Contrato de Prestação de Serviços de Administração do
Cartão Aluguel CAIXA – Pessoa Física
CLÁUSULA PRIMEIRA - DEFINIÇÕES - Para perfeito
entendimento e interpretação deste contrato são adotadas as
seguintes definições:
a) ALUGUEL – valor mensal pago pelo locatário ao locador,
por intermédio da imobiliária, a título de remuneração pela
utilização do imóvel.
b) BOLETIM DE PROTEÇÃO – documento utilizado para
registro de CARTÕES cancelados ou impedidos temporariamente
de uso;
c) CARTÃO ALUGUEL CAIXA OU CARTÃO – CARTÃO
plástico, com funções de crédito, emitido pela CAIXA, dotado de
número, características de segurança, nome do PORTADOR, prazo
de validade, marca das FRANQUIAS INTERNACIONAIS, que
acompanham a marca da CAIXA, tarja magnética, validade no
exterior e/ou no país. O CARTÃO ALUGUEL CAIXA intermedeia as
transações de aluguel e funciona como uma garantia locatícia.
d) CAIXA OU EMISSOR – CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, CNPJ
00.360.305/0001-04, empresa responsável pela emissão e
administração do CARTÃO ALUGUEL CAIXA;
e) CUSTO EFETIVO TOTAL (CET) – custo total da operação
de crédito, expresso na forma de taxa percentual anual. Para o
cálculo do CET são considerados: valor do limite de crédito à
disposição do TITULAR; taxa de juros remuneratórios; valor do
tributo e das tarifas bancárias; seguros, caso contratados; e
outras TRANSAÇÕES ROTATIVAS. O percentual é calculado para a
hipótese de utilização de todo o crédito durante 30 dias, e
demonstra-se o percentual máximo. O percentual é informado na
FATURA MENSAL.
f) TRANSAÇÃO ROTATIVA - toda e qualquer aquisição de
bens e/ou serviços, no país e/ou no exterior, inclusive saques
emergenciais em dinheiro, prêmios de seguros, anuidades,
ENCARGOS CONTRATUAIS, autorizações de débito, TARIFAS DE
SERVIÇOS e demais TRANSAÇÕES ROTATIVAS admitidas no
SISTEMA;
g) TRANSAÇÃO DE ALUGUEL – transação realizada em
decorrência de contrato de locação de imóvel residencial e
urbano, no território nacional, em IMOBILIÁRIA habilitada a
operar com o CARTÃO ALUGUEL CAIXA, utilizado para pagamento
do aluguel o LIMITE DE ALUGUEL. A TRANSAÇÃO DE ALUGUEL
refere-se a todos os lançamentos mensais decorrentes de um
contrato de aluguel.
h) TRANSAÇÕES – todas as transações, rotativas e/ou de
aluguel, realizadas pelo TITULAR, com o CARTÃO ALUGUEL CAIXA.
i) E-MAIL - refere-se ao sistema de transmissão de mensagens
de um computador para o outro e ao endereço eletrônico;
j) ENCARGOS CONTRATUAIS - percentual aplicado sobre o
saldo devedor, quando o TITULAR decide optar pelo
financiamento de suas TRANSAÇÕES ROTATIVAS ou TRANSAÇÃO
DE ALUGUEL, na forma prevista na Cláusula Décima Segunda,
compõe-se de: juros cobrados pelo financiamento e os TRIBUTOS
incidentes sobre as operações de crédito (IOF). O percentual é
informado na FATURA MENSAL, que se refere ao mês vigente
(Encargos Contratuais do Período) e ao mês seguinte (Encargos
Máximos do Próximo Período);
k) ESTABELECIMENTOS OU ESTABELECIMENTOS
CREDENCIADOS - fornecedores de bens e/ou serviços
habilitados no país e no exterior a aceitar o CARTÃO ALUGUEL
CAIXA.
l) IMOBILIÁRIAS OU IMOBILIÁRIAS CADASTRADAS –
ESTABELECIMENTO no país, habilitado a aceitar o CARTÃO ALUGUEL
CAIXA como meio de pagamento dos contratos de aluguel de
imóvel residencial urbano dentro do território nacional.
m) FATURA MENSAL - documento representativo da prestação
de contas que a CAIXA, mensalmente, remete ao TITULAR e/ou
disponibiliza por meio de outros canais. Constitui-se no principal
instrumento de pagamento onde são discriminados os débitos e
créditos relativos às TRANSAÇÕES processadas;
n) LIMITE DE ALUGUEL – limite concedido pela CAIXA para
utilização exclusiva em TRANSAÇÕES DE ALUGUEL nas
IMOBILIÁRIAS.
o) LIMITE ROTATIVO – limite concedido pela CAIXA para
utilização na rede credenciada das Bandeiras para compras e
saques cash.
p) PAGAMENTO AVULSO – formulário impresso ou
transação eletrônica mantidos à disposição do TITULAR nas
agências da CAIXA, correspondentes bancários e redes de
terminais eletrônicos da CAIXA e destinado ao pagamento avulso
de TRANSAÇÕES decorrentes do uso do CARTÃO ALUGUEL CAIXA;
q) PAGAMENTO MÍNIMO – valor mínimo da FATURA
MENSAL a ser pago, constituído por 12% do LIMITE ROTATIVO e
valor integral das despesas de aluguel.
r) PORTADOR/TITULAR – pessoa física habilitada a usar o
CARTÃO ALUGUEL CAIXA;
s) SAQUE EMERGENCIAL DE DINHEIRO, SAQUE CASH
OU SAQUES - refere-se a retiradas em dinheiro, no Brasil e/ou
no exterior, realizadas mediante o uso do CARTÃO ALUGUEL
CAIXA e respectiva senha individual, em caixas eletrônicos
autorizados pela CAIXA. O valor estipulado para os SAQUES
obedecerá à política fixada pela CAIXA, e pode variar de acordo
com as normas do sistema bancário, vigentes e medidas de
segurança. Para os SAQUES realizados no País será cobrada
TARIFA DE SERVIÇOS e para os SAQUES realizados no exterior
será cobrada uma TAXA DE SERVIÇO. Sobre o valor de cada SAQUE
incidirão os ENCARGOS CONTRATUAIS, pro rata dia, previstos na
Cláusula Décima Segunda;
t) SISTEMA DE CARTÕES OU SISTEMA - conjunto de
pessoas e instituições (CAIXA, FRANQUIAS INTERNACIONAIS,
CREDENCIADORA DE ESTABELECIMENTOS, PORTADORES DE
CARTÕES, ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS, PARCEIROS),
procedimentos, contratos, normas e tecnologia operacional,
necessários à prestação de serviços de administração do CARTÃO
ALUGUEL CAIXA;
u) TARIFA DE MANUTENÇÃO DO ALUGUEL (TMA) – valor
correspondente a um percentual mensal incidente sobre o
ALUGUEL, cobrado pela CAIXA do locatário a título de
remuneração pela responsabilidade do risco de inadimplência na
TRANSAÇÃO DE ALUGUEL, não se permite seu parcelamento.
v) TARIFA (S) DE SERVIÇOS – valores cobrados pela
prestação de serviços específicos, tais como: SAQUES, consultas
reiteradas ao Atendimento a Clientes (pessoal ou eletrônico),
solicitação de 2ª via para reposição do CARTÃO, excesso à Linha
de Crédito, uso do Sistema Parcelado Sem Juros, manutenção de
saldo credor em conta inativa, emissão de 2ª via da FATURA
MENSAL, manutenção mensal da conta, cópias adicionais de
documentos representativos de TRANSAÇÕES, participação em
programas de incentivos, seguros, serviços de compra de
ingressos em espetáculos no Brasil e/ou no exterior,
pagamentos de tributos com o CARTÃO, de abertura de crédito e
de serviços de cobrança;
w) TAXA DE SERVIÇO – valor cobrado quando utilizado o
serviço de SAQUE no exterior, correspondente a um percentual
sobre o valor sacado;
x) TITULAR - pessoa física portadora do CARTÃO ALUGUEL
CAIXA e responsável pelo cumprimento das obrigações
assumidas neste contrato, pelo pagamento da FATURA MENSAL
onde são lançadas as TRANSAÇÕES decorrentes do uso de seu
CARTÃO;
y) TRIBUTOS – impostos incidentes sobre as operações de
crédito e movimentação financeira – IOF, de acordo com a
legislação vigente.
