MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DE LA EMPRESA…

Trujillo, Octubre del 20…..

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 CONTENIDO
Pág.

1. Presentación 2
2. Base Legal 2
3. Organigrama Estructural 3
4. Organigrama de Cargos 4
5. Naturaleza y funciones de la Gerencia General 5
a. Del Gerente General
b. Del Asistente Administrativo 8
6. Naturaleza y funciones generales de la Sección Transporte 11
a. Del coordinador de la sección transporte
b. Del Conductor
7. Naturaleza y funciones generales de la Sección de Servicios Diversos 21
a. Del coordinador de sección de servicios diversos (FALTA REDACCIÓN).
b. Del Auxiliar (Impresiones) 22
c. Del Auxiliar de servicios varios 23

1
1. PRESENTACIÓN:

La empresa INFAL S.A. Teniendo como centro de operaciones en la ciudad de TRUJILLO – Urb. La
Merced Mz R Lt 35 tiene como objetivo principal satisfacer oportunamente las necesidades y
expectativas de sus clientes, es una empresa de servicios de transporte de carga pesada y liviana,
por vía terrestre, Encontrándose permanente proceso de mejora continua de la calidad de sus
servicios en transporte de personal, fortaleciendo cada día su competitividad a través de su capital
económico , capital humano, del uso racional y efectivo de sus recursos económicos y del soporte
tecnológico del que dispone.

En tal sentido el Manual de Organización y Funciones de la empresa INFAL S.AC, contribuye a mejorar
el conocimiento sobre las funciones y responsabilidades del personal, orientando su desempeño bajo
los principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

2
2. BASE LEGAL

a) El estatuto de la empresa

b) Otras normas internas que autorizan la vigencia del MOF (por ejm. Memorandum que
dispone la puesta en vigencia del MOF, Acta de sesión de Directorio en el que se aprueba el
MOF, etc.)

3
Organigrama Estructural
de la Empresa… S.A.C.
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

GERENCIA GENERAL

Sección de Sección de Reparaciones Sección de Servicios

Transporte y Mantenimiento Diversos
Organigrama de cargos
de la Empresa… S.A.C.

GERENTE GENERAL

Asistente Administrativo Secretaria

Coordinador de Coordinador de reparaciones Coordinador de

Transporte y mantenimiento servicios diversos

Conductor Carpintero Ayudante Auxiliar de Impresiones

Electricista Auxiliar
Auxiliar de servicios
varios
Gasfitero

Jardinero

Pintor
 UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

NATURALEZA La gerencia general es el máximo órgano ejecutivo de la empresa.

LÍNEA DE
Depende directamente de la Junta General de Accionistas
DEPENDENCIA

a) Proponer y realizar programas preventivos y de mantenimiento integral de las

instalaciones y de sus activos fijos de las empresas clientes.
b) Administrar, en función de las demandas administrativas de las empresas clientes,
FUNCIONES los servicios de: seguridad, guardianía, limpieza, agua, luz, impresiones, audiovisuales
GENERALES: y transporte.
c) Administrar el servicio por alquiler de ambientes a terceros: aulas, auditorios,
campos deportivos y equipos audiovisuales.
d) Organizar y dirigir otras actividades relacionadas al giro del negocio.
 UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

CARGO : GERENTE GENERAL

a) Programar, organizar, dirigir, controlar y coordinar las acciones de las diversas
áreas a su cargo.
b) Elaborar el Plan Operativo Anual en función de las perspectivas y objetivos de la
empresa; en concordancia a las exigencias competitivas del mercado.
c) Administrar el mantenimiento en forma integral y preventiva de las instalaciones y
activos fijos de las empresas clientes.
d) Dirigir y supervisar las acciones de protección de las personas y bienes vinculados a
la empresa, velando por el orden y la tranquilidad.
e) Coordinar, supervisar y evaluar permanentemente la gestión y la calidad del
servicio que brindan como empresa contratista especializada en seguridad y
FUNCIONES limpieza.
ESPECIFICAS: f) Establecer el orden interno necesario para el normal desenvolvimiento de las
actividades.
g) Administrar la prestación eficiente del uso de los diferentes ambientes físicos, de
los servicios de agua, desagüe y luz, de acuerdo a las necesidades del trabajo.
h) Programar y dirigir el servicio de transporte de acuerdo a los requerimientos y
políticas de las empresas clientes.
i) Proponer políticas, normas e implementar estrategias tendientes a optimizar la
gestión de la empresa en función a las exigencias operativas y de los planes
estratégicos.
j) Orientar y motivar al personal, hacia la mejora continua de la calidad del servicio, la
eficiencia y la productividad en el trabajo.
k) Realizar otras funciones que le encomiende la Junta de Accionistas.

