Asignatura:

Estructura de un Plan de Negocios

Título del Trabajo

Taller práctico, análisis de un entorno

Presentan

Deisy Julieth Alvarez Moreno ID 408523

Jessica Milena Piñeres Marquez ID 45769
Dayand Melisa Medina Penagos ID 189436
Onnier Alfredo Rodriguez Calderon ID 531003

Docente

Rafael Guillermo Pizarro Yepes

Colombia Bogotá D.C. Febrero 07 de 2018

 ENTORNO EMPRESARIAL

Se refiere a los factores que rodean y afectan a la empresa, estos se clasifican en:
Microentorno: conformado por diversas variantes cercanas a la empresa, que influyen en la
capacidad para satisfacer a sus clientes, este estudio permite conocer el clima laboral e
identificar todos los aspectos positivos y negativos de la organización, el microentorno,
analiza variables como:
Mercado: definido como un lugar o un conjunto de movimientos de intercambio de bienes o
servicios, se encuentra dividido en:

A. Mercado de consumo: es el que hace referencia a personas, individuos que compran

para satisfacer una necesidad.

B. Mercado industrial: se dedica a comprar para realizar transformaciones a los

productos.

C. Mercado revendedor: se encarga de comercializar productos o servicios terminados.

D. Mercado de gobierno: es el que adquiere productos o servicios públicos para

transferirlos a la comunidad.

E. Mercado internacional: reúne a todos los anteriores, su influencia se percibe, cuando

ocurren procesos de negociación entre países.

Proveedores: se refiere a las empresas que proporcionan productos o servicios para ser
transformados o comercializados por otras empresas, para analizar a los proveedores, se tiene
en cuenta el número y tamaño de los proveedores, el poder de negociación y el poder de
mercado.
Intermediarios: son empresas que se encargan de realizar negociaciones entre diversas
compañías con el fin de obtener un beneficio. Estos intermediarios son negociadores
mayoristas o minoristas que compran y venden mercancía.
 TALLER PRÁCTICO

Servicio de implementación y actualización del SG-SST para las empresas del sector público
y privado.

Una de la problemáticas es la falta de atención en la capacitación, que se les da a diario a los

trabajadores pues es rutinaria y carece de objetividad. La solución dar capacitación de una
forma lúdica, así no será tedioso escucharla o verla y se identificaría más con la realidad de
cada trabajador.
La utilización de la tecnología es muy importante ya que ahora la comunicación por parte de
nuestros clientes debe ser rápida, oportuna, y se debe generar en el instante que él lo requiera,
para esto utilizaremos la tecnología como es video chat, donde la persona puede estar en otra
parte de la ciudad, en otro departamento ,en otro país , y esto no genera costo alguno, nos
ahorra tiempo, dinero en transporte, el uso del computador para usar drive no se hace
también la vida más fácil , el uso del celular, la Tablet, etc.

El problema con los clientes es crear credibilidad, esto lo lograremos dando productos de
buena calidad, enfocados de forma particular a cada una de la labores y áreas de producción
de nuestros clientes.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La falta de conciencia de las empresas frente al cumplimiento de la normatividad vigente en

cuanto a la seguridad de los trabajadores, la ausencia de estudios que permitan identificar los
riesgos a los que se exponen sus trabajadores y la falta de capacitación y planes de acción
para mitigar estos riesgos, generan una falta de garantías laborales para el personal y de
garantías legales para las mismas empresas. Este estudio está enfocado en las pequeñas y
medianas empresas, las cuales son las que por su nivel de producción, ingresos y estabilidad,
carecen de SG-SST.

Identificar cómo el producto / servicio se ubica en cada uno de los niveles del entorno de
marketing y qué problemáticas plantean, sobre el producto / servicio, cada uno de los
componentes de los niveles micro y macro.
Identificar las variables clave en cada uno de los niveles (micro – macro), y sus componentes,
del entorno de marketing y cómo afectan al producto / servicio analizado

Microambiente: Las empresas que no toman la decisión de aplicar el sistema seguridad y

salud en el trabajo, tiende a desaparecer del mercado, perdiendo su capacidad competitiva.
Por esto la implementación de este sistema genera excelentes oportunidades. Afecta los
consumidores directamente ya que al estar protegidos con este sistema de seguridad y salud
en el trabajo, no se verán afectados con accidentes de trabajo, ni enfermedades laborales,
serán más productivos y competitivos.

Los intermediarios o subcontratistas que tenga a cargo el contratista también se ven

beneficiados con este sistema.

Los transportadores también se ven beneficiados con este sistema, ya que para el movimiento
de materiales siempre tendrán que estar presentes y nos prestan el servicio en todo nuestro
proceso de producción.

Macroambiente: en este conjunto de influencias amplias y aspectos legales, jurídicos, actos

políticos, condiciones económicas, avances tecnológicos, fuerzas sociales y culturales, son
variables externas incontrolables por la empresa, ya que tenemos que regirnos por la
normatividad actual como el decreto 1072 y 1111, que son un compendio de normas en
seguridad y salud en el trabajo que interfieren directamente en el empleado y en el
empleador.