CLÁUSULA SEGUNDA – DO OBJETO - O presente
instrumento tem por objeto a regulamentação da prestação dos
serviços de administração do CARTÃO ALUGUEL CAIXA, que
compreende:
a) Aprovação da proposta do TITULAR de adesão ao CARTÃO
ALUGUEL CAIXA, segundo critérios de análise fixados pela CAIXA;
b) Cadastramento do TITULAR;
c) Emissão, entrega e desbloqueio do CARTÃO;
d) Administração do pagamento das obrigações decorrentes
do uso do CARTÃO, mediante processamento das TRANSAÇÕES e
suas liquidações junto aos ESTABELECIMENTOS;
e) A possibilidade de cobrança, no ato da emissão, de taxa
para custeio da emissão ou reemissão do CARTÃO, bem como da
cobrança da TMA, pela utilização do LIMITE DE ALUGUEL,
observados os limites fixados pelo órgão regulador dessa
operação, com a possibilidade de parcelamento, nos casos
previstos;
f) A aplicação e observância de limites máximos de
comprometimento do valor da renda mensal do cliente, bem
como das taxas de juros, na formação da regulamentação
vigente e aplicável;
g) A possibilidade de o(a) TITULAR do CARTÃO ALUGUEL CAIXA
optar pela contratação do seguro contra roubo, perda ou
extravio.
h) Processamento dos pagamentos efetuados pelo TITULAR,
inclusive daqueles decorrentes de cobrança extrajudicial e/ou
judicial;
i) Recorrência automática mensal dos aluguéis pelo prazo do
contrato firmado pelo locatário com a imobiliária, nas
TRANSAÇÕES DE ALUGUEL.
j) A garantia do cumprimento das obrigações decorrentes do
uso do CARTÃO, contraídas perante os ESTABELECIMENTOS e as
instituições financeiras.
k) Cumprimento da garantia locatícia parcial oferecida pelo
produto para as TRANSAÇÕES DE ALGUEL, na forma prevista
neste instrumento;
l) A prestação de contas ao TITULAR, mediante remessa da
FATURA MENSAL;
m) O bloqueio, impedimento, suspensão do uso ou
cancelamento do CARTÃO, nos casos previstos neste instrumento.
Parágrafo Primeiro: O SISTEMA de cartões detém tecnologia
de segurança contra o uso fraudulento do CARTÃO por terceiros,
com monitoramento do padrão de consumo de cada TITULAR.
Eventuais desvios nesse padrão podem ocasionar a falta de
autorização para a realização de novas TRANSAÇÕES, hipótese
em que o TITULAR obtém a orientação adequada junto ao Serviço
de Atendimento a Clientes.
Parágrafo Segundo: Os serviços de que trata o parágrafo
anterior são prestados diretamente pela CAIXA e/ou por
empresas que integram o SISTEMA.
CLÁUSULA TERCEIRA - ADESÃO DO TITULAR AO
SISTEMA E CADASTRO - A adesão do TITULAR ao SISTEMA
ocorre somente após sua leitura e concordância dos termos deste
contrato, e/ou a partir de qualquer das hipóteses abaixo:
I Assinatura de próprio punho ou assinatura eletrônica da
Proposta de Adesão ou recibo de entrega do CARTÃO;
II Solicitação do Cartão Aluguel CAIXA em Postos de Auto-
Atendimento (ATM) ou via Internet com uso de senha pessoal;
III Desbloqueio do cartão pelo TITULAR;
IV Utilização do cartão pelo TITULAR;
V Pagamento da FATURA MENSAL.
Parágrafo Primeiro: Ao aderir ao SISTEMA, o nome, a
identificação e demais dados pessoais e de consumo do TITULAR
integram o cadastro de propriedade da CAIXA.
Parágrafo Segundo: Respeitadas as disposições legais em
vigor, o TITULAR autoriza a CAIXA, desde já, a fazer uso desse
cadastro para os fins de remessa de correspondências e e-mails
com ofertas de produtos e serviços próprios ou de terceiros
envolvidos na prestação desse serviço.
Parágrafo Terceiro: Caso o TITULAR não queira receber tais
correspondências e e-mails, pode solicitar à CAIXA, por escrito, a
exclusão de seu nome do cadastro de mala direta e da lista de
correspondência eletrônica.
CLÁUSULA QUARTA – CARACTERÍSTICAS DO CARTÃO
ALUGUEL CAIXA - São características do CARTÃO ALUGUEL
CAIXA:
I O SISTEMA DE CARTÃO da CAIXA compreende CARTÃO
exclusivamente de Crédito, de utilização nacional e/ou
internacional, emitidos pela CAIXA e de sua propriedade,
obedecidos os requisitos necessários e demais condições
pertinentes a cada tipo de CARTÃO.
II O CARTÃO ALUGUEL CAIXA possui dois limites, o LIMITE
ROTATIVO e o LIMITE ALUGUEL:
a. O LIMITE ROTATIVO destina-se à realização de compras de
bens e serviços em ESTABELECIMENTOS, bem como saques em
dinheiro, dentro dos limites atribuídos pela CAIXA ao TITULAR.
b. O LIMITE ALUGUEL destina-se ao pagamento de aluguel de
imóvel residencial e urbano nas imobiliárias cadastradas, dentro
do território nacional.
III O CARTÃO é de uso pessoal e intransferível do TITULAR, é
expressamente proibida sua utilização por terceiros ou de
maneira não prevista neste contrato.
IV Na frente e no verso do CARTÃO, entre outros dados, consta
o nome do TITULAR, o número de identificação, a data de
validade do CARTÃO, a banda magnética, a faixa reservada para
assinatura, o holograma de segurança e a logomarca da
Bandeira.
V O CARTÃO é renovado automaticamente em data anterior
ao seu vencimento, salvo manifestação expressa do TITULAR em
sentido contrário.
CLÁUSULA QUINTA - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL - Os
CARTÕES CAIXA de utilização internacional destinam-se à
realização de TRANSAÇÕES ROTATIVAS, como aquisição de bens e
serviços e SAQUES em dinheiro, no Brasil e no exterior, com
respeito às disposições do presente contrato e as normas fixadas
pelo Banco Central do Brasil.
Parágrafo Primeiro: As normas referidas no caput exigem
que a CAIXA, periodicamente, informe ao Banco Central do Brasil
e à Receita Federal os valores relativos às aquisições de bens
e/ou serviços no exterior, realizados pelos TITULARES.
Parágrafo Segundo: O Banco Central do Brasil pode comunicar
à Secretaria da Receita Federal, eventuais irregularidades no uso
do CARTÃO com validade internacional, sujeitam-se os TITULARES
às medidas legais e contratuais cabíveis.