a) Es el cargo de mayor nivel jerárquico de la

empresa e informa de los resultados directamente a la Junta General de
RELACIÓN DE Accionistas.
AUTORIDAD Y
RESPONSAB. b) Es responsable del cumplimiento eficiente y eficaz de las funciones y objetivos de la
empresa y ejerce autoridad directa para los coordinadores de sección y para los
cargos de apoyo.

a) Título Profesional de Licenciado en Administración o en áreas afines.

b) Tener colegiatura y amplia experiencia, no menor de cinco (05) años en el ejercicio
REQUISITOS Y de la profesión y dos (02) años en cargos similares.
COMPETENCIA c) Experiencia en dirección de personal.
S PARA EL
d) Capacitación profesional especializada.
CARGO:
e) Dominio de entorno Windows a nivel usuario.
f) Excelentes habilidades en relaciones humanas.
g) Persona proactiva y de excelente iniciativa.
 UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

CARGO : SECRETARIA

a) Asistir y apoyar en tareas secretariales al Gerente General y al personal de la

empresa propiciando eficientes relaciones funcionales.
b) Organizar la agenda y apoyar al Gerente General en las coordinaciones necesarias
con las diferentes unidades de la empresa.
c) Recibir, procesar, registrar, tramitar, clasificar, actualizar y archivar técnicamente la
correspondencia de la empresa.
d) Atender y realizar adecuadamente las comunicaciones telefónicas y electrónicas.
e) Atender y orientar con eficiencia y amabilidad a los usuarios internos y externos.
f) Mantenerse actualizada sobre información relacionada a normas, procedimientos y
eventos de la empresa y de sus clientes.
FUNCIONES
ESPECIFICAS: g) Organizar e Informar diariamente al Gerente General sobre los asuntos que
requieren despacho.
h) Revisar diariamente los medios de comunicación escritos o electrónicos,
relacionados a las actividades directas de la empresa.
i) Redactar y tramitar informes y comunicaciones oficiales de la empresa.
j) Apoyar en la difusión y promoción de las actividades que organiza la Institución en
general.
k) Efectuar el requerimiento, custodiar, distribuir y controlar los materiales y útiles de
oficina.
l) Velar por la conservación del material y equipo asignado a la oficina.
m) Realizar otras funciones que le sean asignadas por el Gerente General.

RELACIÓN DE a) Cargo de apoyo que depende jerárquicamente del Gerente General.

AUTORIDAD Y b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB. los principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

a) Título de Secretaria Ejecutiva.

b) Tener por lo menos dos (02) años de experiencia en cargos de similar nivel.
REQUISITOS Y
COMPETENCIA c) Dominio de entorno Windows a nivel usuario.
S PARA EL d) Experiencia en manejo de archivos y trámite documentario.
CARGO:
e) Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones
humanas.
 UNIDAD ORGÁNICA: GERENCIA GENERAL

CARGO : ASISTENTE ADMINISTRATIVO

a) Ejecutar, coordinar y supervisar las actividades programadas por la Gerencia

General.
b) Asistir al Gerente General en el monitoreo y apoyo de las áreas funcionales.
c) Elaborar informes sobre las estadísticas de los servicios brindados y el análisis de
recursos utilizados; con fines de racionalización y mejora de la productividad.
d) Apoyar en el control del almacén de la empresa, para asegurar un nivel de stock
adecuado y su uso racional en las actividades de mantenimiento y reparaciones,
informando oportunamente las pérdidas o deterioros.
e) Evaluar el rendimiento de las diferentes secciones de la empresa y proponer
FUNCIONES
políticas, normas y estrategias tendientes a optimizar la gestión.
ESPECIFICAS:
f) Apoyar en la elaboración del Presupuesto y Plan Operativo Anual de la empresa.
g) Proponer y ejecutar programas de supervisión y atención del servicio de seguridad,
mantenimiento y reparaciones de los locales de las empresas clientes.
h) Orientar y motivar al personal de las áreas, hacia la mejora continua de la calidad
del servicio, la eficiencia y la productividad en el trabajo.
i) Atender y orientar con eficiencia y amabilidad a los usuarios internos y externos.
j) Mantenerse actualizado sobre información relacionada a la normatividad,
procedimientos y eventos de las empresas clientes.
k) Realizar otras funciones que le sean delegadas por el Gerente General.

