UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE CIENCIAS PURAS Y NATURALES

CARRERA DE INFORMÁTICA

ASIGNATURA​: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL II , INF 316

DOCENTE: LIC. ROGER BRIGIDO FLORES FERNANDEZ

INTEGRANTES:

Univ.: Aguilar Lozano Erick C.I.: 6893912 LP.

Univ.: Apaza Ramirez Yhoseline Jael C.I.: 9184217 LP.
Univ.: Calderon Condori Marco Antonio C.I.: 6753182 LP
Univ.: Cori Tipo Luis Fernando C.I.: 7042172 LP.
Univ.: Fernández Tristán Cecilia Elizabeth C.I.: 6154425 LP.
 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN
2. MARCO TEÓRICO

2.1 Uso infraestructural o genérico de las tecnologías de información en las empresas

2.2 Uso especializado tecnologías de información y comunicación en las empresas

2.2.1 Gestión estratégica

2.2.2 Gestión financiera

2.2.3 Producción

2.2.4 Gestión de la cadena de suministros

2.2.5 Gestión de clientes

2.2.6 Promoción

2.2.7 Canales de ventas

2.2.8 Distribución

2.2.9 Comercio exterior

2.2.10 Recursos humanos

2.3 El uso de la tecnología de la información y comunicaciones en la empresa

2.4 La empresa digital

3. LAS TELECOMUNICACIONES Y REDES EN EL MUNDO DE NEGOCIOS ACTUAL

3.1 Tendencias de redes y comunicación

3.2 ¿Qué es una red de computadoras?

3.2.1 Redes en compañías grandes

3.3 Tecnologías de redes digitales clave

3.3.1 Computación cliente/servidor

3.3.2 Conmutación de paquetes

3.3.3 TCP/IP y conectividad

4. REDES DE COMUNICACIONES

4.1 Comparación entre señales digitales y analogas

4.2 Tipos de redes

 4.2.1 Redes de área local

4.2.2 Redes metropolitanas y de área amplia

4.3 Medios de transmisión físicos

5. INTERNET GLOBAL
5.1 ¿Qué es Internet?

5.2 Direccionamiento y arquitectura de internet

5.2.1 El sistema de nombres de dominio

5.2.2 Arquitectura y gobernanza de Internet

6. SERVICIOS DE INTERNET Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

6.1 Servicios de Internet

6.2 Voz sobre IP

6.3 Comunicaciones unificadas

6.4 Redes privadas virtuales

6.5 Servidores Web

6.6 Búsqueda de información en Web

6.6.1 Web 2.0 Y Web 3.0: el servicio Web del futuro

7. SISTEMA DE TELECOMUNICACIÓN

7.1 Componentes de un sistemas de telecomunicaciones

8. CONCLUSIONES
 Telecomunicaciones

1. Introducción

La telecomunicación («comunicación a distancia»), del prefijo griego tele, “distancia” y del latín comunicare) es
una técnica consistente en transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo típico
adicional de ser bidireccional. El término telecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia,
incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel
de enlace. El Día Mundial de la Telecomunicación se celebra el 17 de mayo. Telecomunicaciones, es toda
transmisión, emisión o recepción de signos, señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier
naturaleza que se efectúa a través de cables, medios ópticos, físicos u otros sistemas electromagnéticos.

2.​ ​Marco teórico

A nivel de empresa y de la cadena de valor se evidencia una importancia creciente del manejo del conocimiento,
que es la base del uso de las tecnologías de información en las empresas. Se observan entonces aplicaciones de
tecnologías de información en las empresas (TIC) que incluyen servicios de inteligencia de mercados, sistemas
de posicionamiento e información geo-referenciada, procesos de gestión de la relación con usuarios-clientes,
nuevas estructuras empresariales, sistemas de control, uso de tecnología para certificar la calidad, inteligencia
competitiva, automatización industrial, sistemas para la toma de decisiones, etc.

