abren sus mentes, elevan la creatividad e innovación, permitiéndoles ser más
proactivos en sus labores, efectivos y eficaces para la compañía, generando mayores dividendos a
los asociados.

Asignatura: CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Estudiantes: Astrid Zulima Hernandez Diaz, Luis Hernando Castaño,

Jefferson Steve Bareño, Juan Carlos
 Fecha: 24 DE SEPTIEMBRE DE 2018
CUADRO COMPARATIVO
COMPARACIÓN ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL DE MATTELSA
Cultura
Su cultura organizacional se
enfoca en el bienestar de las
personas, teniendo en cuenta
una alimentación consciente,
complementada con actividad
física y con tiempo suficiente
para el ocio y la socialización;
con el fin de que las personas
que trabajan allí estén en
equilibrio, haciéndolas
productivas y felices.
En la sede principal se cultivan
algunos de los alimentos que se
consumen, teniendo conciencia
con el medio ambiente, aplicando
una estrategia de mercado
inusual, pues no se utilizan
medios publicitarios (letreros,
anuncios, volantes avisos); su
estrategia de mercado se basa
en brindar una nueva experiencia
al cliente, hacerse conocer a
través del voz a voz y las redes
sociales, compartiendo además
de sus productos temas
culturales y de conocimiento
general.
Clima
El clima organizacional en
Mattelsa, se toma desde la
evaluación que hacen los
colaboradores del mismo.
*Como el apoyo en tienda, la
experiencia es genial,
actualmente quisieran
desarrollar un puesto
administrativo.
*Ambiente laboral muy
agradable y prestaciones
muy buenas.
*Empresa con filosofía de
vida, donde se preocupan
por el bienestar mental y
físico de sus empleados.
*Se enfocan en el
entrenamiento de sus
empleados para un
desarrollo efectivo a nivel
laboral.
-Buena administración.
-Buen salario.
-Cultura excelente.
-No hay estabilidad.
-Excelente liderazgo.
*No hay buena comunicación
asertiva entre los
compañeros de modulo que
genera reproceso.
-Se obtiene experiencia.
-Horario flexible.
-Se trabaja en equipo.
-Se nota el crecimiento
laboral.
Comportamiento
Organizacional
Variables dependientes:
-Productividad: A través de la
cultura y el clima organizacional
se pretende que la productividad
logre el cumplimiento de las
metas de una manera eficiente.
-Ausentismo: Con la cultura
organizacional se pretende
evitar inconveniente de salud
que generen inasistencia del
colaborador.
-Rotación: Con el buen clima
laboral se busca evitar la
rotación de personal.
Satisfacción del trabajo: Con un
buen salario y prestaciones
sociales se pretende motivar al
colaborador, buscando su
satisfacción personal en la labor
realizada, reconocimiento.
*Variables independientes:
A nivel personal: Características
biográficas, de personalidad,
valores, actitudes y habilidades
empleada en la labor a
desempeñar.
A nivel del grupo: Trabajo en
equipo, comunicación,
colaboración, aprendizaje y
liderazgo.
-A nivel de sistemas de
organización: políticas internas,
normas y naturaleza del
negocio, perfiles de funciones,
manuales de procedimientos y
funciones, evaluación de
desempeño, planes, estrategias
y compromiso.
5. LOS FACTORES QUE HACEN COMPETITIVA A MATTELSA EN EL
SECTOR TEXTIL:

Su Estilo:

Mattelsa maneja una idea de mercado muy distinta al resto de sus competidores por sus diseños
alternativos, se especializa en Forward fashion Street Clothing, no muy comunes, con un estilo
informal que atraen muy bien su mercado objetivo (hombres y mujeres de estrato socioeconómico
medio y medio alto con niveles de estudio de formación secundaria, universitaria y profesionales).

Precios de sus Productos:

Mattelsa es una empresa competitiva en precios, tiene la capacidad de ofertar sus productos a
precios muy asequibles para su clientela, que comparado con otras marcas alcanza hasta 50%
menos en diferencia al precio de sus competidores que serían pequeñas industrias, diseñadoras
independientes y marcas reconocidas en el rubro (MARA DLAVILLA).