Al ver el entorno natural: tenemos que respetar la normatividad de medioambiente para el

área de la construcción, con programas de implementación como a ahorro y uso eficiente del
agua, manejo de materiales e insumos, control de la contaminación, manejo de residuos
sólidos, control de emisiones atmosféricas, riesgos eléctricos, manejo de flora y fauna,
manejo de señalización, manejo de maquinaria y equipos, solicitud de licencia ambiental por
proyecto, permisos de tala de árboles, permiso de vertimiento de aguas,

Entorno demográfico: estamos en la capacidad de revisar características de la población

según sus actividades, su distribución, Con el estudio encuestas logramos conocer
características cuantitativas de la población humana su movilidad y distribución, además de
poder priorizar las enfermedades, de impacto, analizando la morbilidad, la mortalidad, y la
discapacidad de la población, con estos análisis podemos generar estrategias para minimizar
estos índices ya sea proponiendo cambios en los puestos de trabajo, manejo de formas de
trabajar, cambios en la exposición de los trabajadores a estos riesgos ya sean químico, físicos,
biológico, psicosocial, biomecánico, etc.

Entorno sociocultural: la gente tiene según su entorno sociocultural rasgos particulares,

pueden tener diferentes estilos de vida, preferencias en productos y servicios, marcas, uso de
medios de comunicación, formado por creencias, normas de relación, lenguaje o vocabulario
en particular. Nosotros podemos transformar esta sociedad con capacitación y dando a
conocer divulgando normas, decretos leyes, procedimientos de trabajo etc. generando
conciencia de cambio de hábitos por ejemplo el del alcoholismo la drogadicción y el
tabaquismo.

¿Cómo favoreció la comprensión de los conceptos trabajados en la unidad al asumir un rol

específico?

 Asumir un rol específico nos permitió tener consistencia tanto del lado del cliente
como de quien está ofreciendo el servicio, reflejando las debilidades y oportunidades
que brinda cada cara de la moneda. De esta manera pudimos identificar con mayor
facilidad cuales son las necesidades más urgentes del entorno que ofrece el negocio.

¿Cómo los aportes de cada integrante contribuyeron a la elaboración del esquema?

Cada una de las ideas de los participantes enfocadas desde el punto de vista del área de
conocimiento individual, permitió desarrollar la actividad con un punto de vista más
centrado a las necesidades reales de la sociedad. .
Sintetizar en un diagrama los aspectos clave de los puntos anteriores, teniendo en cuenta los
roles asumidos por lo integrantes del grupo; es decir, el diagrama debe diferenciar la
problemática y las acciones de mejora tanto para la visión como fabricante del producto /
proveedor del servicio, al igual que para la visión como compradores / consumidores del
producto / servicio
Problemáticas del servicio
Se ve que no se la
responsabilidad de la
empresa por cumplir con
normas
Proveedores desparecen sus
propiedades competitivas
La mercadotecnia
Intermediarios comerciales
como hay algunos que no
cumplen con la normatividad
Organismos gremiales; nos
dejaremos inspeccionar por
ellos
Competidores indirectos
Acciones de mejora interviene
Se implantará el sistema
para dar a conocer toda la
empresa
normatividad y que se debe
hacer en cada cado
Para generar excelentes
oportunidades de trabajo se
implementara el sistema de proveedores
gestión de seguridad y
salud en el trabajo
Se harán cambios según las
áreas de trabajo, al hacer mercadotecnia
inspecciones de seguridad.
Se revisa afiliación a
seguridad social, papeles
de los carros, se aplicará
intermediarios
plan de seguridad vial para
que permanezcan
asegurados.
Nos hacen ver con sus
Organismo gremiales,
auditorías e inspecciones
ARL,EPS, Ministerio de
donde estamos fallando
salud, de trabajo , de la
para a solucionar las cosas
protección social,.
que fallan,
Nuestro compañeros como
higienistas, psicólogos
quienes nos ayudan a Competidores indirectos
solucionar problemas que
tenemos en empresa
 Problemáticas del servicio Acciones de mejora interviene

También nos traen

Proveedores y subcontratistas problema para soluciona
tienen problema de educación como falta de educación , y subcontratista
para el trabajo adecuada buen uso de elementos de
protección personal

Clientes; falta de
Se le dará capacitación a
conocimiento de CLIENTE
diario sobre temas de SST
normatividad

MACROAMABIENTE:
Se soluciona dando
CONJUNTO DE
capacitación en normas, macroamabiente
NOSRMATIVIDA D QUE
decretos, leyes.
SE DESCONOCE

Se soluciona las falencias:

dando capacitación en
manejo adecuado de
residuos sólidos, manejo
Entorno natural Entorno natural
de agua, manejo de
maquinaria y equipos,
manejos de emisores
atmosféricos.

Por problemática de
Entorno socio-cultural:
política como la de
acciones de violencia y Socio-cultural
Venezuela, apoyo a
desequilibrio
nuestros compatriotas.

Solución creación y uso d

Son problemas de
energías renovables como
contaminación el desgaste de Energías
a eólica,, energía con
energía no renovables
paneles

Solución: uso de puntos

Contaminación del ambiente ecológicos, reciclar, contaminación
reducir reutilizar.

Ser responsable con

nuestra carrera por
implementar nuevas
Responsabilidad social Responsabilidad social 11
modalidades de trabajo
ejemplo integrar
discapacitados. Entorno
 Problemáticas del servicio
Entrono demográfico: por
ubicación de área de trabajo
control de población por ver
cantidad de accidentes de
trabajo y enfermedades
ocupacionales
Acciones de mejora interviene
demográfico: por
ubicación de área de
trabajo control de
población por ver cantidad
de accidentes de trabajo y
enfermedades
ocupacionales
Solución hacer estudio
enfermedad en puestos de
trabajo haciendo análisis
Entorno demográfico
de enfermedades,
mortalidad, morbilidad,
discapacidad.