En la forma en que las nuevas tecnologías son usadas por las empresas se puede diferenciar entre el uso
infraestructural o genérico y el especializado.

2.1 Uso infraestructural o genérico de las tecnologías de información en las empresas

En el primer caso la tecnología soporta funciones como la comunicación audio-visual (telefonía fija, móvil o
VOIP), la comunicación escrita (e-mail, SMS, chat), el acceso a datos gracias a la digitalización,
almacenamiento y distribución de documentos de la empresa y la búsqueda de información en Internet.

2.2 Uso especializado tecnologías de información y comunicación en las empresas

En el segundo caso, el de uso especializado de las nuevas tecnologías, las empresas se benefician a través de
soluciones que apoyan los diferentes procesos internos de su negocio y aquellos externos que lo relacionan con
su cadena de valor, como los que se describen a continuación.

2.2.1 Gestión estratégica

En la gestión estratégica los directivos o dueños de las empresas pueden disponer de instrumentos que les
permitan aplicar e implementar conceptos de programación y orientación estratégica del negocio, así como
monitorear en todo momento, gracias a sistemas de captura automática de datos, el grado de cumplimiento de su
acción empresarial con los objetivos establecidos.

2.2.2 Gestión financiera

En la gestión financiera, existen aplicaciones que facilitan el monitoreo de la situación económica y financiera
de la empresa, así como su capacidad de generar rédito y utilidades. Como la gestión financiera debe ser parte
de un sistema global de planificación y gestión de recursos empresariales, hace años surgieron los “Enterprise
Resource Planning” o ERP – en su definición en inglés-, que abarcan las actividades y funciones principales de
las empresas, desde la producción a la distribución, desde la contabilidad a la logística. Estos sistemas suelen ser
muy sofisticados y dirigidos a empresas de gran tamaño, pero existen algunas soluciones que se adaptan a las
necesidades de empresas medianas y hasta pequeñas.

2.2.3 Producción

En la producción se utilizan sistemas de diseño de producto y de procesos productivos del tipo CAD/CAM
(Computer Aided Design y Computer Aided Manufacturing), y de desarrollo de prototipos y manufactura
(Rapid Prototyping and Manufacturing – RPM), integrados con sistemas de monitoreo de la calidad, que
reducen los tiempos y costos de producción y hacen un uso más eficiente de insumos y maquinarias.

2.2.4 Gestión de la cadena de suministros

En la gestión de la cadena de suministro (Supply Chain Management o SCM), las empresas disponen de
aplicaciones que permiten gestionar los stocks y planificar el suministro, emitir órdenes de compra, verificar las
entregas, administrar la logística y gestionar la relación financiera de la empresa con sus proveedores.

2.2.5 Gestión de clientes

La gestión de clientes también se beneficia de aplicaciones y soluciones de tecnologías de información y

comunicaciones basadas en la web. Con estos sistemas las empresas pueden gestionar su relación con clientes,
brindar servicios postventa, analizar las pautas de ventas, procesar facturas y gestionar pagos, comunicarse con
los clientes para conocer sus intereses y preferencias, etc.

2.2.6 Promoción

La promoción de la empresa, de sus servicios y productos, ya no puede hacerse sin tener una clara estrategia de
mercadeo e imagen corporativa en la web. En la actualidad, es la primera vitrina de la empresa y punto de
contacto importante para potenciales clientes, aun cuando no compran por Internet. La estrategia web (la cual
con más frecuencia está haciendo uso de las redes sociales como Facebook o Twitter), es importante para
fidelizar clientes y relevar información acerca de productos y mercados potenciales.

2.2.7 Canales de ventas

En lo que se refiere a canales de venta, Internet, como base de las tecnologías de información en las empresas
actuales, ofrece una alternativa que puede ser interesante tanto para la venta al por menor (B2C) como para la
relación entre empresas (B2B). Los gobiernos, locales o nacionales, son usualmente los mayores compradores
de bienes y servicios en el mercado y la mayoría de los países han iniciado un proceso de migración de sus
sistemas de compras a plataformas en línea que le aseguran un mayor número de potenciales participantes en las
licitaciones, reducción de costos administrativos y mayor transparencia de sus acciones. De esta manera, la
venta a los gobiernos a través de plataformas de compras públicas en línea es una oportunidad de negocio que
las nuevas tecnologías han abierto a las empresas, en particular para las PyMES.

