Spécialité: MA-VT

CLASSE : SECONDE COURS DE METIER ET FORMATION

CHAPITRE : SERVICE DE MAINTENACE DANS L’ENTREPRISE

I DEFINITION

La maintenance c’est L’ensemble des opérations qui permettent de maintenir en

était de fonctionnement un matériel susceptible de se dégrader).

II SITUATION DANS L’ENTREPRISE

Le technicien de maintenance des véhicules exerce son activité de service dans tous
les secteurs de la maintenance des véhicules et, selon l'option, dans les domaines
des voitures particulières, des véhicules de transport routier ou des motocycles.

En fonction du statut de la structure qui l’emploie, le technicien de maintenance des

véhicules exerce ses activités individuellement ou au sein d'une équipe.

 Il existe 2 tendances quant au positionnement de la maintenance dans

l’entreprise :

 Tendance 1 : La centralisation où toute la maintenance est

assurée par un service.

 Les avantages sont :

◦ Standardisation des méthodes, des procédures et des

moyens de communication

◦ Possibilité d’investir dans des matériels onéreux grâce au

regroupement

◦ Vision globale de l’état du parc des matériels à gérer

◦ Gestion plus aisée et plus souple des moyens en

personnels

◦ Rationalisation des moyens matériels et optimisation de

leur usage (amortissement plus rapide)

◦ Diminution des quantités de pièces de rechange

disponibles
 ◦ Communication simplifiée avec les autres services grâce
à sa situation centralisée

 Tendance 2 : La décentralisation, où la maintenance est confiée à plusieurs

services, de dimension proportionnellement plus modeste, et liés à chacun
des services de l’entreprise.

 Les avantages sont :

◦ Meilleures communications et relations avec le service
responsable et utilisateur du parc à maintenir
◦ Effectifs moins importants dans les différentes antennes
◦ Réactivité accrue face à un problème
◦ Meilleure connaissance des matériels
◦ Gestion administrative allégée

III DOMAINE D’ACTION DU SERVICE MAITENANCE

Le technicien de maintenance des véhicules (MV) est amené à exercer son activité
de service dans tous les domaines de la maintenance des véhicules :
- dans les entreprises qui dépendent des réseaux des constructeurs ;
- dans les entreprises qui traitent les véhicules toutes marques ;
- dans les services de maintenance des entreprises de transport ;
- dans les services de maintenance de flottes de véhicules.
Dans toutes ses activités, le technicien de maintenance des véhicules doit :
- s'inscrire dans la démarche qualité et commerciale de son entreprise ;
- respecter les règles du système de management « Hygiène – Sécurité –
Environnement » (HSE) en assurant la préservation de la santé, de la sécurité des
personnes, des biens et de l'environnement ;
- respecter les temps impartis, les consignes et procédures en vigueur dans
l'entreprise
- Maintenance préventive et corrective de tous les systèmes dont le service a la
charge ainsi que toutes les opérations de révisions, contrôles, etc.
-Travaux d’installation et de mise en route de matériels neufs
- Amélioration, reconstruction et modernisation des installations
- Gestion des pièces de rechange, des outillages et des moyens de transport et de
manutention
- Fabrication de certaines pièces détachées
- Travaux divers dans les locaux de l’entreprise, agrandissements, déménagements
- Gestion des différentes énergies et des réseaux de communication.

Chacun de ces domaines professionnels correspond à une option du certificat

d'aptitude professionnelle maintenance des véhicules.

La maintenance des véhicules est en constante évolution, en conséquence le

technicien de maintenance des véhicules devra être capable d'actualiser
régulièrement ses compétences et d'intégrer dans sa pratique professionnelle, les
acquis de sa formation tout au long de la vie.

IV ROLES DU SERVICE MAITENANCE

Les activités principales de ce technicien ou cette technicienne consistent à :
- réaliser les opérations de maintenance périodique et corrective ;
- participer au diagnostic sur les véhicules ;
- réceptionner et restituer le véhicule ;
- participer à l'organisation de la maintenance.
Les activités professionnelles décrites ci-après, constituent le référentiel des activités
professionnelles du titulaire du certificat d'aptitude professionnelle maintenance des
véhicules. Les activités sont ensuite déclinées en tâches professionnelles selon le
schéma général ci-dessous.

activités Tâches principales

T1. Effectuer les contrôles définis par la

1. Maintenance périodique 1 procédure
T1. Remplacer les sous-ensembles, les
2 éléments, les produits. Ajuster les
niveaux
T1. Effectuer la mise à jour des indicateurs
3 de maintenance
2. Diagnostic T2. Constater un dysfonctionnement, une
1 anomalie
T2. Identifier les sous-ensembles, les
2 éléments défectueux
3. Maintenance corrective T3. Remplacer, réparer les sous-
1 ensembles, les éléments
T3. Régler
2
4. Réception-Restitution du T4. Prendre en charge le véhicule
véhicule 1
T4. Restituer le véhicule
2
5. Organisation de la maintenance T5. Approvisionner les sous-ensembles,
1 les éléments, les produits,
équipements et outillages
T5. Compléter l'ordre de réparation
2

Leçon TERMES ET DEFINITIONS DE LA MAINTENANCE

I. TERMES FONDAMENTAUX DE LA MAINTENANCE