Consolidarea identităţii conceptuale.

Motivaţie

Identitatea conceptuală a unei firme reprezintă “filosofía” unui brand, mai exact
setul de valori şi promisiunea acestuia în raport cu clienţii. De asemenea, constituie
elementul diferenţiator/discriminator, “the reason to believe” şi mai poate fi înţeles ca şi
enunţ strategic în construcţia brandului. Astfel, strategia de brand îşi are originea în
raţiunea de a fi a firmei. Cei de la Dopo Poco au plecat în afacerea lor de la ideea de a le
oferi clienţilor două pizza la preţ de una, însă nu au realizat că prin punerea în umbră a
sloganului “Caldă. Gustoasă. Repede acasă” şi evidenţierea politicii de companie:
„Comanzi una...primeşti două!”, vor crea confuzie în mintea consumatorilor. Practic
aceştia au asociat ceea ce Dopo Poco oferă de drept cu o ofertă.
Noi ne propunem ca prin acest proces de consolidare a identităţii conceptuale să
întărim ideea conform căreia Dopo Poco oferă două pizza în permanenţă.

Sugestii pentru modificări

Modificarea pe care o considerăm imperios necesară pentru consolidarea
identităţii conceptuale vizează plasarea politcii de companie ca element informativ pe
site sub următoarea formă: misiunea firmei, cultura organizaţională cu valorile şi
promisiunea brandului, iar acest element să nu mai apară pe materialele promoţionale,
unde de drept, sloganul este cel care trebuie să atragă. Vor apărea de asemenea modificări
ale identităţii verbale şi vizuale, care vor ajuta la clarificarea şi conturarea identităţii
conceptuale a firmei.