Parágrafo Terceiro: Constatado o uso irregular do CARTÃO
com validade internacional, a CAIXA pode promover a suspensão
imediata do uso do CARTÃO, pelo prazo mínimo de um ano, ou o
seu cancelamento, sem prejuízo da aplicação das demais
penalidades cabíveis.
Parágrafo Quarto: As TRANSAÇÕES internacionais são
discriminadas na FATURA MENSAL, na moeda local e no valor
equivalente em dólares americanos.
A conversão para a moeda nacional deve ser feita com a taxa do
dólar vigente no dia do pagamento da FATURA MENSAL.
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Parágrafo Quinto: A CAIXA indica o valor a pagar em Reais,
com a cotação do dólar vigente na data da emissão da FATURA
MENSAL.
Eventual variação entre a taxa indicada pela CAIXA e a taxa
vigente na data do pagamento, será lançada, a crédito ou a
débito, na FATURA MENSAL seguinte.
Parágrafo Sexto: Para realização de transações internacionais
o TITULAR utiliza o LIMITE ROTATIVO do CARTÃO ALUGUEL CAIXA
de sua titularidade.
CLÁUSULA SEXTA - EXTRAVIO, FURTO OU ROUBO - O
TITULAR se obriga a informar à CAIXA o extravio, furto ou roubo
do CARTÃO, imediatamente após sua ocorrência e, responde pelo
uso indevido do CARTÃO por terceiros até o momento da
comunicação com exceção dos casos fortuitos ou de força maior
que são analisados individualmente pela CAIXA.
Parágrafo Primeiro: A partir da obtenção do protocolo do
atendimento da comunicação do fato, fornecido pela Central de
Atendimento de Cartões de Crédito da CAIXA, o TITULAR se
exonera da responsabilidade civil pelo uso fraudulento do
CARTÃO por terceiros, hipótese em que a partir do momento da
comunicação as eventuais perdas ocorridas são totalmente
assumidas pela CAIXA.
Parágrafo Segundo: A ocorrência desses fatos no exterior
deve ser comunicada imediatamente ao escritório local das
FRANQUIAS INTERNACIONAIS, por contato telefônico do TITULAR
pelos números constantes no CARTÃO.
Parágrafo Terceiro: A ocorrência desses fatos no Brasil deve
ser comunicada imediatamente à CAIXA, mediante contato
telefônico do TITULAR, pela Central de Atendimento ao Cliente
dos Cartões de Crédito da CAIXA.
Parágrafo Quarto: A CAIXA cancela o CARTÃO e comunica o
fato às FRANQUIAS INTERNACIONAIS e, se reserva ao direito de
verificar a autenticidade das informações dadas pelo TITULAR,
sem prejuízo das penalidades e demais obrigações legais e
contratuais.
CLÁUSULA SÉTIMA – BLOQUEIO, SUSPENSÃO DO USO
OU CANCELAMENTO DO CARTÃO POR
INADIMPLEMENTO CONTRATUAL - A CAIXA tem direito de
bloquear, suspender temporariamente o uso, ou cancelar o
CARTÃO, quando ocorrer o inadimplemento de Cláusula
contratual, em especial da Cláusula Décima Quinta, com
comunicação do fato ao TITULAR.
Parágrafo Único: O direito presente no caput desta Cláusula
se preserva nos casos em que forem identificados indícios de
fraude, falsificação ou uso indevido do CARTÃO.
CLÁUSULA OITAVA - REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS -
Pelos serviços previstos na Cláusula Segunda deste instrumento,
o TITULAR pagará:
I O valor de uma anuidade, durante a permanência no
SISTEMA, por CARTÃO emitido, assim considerado o CARTÃO do
TITULAR.
II A forma de cobrança da anuidade pode ser parcelada ou a
vista e é estabelecida pela CAIXA.
III É cobrada uma TARIFA DE MANUTENÇÃO DO ALUGUEL (TMA)
do TITULAR, correspondente a um percentual mensal incidente
sobre o aluguel, como remuneração pela responsabilidade da
garantia prestada na transação de aluguel.
IV É cobrada tarifa, cujo valor é previamente informado ao
TITULAR no ato da solicitação do serviço, e incluso
discriminadamente na fatura mensal, pela prestação dos
serviços abaixo:
a) Saques em dinheiro (nacional e/ou internacional);
b) Consultas reiteradas à Central de Atendimento a Clientes
(pessoal ou eletrônico);
c) Envio de 2ª via para reposição do cartão,
d) Por exceder à Linha de Crédito;
e) Manutenção da transação de aluguel (ainda que o cartão
esteja cancelado);
f) Uso do sistema parcelado com ou sem juros;
g) Manutenção de saldo credor em conta inativa;
h) Emissão de 2ª via da fatura mensal;
i) Manutenção mensal da conta;
j) Cópias adicionais de documentos representativos de
transações;
k) Participação em programas de incentivos;
l) Contratação de seguros no CARTÃO;
m) Serviços de compra de ingressos em espetáculos no Brasil
e/ou no exterior;
n) Pagamento de tributos com o cartão;
o) Pagamento de abertura de crédito; e
p) Pagamento de serviços de cobrança.
Parágrafo Primeiro: É prerrogativa da CAIXA a suspensão,
isenção, redução ou aumento da Tarifa de Anuidade do
CARTÃO, bem como de quaisquer outras TARIFAS DE SERVIÇO,
conforme sua política de comercialização vigente.
Parágrafo Segundo: O TITULAR será tempestivamente
informado a cada alteração de valor.
CLÁUSULA NONA - UTILIZAÇÃO DO CARTÃO ALUGUEL
CAIXA – LIMITE ROTATIVO - O TITULAR apresenta o CARTÃO
ALUGUEL CAIXA nos ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS para a
realização de compras de bens e/ou serviços e obtém
comprovante de sua aquisição, emitido por sistema manual ou
eletrônico, no qual sempre deve constar o total da TRANSAÇÃO
ROTATIVA efetuada.
Parágrafo Primeiro: Uma via desse comprovante é fornecida
ao TITULAR para controle de suas TRANSAÇÕES ROTATIVAS.
Parágrafo Segundo: A assinatura no comprovante e/ou o uso
da senha individual pelo TITULAR implica sua manifestação
inequívoca de vontade, bem como a plena aceitação das
obrigações decorrentes do uso do CARTÃO.
Parágrafo Terceiro: A senha é uma assinatura eletrônica
pessoal e intransferível, cabe exclusivamente ao TITULAR a
responsabilidade por sua divulgação a terceiros, bem como sua
utilização indevida.
Parágrafo Quarto: O TITULAR deverá comunicar à CAIXA
qualquer suspeita de violação na correspondência que informa o
número da senha e procede imediatamente o cancelamento e a
substituição do respectivo número.
Parágrafo Quinto: A senha individual é utilizada pelo TITULAR
na realização de SAQUES em dinheiro.
Parágrafo Sexto: O TITULAR também tem a possibilidade de
realizar TRANSAÇÕES, sem assinar o respectivo comprovante de
vendas, mediante solicitação por telefone, Internet ou pedidos
de compras de bens e/ou serviços, divulgados por Marketing
Direto.
Parágrafo Sétimo: Serão consideradas operações confirmadas
as TRANSAÇÕES que não forem impugnadas pelo TITULAR até a
data de vencimento constante da FATURA MENSAL ou no prazo da
contestação de acordo com o estabelecido na Cláusula Décima
Sétima.
Parágrafo Oitavo: A CAIXA pode relançar os valores
questionados na FATURA MENSAL pelo TITULAR, quando se
caracterizar a improcedência da contestação, ou quando o
TITULAR deixar de cumprir os requisitos do processo de
contestação conforme Cláusula Décima Sétima.
