ESTRATEGIAS DE

CAPTACIÓN PARA
NEGOCIOS EN
CRECIMIENTO

PLANTILLA
El email de 68 palabras que
te traerá nuevos clientes

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 Cómo encontrar a clientes que
compran más rápido y pagan mejor
¡Hola!

Bienvenido a este corto ebook, con una plantilla de email que te traerá nuevos clientes.

Si estás leyendo esto, lo más probable es que:

1. Te gustaría tener más clientes
2. Estás listo para pasar a la acción - ya has descargado este documento y lo estás
leyendo.

En las siguientes páginas voy a compartir contigo una sencilla plantilla para un email que
puedes enviar inmediatamente y que empezará a traerte contactos, reuniones y llamadas
con clientes potenciales.

¡No te preocupe la sencillez del email!

Funciona.

Tiene mucha psicología en cada una de las palabras.

Una autopista hacia tus mejores clientes

Crear credibilidad y construir confianza normalmente cuesta tiempo y dinero. Al final el

éxito de un negocio depende de las relaciones con los clientes y clientes potenciales.

Pero hay una forma de acortar el proceso de captación.

Hay unas circunstancias muy específicas que te ayudan a llegar a clientes que compran
más rápido y pagan mejor.

Estoy hablando de clientes que llegan por vía de la recomendación.

Por eso, tu mayor activo en esta campaña van a ser los clientes (amigos/familiares/
proveedores) satisfechos que pueden ponerte en contacto con personas en su entorno,
con un solo email.

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 Este EMAIL tiene una efectividad
de entre el 40 y el 70%

Asunto: «La persona apropiada»

Buenos días [nombre del cliente],

Te escribo porque estoy trabajando para hacer crecer mi

negocio, y necesito tu ayuda.

Quiero encontrar a otros clientes como tú, con los que [he
trabajado muy a gusto/ hemos creado buenos
resultados/…].

¿Conoces a 2 ó 3 personas que [tienen un negocio/ son

diseñadores/ tienen hijos pequeños] que puedan querer
conseguir un resultado similar?

La mayoría de mis clientes llegan a mí por vía del boca-

oreja, y la verdad es que son los mejores. Por eso valoro
mucho tu respuesta.

Muchas gracias,
[Tu firma]

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 Las 5 partes del email
Tu email no está diseñado para ser bonito – está diseñado para producir el resultado que
quieres. Quieres animar al cliente a convertirse en embajador de tu negocio.
No cambies las palabras que están en negrita. Son palabras que han sido testadas en más de
15.000 envíos de email. Han sido elegidas porque provocaban una alta efectividad.

1. Asunto: La persona apropiada.

Mantenlo así, FUNCIONA. Es el propósito de tu email. También crea curiosidad, y además parece
un problema fácil de responder. Escribe literalmente «La persona apropiada», no lo cambies por
el nombre particular del destinatario.

2. Primera frase: Te escribo porque estoy trabajando para hacer crecer mi negocio, y necesito
tu ayuda.

La primera frase es la razón por la que escribes.

«Quiero hacer crecer mi negocio». Esa es la verdad. Al decirlo claramente no estás creando
suspicacia ni incomodidad.
«Necesito tu ayuda». A la gente le gusta ayudar. Piénsalo. Nos gusta sentirnos significativos, y nos
gusta ayudar siempre que podamos y que tengamos una buena relación con la otra persona. No
tengas miedo de pedir ayuda explicitamente.
La palabra «necesito» es esencial. Sé que puedes sentir que es demasiado fuerte, o que parece
suplicante. No lo es. Es directa, sí. Pero FUNCIONA un 72% mejor que «quiero pedirte tu ayuda» u
otra fórmula más indirecta.

3. Segunda frase: Quiero encontrar a otros clientes como tú, con los que [he trabajado muy a
gusto/ hemos creado buenos resultados/…].

