Universidad Abierta y a Distancia de México

Carrera: Gestión y Administración de Pymes

Semestre: 2

Materia: Ética.

Nombre y número de la unidad: Unidad 3. Ética y toma de decisiones.

Nombre y número de la actividad: Evidencia de aprendizaje. Aplicación de la ética

en los procesos administrativos.

Nombre del alumno: Noé Flores González

Matricula: ES1921009556

Docente: Teresa Lara Rodríguez.

Fecha de elaboración: 03 de mayo de 2020

Introducción
Marco teórico.
Hoy en día la mayoría de las empresas aplican ciertos principios éticos, para ayudar a tomar
decisiones y encaminar las acciones de sus trabajadores. Es de suma importancia implementar un
código de ética en las organizaciones, con ello se logrará fomentar un ambiente de lealtad y
compromiso entre los trabajadores y la empresa. En este documento observaremos mediante un
estudio de caso, como vincular la ética en procesos administrativos, no es tan complicado y difícil
como se puede imaginar.
Descripción de la empresa.
La empresa lleva por nombre “La Fageda” creada en 1982, por Cristóbal Colon y con ayuda del Dr.
Torrell. La empresa se crea como un proyecto social, a manera de sacar e insertar laboralmente a
los enfermos mentales de los hospitales psiquiátricos y en estado de marginación social que
padecían. La fageda se ubica dentro de la reserva natural de la Fageda d en Jorda España, parque
natural de la zona volcánica de la Garrotxa. Dentro de la organización laboran cerca de 300
personas, entre trabajadores y personas ocupadas.
El modelo de negocio de La Fageda se encuentra en la gama de yogures y derivados de lácteos,
ocupa la segunda posición en el mercado catalán, en una dura competencia con Nestlé y Campofrío.

En palabras de Cristóbal Colon “el gran reto fue abrirnos camino en los canales de distribución.
Vender yogures al Carrefour fue más difícil que gestionar los problemas que podan surgir al trabajar
con enfermos mentales”. La Fageda tiene “1500 puntos de venta no utilizan campañas de publicidad,
ni de promoción, limitándose exclusivamente a las visitas guiadas a sus instalaciones, que reciben
anualmente más de 40.000 personas” (José A. S; 2011). De hecho, el presupuesto publicitario es
nulo.
Valores, Misión y principios.
Misión: “Mejorar la calidad de vida y promover la integración social de personas con discapacidad
intelectual y / o trastornos mentales severos y otros colectivos en riesgo de exclusión social de la
Garrotxa, mediante unas actividades empresariales que generan puestos de trabajo con sentido, y
unos servicios asistenciales gestionados bajo criterios de calidad y de excelencia, que crean valor
tanto para la organización como para el resto de la sociedad” (La fageda, 2016).
 Justificación
No se habla de un proyecto economico ni empresarial. El objetivo de su mision es puramente social,
y cuanto más éxito tenga la empresa, más exitosa sera igualmente como institucion social. La
empresa busca que las personas recuperen el autostima, se sientan utilies y reconocidos ante la
sociedad.
Valores:
 La persona como eje: La finalidad de nuestro proyecto es acompañar y mejorar la calidad de
vida de las personas.
 Integridad: Nuestra voluntad es ser coherentes entre el pensamiento, las creencias y las
actuaciones.

 La confianza: Confiamos en que es posible encontrar el lugar de trabajo idóneo para cada
persona, y que desde este lugar la persona crecerá y hará su mejor aportación. Es básico que
todas las personas del proyecto sientan que son reconocidas y aceptadas en su globalidad.

  La responsabilidad: Tenemos la clara voluntad de dar respuesta al cumplimiento de una

tarea, tanto a nivel de la persona dentro del proyecto, como del mismo proyecto hacia la
sociedad.
 La ilusión: valoramos el entusiasmo que una persona experimenta con la realización de algo
que lo llene. Creemos que, si la organización es capaz de generar ilusión en las personas,
ésta da paso a la motivación.
 El esfuerzo: Creemos que el esfuerzo es la única manera de generar la energía necesaria
para caminar adelante.
  La calidad: Las características de nuestros productos y servicios son consecuencia de aplicar
estrictos criterios de calidad en toda nuestra gestión. Garantizamos la seguridad de nuestros
productos para la salud de nuestros consumidores.

Justificación
Considero que los valores son establecidos de la misma manera como lo es la misión, no es de
carácter meramente empresarial o de establecer lineamientos que tienen que seguir los empleados,
en este caso se habla de lo que hace la empresa para mejor la calidad de vida de las personas con
problemas psiquiátricos y de adaptación con la sociedad.

Principios:
Principio Aplicación
Claro que sí, la empresa puede establecer lazos
importantes con otras organizaciones, ya que la
empresa aparte de su crecimiento socialmente
hablando, los numero que arrojan son
sumamente buenos. De la misma forma inspira
confianza a los empleados, ya que ellos adoran
su trabajo y se sienten incluidos en el desarrollo
de la empresa. Los clientes apoyan mucho la
ideología y el producto de la Fageda, tanto así
Inspira Confianza que reciben a 40 mil personales al año.