Parágrafo Nono: A CAIXA pode adotar outras modalidades de
uso do CARTÃO e seu processamento ocorre mediante
autorização de débito concedida pelo TITULAR.
Parágrafo Décimo: A CAIXA não se responsabiliza pelo preço,
qualidade e quantidade declarados para os bens adquiridos ou
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serviços prestados, cabe ao TITULAR resolver quaisquer
pendências juntamente ao ESTABELECIMENTO.
Parágrafo Décimo Primeiro: A CAIXA não se responsabiliza
pela recusa ou restrição de um ESTABELECIMENTO em aceitar o
CARTÃO como meio de pagamento ou por outros problemas que
o TITULAR porventura possa ter com os ESTABELECIMENTOS.
Parágrafo Décimo Segundo: À CAIXA não pode ser imputada
qualquer responsabilidade se ocorrerem fatos ou circunstâncias
anormais fora de seu controle no momento da operação.
Parágrafo Décimo Terceiro: Nesse caso, não há limitação
quanto a problemas de rede de telefonia, fornecimento de
energia elétrica ou na comunicação entre o ESTABELECIMENTO e a
CAIXA que impeça a autorização da TRANSAÇÃO.
Parágrafo Décimo Quarto: Nos casos de troca de via do
CARTÃO, quando ocorrer alteração na numeração e/ou validade,
é de responsabilidade do TITULAR informar o novo número do
CARTÃO e sua validade às empresas fornecedoras dos produtos
e serviços com débitos programados.
Parágrafo Décimo Quinto: Ao TITULAR é vedada a utilização
do CARTÃO no acesso a jogos via Internet, ou cassinos, conforme
legislação pertinente à matéria.
Parágrafo Décimo Sexto: Nesse caso, é o TITULAR o único
responsável por qualquer conseqüência que provier da utilização
indevida do CARTÃO e, arcar com os ônus decorrentes desse uso
indevido, inclusive os que forem causados à própria CAIXA.
CLÁUSULA DÉCIMA - UTILIZAÇÃO DO CARTÃO ALUGUEL
CAIXA – LIMITE ALUGUEL - O TITULAR apresenta o CARTÃO
ALUGUEL CAIXA nas IMOBILIÁRIAS CADASTRADAS e firma
contrato de locação de imóvel residencial e urbano em território
nacional.
Parágrafo Primeiro: Para utilização do CARTÃO ALUGUEL no
pagamento do contrato de locação, o TITULAR deve preencher e
assinar formulário específico fornecido pela CAIXA (Formulário
de Confirmação do Contrato de Aluguel), no qual consta o valor
total do contrato de locação, a quantidade de aluguéis presentes
na TRANSAÇÃO DE ALUGUEL, bem como os demais dados do
contrato firmado.
Uma via original do contrato e do formulário deve ser fornecida
ao TITULAR para controle de sua contratação de aluguel
Parágrafo Segundo: A assinatura no contrato de locação e/ou
Formulário de Confirmação do Contrato de Aluguel pelo TITULAR
implica sua manifestação inequívoca de vontade, bem como a
plena aceitação das obrigações decorrentes do uso do CARTÃO.
Parágrafo Terceiro: São consideradas operações confirmadas
as TRANSAÇÕES que não forem impugnadas pelo TITULAR até a
data de vencimento constante da FATURA MENSAL ou no prazo
estipulado pela CAIXA, conforme o caso da contestação de acordo
com o estabelecido na Cláusula Décima Sétima.
A CAIXA pode relançar os valores questionados na FATURA
MENSAL pelo TITULAR, quando se caracterizar a improcedência da
contestação, ou quando o TITULAR deixar de cumprir os
requisitos do processo de contestação conforme Cláusula Décima
Sétima.
Parágrafo Quarto: A CAIXA não se responsabiliza pelo valor
ou prazo do aluguel contratado, assim, cabe ao TITULAR resolver
quaisquer pendências juntamente à IMOBILIÁRIA.
Parágrafo Quinto: A CAIXA não se responsabiliza pela recusa
ou restrição de uma IMOBILIÁRIA em aceitar o CARTÃO como
meio de pagamento ou por outros problemas que o TITULAR
porventura possa ter com as IMOBILIÁRIAS.
Parágrafo Sexto: À CAIXA não será imputada qualquer
responsabilidade se ocorrerem fatos ou circunstâncias anormais
e fora do seu controle, no momento da operação, não limitado a
problemas de rede de telefonia, fornecimento de energia elétrica
ou na comunicação entre IMOBILIÁRIA e a CAIXA que impeça a
autorização da TRANSAÇÃO.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - LINHA DE CRÉDITO E
EXCESSO - A CAIXA atribui dois limites de crédito em moeda
corrente nacional para TRANSAÇÕES no CARTÃO ALUGUEL CAIXA:
I O LIMITE ROTATIVO que será destinado a compras de bens e
serviços em estabelecimentos comerciais credenciados nas
bandeiras MasterCard e/ou Visa;
II O LIMITE ALUGUEL que será destinado exclusivamente ao
pagamento da locação de imóveis, nas imobiliárias cadastradas.
Parágrafo Primeiro: Nos formulários de remessa do CARTÃO
e na FATURA MENSAL são informados separadamente os valores
do LIMITE ROTATIVO e do LIMITE ALUGUEL, atribuídos segundo
critérios próprios de análise da CAIXA.
Parágrafo Segundo: O LIMITE ROTATIVO destina-se à
cobertura de todas as TRANSAÇÕES ROTATIVAS do TITULAR,
incluídos os SAQUES em dinheiro e o valor total das compras
parceladas.
Parágrafo Terceiro: Para fins de utilização LIMITE ROTATIVO
do CARTÃO no exterior, o TITULAR deve considerar o LIMITE DE
CRÉDITO ROTATIVO disponível em moeda corrente nacional.
Parágrafo Quarto: O LIMITE DE ALUGUEL constitui-se pelo
valor concedido para contratação de aluguel.
Parágrafo Quinto: A TMA corresponde a um percentual do
valor do aluguel definido pela CAIXA e disponível em tabela de
tarifas, cobrado mensalmente a partir da ativação do LIMITE
ALUGUEL e pode ser alterado a qualquer tempo pela CAIXA, o
que é comunicado ao cliente com antecedência.
Parágrafo Sexto: O lançamento da TMA não depende da
existência de limite disponível e não configura excesso de limite.
Parágrafo Sétimo: A CAIXA pode reduzir ou aumentar os
LIMITES ROTATIVO e ALUGUEL, mediante comunicado ao TITULAR,
a quem será facultada a aceitação ou não da alteração.
Parágrafo Oitavo: O uso do CARTÃO, após o recebimento da
comunicação, manifesta a expressa concordância do TITULAR aos
novos limites.
Parágrafo Nono: A não aceitação do novo limite deve ser
manifestada expressamente, nesse caso o TITULAR deve entrar
em contato com a CAIXA por intermédio da Central de
Atendimento aos Clientes ou da agência da CAIXA de
relacionamento do cliente.
Parágrafo Décimo: Cabe ao TITULAR manter o controle de
seus gastos, de forma a não exceder os LIMITES ROTATIVO e
ALUGUEL fixados, sob pena de caracterizar inadimplemento
contratual, sujeito ao pagamento de tarifa por excesso, além da
suspensão de uso ou do cancelamento do CARTÃO.