RELACIÓN DE a) Cargo de apoyo que depende jerárquicamente del Gerente General.

AUTORIDAD Y b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB. los principios de calidad, eficiencia, productividad y confidencialidad.

a) Título de profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines.

b) Tener por lo menos dos (02) años de experiencia en cargos de similar nivel.
REQUISITOS Y
COMPETENCIA c) Dominio de entorno Windows a nivel usuario.
S PARA EL d) Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones
CARGO: humanas.
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE TRANSPORTE

a) Proponer y ejecutar el plan de mantenimiento de las unidades móviles, de acuerdo a

las recomendaciones técnicas de cuidado y conservación.

a) Proporcionar en función de las demandas académicas y administrativas, los servicios

transporte.

b) Llevar el registro de la información detallada de cada unidad móvil, datos técnicos

FUNCIONES importantes, fecha de recepción de la unidad en la Sección y un historial del
GENERALES: mantenimiento realizado.

c) Mantener actualizado el registro del combustible y de los servicios de transporte

realizados por cada unidad móvil.

b) Brindar el servicio de transporte con respeto, amabilidad y cortesía, fomentando

buenas relaciones a favor de la imagen institucional.

c) Elaborar informes mensuales de servicios brindados.

LÍNEA DE
La sección transportes es un órgano de línea y depende directamente de la Gerencia
DEPENDENCI
General.
A
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN TRANSPORTE

CARGO : CONDUCTOR
a) Manipular los equipos, mobiliario, herramientas y conducir las unidades móviles,
con profesionalismo y responsabilidad técnica.
b) Registrar la información detallada de la unidad móvil, datos técnicos, fecha de
recepción de la unidad y un historial del mantenimiento realizado.
c) Mantener actualizado el registro de combustible y de los servicios de transporte
realizados por la unidad móvil.
d) Conservar en buen estado de funcionamiento y de limpieza, las unidades móviles a
su cargo.
e) Proponer y participar en la ejecución del plan de mantenimiento de las unidades
móviles, de acuerdo a las recomendaciones técnicas de cuidado y conservación.
f) Informar oportunamente, sobre los desperfectos y detalles de las fallas y apoyar en
la coordinación de la atención de los servicios de reparación correspondientes.
g) Verificar los datos exigidos normativamente para la atención del servicio a las
FUNCIONES empresas clientes.
ESPECIFICAS:
h) Realizar las coordinaciones necesarias para cumplir estrictamente la programación
de la prestación del servicio.
i) Mantenerse informado de las normas internas institucionales y disposiciones
legales en el sector transportes, para evitar sanciones y perjuicios a la Institución.
j) Solicitar oportunamente el combustible y el dinero para peajes, si fuera necesario,
para el desarrollo normal del servicio.
k) Informar inmediatamente por escrito y en detalle los hechos y las circunstancias en
que ocurrieran accidentes y apoyar en dar parte a la policía y a la empresa de
seguro.
l) Atender a los usuarios del servicio con respeto, amabilidad y cortesía, fomentando
buenas relaciones a favor de la imagen institucional.
m) Elaborar informes mensuales de servicios brindados a las diferentes unidades
orgánicas de las empresas cliente.
n) Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.
a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la Sección
RELACIÓN DE Transporte.
AUTORIDAD Y
RESPONSAB. b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.
a) Tener estudios superiores.
REQUISITOS Y b) Licencia de conducir de categoría profesional.
COMPETENCIA c) Habilidades y conocimientos de mecánica automotriz.
S PARA EL d) Experiencia en conducir vehículos medianos, no menor de tres (03) años.
CARGO:
e) Persona proactiva, de excelente iniciativa y muy buenas habilidades en relaciones
humanas.
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

a) Ejecutar actividades preventivas y de mantenimiento integral de las instalaciones de la

empresa y de sus activos fijos.

a) Llevar el registro del mantenimiento y de las actividades de reparación realizadas en las

FUNCIONES diferentes áreas.
GENERALES:
b) Brindar la atender inmediata a las emergencias que se presenten, con respecto a su
competencia.

c) Ejecutar las acciones que sean necesarias para mantener un óptimo servicio de
electricidad, servicios higiénicos, uso del mobiliario y equipos.