Mente Abierta
Cumpla con sus obligaciones
Tener documentos claros
Involucrarse con la comunidad
Tener
un buen control contable
Ser respetuoso
La mejora continua de la empresa va de la mano
con ideas innovadoras que se tienen, primero
incluyendo a personas con capacidades
diferentes, desarrollar sus habilidades para
encontrarles un trabajo donde se sientan
realizados y aceptados.
La Fageda tiene la confianza de sus clientes, ya
que además de cumplir con sus obligaciones
sociales que es su principal idea, cumple con
sus aspectos legales (la paga y desarrollo de sus
empleados), cuida la calidad de sus productos y
como plus cuida el medio ambiente.
Sus valores, misión y objetivo son claros, es una
mezcla de mantener lo que dicen con lo que
hacen. Siempre buscando no existan malas
interpretaciones con su labor social.
La Fageda se involucra totalmente con la
comunidad, ya que buscan el desarrollo,
bienestar y estabilidad de todas las personas
con problemas mentales y con capacidades
diferentes.
Además, cuenta con un programa de Servicio de
atención al visitante, generando la integración de
la comunidad con el modelo de negocio.
La empresa resolvió la problemática social para
la cual fue creada y además es totalmente
rentable. Es decir, su buen control contable les
ha permitido facturar los “19.8 millones de euros
esto en el año 2016” (La Vanguardia, 2017).
La postura de La Fageda es profesional, busca
promover la integración social de las personas
que trabajan en el proyecto y de sus familias
ofreciendo formación, acompañamiento,
actividades recreativas y reforzar el sentido de
pertenecía en el proyecto.
Todo el personal en la Fageda es respetuoso
desde su fundador Cristóbal Colon, hasta el
 empleado de jardinería.

Valores compartidos (cultura organizacional, sentido de pertenencia a la comunidad e

integridad).
Responsabilidad Social.
La Fageda es una empresa sin fines de lucros, más que una empresa, se ha convertido en una
institución social muy importante en la comunidad. La Fageda ofrece a sus trabajadores actividades
recreativas, ofrecen hogares especialmente adaptadas y equipadas para atender al colectivo.
La Fageda se preocupa y ocupa constantemente por el bienestar de sus vacas, ya que se les da un
trato digno como con sus trabajadores, cuando una vaca se encuentra premiada, se le separa del
grupo, a manera de no estresar a la vaca y no afectar a la ternera que viene en camino, de esta
forma se garantiza que la leche que produzcan las vacas sea de primera calidad.
Otro punto importante es el cuidado del medio ambiente, en el mismo ecosistema donde se
encuentra la empresa, crearon huertos donde son plantados los frutos, con los cuales crean
mermeladas, de esta forma se garantiza el cuidado del medio ambiente, son amigables con la
naturaleza y no sobre explotan las tierras con cultivos innecesarios.
Se implementa visitas a las instalaciones, para que los clientes y la comunidad conozcan los
procesos y el desarrollo social que está generando la Fageda.
De palabras de Cristóbal Colon “Somos un proyecto social cuyo andamio es una empresa. Para
nosotros la empresa, el dinero, es un medio y no un fin. Queremos que la gente recupere su dignidad
y su autoestima”.
Conclusión.
La ética en los procesos administrativos es de suma importancia, además se ha demostrado con
este estudio de caso que no necesariamente deben estar peleados la ética, con la productividad, con
la efectividad y con rentabilidad de una empresa, sea demostrado todo lo contrario. En la mayoría de
las empresas el factor humano es de suma importancia, el bien común con la comunidad donde se
encuentra la organización, es trabajar de la mano para beneficiarse mutuamente y así generar un
bienestar social.
Al apoyarnos de la ética para tomar decisiones importantes, tanto en los procesos administrativos,
con en nuestra vida diaria nos ayudara a diferenciar de lo que es bueno y malo, con ellos
fomentaremos la responsabilidad de tener un comportamiento ético, de respetar los valores y
principios éticos adquiridos a lo largo de esta magnífica materia.
Bibliografía.
 La fageda. (2016). Quienes somos. 03 mayo 2020, de La fageda Sitio web:
http://www.fageda.com/es/quienes-somos/
 José Antonio Segarra. (2011). La Fageda: Otra empresa es posible…. 03 mayo 2020, de
Inteligencia ética.com Sitio web: https://inteligenciaetica.com/wp-
content/uploads/2011/07/fageda-otra-empresa-es-posible-segarra.pdf
 Mónica Lázaro. (2015). Reportaje sobre La Fageda a 'La aventura del saber'. 03 mayo 2020,
de YouTube Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=4Kj420V4QZg
 La Vanguardia. (2017). La Fageda roza los 20 millones de facturación y ultima el relevo
generacional. 04 mayo 2020, de La Vanguardia Sitio web:
https://www.lavanguardia.com/economia/20170716/424169924872/fageda-facturacion-relevo-
generacional.html
 Unadm. (2020). Unidad 3. Ética y toma de decisiones. 20 mayo 2020, de Unadm Sitio web:
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/GAP/02/GETI/U3/descargables/ETI_U
3_Contenido.pdf