Parágrafo Décimo Primeiro: O valor do excesso e a
respectiva tarifa devem ser pagos integralmente e, para tanto,
são incluídos no pagamento mínimo, conforme conta na Cláusula
Décima Oitava deste instrumento.
Parágrafo Décimo Segundo: A CAIXA, se preferir, pode
cobrar o valor do excesso separadamente.
Parágrafo Décimo Terceiro: Para cancelar qualquer
TRANSAÇÃO, o TITULAR deve, no ato da solicitação de
cancelamento, obter do ESTABELECIMENTO a comprovação dessa
solicitação, de forma a recompor o valor de seus LIMITES
ROTATIVO e ALUGUEL.
Parágrafo Décimo Quarto: Os valores das TRANSAÇÕES
realizadas pelo TITULAR que comprometerem o LIMITE ROTATIVO
do CARTÃO são restabelecidos no prazo máximo de 05 (cinco)
dias, após o efetivo pagamento da FATURA MENSAL.
Parágrafo Décimo Quinto: Nos casos em que o pagamento
for parcial, o restabelecimento do LIMITE ROTATIVO é
proporcional, inclusive considera o adimplemento do aluguel
para restabelecimento desse limite.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - OPÇÃO DE
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FINANCIAMENTO – A CAIXA pode permitir o financiamento
das despesas realizadas no CARTÃO ALUGUEL, de acordo com os
seguintes critérios:
I Quando houver utilização somente do LIMITE ROTATIVO do
CARTÃO ALUGUEL CAIXA, o atraso no pagamento ou a realização
de pagamento parcial do saldo devedor da FATURA MENSAL
acarreta o financiamento pela CAIXA do saldo devedor integral
ou remanescente, conforme o caso, às taxas vigentes para o
período de financiamento.
II Quando houver utilização do LIMITE ROTATIVO e do LIMITE
ALUGUEL do Cartão Aluguel CAIXA, são verificadas as seguintes
situações:
a) Se houver atraso no pagamento da FATURA MENSAL incidem
juros de mora e multa de acordo com o saldo devedor do
TITULAR;
b) Se houver pagamento parcial do saldo devedor da FATURA e
o valor pago for suficiente para o pagamento do aluguel,
acarreta o financiamento pela CAIXA do saldo devedor integral
ou remanescente constante no LIMITE ROTATIVO do CARTÃO,
conforme o caso, às taxas vigentes para o período de
financiamento.
c) Se houver pagamento parcial do saldo devedor da FATURA
e o valor pago for insuficiente para o pagamento do aluguel,
caracteriza-se o inadimplemento do aluguel e a CAIXA
providencia comunicação à IMOBILIÁRIA, para possibilitar os
trâmites legais cabíveis. Nesse caso ocorre o bloqueio dos
LIMITES ROTATIVO e ALUGUEL do CARTÃO e o financiamento, pela
CAIXA, do saldo devedor ou remanescente constante no LIMITE
ROTATIVO, às taxas vigentes para o período de financiamento.
Parágrafo Primeiro: O pagamento mínimo do CARTÃO
ALUGUEL CAIXA é composto pelo valor integral utilizado no
LIMITE ALUGUEL, acrescido de percentual definido pela CAIXA e
disponível em tabela de tarifas, atualmente definido em 12%
dos valores utilizados no LIMITE ROTATIVO, exceto Encargos de
Financiamento, Encargos de Saque, Parcelado Emissor (com
juros), Parcelamento de Fatura, Multas, etc.
Parágrafo Segundo: O percentual considerado para
pagamento mínimo pode ser alterado e corrigido a qualquer
tempo pela CAIXA e comunicado ao cliente com antecedência.
Parágrafo Terceiro: No caso de pagamento de valor igual ou
superior ao pagamento mínimo e inferior ao total da fatura, a
CAIXA considera esse ato como opção do TITULAR pelo
financiamento do saldo remanescente.
Parágrafo Quarto: Sobre o financiamento do saldo
remanescente das despesas constantes na fatura, a CAIXA tem
autonomia para permitir ou não o seu financiamento, sem
prejuízo da incidência de juros, encargos ou multa de mora.
Parágrafo Quinto: Na falta de pagamento ou no caso de
pagamento inferior ao valor mínimo estabelecido na fatura
mensal, a CAIXA considera uma opção de financiamento e, decide
por permitir ou não o financiamento do saldo remanescente, sem
prejuízo da incidência das penalidades contratuais para o
TITULAR previstas na Cláusula Décima Nona.
Parágrafo Sexto: Em hipótese alguma a CAIXA permite o
financiamento do valor do aluguel pelo TITULAR, portanto,
considera-se em situação de inadimplência quando este realizar
pagamento da fatura insuficiente para adimplir essa despesa.
Parágrafo Sétimo: Caso o TITULAR efetue pagamento
insuficiente para adimplir o ALUGUEL a CAIXA se reserva ao
direito de providenciar comunicação à IMOBILIÁRIA, para
possibilitar os trâmites administrativos cabíveis.
Parágrafo Oitavo: Sobre o valor constante na FATURA MENSAL
há incidência de todos os ENCARGOS CONTRATUAIS previstos
neste instrumento.
Parágrafo Nono: A CAIXA informa na FATURA MENSAL o
percentual máximo dos ENCARGOS CONTRATUAIS a serem
cobrados do TITULAR.
Parágrafo Décimo: Sobre as operações de financiamento, a
saber: Rotativo, Parcelado com Juros e SAQUE CASH incide o IOF,
conforme legislação em vigor.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - OBRIGAÇÕES DA CAIXA
- São obrigações da CAIXA:
I Dispor rede de ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS aos
PORTADORES, no País e no exterior, para utilização do CARTÃO
ALUGUEL CAIXA no SISTEMA;
II Informar ao TITULAR o valor de seu LIMITE ALUGUEL e do
LIMITE ROTATIVO;
III Suspender o uso do CARTÃO ALUGUEL CAIXA nos terminais
e/ou incluir o respectivo número em BOLETIM DE PROTEÇÃO, nas
hipóteses previstas nas Cláusulas Quinta, parágrafo terceiro;
Sétima, caput e parágrafo único; e Vigésima Segunda, parágrafos
primeiro – incisos I, II e III, quarto, quinto – inciso I, bem como
nas demais hipóteses de impedimento de uso ou de
cancelamento do CARTÃO;
IV Assumir, a partir da comunicação pelo TITULAR, o risco civil
pelo uso fraudulento do CARTÃO por terceiros, decorrente de seu
extravio, furto, roubo, fraude ou falsificação;
V Informar previamente ao TITULAR o percentual de ENCARGOS
CONTRATUAIS, de forma a permitir avaliação de sua capacidade
de financiamento, antes de realizar TRANSAÇÕES com o CARTÃO;
VI Informar ao TITULAR o percentual do CET;
VII Processar as TRANSAÇÕES decorrentes da utilização do
CARTÃO;
VIII Emitir e disponibilizar regularmente ao TITULAR a FATURA
MENSAL;
IX Atender, quando procedentes, as reclamações do TITULAR
sobre lançamentos indevidos em sua FATURA MENSAL;
X Manter a disposição do TITULAR os valores decorrentes de
pagamentos excedentes, com restituição do respectivo saldo
credor, corrigido pelo IGPM ou outro índice oficial que venha a
substituí-Io, mediante crédito em conta corrente bancária
indicada pelo TITULAR, ou outro meio convencionado com este;
XI Dispor de Serviço de Atendimento a Clientes, por meio
eletrônico ou telefônico, o que possibilita ao TITULAR consultar
saldos, alterar dados cadastrais, comunicar extravio, perda,
furto, roubo, fraude e/ou falsificação do CARTÃO e obter
informações necessárias e, mediante prévio aviso ao TITULAR,