2.2.8 Distribución

En la distribución la trazabilidad ofrece numerosas ventajas a los productores y distribuidores, empezando por
una mejor gestión del inventario y de las órdenes de compra, la gestión de procesos y documentos de
certificación, la logística y el transporte. También garantiza a los consumidores el consumo de productos
acordes a sus expectativas y sus derechos de contar con información.
2.2.9 Comercio exterior

Cuando acompaña al comercio exterior, la tecnología permite procesar rápidamente documentación de aduanas
para certificar origen y calidad de productos. Muchas veces una documentación completa y verificable es un
requisito para acceder a ciertos mercados. Hoy en día estos procedimientos son casi siempre basados en
plataformas de tecnologías de información en las empresas, principalmente Internet.

2.2.10 Recursos humanos

En el área de recursos humanos se usan aplicaciones para la gestión de personal, la formación y la búsqueda y
selección de trabajadores para la empresa. También se han desarrollado soluciones para apoyar el trabajo
colaborativo, la coordinación y la gestión del conocimiento, en un contexto donde las alianzas y constitución de
redes empresariales y profesionales comienzan a ser habituales.

2.3 El uso de la tecnología de la información y comunicaciones en la empresa

En área de sistemas se debe de explorar cómo las tecnologías de información y comunicación (TICs) pueden
apoyar la competitividad de su empresa. De este modo, le ayudará a identificar aquellas iniciativas de uso de las
tecnologías de información y comunicación en las empresas que mejor se adapten a las necesidades de su
negocio y también le será útil para planificar su implantación futura.

2.4 La empresa digital

La infraestructura tecnológica de la empresa se torna entonces en un elemento esencial de su estrategia de

digitalización y abarca tanto la creación de redes internas (por cable o inalámbricas), el uso de sistemas móviles
para comunicación de voz y datos, el almacén de datos, la seguridad y el acceso a Internet.

Según el sector de pertenencia de la empresa, existen también servicios o soluciones especializados como, por
ejemplo, en agricultura, sistemas de relevamiento meteorológico que permiten monitorear y prever eventos
climáticos, sistemas de georreferenciación y teledetección que permiten ajustar las prácticas de cultivo a los
diferentes ambientes (agricultura de precisión), entre otros. La curva de innovación y adopción de aplicaciones
de negocios (e-business) muestra la complejidad creciente de los sistemas empresariales que han evolucionado
desde el uso del correo electrónico hasta una gestión integrada del conjunto de procesos de negocio de la
empresa

3.​ ​Las telecomunicaciones y redes en el mundo de negocios actual

3.1 Tendencias de redes y comunicación

En el pasado las empresas utilizaban dos tipos fundamentalmente distintos de redes: las redes telefónicas y las
redes de computadora.
Gracias a la continua desregulación de las telecomunicaciones y a la innovación en la tecnología de la
información, las redes telefónicas y computacionales están convergiendo en una sola red digital que utiliza
estándares basados en Internet y equipo compartidos.
Cada vez se utilizan más las plataformas inalámbricas de banda ancha para llevar a cabo la comunicación de voz
y datos, así como el acceso a Internet, los teléfonos celulares, los dispositivos portátiles móviles y las PC en las
redes inalámbricas.

3.2 ¿Qué es una red de computadoras?