LÍNEA DE
La sección de reparaciones y mantenimiento es una unidad orgánica de línea y depende
DEPENDENCI
directamente de La Gerencia General.
A
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : CARPINTERO

a) Manipular los equipos, herramientas, mobiliario y máquinas a su cargo, cuidando

de mantenerlas operativas para la realización de su jornada laboral.
b) Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los
equipos y herramientas a su cargo.
c) Solicitar oportunamente los materiales necesarios para tareas de mantenimiento
que se le encomienden.
d) Realizar el mantenimiento del mobiliario de instalaciones de la empresa cliente.
FUNCIONES e) Realizar el mantenimiento del mobiliario de las oficinas en coordinación con el
ESPECIFICAS: personal que labora en ellas.
f) Atender las emergencias que se presenten, con respecto a su competencia, en la
empresa o en sus locales anexos.
g) Realizar el mantenimiento del mobiliario y puertas de los locales anexos.
h) Mantener actualizado un cuaderno de registro de actividades diarias.
i) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su
labor diaria.
j) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de

RELACIÓN DE reparaciones y mantenimiento.
AUTORIDAD Y b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB. los principios de calidad, eficiencia y productividad. Supervisa el trabajo del
ayudante de carpintería.

a) Habilidades, conocimientos y experiencia certificada en carpintería.

REQUISITOS Y
COMPETENCIA b) Experiencia mínima de dos (02) años en talleres de carpintería.
S PARA EL
c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
CARGO:
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : AYUDANTE

a) Manipular los equipos, herramientas, mobiliario y máquinas a su cargo, cuidando

de mantenerlas operativas para la realización de su jornada laboral.
b) Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los
equipos y herramientas a su cargo.
c) Solicitar oportunamente los materiales necesarios para tareas de mantenimiento
que se le encomienden.
d) Apoyar en la realización del mantenimiento del mobiliario de las oficinas en
FUNCIONES
coordinación con el personal que labora en ellas.
ESPECIFICAS:
e) Apoyar en las emergencias que se presenten, con respecto a su competencia, en la
empresa cliente o en sus locales anexos.
f) Realizar el mantenimiento del mobiliario y puertas de los locales anexos.
g) Apoyar en la actualización del cuaderno de registro de actividades diarias.
h) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su
labor diaria.
i) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del carpintero.

RELACIÓN DE
AUTORIDAD Y b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB. los principios de calidad, eficiencia y productividad.

a) Habilidades, conocimientos y experiencia en carpintería.