pode a CAIXA gravar essas ligações telefônicas.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DIREITOS DO TITULAR -
São direitos do TITULAR:
I Desistir deste contrato no prazo de 7 (sete) dias contados
da data de adesão ao SISTEMA;
II Receber o CARTÃO, após aprovação cadastral;
III Utilizar o CARTÃO na rede de IMOBILIÁRIAS CADASTRADAS
para operar com o CARTÃO ALUGUEL CAIXA como meio de
pagamento de aluguel;
IV Utilizar o Serviço de Atendimento a Clientes para
reclamações e/ou informações sobre o CARTÃO e alterações de
dados cadastrais;
V Reclamar diretamente aos ESTABELECIMENTOS, na forma da
Cláusula Nona, parágrafos sexto e sétimo;
VI Receber da CAIXA prestação de contas das TRANSAÇÕES,
pela FATURA MENSAL, seja em meio físico ou eletrônico;
VII Reclamar sobre lançamentos indevidos na FATURA MENSAL,
nos contratos da Cláusula Décima Sétima;
VIII Exercer as opções de pagamento do saldo devedor na
forma da Cláusula Décima Oitava;
IX Liquidar sua dívida antecipadamente;
X Ser reembolsado de eventual saldo credor, mediante
solicitação por escrito, após informar o número de sua conta
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bancária, conforme previsto na Cláusula Vigésima Segunda;
XI Ser exonerado da responsabilidade pelo pagamento das
TRANSAÇÕES na forma prevista na Cláusula Sexta, caput, a partir
da comunicação do extravio, furto ou roubo à CAIXA.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - OBRIGAÇÕES DO TITULAR
- São obrigações do TITULAR:
I Ter plena ciência e concordar com os termos deste contrato,
antes de aderir ao SISTEMA, na forma da Cláusula Terceira;
II Conferir os dados do CARTÃO e assinar no local indicado, no
ato de seu recebimento;
III Manter o CARTÃO em boa guarda e, na qualidade de fiel
depositário, conservá-lo em segurança;
IV Assumir total responsabilidade pelo uso de sua senha
individual e privativa;
V Comunicar, imediatamente após o fato ou a ciência, o
extravio, furto, roubo, fraude ou falsificação do CARTÃO, a partir
do qual obterá número de registro dessa comunicação junto à
CAIXA;
VI Restituir à CAIXA, em qualquer hipótese de cancelamento, o
CARTÃO devidamente inutilizado e cortado ao meio;
VII Não usar CARTÃO vencido, cancelado, bloqueado ou cujo
uso esteja suspenso temporariamente, caso em que se sujeita o
TITULAR às sanções penais e civis previstas em lei, sem prejuízo
da obrigação de liquidar o débito existente e restituir o CARTÃO,
devidamente inutilizado e cortado ao meio, se estiver em seu
poder;
VIII Não exceder os LIMITES ROTATIVO ou ALUGUEL que lhe
foram atribuídos;
IX Consultar seu saldo devedor por telefone ou sistema
eletrônico, caso não lhe seja disponibilizada a FATURA MENSAL
com antecedência de dois dias de seu vencimento, pois a não
disposição da FATURA MENSAL não configura excludente de
responsabilidade para a efetivação do pagamento na data de
vencimento;
X Pagar as importâncias devidas até a data de vencimento,
pelo código da FATURA MENSAL, formulário de PAGAMENTO
AVULSO ou por outros meios admitidos no SISTEMA;
XI Usar o LIMITE DE ALUGUEL do CARTÃO unicamente para
efetuar TRANSAÇÕES DE ALUGUEL, como meio de pagamento de
contratos de locação de imóveis residenciais urbanos no
território nacional, vedado seu uso para o pagamento de
qualquer outra transação que não tenha essa finalidade ou
imóveis de outra natureza (rurais, comerciais ou fora do
território nacional).
XII Exigir da IMOBILIÁRIA todos os comprovantes e protocolos
das TRANSAÇÕES DE ALUGUEL, seja na sua inclusão ou exclusão.
XIII Negociar a quitação de eventuais saldos devedores
originados de TRANSAÇÕES DE ALUGUEL diretamente com a
CAIXA, sem intermediação da IMOBILIÁRIA.
XIV Não usar o CARTÃO com validade internacional em
TRANSAÇÕES sujeitas a restrições previstas em regulamentação
legal específica, inclusive registros no Banco Central do Brasil,
investimentos no exterior e importação de mercadorias
subordinadas a registro no SISCOMEX;
XV Informar à CAIXA as mudanças de número de telefone e
alterações de endereço residencial e comercial, pela Central de
Atendimento ao Cliente ou Agência da CAIXA de seu
relacionamento, a fim de que lhe possa ser disponibilizado
regularmente FATURA MENSAL e demais correspondências.
XVI Apresentar documentação solicitada frente aos processos
inerentes ao CARTÃO ALUGUEL CAIXA sempre que solicitados
pela CAIXA.
XVII Cumprir com as obrigações de bom uso e pagamento das
despesas realizadas com o CARTÃO ALUGUEL CAIXA.
XVIII Adimplir aos termos ajustados neste contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - PRESTAÇÃO DE CONTAS - A
CAIXA presta contas ao TITULAR, pela FATURA MENSAL, na qual
constam:
I O número do CARTÃO do TITULAR, ainda que parcialmente
omitido por razões de segurança;
II O LIMITE ROTATIVO e o LIMITE ALUGUEL atribuídos, que
abrangem as TRANSAÇÕES do TITULAR correspondentes a cada
um dos limites, subtotalizadas separadamente.
III O saldo devedor anterior;
IV A discriminação das TRANSAÇÕES nacionais, em moeda
corrente e as internacionais, em dólar americano, realizadas com
o LIMITE ROTATIVO e a transação realizada no LIMITE ALUGUEL;
V O valor dos pagamentos efetuados;
VI O valor do saldo devedor atual;
VII O valor do pagamento mínimo;
VIII O dia do vencimento mensal indicado pelo TITULAR ou
determinado pela CAIXA;
IX O valor da anuidade, de seguros e demais TARIFAS DE
SERVIÇOS, quando devidos;
X O valor da TMA;
XI Eventuais ajustes a débito e/ou a crédito, devidamente
identificados;
XII Percentual de ENCARGOS CONTRATUAIS aplicável no período
e percentual máximo a ser aplicado no próximo período,
conforme constante na Cláusula Décima Segunda;
XIII Percentual do CET aplicável no período e percentual máximo
a ser aplicado no próximo período;
XIV Multas, juros de mora, correção monetária e demais
encargos moratórios, quando aplicáveis, conforme constante na
Cláusula Décima Nona;
XV Instruções e mensagens referentes ao SISTEMA;
XVI Local(ais) e outras instruções referentes ao pagamento;
XVII Número(s) para atendimento telefônico.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DA CONTESTAÇÃO DE
TRANSAÇÕES - É garantido ao TITULAR, em caso de dúvida, o
direito de contestar qualquer lançamento de TRANSAÇÕES, por
contato com a Central de Atendimento a Clientes ou Agência da
CAIXA de seu relacionamento.
Parágrafo Primeiro: O TITULAR tem o prazo de 90 dias
contados da data de vencimento da FATURA MENSAL, para
reclamar a respeito de qualquer item nela constante.
I O não exercício deste direito implica no reconhecimento e
aceitação, do TITULAR, quanto à exatidão da prestação de contas,
bem como quanto à liquidez e certeza do débito nela expresso,
ressalvado o direito de requerer a repetição do indébito no prazo
legal.