Una red consiste de dos o más computadoras conectadas entre sí. Cada computadora en la red contiene un
dispositivo de interfaz de red llamado tarjeta de interfaz de red (NIC).
El sistema operativo de red (NOS) enruta y administra las comunicaciones en la red y coordina los recursos de
ésta.
Los ​hubs son dispositivos muy simples que conectan componentes de red, para lo cual envían un paquete de
datos a todos los demás dispositivos conectados. Un ​switch tiene mayor funcionalidad que un hub y puede tanto
filtrar como reenviar datos a un destino especificado en la red.
¿Y qué hay si se desea comunicar con otra red, como Internet? Necesitaría un enrutador: un procesador de
comunicaciones que se utiliza para enrutar paquetes de datos a través de distintas redes y asegurar que los datos
enviados lleguen a la dirección correcta.

Figura 1: Componentes de una red de computadoras simples

3.2.1 Redes en compañías grandes

Una infraestructura de red corporativa extensa utiliza una amplia variedad de tecnologías: desde el servicio
telefónico ordinario y las redes de datos corporativas hasta el servicio de Internet, Internet inalámbrica y
teléfonos celulares.
 Figura 2: Infraestructura de red compartida

3.3 Tecnologías de redes digitales clave

Las redes digitales contemporáneas e Internet se basan en tres tecnologías clave: computación cliente/servidor,
el uso de la conmutación de paquetes y el desarrollo de estándares de comunicación con amplio uso (el más
importante de los cuales es el Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo Internet, o TCP/IP) para vincular
redes y computadoras dispares.

3.3.1 Computación cliente/servidor

Es un modelo de computación distribuida en el que parte del poder de procesamiento se encuentra dentro de
pequeñas computadoras cliente económicas, y que reside literalmente en equipos de escritorio, laptops o en
dispositivos portátiles, vinculados con un servidor de red.
La computación cliente/servidor ha reemplazado en gran parte a la computación centralizada de mainframes
3.3.2 Conmutación de paquetes
La conmutación de paquetes es un método para dividir mensajes digitales en parcelas llamadas paquetes, y éstos
se envían por distintas rutas de comunicación a medida que se vuelven disponibles, para después re
ensamblarlos una vez que llegan a sus destinos

3.3.3 TCP/IP y conectividad

Un protocolo es un conjunto de reglas y procedimientos que gobiernan la transmisión de información entre dos
puntos en una red. En la actualidad, las redes corporativas utilizan cada vez más un único estándar común a
nivel mundial, conocido como Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet (TCP/IP).
TCP se refiere al Protocolo de Control de Transmisión (TCP), el cual se encarga del movimiento de datos entre
computadoras.
IP se refiere al Protocolo de Internet (IP), el cual es responsable de la entrega de paquetes y comprende los
procesos de desensamblar y reensamblar los paquetes durante la transmisión.

Figura 3: El modelo de referencia del protocolo de control de transmisión/protocolo de internet (TCP/IP)

4. Redes de comunicaciones

4.1 Comparación entre señales digitales y analogas

Hay dos formas de comunicar un mensaje en una red: ya sea mediante una señal analógica o una digital. Una
señal ​analógica se representa mediante una forma de onda continua que pasa por un medio o canal de
comunicación y se ha utilizado para la comunicación por voz. Los dispositivos analógicos más comunes son el
auricular telefónico, el altavoz en su computadora o los audífonos de su iPod, cada uno de los cuales crea formas
analógicas que su oído pueda escuchar.
Una señal ​digital es una forma de onda binaria discreta, en vez de una forma de onda continua. Las señales
digitales comunican la información como cadenas de dos estados discretos: bits cero y bits uno, que se
representan como pulsos eléctricos de encendido-apagado.

​4.2 Tipos de redes

Hay muchos tipos distintos de redes y varias formas de clasificarlas. Una manera de verlas es en términos de su
alcance geográfico (vea la tabla 7-1).