REQUISITOS Y
COMPETENCIA b) Experiencia mínima de dos (01) años en talleres de carpintería.
S PARA EL
c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
CARGO:
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
CARGO : ELECTRICISTA
a) Manipular los equipos, herramientas y mobiliario, cuidando de su buena
conservación.
b) Llevar el registro del mantenimiento realizado a cada grupo electrógeno y
subestación eléctrica de la empresa, indicando las características técnicas
correspondientes.
c) Verificar que cada grupo electrógeno tenga el combustible necesario para que
funcione en una emergencia y que su batería esté operativa.
d) Mantener limpia y ordenada cada caseta de grupo electrógeno y de la subestación
eléctrica de la empresa cliente.
e) Realizar un recorrido diario por los pasillos de la empresa cliente para verificar que
el sistema de alumbrado este operativo y completo.
f) Realizar la limpieza y mantenimiento de los equipos de iluminación de las aulas y
verificar que sus tomacorrientes e interruptores estén operativos, de acuerdo a lo
programado.
g) Realizar la limpieza y mantenimiento de los equipos de iluminación de las oficinas
dos veces por año, previa coordinación con el personal que labora en ellas.
h) Realizar la limpieza y mantenimiento de los equipos de iluminación del local y del
cerco perimétrico de la empresa cliente dos veces por año.
FUNCIONES
i) Mantener actualizado el cuaderno de registro de actividades diarias.
ESPECIFICAS:
j) Prestar apoyo en los diversos eventos de la empresa, en horario previamente
coordinado con su jefe.
k) Realizar mensualmente, la limpieza y mantenimiento de los tableros de las
electrobombas de cada local.
l) Mantener actualizado el cuaderno de registro de la ubicación, zona de servicio y
fecha de puesta en operación o reactivación de cada pozo a tierra, en
cumplimiento de la programación anual.
m) Coordinar y solicitar oportunamente a su jefe los materiales necesarios para
cumplir eficazmente con su labor.
n) Realizar la limpieza y mantenimiento de todos los tableros de distribución eléctrica
de todos los locales de la empresa cliente, dos veces por año.
o) Atender las emergencias eléctricas que se presenten en la empresa o en sus locales
anexos.
p) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales asignados en su labor
diaria.
q) Ejecutar de acuerdo a la programación, pruebas de funcionamiento de los grupos
electrógenos por 15 minutos, sin carga, para comprobar su operatividad adecuada.
En caso de fallas debe comunicar inmediatamente a su jefe.
r) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior.
a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de
RELACIÓN DE
reparaciones y mantenimiento.
AUTORIDAD Y
b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB.
los principios de calidad, eficiencia y productividad. Supervisa el trabajo del auxiliar.
REQUISITOS Y a) Electricista titulado en Instituto Tecnológico o SENATI.
COMPETENCIA b) Experiencia no menor de tres (03) años en actividades de su competencia.
S PARA EL
c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
CARGO:
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : AUXILIAR DE ELECTRICIDAD

a) Manipular los equipos, herramientas y mobiliario, cuidando de su buena

conservación.
b) Apoyar en actualizar el registro del mantenimiento realizado a cada grupo
electrógeno y subestación eléctrica de la empresa cliente.
c) Apoyar en la previsión y verificación de la existencia de combustible y del buen
estado de las baterías para que cada grupo electrógeno funcione en una
emergencia.
d) Ejecutar la limpieza de cada caseta de grupo electrógeno y de subestación eléctrica
de la empresa cliente.
e) Realizar un recorrido diario por los pasillos de la empresa para verificar que el
sistema de alumbrado este operativo y completo.
f) Realizar la limpieza y mantenimiento de los equipos de iluminación de los locales y
verificar que sus tomacorrientes e interruptores estén operativos.
g) Realizar la limpieza y mantenimiento de los equipos de iluminación de las oficinas,
del Campus y del cerco perimétrico de la empresa; según lo programado por el jefe
FUNCIONES
de la sección.
ESPECIFICAS:
h) Apoyar en el llenado del cuaderno de registro de las actividades diarias.
i) Apoyar en los diversos eventos de la empresa cliente, en horario previamente
coordinado con la Jefatura de la sección.
j) Apoyar en la limpieza y mantenimiento de los tableros de las electrobombas y del
pozo central.
k) Brindar servicio a los locales anexos de la empresa.
l) Apoyar en la limpieza y mantenimiento de todos los tableros de distribución
eléctrica de todos los locales de la empresa.
m) Atender las emergencias eléctricas que se presenten en la empresa o en sus locales
anexos.
n) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales con que se le provea, en su
labor diaria.
o) Apoyar en la realización de pruebas de funcionamiento de los grupos electrógenos,
para comprobar su operatividad adecuada.
p) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior.

RELACIÓN DE a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Electricista.

AUTORIDAD Y b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
RESPONSAB. los principios de calidad, eficiencia y productividad.
REQUISITOS Y a) Habilidades, conocimientos y experiencia certificada en electricidad.
COMPETENCIA
b) Experiencia no menor de dos (02) años en actividades de su competencia.
S PARA EL
CARGO: c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : GASFITERO

a) Manipular los equipos y herramientas, cuidando de su buena conservación.

