LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

CURSO

FECHA
JUNIO 2020 CLIENTE
SENAVIN
PRESENTACIÓN DEL CURSO
Las Jefaturas tienen entre sus responsabilidades coordinar el trabajo de otras
personas orientado al logro de los objetivos organizacionales, hoy más que
nunca deben integrar a su formación  una serie de habilidades
comunicacionales, de trabajo en equipo y liderazgo así como también,
desarrollar una conducta personal inspiradora que sirva como modelo a
seguir.
El contenido de este programa, está diseñado en 7 módulos, incorporando
temas que le permitirán desarrollar un estilo de liderazgo efectivo, reforzando
habilidades relacionales, autonomía y disciplina con el fin de cumplir las
metas del área u organización.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Propósito de la existencia de la Hacia dónde queremos llevar la

empresa empresa

¿Que queremos ser? ¿Cual es la razón de ser?

Son los valores de la empresa Justifica su existencia

IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Influye en toda Analiza factores
la organización dentro y fuera de
y es la base Definir la la empresa y
para toda la
Analizar la estudia y reúne
misión de la
planificación situación información
empresa

Planear los Elegir las Son los planes

Son la guía para objetivos de estrategias de acción
cumplir con la
la para alcanzar amplios de la
misión y evaluar estos empresa para
el desempeño organización cumplir con la
objetivos
misión y las
metas
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE SENAVIN

Mantener una posición competitiva en los servicios industriales. Todo

MISIÓN esto en un ambiente seguro para las personas, de cuidado del medio
ambiente y haciendo uso eficiente de los recursos.

Ser reconocidos en el mercado nacional y sudamericano, como una

empresa sustentable y con procesos eficientes, con altos estándares
VISIÓN de seguridad, calidad, siendo respetuosos de las normativas
ambientales del entorno donde desarrollamos nuestras labores
MODULO I
ROL DE LA JEFATURA
DEFINICIÓN DE JEFATURA
(Gerente, Coordinador, Jefe)

Es quien tiene a su cargo, un conjunto de  personas a quienes debe guiar para
asegurar el desempeño deseado con la  mayor eficacia, eficiencia y
gratificación. Implica la utilización de 3 dimensiones:

Sentir La relación, la comunicación, la emoción

Pensar El Conocimiento, Las Ideas, La Razón

Actuar La acción - La Energía - Los Logos

ROL DE LA JEFATURA
Determina

Planifica Organiza

Lideriza

Comunica
Comprueba

Indica
MODULO II
DESARROLLO DE LIDERAZGO
Existen muchos estilos de
liderazgos  pero con el
tiempo van  quedando
obsoletos debido a los
vertiginosos cambios en el
mercado  de la economía
mundial.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
LOS CAMBIOS NO SE
Se centra en la GENERAN EN LAS COMPAÑÍAS;
generación de procesos SE GENERAN EN LAS PERSONAS
de cambio dentro de la QUE LAS INTEGRAN
organización, que
generalmente tienen que
ver con la mejora y
fortalecimiento de las
relaciones entre los
miembros de un grupo y
niveles de motivación. Su
máxima es una sola:
CARACTERÍSTICAS DEL
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Establecen vínculos Promueven la

Motivan de manera Busca el crecimiento
directos y de confianza Estimularon
Permanente. A largo plazo
con su equipo. Intelectual.
LOS CUATRO PILARES DEL
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
1 PROPÓSITOS O
EXPECTATIVAS
DE CAMBIO
Es decir, la disposición de
las personas a generar y
asumir la transformación.
2 PERSONAS
Para que el proceso de
cambio tenga éxito, el líder
debe conocer a su equipo
en profundidad: sus
motivaciones, habilidades,
comportamientos,
aptitudes, etc.
3 ESTRATEGIA 4 CULTURA
Es la manera en que se Es el proceso mediante el
efectúan los cambios. Está cual los cambio se
condicionada por las incorporan a la filosofía de la
características de la organización, coincidiendo en
organización y el grupo de michos casos, con su visión y
trabajo. misión.
ESQUEMA DEL LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL.
¿CÓMO APLICARLO?
ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
El líder transformacional
debe llevar a cabo una
lectura detallada y precisa
del estado actual de la
organización y, sobre todo,
de aquellos aspectos de
su interés.
Debe abordar tres esferas básicas:
DETECCIÓN DE CAUSAS ESTIMULARON GENERACIÓN DE
O PUNTOS ÁLGIDOS Y PARTICIPACIÓN CAMBIOS
Tras el análisis, el líder La labor del líder El líder transformacional
transformaciones debe ser transformacional siempre debe plantear soluciones y
capaz de detectar las debe ir orientada a los estrategias de cambio.
causas que han llevado a la grupos de trabajo: son
organización a la situación ellos los que promueven el
actual y abordarlas. cambio.
PRINCIPALES
VENTAJAS DEL LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
Desarrollo de Aumento de la autoestima
habilidades sociales. de los trabajadores

