RIVERA SEGURA MIGUEL EDUARDO

Pregunta de Objetivo Hipótesis Metodología Instrumentos Variables Indicadores

Investigación
¿En qué medida la El objetivo “La redistribución Se desarrolló la -Cuestionario: El - Optimizar recursos al - Distribución de
redistribución de principal de la de planta se redistribución de planta con cuestionario fue sometido al incrementar a planta
planta se relaciona investigación fue relaciona con la el programa WinQSB 2.0 y juicio de expertos para medir satisfaccion del cliente - Satisfacción del
con la satisfacción determinar la satisfacción del según la metodología el grado de adecuación de los - Reducir costos de cliente
del cliente interno redistribución de cliente interno en planeamiento sistémico de ítems y, al análisis estadístico transporte - Planeamiento
en la empresa planta que se la empresa la distribución desarrollado de los ítems para medir el Sistémico de la
Electromecánica relaciona con la Electromecánica por Richard Muther, que se grado de fiabilidad y validez Distribución
Nolazco E.I.R.L., satisfacción del Nolazco E.I.R.L., basa en tres parámetros: del test resultante. - Índice de
Percepción
Chancay 2014? cliente interno en la Chancay 2014”. relaciones, espacio y ajuste. -Encuestas: Se aplicó con el
empresa Además de ello se utilizó la objetivo de obtener
Electromecánica herramienta índice de información sobre la
Nolazco E.I.R.L., percepción del cliente, con redistribución de planta y la
Chancay 2014. la cual se construyó un satisfacción del cliente
cuestionario para medir la interno, en la empresa
importancia y evaluación Electromecánica Nolazco
de la distribución de planta E.I.R.L
actual, así como el impacto -Entrevistas: Fue realizado a
de la redistribución, según todo el personal involucrado
la percepción del cliente en el proceso de producción
interno. para determinar la validez de
la hipótesis.

TITULO: “Redistribución de planta y satisfacción del cliente interno en la empresa Electromecánica Nolazco E.I.R.L., Chancay 2014”

Artículo 7. Vol. 4. Nº 02