b) Tener actualizado un cuaderno de registro de sus actividades diarias.
c) Realizar un recorrido diario por los servicios higiénicos de todos los locales de la
empresa cliente, para verificar su operatividad.
d) Reparar de inmediato los equipos sanitarios que presenten problemas de
funcionamiento.
e) Realizar purgas o registros mensuales de las tuberías de desagüe de todos los
locales para evitar atoros.
f) Apoyar al personal de limpieza en el lavado y desinfección integral de la cisterna y
del tanque elevado, de cada local de la empresa cliente y de los locales anexos,
como mínimo dos veces al año.
FUNCIONES
g) Atender las emergencias por problemas de agua o desagüe en la empresa cliente o
ESPECIFICAS:
en sus locales anexos.
h) Realizar el mantenimiento general de los equipos sanitarios de los servicios
higiénicos de todos los locales de la empresa cliente.
i) Realizar el mantenimiento del sistema de agua y desagüe de cada local de la
empresa.
j) Atender las necesidades de abastecimiento de agua para el riego de las áreas
verdes de la empresa cliente, en coordinación con los jardineros.
k) Verificar diariamente el correcto funcionamiento de las electrobombas instaladas
en cada local de la empresa cliente.
l) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales que se le provea, en su
labor diaria.
m) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato superior.

a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de

RELACIÓN DE reparaciones y mantenimiento.
AUTORIDAD Y
RESPONSAB. b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.

REQUISITOS Y a) Habilidades, conocimientos y experiencia certificada en gasfitería.

COMPETENCIA b) Experiencia no menor de dos (02) años en actividades de su competencia.
S PARA EL
CARGO: c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : JARDINERO

a) Mantener actualizado un cuaderno de registro de sus actividades diarias.

b) Manipular y mantener en buen estado de funcionamiento y operación los
diferentes equipos y herramientas puestos a su disposición para realizar sus labores
diarias.
c) Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de los
equipos y herramientas a su cargo.

FUNCIONES d) Solicitar oportunamente el combustible y el aceite para la máquina podadora de

ESPECIFICAS: césped, fertilizantes y plaguicidas para el desarrollo normal de su labor.
e) Hacer uso racional y óptimo del agua, insumos y materiales que se le provea en su
labor diaria.
f) Realizar el mantenimiento óptimo y de la buena presentación de las áreas verdes
que se le asigne.
g) Realizar labores en conjunto en áreas verdes críticas o apoyarse mutuamente para
restablecer la buena presentación de las áreas verdes.
h) Realizar otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de

RELACIÓN DE reparaciones y mantenimiento.
AUTORIDAD Y
RESPONSAB. b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.
REQUISITOS Y a) Conocimientos acreditados y experiencia certificada en jardinería.
COMPETENCIA
S PARA EL b) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
CARGO:
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

CARGO : PINTOR

a) Manipular y mantener en buen estado de funcionamiento y operación los

diferentes equipos y herramientas puestos a su disposición para realizar sus
labores diarias.
b) Mantener actualizado el cuaderno de registro de sus actividades diarias.
c) Solicitar oportunamente las pinturas, disolventes, lijas y otros insumos para cumplir
con las tareas asignadas.
FUNCIONES
ESPECIFICAS: d) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales que se le provea, en su
labor diaria.
e) Realizar labores en conjunto en áreas críticas, o apoyarse mutuamente para
restablecer la buena presentación de las áreas físicas que lo requieran.
f) Pintar paredes de pasillos de los locales de la empresa cliente, incluyendo las
estructuras metálicas de protección de ventanas y puertas.
g) Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de

RELACIÓN DE reparaciones y mantenimiento.
AUTORIDAD Y
RESPONSAB. b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo
los principios de calidad, eficiencia y productividad.
REQUISITOS Y
a) Conocimientos acreditados y experiencia certificada en pintura.
COMPETENCIA
S PARA EL b) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
CARGO:
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE SERVICIOS DIVERSOS

a) Realizar los trabajos de impresión y fotocopiado de los requerimientos, de acuerdo a

la normatividad correspondiente.

FUNCIONES b) Suministrar el servicio de audiovisuales para los eventos y actividades

GENERALES: administrativas, según las normas correspondientes.

c) Efectuar la limpieza de los ambientes y otros que por política de las empresas
clientes sean realizados por services.

d) Realizar el cuidado y control de los bienes de la empresa.