Parágrafo Segundo: No caso previsto nesta Cláusula, a CAIXA
susta temporariamente, a(s) transação(ões) contestada(s) para
análise, imediatamente após a contestação de compras em razão
de eventual divergência de valor, ocorrência de vícios diversos,
não reconhecimento de titularidade e/ou suspeita de fraude no
processo, condicionada a continuação do processo ao
encaminhamento pelo TITULAR de carta de contestação.
I A Carta de Contestação é enviada para o endereço de
correspondência do TITULAR, ou pode ser capturada na Internet
no endereço www.caixa.gov.br da CAIXA, ou ainda pode ser
solicitada em qualquer agência da CAIXA.
a. Essa Carta deve ser preenchida, de próprio punho pelo
TITULAR e encaminhada conforme as instruções prestadas pela
Central de Atendimento a Clientes.
Parágrafo Terceiro: Nos casos de contestação de TRANSAÇÕES
DE ALUGUEL, são solicitados os seguintes documentos:
I Carta emitida pelo próprio TITULAR do CARTÃO com relato
dos fatos com todos os detalhes;
II Cópia do Formulário de Confirmação do Contrato de
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Aluguel, em caso de divergência de valor ou prazo do aluguel.
III Quaisquer outros documentos referentes à TRANSAÇÃO DE
ALUGUEL, posteriormente solicitados pela CAIXA para análise da
contestação.
Parágrafo Quarto: O TITULAR deve remeter os documentos
solicitados em até 30 dias da data do contato com a Central de
Atendimento a Clientes.
Parágrafo Quinto: O prazo para contestação, nos casos
previstos nesta Cláusula, é 90 dias a partir do vencimento da
FATURA MENSAL em que foram lançadas as TRANSAÇÕES
contestadas.
Parágrafo Sexto: Nos casos em que ficar constatada a
improcedência da contestação, os valores impugnados são
relançados na próxima FATURA MENSAL, acrescidos dos
ENCARGOS devidos.
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - OPÇÕES DE PAGAMENTO
DO SALDO DEVEDOR – Para pagamento do saldo devedor o
TITULAR tem, até a data de vencimento indicada na FATURA
MENSAL, à sua disposição as opções:
I Pagamento total do saldo devedor;
II Pagamento igual ou superior ao valor mínimo exigido, com
a possibilidade de exercício do direito de financiar as
TRANSAÇÕES ROTATIVAS realizadas no LIMITE ROTATIVO,
conforme previsto na Cláusula Décima Segunda.
Parágrafo Primeiro: Para que o TITULAR realize o pagamento
da FATURA, a CAIXA oferece as seguintes opções:
I Pagamento da FATURA MENSAL pelos canais:
a. Postos de Auto Atendimento;
b. Internet Banking (para correntistas);
c. Agência da CAIXA;
d. Correspondentes CAIXA Aqui (lotéricas e estabelecimentos
cadastrados);
e. Pagamento avulso em instituição bancária;
f. Rede bancária de outros emissores.
II O TITULAR pode optar também pelo débito automático em
conta de sua FATURA MENSAL.
a. Se o TITULAR optante pelo débito automático para
pagamento da FATURA MENSAL, porventura, não desejar realizar
o pagamento total num determinado mês, deve solicitar junto à
Agência da CAIXA de seu relacionamento, a suspensão do débito
daquele mês com antecedência mínima de 05 dias úteis do
vencimento e efetuar o pagamento avulso no valor desejado até
a data do vencimento.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA – MORA / INADIMPLEMENTO
- A falta, insuficiência ou atraso de pagamento na data do
vencimento indicada na FATURA MENSAL implica na constituição
em mora do TITULAR e, nesse caso, a CAIXA pode determinar o
vencimento antecipado de todas as dívidas mantidas.
Parágrafo Primeiro: Verificado o inadimplemento, a CAIXA
pode suspender a utilização do CARTÃO.
I Nesse caso, após a regularização da situação de
inadimplência pelo TITULAR, a CAIXA tem 72 (setenta e duas)
horas de prazo para providenciar o restabelecimento do uso do
CARTÃO, exceto na hipótese de já ter sido cancelado
definitivamente por inadimplemento.
Parágrafo Segundo: A CAIXA pode, após o vencimento da
FATURA MENSAL não quitada, incluir o nome do TITULAR nas
empresas que gerenciam Serviços de Proteção ao Crédito.
I No caso de TITULAR menor, a CAIXA pode incluir o CPF de
seu responsável legal, em razão da solidariedade passiva
prevista em lei.
Parágrafo Terceiro: A CAIXA se reserva ao direito de
suspender o pagamento à IMOBILIÁRIA na qual o TITULAR
realizou a TRANSAÇÃO DE ALUGUEL quando houver
inadimplemento deste, para que se iniciem os trâmites legais
cabíveis, judiciais ou extrajudiciais, sem prejuízo de quaisquer
ações de cobrança pela CAIXA.
Parágrafo Quarto: Nos casos de impossibilidade de a CAIXA
efetuar o débito em conta corrente autorizado pelo TITULAR, ou
pagamento frustrado por devolução de cheque, ordem de
pagamento, DOC ou outro meio de transferência eletrônica de
fundos, ressalvados os casos de erro manifesto, configura-se a
inadimplência do TITULAR e o sujeita ao pagamento de
ENCARGOS CONTRATUAIS, previstos neste instrumento e
calculados sobre o valor da FATURA MENSAL.
Parágrafo Quinto: Ficam convencionados por inadimplência
do TITULAR de qualquer obrigação, principal ou acessória os
seguintes encargos:
I Encargos de financiamento às taxas de mercado, cujos
percentuais serão informados na FATURA MENSAL;
II Multa de 2% (dois por cento) aplicada, na forma da lei,
independentemente das demais penalidades cabíveis, cobrada
mediante inclusão no pagamento mínimo indicado na FATURA
MENSAL;
III Juros de mora de 1% ao mês, "pro rata dia";
IV Atualização monetária sobre o débito
V Indenização por perdas e danos pelos custos nos quais a
CAIXA tenha incorrido;
VI Despesas de cobrança judiciais ou extrajudiciais, tais como,
custas e honorários advocatícios, calculados sobre o valor da
dívida, para a CAIXA haver o crédito devido (saldo devedor
principal e encargos previstos nesta cláusula).
Parágrafo Sexto: A cobrança dos valores previstos no
parágrafo anterior é realizada em FATURA específica,
independentemente de quaisquer outros avisos ou notificações
extrajudiciais ou judiciais.
Parágrafo Sétimo: Nos casos em que o CARTÃO permanecer
sem pagamento pelo período de 60 (sessenta) dias (prazo que
poderá sofrer modificação de acordo com a política de crédito da
CAIXA) o saldo devedor será corrigido pelo IGPM + 1% ou índice
que venha a substituí-lo.
Parágrafo Oitavo: O CARTÃO é objeto de cobrança e cancelado
definitivamente após 60 dias de inadimplência.
Parágrafo Nono: Caso exista TRANSAÇÃO DE ALUGUEL vigente
após o cancelamento definitivo do cartão, conforme parágrafo
anterior, o TITULAR continuará a receber FATURAS mensais para
pagamento dos aluguéis restantes conforme os seguintes casos:
I Caso exista inadimplência do aluguel, o TITULAR receberá
as FATURAS até o fim da garantia locatícia;
II Caso não exista inadimplência do aluguel, o TITULAR
receberá as FATURAS até o fim do prazo do contrato constante na
TRANSAÇÃO DE ALUGUEL.