Es importante asegurarte que le haces sentirse valorado, y esta frase lo comunica. Escribe por qué
quieres a más clientes para él, esta parte la puedes personalizar.

4. Tercera frase: ¿Conoces a 2 ó 3 personas que [tienen un negocio/ son diseñadores/ tienen
hijos pequeños] que puedan querer conseguir un resultado similar?

La pregunta invita al otro a pensar en personas concretas. Tienes que definir claramente a quién
buscas, cuantificar lo que pides y hacer una promesa de valor.

5. Cuarta frase: La mayoría de mis clientes llegan a mí por vía del boca-oreja, y la verdad es
que son los mejores. Por eso valoro mucho tu respuesta.

Éste es un elemento de prueba social. Es decir, que si otros te recomiendan, es algo correcto.
También das una justificación muy lógica y agradeces de nuevo su ayuda.

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 Preguntas frecuentes
➢ ¿A quién mandarlo?
Envía este email a tus clientes satisfechos del pasado. A todos, porque
nunca sabes quién será un gran embajador.

➢ ¿Cuándo pedir las recomendaciones?

El mejor momento para pedir recomendaciones NO es al final de un
proyecto, o en época de vacas flacas.

El mejor momento CLARAMENTE es el momento de máxima satisfacción del

cliente. Puede ser que haya varios en la relación con él, pero busca esos
momentos de WOW. Identifica ese momento y planifica mandar este email.

También puedes mandar el email HOY mismo a 10, 20 ó 100 contactos,

empezando por clientes satisfechos, y haciendo pequeñas modificaciones
también para enviarlo a colaboradores, proveedores, amigos o familiares.

➢ ¿Qué ocurre típicamente tras enviar este email?

Si envías el email correctamente, los resultados típicamente serán estos:
❑ 40% de respuesta tras el primer email
❑ 25% de respuesta tras el segundo email
❑ 15% respuesta tras el tercer email

¡Imagina esos resultados!

➢ ¿Qué más opciones tienes?

Puedes enviar este email a tus contactos también para conseguir un vínculo
o presentación con una persona/ empresa concreta. La pregunta entonces
sería: ¿Conoces a la persona apropiada que trabaja en el departamento de
marketing de VistaPrint? ¿Conoces a alguien que me pueda poner en
contacto con el director general de La Vanguardia?

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 ¿Quiénes somos Isabel Anthony Torres y Aharale
Batonia… y por qué deberías escucharnos?
Los empresarios que vienen a nuestros
seminarios se sorprenden cuando les decimos
que no deben creerse nada de lo que les
decimos. La razón es simple: nosotros
hablamos desde nuestras experiencias. No
tenemos la razón, no somos dueños de la
verdad, no somos los más listos.
Pero sí que compartimos contigo lo que
hemos aprendido en los años de experiencia
como empresarios, y tras haber trabajado con
miles de otros dueños de pequeños negocios
ayudándoles a conseguir más clientes y más
ventas. Nos podemos imaginar que nuestras
estrategias y consejos son muy efectivas para
ellos porque continúan recomendando a sus
amigos, socios y familiares que participen en
nuestros cursos.

Si lo que haces ya te funciona, ¡sigue con ello! Pero si hay algo en tu vida que
quieres y todavía no tienes… cuestiónate: hay algo que haces que no deberías
hacer, o algo que deberías hacer que todavía no haces.
Sin duda ya has leído libros, escuchado a expertos o participado en cursos. Estas
ganas de aprender te ayudarán, pero no son suficientes. No debes consumir
información con intención de aprender, sino con intención de implementar.
Porque al final, lo que verdaderamente cuenta no es cuánto sabes, sino cuánto
estás dispuesto a hacer para alcanzar tu máximo potencial.

¡Gracias por unirte a nuestra comunidad!

Esperamos convertirnos para ti en un recurso valioso y un apoyo en tu proceso de

construir el negocio y la vida que quieres.
¡Por tu éxito!

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