LÍNEA DE
La sección de Servicios Diversos es un órgano de línea y depende directamente de la
DEPENDENCI
Gerencia General.
A
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE SERVICIOS DIVERSOS

CARGO : AUXILIAR (IMPRESIONES)

a) Manipular y mantener en buen estado de funcionamiento y operación los

diferentes equipos y herramientas puestos a su disposición para realizar sus labores
diarias.
b) Llevar actualizado el cuaderno de registro indicando el tipo de equipo, fecha de
recepción en el Área, los datos técnicos y un historial del mantenimiento realizado.
c) Informar oportunamente a su jefe, sobre detalle de las fallas y desperfectos de
los equipos y herramientas a su cargo.
d) Brindar los servicios de impresiones diversas, fotocopiados, de acuerdo a la
normatividad correspondiente.
FUNCIONES
e) Recibir, verificar y archivar las ordenes de impresión, las que estarán
ESPECIFICAS:
debidamente llenados, sellados y firmados por el personal autorizado para ello.
f) Atender con amabilidad, cordialidad y orden, a las personas que requieren del
servicio de impresiones.
g) Solicitar oportunamente los insumos y el papel para cumplir con su labor.
h) Hacer uso racional y óptimo de los insumos y materiales que se le provea para
su labor diaria.
i) Elaborar una estadística mensual de servicios brindados a cada área u oficina
administrativa, para informar mensualmente por escrito a su jefe.
j) Realizar otras funciones que le asigne el Coordinador de la Sección de Servicios
Diversos.

RELACIÓN DE a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la Sección de

AUTORIDAD Y Servicios Diversos.
RESPONSAB.
b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los
principios de calidad, eficiencia y productividad.

a) Estudios superiores técnicos.

REQUISITOS Y
COMPETENCI b) Conocimientos técnicos sobre operación de fotocopiadoras, duplicadores y otras
AS PARA EL máquinas afines.
CARGO:
c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.
 UNIDAD ORGÁNICA: SECCIÓN DE SERVICIOS DIVERSOS

CARGO : AUXILIAR DE SERVICIOS VARIOS

a) Manipular y mantener en buen estado de funcionamiento y operación los diferentes

equipos y herramientas puestos a su disposición para realizar sus labores diarias.
b) Mantener en buen estado de funcionamiento los diferentes equipos puestos a su
disposición para atender las solicitudes de los clientes.
c) Brindar con amabilidad, respeto y oportunidad el servicio de audiovisuales con:
equipos de sonido, proyectores, televisores, reproductores de video.
d) Custodiar los equipos y atender oportunamente las solicitudes de los usuarios.
e) Llevar actualizado el cuaderno de registro, indicando el tipo de equipo, fecha de
recepción en el Área, los datos técnicos y un historial del mantenimiento realizado.
f) Recibir, verificar y archivar las ordenes de atención, las que estarán debidamente
llenados, sellados y firmados por el personal autorizado.
g) Efectuar el traslado, instalación y prueba de los equipos solicitados al ambiente
FUNCIONES especificado en la orden de atención, de acuerdo al horario indicado y recogerlos
ESPECIFICAS: después de finalizado su uso.
h) Indicar al solicitante el buen estado del equipo y responsabilizarlo del uso y cuidado
hasta que retorne para su recojo, debiendo verificar su estado y funcionamiento
para detectar a tiempo los desperfectos y responsables por posibles malos manejos.
i) Informar oportunamente a su Jefe, sobre los desperfectos y detalles de las fallas y
apoyar en la coordinación de la atención de los servicios de reparación
correspondientes.
j) Informar inmediatamente en forma detallada y por escrito a su jefe, en caso de
pérdida del equipo dado en uso al solicitante.
k) Ejecutar labores de apoyo al área de soporte técnico, relacionados al mantenimiento
de instalaciones y del parque informático.
l) Elaborar una estadística mensual de servicios brindados a cada área u oficina
administrativa, para informar por escrito a su jefe inmediato.
m) Realizar otras funciones que le asigne el Coordinador de Servicios Diversos.

RELACIÓN DE a) Cargo de línea que depende jerárquicamente del Coordinador de la sección de

AUTORIDAD Y Servicios Diversos.
RESPONSAB.
b) Es responsable del cabal cumplimiento de las funciones asignadas a su cargo bajo los
principios de calidad, eficiencia y productividad.

REQUISITOS Y a) Titulado de Instituto Tecnológico en electrónica o carreras afines.

COMPETENCI
b) Experiencia en operación de equipos audiovisuales.
AS PARA EL
CARGO: c) Persona de gran iniciativa, respetuosa y de trato cordial.