ALUMNO: Villanueva Malacas, Ingrid Marianne

COMPETENCIAS ESPECIFICAS
PUESTOS:
Vendedor de Seguros de Vida
 Disfruta del trato con las personas.
 Tiene autoconfianza, es seguro de sí mismo
 Disfruta de trabajar como parte de un equipo.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Es persuasivo
 Personalidad brillante y extrovertida.
 Capacidad de escuchar a los clientes.
 Aptitud para trabajar en el servicio al cliente.
 Capaz de dar información.
 Capaz de trabajar solo.
 Destrezas en informática.
 Explica términos y condiciones de las pólizas a los clientes.
 Tiene habilidad para los números
 Tiene habilidad en mecanografía.
 Capacidad para lidiar con problemas y atiende siempre reclamos o
consultas.
 Hace la búsqueda, captación y fidelización de cliente.

Asesor Comercial de Tarjetas de Crédito

 Tiene excelentes habilidades de comunicación:
 Se comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral.
 Es transparente y mantiene a los clientes informados a lo largo del
proceso.
 Tiene vocación de servicio y es un buen oyente.
 Establecer y mantener relaciones de trabajo cooperativas.
 Tiene capacidad de lidiar tanto con compañeros de trabajo, como
con clientes.
 Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
 Sabe priorizar y planificar sus tareas y responsabilidades.
 Trabaja en proyectos con un ambiente activo y dinámico.
 Analítico, capaz de resolver problemas y tomar decisiones
 Analiza información numérica.
 Identifica los problemas de manera oportuna.
 Capacidad de aplicar un pensamiento estratégico y buen juicio.
  Liderazgo
 Transmite una conducta profesional y ética.
 Se motiva a sí mismo.
 Es enérgico, habilidoso y toma la iniciativa.
 Es detallista en revisar e ingresar, de manera eficiente y precisa, la
información financiera en la base de datos.
 Tiene capacidades administrativas
 Saber utilizar MS Office, hojas de cálculo, bases de datos, plataformas
bancarias y sistemas contables.
 Capacidad de trabajar de manera independiente.
 Honesto, discreto e integro ya que está en capacidad de manejar
información sensible y confidencial.
Administrador de Restaurante
 Tienen excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
 Se comunica claramente, tanto de manera escrita como oral.
 Tiene vocación de servicio y liderazgo.
 Se dirige al personal de una manera clara, respetuosa y profesional.
 Capacidad de trabajar en conjunto con el Chef Ejecutivo y con el
Subgerente.
 Estar en la capacidad de lidiar con un grupo de personas en situaciones
de conflicto.
 Es organizado y es capaz de manejar su tiempo efectivamente.
 Es capaz de manejar múltiples proyectos al mismo tiempo y de trabajar
bajo presión.
 Tiene capacidad de establecer prioridades.
 Responsable y confiable.
 Trabajar de manera independiente.
 Capacidad de mantenerse calmado y de tomar decisiones efectivas en
situaciones de conflicto.
 Capacidad de incentivar al personal al logro de metas.
 Identifica y resuelve los conflictos de manera oportuna.
 Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor
servicio.
 Tiene fuerza física y resistencia para permanecer de pie y caminar gran
parte de su jornada laboral.