Tabla 1: TIPOS DE REDES

4.2.1 Redes de área local

Una red de área local (LAN) está diseñada para conectar computadoras personales y otros dispositivos digitales
dentro de un radio de media milla o 500 metros. Los sistemas operativos de LAN más comunes son Windows,
Linux y Novell. Cada uno de estos sistemas operativos de red soporta TCP/IP como su protocolo de redes
predeterminado.
Las redes LAN pueden usar una arquitectura de igual a igual. Una red de igual a igual trata de la misma forma a
todos los procesadores y se utiliza en primera instancia en las redes pequeñas con 10 o menos usuarios.
Existen tres topologías importantes de LAN: estrella, bus y anillo.
En una ​topología de estrella​, todos los dispositivos en la red se conectan a un solo concentrador.
En una ​topología de bus​, una estación transmite señales que viajan en ambas direcciones a lo largo de un solo
segmento de transmisión.
Una ​topología de anillo​ conecta a los componentes de la red en un lazo cerrado.

4.2.2 Redes metropolitanas y de área amplia

Las redes de ​área amplia (WAN) abarcan distancias geográficas amplias: regiones completas, estados,
continentes o todo el globo terráqueo. La WAN más universal y poderosa es Internet.
Una red de ​área metropolitana (MAN) abarca un área metropolitana, por lo general una ciudad y sus
principales suburbios. Su alcance geográfico está entre una WAN y una LAN.

​4.3 Medios de transmisión físicos

- El ​cable trenzado consiste en tiras de cable de cobre trenzadas en pares y es uno de los tipos más
antiguos de medio de transmisión.
- El ​cable coaxial​, similar al que se utiliza para la televisión por cable, consiste en cable de cobre con
aislamiento grueso, el cual puede transmitir un mayor volumen de datos que el cable trenzado.
- El ​cable de fibra óptica consiste en tiras unidas de fibra de vidrio transparente, cada una del grosor de
un cabello humano. Los datos se transforman en pulsos de luz, los cuales se envían a través del cable de
fibra óptica mediante un dispositivo láser a velocidades que varían desde 500 kilobits hasta varios billones
de bits por segundo en entornos experimentales. El cable de fibra óptica es mucho más veloz, ligero y
durable, pero también más costoso y difícil de instalar.
- La ​transmisión inalámbrica se basa en las señales de radio de varias frecuencias. Hay tres tipos de
redes inalámbricas que utilizan las computadoras: de microondas, celular y Wi-Fi.

5. Internet global

5.1 ¿Qué es Internet?

Internet se ha convertido en el sistema de comunicación público más extenso en el mundo, que en la actualidad
compite con el sistema telefónico global en cuanto a alcance y rango.

La mayoría de los hogares y pequeñas empresas se conectan a Internet mediante una suscripción a un proveedor
de servicios de Internet. Un proveedor de servicios de Internet (ISP) es una organización comercial con una
conexión permanente a Internet que venden conexiones temporales a suscriptores minoristas. La mayoría de los
hogares y pequeñas empresas se conectan a Internet mediante una suscripción a un proveedor de servicios de
Internet. Un proveedor de servicios de Internet (ISP) es una organización comercial con una conexión
permanente a Internet que venden conexiones temporales

5.2 Direccionamiento y arquitectura de Internet

Internet se basa en la suite de protocolos de red TCP/IP que describimos en una sección anterior en este
capítulo. A cada computadora en Internet se le asigna una dirección de Protocolo de Internet (IP) única

Por ejemplo, la dirección IP de www.microsoft.com es 207.46.250.119

5.2.1 El sistema de nombres de dominio

Como sería sumamente difícil para los usuarios de Internet recordar cadenas de 12 números, el sistema de
nombres de dominio (DNS) convierte los nombres de dominio en direcciones IP. El nombre de dominio es el
nombre en inglés o español que corresponde a la dirección IP numérica única de 32 bits para cada computadora
conectada a Internet.