Presencia en el Mercado Digital:

Mattelsa tiene una impresión digital alta, enfocados en su mercado objetivo los millennials, donde da
a conocer su marca por medio de las redes sociales de la siguiente forma:

RED SOCIAL PARTICIPACIÓN

FACEBOOK 70%

INSTAGRAM 12%

LINKEDIN 3%

PINTEREST 5%

G+ 3%

OTRAS 7%

TOTAL, DE PAUTA 100%

Tipo de contenido que comparten:

· Contenido personal: 37%
· Contenido profesional: 28%
· Depende de la red social: 34%

RED SOCIAL CANTIDAD DE SEGUIDORES PARTICIPACIÓN

FACEBOOK 2209714 70%

INSTAGRAM 922000 29%

SPOTIFY 8297 0%
TOTAL, DE SEGUIDORES 3140011 100%

Adicional y es un factor muy importante, tiene su propia plataforma E-commerce para la venta de sus
productos, con estrategias visuales enfocadas en CTA (Call To Action) y grandes descuentos por
realizar compras por este medio.
 CONCLUSIÓN

En la realización con la investigación se planteó resaltar las buenas prácticas que lleva a cabo una
empresa como Mattelsa, es importante tener en cuenta el crecimiento de la industria textil en el país,
donde es indispensable manejar buenos estándares de calidad, tener innovación y manejar
estrategias de mercado que impacten, con esto poder afrontar amenazas que surjan por parte de la
competencia. Conociendo los objetivos de la empresa se puede implementar un sistema de gestión
que permita ser competitivo y atractivo para los clientes.

La influencia de los colaboradores es de suma importancia, son el alma de cualquier compañía y en

el caso de Mattelsa esta es una filosofía muy clara para ellos, aplicando su cultura organizacional
cuidan su personal y de manera indirecta su inversión, porque al cuidar la salud de los colaboradores
evitan el ausentismo por problemas de salud y mantienen un comportamiento constante de sus
labores.

La implementación de un sistema de gestión de calidad en una industria textil es de vital importancia,

ya que ayuda asegurar los procesos internos, prevenir riesgos y asegurar la calidad de los productos,
mejorar la comunicación tanto interna como externa, por eso es necesario implementar la norma de
calidad ISO 9001.

Contar con la participación del talento humano es vital, su compromiso para hacer las cosas bien
desde el principio y con profesionalismo, evita posibles riesgos; el esmerarse en satisfacer las
necesidades de los clientes. Todo esto es posible de lograr al capacitar al personal, involucrar hasta
a los proveedores con esta filosofía, solo se logra al trabajar bajo un ciclo de la calidad, estableciendo
sistemas de medición, control más estableciendo y rutinas de trabajo efectivas.

Podemos concluir que para implementar un sistema de gestión de calidad debemos tener en cuenta
ocho principios que son; Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basados en
procesos, enfoque de sistema para la gestión, de esta manera lograremos el éxito en cualquier
proyecto que nos propongamos
 BIBLIOGRAFÍA

REFERENCIAS

https://www.mattelsa.net/
https://www.pymas.com.co
https://noticias24-7.com.co/411/
https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/caso-mattelsa
https://co.indeed.co
https://books.google.com.co/books?
id=uRfl1b44BjEC&pg=PA16&lpg=PA16&dq=comportamiento+organizacional+en+mattelsa&source=b
l&ots=XsUkEe2DXE&sig=wNTnCoeRj8Uyhd2G8gH9m_HEy_k&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjx5NzVv
MLdAhXrxlkKHaqeB44Q6AEwEHoECAEQAQ#v=onepage&q=comportamiento%20organizacional
%20en%20mattelsa&f=false
http://empresacompetitiva.ibercaja.es/articulos/articulo/7-factores-de-competitividad-de--las-
empresas.aspx