Parágrafo Décimo: Se o TITULAR exigir da CAIXA, valores em
atraso que lhe forem devidos ou o cumprimento das obrigações
previstas neste contrato pode pleitear os mesmos encargos
previstos nesta Cláusula.
CLÁUSULA VIGÉSIMA – INSTRUMENTOS DO CONTRATO
- São instrumentos integrantes do presente contrato:
I As condições gerais e suas alterações, inscritas no Registro
de Títulos e Documentos;
II A proposta de solicitação de emissão de CARTÃO, aceite
eletrônico registrado ou aceite vocal, o CARTÃO ALUGUEL CAIXA,
os comprovantes de aquisição de bens e/ou serviços, a FATURA
MENSAL, os formulários de PAGAMENTO AVULSO, o BOLETIM DE
PROTEÇÃO, as ofertas de produtos e serviços e demais papéis e
formulários próprios do SISTEMA, o Formulário de Confirmação
de Contrato de Locação;
III Autorização de Débito em Conta e autorização para
Assinatura em Arquivo.
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - ALTERAÇÕES
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CONTRATUAIS - A CAIXA pode realizar modificações nas
condições deste contrato mediante prévia comunicação ao
TITULAR por escrito ou informações e/ou mensagens lançadas na
FATURA MENSAL ou, ainda, por remessa de novo contrato, com
sua respectiva inscrição em Cartório de Registro de Títulos e
Documentos.
Parágrafo Primeiro: Se discordar das modificações
comunicadas na forma do parágrafo anterior, o TITULAR deve, no
prazo de 10 (dez) dias, exercer o direito de resilir este contrato,
abster-se de usar o CARTÃO ALUGUEL CAIXA e solicitar a
exclusão de eventuais TRANSAÇÕES DE ALUGUEL na IMOBILIÁRIA
que, de pleno direito, tornar-se-á cancelado, consoante o
disposto na Cláusula Vigésima Segunda.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – RESILIÇÃO/ RESCISÃO
Parágrafo Primeiro: Este instrumento pode ser resilido pelas
partes, a qualquer tempo, mediante aviso prévio formal pelas
partes. Se o TITULAR manifestar a intenção de resilição ou
rescisão deverá, nesse momento:
I Restituir o CARTÃO ALUGUEL CAIXA sob sua
responsabilidade, devidamente inutilizado e cortado ao meio;
II Quitar o saldo total de sua dívida, considerada vencida de
pleno direito e exigível na data do vencimento da FATURA
MENSAL imediatamente seguinte, inclusive em relação às
TRANSAÇÕES realizadas pelo TITULAR e ainda não processadas
pela CAIXA;
III Solicitar a exclusão da TRANSAÇÃO DE ALUGUEL na
IMOBILIÁRIA em que a realizou e requerer o protocolo dessa
operação;
Parágrafo Segundo: Em hipótese alguma há restituição dos
valores pagos pelo TITULAR a título de parcela de anuidade ou
TMA, pois os valores havidos correspondem aos serviços
prestados até o mês da última fatura vencida.
Parágrafo Terceiro: Qualquer que seja a causa que motivou o
TITULAR a solicitar o cancelamento de seu CARTÃO ALUGUEL
CAIXA, a eficácia deste instrumento perdurará pelo tempo
necessário e com a finalidade única de possibilitar o pleno
cumprimento de todas as obrigações do TITULAR junto à CAIXA e
vice-versa.
Parágrafo Quarto: A qualquer tempo, constatado o
inadimplemento do TITULAR, a CAIXA pode rescindir o presente
contrato, mediante comunicação escrita.
I Nesse caso, aplicam-se as penalidades previstas na
Cláusula Décima Nona, e consideram-se vencidas todas as
obrigações contratuais do TITULAR, as quais se tornam devidas
Central de Desbloqueio Cartões CAIXA
- 0800 728 4499 - Disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana para o desbloqueio da função crédito de todos os Cartões
de Crédito da CAIXA, exceto cartão CAIXA Consignado INSS.
Central de Atendimento Cartões CAIXA
- 4001-4455 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 728 4455 (demais localidades)
Atendimento a clientes cartões CAIXA, exceto cartão CAIXA
Consignado INSS. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
para atendimento a clientes dos cartões Internacional e Gold.
- 0800 728 4465 - Disponível 24 horas por dia, 7 dias por
semana para atendimento a clientes dos cartões Platinum.
- 0800 728 4462
Atendimento a clientes de todos os cartões de crédito CAIXA
portadores de deficiência auditiva. Disponível 24 horas por dia,
7 dias por semana.
SAC Cartão de Crédito
- 0800 726 4555
Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 (sete) dias por
na data do vencimento imediatamente seguinte da FATURA
MENSAL, além da suspensão do uso e do cancelamento do
CARTÃO ALUGUEL CAIXA, na forma da Cláusula Sétima.
Parágrafo Quinto: Constitui, também, inadimplemento
contratual, passível de aplicação das penalidades legais e
contratuais cabíveis, em especial aquelas previstas na Lei
Federal 9.613, de 3 de março de 1998 – dispõe sobre os crimes
de “lavagem” ou ocultação de bens, direitos e valores – e nas
Cláusulas Sétima e Décima Nona deste instrumento, a verificação
pela CAIXA, a qualquer tempo, de não serem verídicas ou
completas as informações e comunicações prestadas pelo
TITULAR, com o objetivo de ingresso e/ou permanência no
SISTEMA.
I Para efeitos desse parágrafo, inclui-se também a constatação
de qualquer omissão ou ação irregular em relação ao uso do
CARTÃO ALUGUEL CAIXA, bem como o inadimplemento e/ou
demais irregularidades verificadas em relação aos outros CARTÕES
e demais meios de pagamentos disponibilizados pela CAIXA.
CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA – VIGÊNCIA – Este
instrumento tem prazo indeterminado de vigência.
Parágrafo Primeiro: Para os TITULARES já integrantes do
SISTEMA, a vigência deste instrumento tem início na data de sua
inscrição em Cartório de Registro de Títulos e Documentos,
ressalvado o direito de resilição previsto na Cláusula Vigésima
Segunda.
Parágrafo Segundo: Para os novos TITULARES a vigência
deste Contrato tem início na data da adesão ao SISTEMA, na
forma prevista na Cláusula Terceira deste instrumento.
Parágrafo Terceiro: A extinção deste contrato ocorre tão-
somente com a quitação plena das obrigações assumidas pelas
partes, obedecidas todas as disposições contratuais.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – FORO/REGISTRO - O
foro do presente Contrato é o da Seção Judiciária da Justiça
Federal da localidade de assinatura do contrato.
Este contrato encontra-se registrado no 2º Ofício de Registro de
Títulos e Documentos de Brasília – Distrito Federal sob o registro
número 0000970798.
Brasília, 02 de agosto de 2010.
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
SBS Quadra 4, Lotes 3/4 - Asa Sul, Brasília/DF
CEP: 70.092-900
semana para atendimento a clientes portadores de cartão de
crédito CAIXA para resolução de demandas relativas a
reclamações, cancelamento, fornecimento de informações
públicas e gerais sobre o cartão de crédito CAIXA, além do
registro de sugestões e elogios.
As informações de caráter particular, que envolvam
identificação detalhada do consumidor, para a preservação de
sigilo de dados, são tratadas pela Central de Atendimento
Cartões CAIXA.
Ouvidoria CAIXA
- 0800 725 7474
Endereço eletrônico: caixa.gov.br
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