.com Organizaciones/empresas comerciales

.edu Instituciones educativas

.gov Agencias gubernamentales de Estados Unidos

.mil Milicia de Estados Unidos

.net Computadoras de red

.org Organizaciones y fundaciones sin fines de lucro

.biz Firmas de negocios

.info Proveedores de información

5.2.2 Arquitectura y gobernanza de Internet

Las políticas de Internet a nivel mundial se establecen a través de varias organizaciones profesionales y
organismos gubernamentales, como lo son; el Consejo de Arquitectura de Internet (IAB), que ayuda a definir la
estructura general de Internet; la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN),
que asigna direcciones IP, y el Consorcio World Wide Web (W3C), encargado de establecer el lenguaje de
marcado de hipertexto y otros estándares de programación para Web.

6. Servicios de Internet y herramientas de comunicación

Los individuos que utilizan Internet controlan lo que hacen por medio de aplicaciones cliente en sus
computadoras, como el software de navegador Web. Los datos, entre ellos los mensajes de correo electrónico y
las páginas Web, se almacenan en servidores

En la actualidad las plataformas cliente cuentan no sólo equipos PC y otras computadoras, sino también con
teléfonos celulares, pequeños dispositivos digitales de bolsillo y otros dispositivos de información.

6.1 Servicios de Internet

CORREO ELECTRÓNICO Permite intercambiar mensajes de una computadora

a otra, con capacidades para dirigir mensajes a
varios recipientes, reenviar mensajes y adjuntar
documentos de texto o archivos multimedia a los
mensajes

CHAT Las salas de chat permiten que dos o más personas

conectadas de manera simultánea a Internet
sostengan conversaciones interactivas en vivo.
Ahora los sistemas de chat soportan charlas de voz y
video, así como conversaciones escritas

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Es un tipo de servicio de chat que permite a los

participantes crear sus propios canales privados. El
sistema de mensajería instantánea alerta al usuario
cada vez que alguien en su lista privada está en
línea, de modo que pueda iniciar una sesión de chat
con otros individuos.

6.2 Voz sobre IP

La tecnología de Voz sobre IP (VoIP) transmite información de voz en forma digital mediante el uso de la
conmutación de paquetes, con lo cual se evitan los costos que cobran las redes telefónicas locales y de larga
distancia

6.3 Comunicaciones unificadas

Las comunicaciones unificadas integran canales dispares para comunicaciones de voz, comunicaciones de datos,
mensajería instantánea, correo electrónico y conferencias electrónicas en una sola experiencia, en donde los
usuarios pueden alternar entre los distintos modos de comunicación sin ningún problema.
Center Point Properties, una de las principales compañías de bienes raíces industriales del área de Chicago, usó
la tecnología de comunicaciones unificadas en la creación de sitios Web colaborativos para cada uno de sus
tratos de bienes raíces

6.4 Redes privadas virtuales

Una red privada virtual (VPN) es una red privada segura y cifrada que se ha configurado dentro de una red
pública para aprovechar la economía de escala y las facilidades administrativas de las grandes redes, como
Internet

WEB

Un sitio Web típico es una colección de páginas Web vinculadas a una página de inicio.

Hipertexto

Las páginas Web se basan en un Lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML) Se puede acceder a las páginas
Web por medio de Internet debido a que el software de navegador Web que opera en su computadora puede
solicitar las páginas almacenadas en un servidor host de Internet mediante el protocolo de transferencia de
hipertexto (HTTP).

En conjunto, a la dirección se le conoce como localizador uniforme de recursos (URL). Al escribirlo en un

navegador, un URL indica al software navegador con exactitud en dónde debe buscar la información. Por
ejemplo, en el URL http://www.megacorp.com/contenido/caracteristicas/082610.html, http nombra al protocolo
que se utiliza para mostrar las páginas Web.

www.megacorp.com es el nombre de domino, contenido/características es la ruta de directorio que identifica en

qué parte del servidor Web del dominio está almacenada la página, y 082610.html es tanto el nombre del
documento como el del formato en el que se encuentra (es una página HTML)

6.5 Servidores Web

Un servidor Web consiste en software para localizar y administrar páginas Web almacenadas. Localiza las
páginas Web solicitadas por un usuario en la computadora en donde están almacenadas y las envía a la
computadora del usuario

El servidor Web más común que se utiliza en la actualidad es el servidor Apache HTTP, que controla el 54 por
ciento del mercado.