Creación de un clima Reforzamiento de los Aumento del nivel de

Aprendizaje corporativo.
propicio para nuevas ideas equipos de trabajo. compromiso.
LIDERAZGO 3.0

NUEVAS HABILIDADES
DE LIDERAZGO
EMPRESARIAL
EN LA ERA 3.0
¿EN QUÉ COSISTE EL LIDERAZGO 3.0
El liderazgo se debe adaptar a las características de la era 3.0 en la que nos encontramos.

El líder se caracteriza por:

ENTIENDE EL CAMBIO
EN LAS RELACIONES Y LA
ENTIENDE LOS CAMBIOS
NECESIDAD DE UN LIDERAZGO
DEL MERCADO PROVOCADOS DOMINA LAS NUEVAS
MÁS DEMOCRÁTICO,PARTICIPATIVO
POR LA IRRUPCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS
Y QUE PROMUEVA
NUEVAS TECNOLOGÍAS.
LA CREATIVIDAD Y LA
INNOVACIÓN
CUALIDADES DE UN LÍDER 3.0

COMUNICACIÓN INNOVACIÓN INTELIGENCIA NEGOCIACIÓN

RÁPIDA Y EFICAZ Capaz de innovar e EMOCIONAL Con habilidades para la
impulsar de innovación Debe conocer a los negociación en diversos
Capaz de comunicar de
en su empresa. miembros de su equipo escenarios.
manera eficaz, directa,
coherente y promover el y saber como gestionar
feedback. las relaciones para sacar
lo mejor de cada uno.
CUALIDADES DE UN LÍDER 3.0

HERRAMIENTAS ADAPTABILIDAD TOMA DE FORMACIÓN

DIGITALES DE GESTIÓN Capacidad de adaptación DECISIONES PERMANENTE
Dominar las herramientas a los cambios. Visión de futuro para El liderazgo actual
digitales necesarias para saber cuando debe necesita estar al día de
desempeñar su labor de tomar decisiones y en los múltiples cambios a
manera eficaz. qué sentido hacerlo. través de una formación
continua.
CÓMO POTENCIAR TUS HABILIDADES DE LÍDER 3.0
CREA
ORGANIZACIONES
ÁGILES
Elimina la mayor cantidad
de tramites, procesos y
elementos que dificulten la
acción rápida de las
empresas.
MÁS ES MENOS INTERACTÚA EN TRABAJA CON
Céntrate en lo esencial, LA RED ITERACIONES
en aquello que es Utiliza las herramientas
Ayuda a que la
importante para tu de comunicación digital
intervención sea más
actividad comercial. para mantenerte en
eficaz, a conocer mejor
contacto con tus
los procesos y a
clientes y
fomentar la implicación
colaboradores. Esto
del equipo de trabajo
aumenta tu prestigio,
visibilidad y ayuda a
estrecharlos vínculos.
CÓMO POTENCIAR TUS HABILIDADES DE LIDER 3.0

GESTIONA
CONSTRUYE EQUIPOS PROYECTOS
PEQUEÑOS ONLINE
Las tecnologías permiten
Los grupos pequeños nuevas maneras de liderar
funcionan mejor que acciones coordinadas sin
aquellos con muchos que ello implique
miembros. resultados menos
satisfactorios.
LIDERAZGO SITUACIONAL
Como líder , quizás has encontrado a tus colaboradores en alguna de estas
situaciones :

El “Principiante El “Aprendiz El “Cauteloso” El “Autonomo”

entusiasta” Desilusionado”
Moderada o alta Alta competencia y alto
Tiene baja competencia Baja o alguna competencia competencia, pero su compromiso
pero un alto compromiso pero bajo compromiso compromiso es variable

D1 D2 D3 D4

¿Te has preguntado que hacer en estos casos

Mediante la adaptación de cuatro estilos de liderazgo podrás desarrollar lo mejor debuts
colaboradores como verás a continuación. Un BUEN LÍDER es el que mejor adapta su estilo
de liderazgo a las necesidades o nivel de
madurez par cada tarea o para cada ámbito de
tareas de cada uno de sus colaboradores.