6.6 Búsqueda de información en Web

Los motores de búsqueda tratan de resolver el problema de encontrar información útil en Web casi al instante y,
en definitiva, son la “aplicación asesina” de la era de Internet. Los motores de búsqueda actuales pueden filtrar
archivos HTML, archivos de aplicaciones de Microsoft Office y archivos PDF, además de archivos de audio,
video e imágenes.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar la calidad y el volumen del tráfico
Web hacia un sitio Web, para lo cual se emplea una serie de técnicas que ayudan a un sitio Web a obtener una
mayor clasificación con los principales motores de búsqueda cuando se colocan ciertas palabras y frases clave
en el campo de búsqueda.

6.6.1 Web 2.0 Y Web 3.0: el servicio Web del futuro

 Web 2.0 Web 3.0: el servicio Web del futuro

Servicios interactivos basados en Internet de
segunda generación se conocen como Web 2.0.
Web 2.0 tiene cuatro características distintivas:
interactividad, control del usuario en tiempo
real, participación social (compartición) y
contenido generado por el usuario.
Las tecnologías y servicios detrás de estas
características incluyen la computación en la
nube, los mashups y widgets de software, blogs,
RSS, wikis y redes sociales.
Con Web 2.0, el servicio Web no es sólo una
colección de sitios de destino, sino un origen de
datos y servicios que se pueden combinar para
crear las aplicaciones que necesitan los usuarios.
Web. Web 3.0 es la promesa de una Web futura
en donde toda esta información digital y todos
estos contactos se puedan entrelazar para formar
una sola experiencia significativa.
La labor de hacer del servicio Web una
experiencia más inteligente avanza con lentitud,
en gran parte debido a que es difícil hacer que las
máquinas, o hasta los programas de software,
sean tan inteligentes como los humanos.
Servicio Web 3.0 en el futuro incluyen un uso
más extenso de la computación en la nube y los
modelos de negocios SaaS

​7. Sistemas de Telecomunicación

Un sistema de telecomunicación es una colección de hardware y software compatible dispuesto para comunicar
información de un lugar a otro. Estos sistemas pueden transmitir textos, gráficos, voz, documentos o
información de video en movimiento completo.

7.1 Componentes de un sistema de telecomunicaciones

- Hardware:​ tenemos como ejemplo la computadora, multiplexores, controladores y módems.

- Medios de comunicación: es el medio físico a través del cual se transfieren las señales electrónicas ejemplo:
cable telefónico.
- Redes de comunicación:​ son las conexiones entre computadores y dispositivos de comunicación.
- El dispositivo del proceso de comunicación:​ es el dispositivo que muestra cómo ocurre la comunicación.
- Software de comunicación:​ es el software que controla el proceso de la comunicación.
- Proveedores de la comunicación:​ son empresas de servicio público reguladas o empresas privadas.
- Protocolos de comunicación:​ son las reglas para la transferencia de la información.
- Aplicaciones de comunicación: estas aplicaciones incluyen el intercambio de datos electrónicos como la
teleconferencia o el fax.

​8. Conclusiones

Al término de este trabajo queda claro que las Telecomunicaciones son de vital importancia, ya que sin ellas
sería imposible la comunicación en el mundo.
Cualquier actividad de nuestra vida diaria requiere de información para su realización. La humanidad no se
concibe sin información. Esta se produce y maneja para proporcionar el desarrollo de la actividad económica,
política y social del mundo. Así, la generación y el intercambio de información es una necesidad primordial del
que hacer humano.
Es increíble como al transcurrir de los años la tecnología ha ido creciendo cada vez más,desde el siglo XIX con
el nacimiento de la telegrafía que fue la primera forma de comunicación eléctrica y que permitió enviar
mensajes. Seguida la radio, el teléfono, la televisión, la computadora, el celular y como no mencionar el internet.