D3 D2
PARTICIPAR PERSUADIR
Buscar algo para reconocer
Comparte ideas Consulta y escucha
Escucha y estimula Explica los porqués
Promueve las sugerencias Toma la desición final
Ayuda en la toma de
desiciones

D4 D1

DELEGAR DAR ÓRDENES Es importante que como líder sepas que un

Cede liderazgo colaborador a lo largo de su trayectoria en una
Da instrucciones
Da seguimiento
Supervisa tarea o ámbito de tareas, pasa un nivel de
Desafía
Traslada la toma de
Fija el rumbo madurez a otro que incluso retrocede en el
Enseña y verifica mismo, por lo que es necesario que estés
desiciones
CERCA DE TU GENTE y seas EMPÁTICO con ellos
MODULO III
COMUNICACIÓN
La comunicación es el acto
por el cual un individuo
establece con otro un
contacto que le permite
transmitir una información.
En ella intervienen diversos
elementos que pueden
facilitar o dificultar el
proceso.
 TIPOS DE COMUNICACIÓN
VISUAL
ESCRITO Son los mensajes
Se manifiesta a través que percibimos
con la de la vista
de letras que forman
palabras que
VERBAL NO VERBAL AUDITIVA
organizadas de Los percibimos con el
manera coherente. , sentido auditivo.
refiere ideas que sean Ejemplo las campanas
entendibles para un de una iglesia
grupo social.

KINESTICA
ORAL Es aquella que proviene
Son las palabras de los movimientos del
habladas cuerpo humano, sus
gestos y expresiones
que nos dan una idea de
sus emociones,
sentimientos y
pensamientos.
A los tipos de comunicación sumamos
las TICS:  Tecnologías de la información
y la comunicación.
 TIPS PARA UNA
6 COMUNICACIÓN ASERTIVA
01
ESCUCHE Y EVELÚE EL
CONTEXTO
Para lograr empatía primero hay que
comprender a la otra persona. Antes
de dar algún criterio tenga en cuenta el
entorno y a cultura del otro
02
UTILICE LENGUAJE SENCILLO EN
PRIMER PERSONA, CON
PALABRAS POSITIVAS
Transmita confianza y evite la negación
para generar emociones provechosas.
03
EL TONO Y EL LEGUAJE NO
VERBAL TMBIÉN HACE PARTE
DEL MENSAJE
Las gesticulaciones, la postura y el
tono de la voz, también comunican.
Saber emplear as expresiones
corporales aumentan la comprensión,
y determinan si se generan emociones
positivas o negativas.
 TIPS PARA UNA
6 COMUNICACIÓN ASERTIVA

04
TRANSMITA CONFIANZA, SEA
COHERENTE Y RESPETE A LOS
OTROS
Establezca relación entre lo que se
dice y hace. Evite discusiones, sea
sincero, si siente que hay fallas es
primordial que lo haga saber, otorgue
el mensaje de forma adecuada para
lograr soluciones efectivas.
05 06
CUIDE SUS EMOCIONES ASEGÚRESE DE QUE EL MENSAJE
SE ENTENDIÓ CON ÉXITO
Los juicios de las personas son
diferentes, argumente sus ideas con
criterio, pero evite usar prejuicios y
reconozca las diferencias.
MODULO IV
TRABAJO EN EQUIPO
Y MOTIVACIÓN
El trabajo en equipo es un «número de personas con habilidades complementarias que
están comprometidas con un objetivo, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque
común, por los cuales se hacen mutuamente responsables.
OBJETIVOS SMART: Es una metodología para  definir  las metas que debe seguir
un equipo, generando  sinergia para alcanzar los objetivos.
5C DEL TRABAJO EN EQUIPO

COMPROMISO CONFIANZA COMPLEMENTARIEDAD COORDINACIÓN COMUNICACIÓN

Cada miembro del Cada miembro del Cada miembro del El equipo adquiere El equipo se
equipo aportará equipo confiará en equipo aportará sus una coordinación comunica para
sus mejores el resto de mejores habilidades que ayudara a la comprender, realizar,
habilidades para compañeros y en para sacar el trabajo gestión de tiempos tomar desiciones y
sacar el trabajo el objetivo a lograr. adelante. y tareas. coordinar desiciones
adelante individuales
 CLAVES PARA POTENCIAR LA MOTIVACIÓN EN EL EQUIPO
DE TRABAJO
CONOCER QUE DEFINIR SISTEMAS
ALINEADOS CON QUE FAVOREZCAN
LA MOTIVACIÓN MOTIVA A CADA
LOS OBJETIVOS DEL LA MOTIVACIÓN ESTABLECER
EMPIEZA POR UNO MIEMBRO DEL
PROYECTO ASIGNACIÓN DE
MISMO EQUIPO
RESPONSABILIDADES
MODULO V
RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
Y TOMA DE DECISIONES
¿COMO RESOLVER UN CONFLICTO?
PLANTEA
PREGUNTAS PARA HABLA DE LOS
HABLA TANTO DE NO AUTORICES A ENTENDER EL OBJETIVOS, NO
LO QUE NADIE PARA COMPORTAMIENTO DE OPINIONES
DIFERENCIA , ENTRAR EN DEL OTRO:
COMO DE LO QUE CONFLICTO NO SAQUES
LOS UNE ENFÓCATE EN TU CONCLUSIONES
OBJETIVO: PRECIPITADAS
ENCONTRAR UNA
SOLUCIÓN COMPARTE TU
PUNTO DE VISTA
SÉ HONRADO: NO SIN ATACAR AL
UTILICES LA OTRO
MENTIRA PARA
JUSTIFICARTE
TOMA DE DESICIONES
Definir el problema, Revisar los resultados
objetivo o situación de
decisión

Implementar
Buscar la información
relevante

Definir criterios de Seleccionar la alternativa

decisión ganadora

Analizar resultados
posibles para cada
Identificar alternativas
alternativa
MODULO VI
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
TIPS PARA ADMINISTRAR
TU TIEMPO

!
AGENDA Y PLANIFICA TUS ANALIZA QUÉ ACTIVIDADES
EVITA LAS DISTRACCIONES Y
ACTIVIDADES GASTAS TU TIEMPO LLEVANDO
APROVECHA AL MÁXIMO TU
PERSONALES Y UN REGISTRO DE TODO LO QUE
TIEMPO CUANDO ESTÉS
LABORALES, DEJA HACES Y LAS HORAS QUE LE
REALIZANDO UNA ACTIVIDAD
ESPACIO EN BLANCO DEDICAS
PARA IMPREVISTOS
TIPS PARA ADMINISTRAR
TU TIEMPO

MARCA OBJETIVOS, ESTOS TOMA PEQUEÑOS DESCANSOS EVITA HACER MULTITAREA,

DEBEN SER CONCRETOS CADA DE ENTRE 10 A 15 MINUTOS EN CONCENTRATE EN UNA SOLA
DÍA, DE ESTA MANERA PODRÁS CADA ACTIVIDAD ARA PODER COSA A LA VEZ, HASTRA
MANTENER EL CAMINO HACIA TU REALIZAR COSAS QUE TE TERMINAR UNA COMENZAR
META. GUSTEN HACER OTRA
MODULO VII
PREVENCIÓN DE RIESGOS
CONSEJOS PARA LA MANIPULACIÓN
DE PRODUCTOS QUÍMICOS

DISPONER DE EL ALMACENAMIENTO
COMPLETAR EN EL
PROCEDIMIENTOS DE LOS PRODUCTOS
PLAN DE EMERGENCIA
ESCRITOS PARA LA DEBE REALIZARSE EN
LA INFORMACIÓN
MANIPULACIÓN BODEGAS O ARMARIOS
CONSEJOS PARA LA MANIPULACIÓN
DE PRODUCTOS QUÍMICOS

SEÑALIZAR PROMUEVE LA DISPÓN DE UTILIZA EQUIPOS DE

CONVENIENTEMENTE PRÁCTICA DE EXTINTORES PROTECCIÓN
DICHAS LOCALES O SIMULACROS DE APROPIADOS PERSONAL
ARMARIOS ACCIDENTES Y
EMERGENCIAS
EN CONCLUSION LOS LÍDERES DE HOY