Código: TM-FR-01

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Vigente desde:
28-09-2017

NOTIFICACIÓN POR AVISO [ ]

La Personería de Bogotá, D.C., en aplicación de lo establecido en el artículo 69 del
Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, ante la
imposibilidad de notificar a la persona interesada, procede a realizar la presente
notificación por aviso:
Razón por la cual se realiza la notificación por aviso:
Devolución por 4-72

Información sobre la persona a notificar:

Nombre: GILBERTO GUZMAN
N° Identificación: N.A.
En calidad de: Ciudadano

Información sobre lo que origina el acto que se notifica:

CORDIS: 2020EE279953
SINPROC: 2712776
Otro:
Asunto: Respuesta de fondo Enel-Codensa
Fecha: 28-04-2020

Información sobre quien realiza la notificación y el acto que se notifica:

Proceso: Prevención y control a la función pública
Dependencia: Personería Delegada para el Sector Hábitat
Tipo de acto: Traslado respuesta
N° folios acto:Uno (1) N° folios anexos: Siete (7)
Funcionario(a) Nombre: Ángela Viviana Bobadilla González
que expide: Empleo: Personera Delegada para el Sector Hábitat

Se publica el presente aviso con el respectivo acto adjunto, en cartelera situada en:

y en la página web de la Entidad www.personeriabogota.gov.co/notificaciones, por

un término de cinco (5) días contados a partir
Día: 26 Mes: 05 Año: 2020
de:

La notificación se entenderá surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso.

CONSTANCIA DE FIJACIÓN Y DESFIJACIÓN

Certifico que el presente aviso se fija y se publica, en la cartelera señalada y en la

página web de la Entidad, hoy: Día: 26 Mes: 05 Año: 2020 Hora: 8:00 a.m.
por el término de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha.
 Código: TM-FR-01
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Vigente desde:
28-09-2017

Firma del (la) funcionario(a) responsable de la fijación y publicación:

Firma: Nombre: Farid Urrutia Jalilie
Empleo: Contratista
Certifico que el presente aviso se retira de su fijación y se retira su publicación, de la
página web de la Entidad, hoy: 2020
Día: 02 Mes: 06 Año: Hora: 5:00 p.m.
Firma del (la) funcionario(a) responsable de retirar la fijación y publicación:
Firma: Nombre: Farid Urrutia Jalilie
Empleo: Contratista
Bogotá, D.C.

Señor
GILBERTO GUZMAN
Calle 42C 89C 75 SUR, barrio Dindalito
Ciudad

Asunto: SINPROC 2712776 – 2020 (Al contestar por favor cite este número).
CORDIS 2020EE279953 del 28/04/2020.

Respetado señor Guzmán:

En atención a su solicitud radicada bajo el número del asunto, le informamos que

la Empresa ENEL – CODENSA dio respuesta a su solicitud mediante
comunicación adjunta, en donde le informan que no hay solicitudes anteriores
registradas en el sistema de información de obras para la conexión del servicio del
predio mencionado.

Sin embargo, le manifiestan que para este tipo de trámites debe comunicarse a la
línea de servicio al cliente 7447474 opción 6 o al 7 115 115 opción 2 y así
programar una visita para verificar las condiciones y la viabilidad de realizar la
conexión al predio. Adicional a esto le informan los requisitos mínimos y la
documentación necesaria para poder cumplir con la realización de las obras en
cuestión.

Además de lo anterior, le informan que si es necesario realizar adecuaciones en el

predio, usted cuenta con dos opciones para realizarlas, bien sea seleccionando un
técnico particular o decida que la empresa ENEL-CODENSA realice las
adecuaciones necesarias. Si se decide por la primera opción, el técnico debe ser
un electricista que acredite matrícula profesional expedida por el CONTE o un
Ingeniero Eléctrico certificado por el Ministerio de Minas y Energía; así mismo, las
adecuaciones deberán cumplir con las normas técnicas y de seguridad, instalando
materiales certificados por el ICONTEC o CIDET, de lo contrario no se aprobaran
los trabajos realizados. Sí por el contrario, opta por la segunda opción, la empresa
ENEL-CODENSA puede ofrecerle acuerdos de pago hasta por 36 meses, los
cuales podrá definir una vez se presente la oferta o la firma de la factura.
Ahora bien, tan pronto las obras de adecuación se encuentren finalizadas, deberá
tramitar la solicitud de recibo de obra y sellado, puesto que la manipulación de
redes, sellos y conexiones sólo puede ser realizada por personal autorizado por
Enel-CODENSA.

Finalmente le manifiesto que la Personería de Bogotá, D.C, está atenta a

colaborarle en la garantía de sus derechos. Con fundamento en lo anterior, esta
Delegada procede a archivar el trámite del asunto, no sin antes informar que
estaremos atentos a cualquier inquietud que surja en torno a la misma.

Cordialmente,

MAGDA LILIANA MEDINA PÁEZ

Personera Delegada para el Sector Hábitat (e)
Anexo: (5) folios
Elaboró: Farid Urrutia Jalilie – Personería Delegada para el Sector Hábitat
Revisó y aprobó: Magda Liliana Medina Páez – Personera Delegada para el Sector Hábitat (e)
* 08087183*
08087183
2020/04/03

Bogotá, D.C.

Señor
GILBERTO GUZMÁN
Calle 42 C No.89 C – 75 Sur
Barrio Dindalito
Teléfono: 310 567 63 22
Bogotá, D.C.

Asunto: Derecho de Petición

No. 02618009 del 13 de marzo de 2020
SINPROC 2717776-2020

Respetado señor Guzmán:

Reciba un cordial saludo de Enel - Codensa1. Recibimos la comunicación relacionada en el asunto,

mediante la cual la Personería de Bogotá D.C., nos traslada por competencia la petición interpuesta
por usted, en donde solicita “… brindar y legalizar el servicio de alumbrado del salón comunal del
barrio Dindalito ubicado en la calle 42 a sur No. 90-15…”

En respuesta a su solicitud y teniendo en cuenta el análisis realizado le informamos que, una vez
verificado en nuestro sistema de gestión de obras, no se evidencian solicitudes anteriores para la
conexión del servicio del predio en mención.

Por lo tanto es pertinente mencionar que, para las maniobras relacionadas a la conexión del servicio,
es necesario que se comunique a la línea de servicio al cliente 7447474 opción 6 o al 7 115 115
opción 2, en la cual se agendará una visita donde se verificarán las condiciones actuales y si procede
se presentará oferta comercial para efectuar su solicitud, de igual forma le indicamos que para poder
realizar dicha obra es necesario con que se cumpla con ciertos requisitos y trámites mínimos para la
ejecución de los mismos; por lo que al momento de la visita en terreno por parte de nuestros técnicos,
es necesario que tenga presente los siguientes documentos:

 Carta de solicitud firmada por el representante legal del medidor (es) a intervenir.
 Fotocopia de la cédula del representante legal.
 Carta de Autorización firmada por el representante legal (para personas autorizadas y
fotocopia de la cedula del autorizado para la firma de actas y cobros con cargo a la cuenta.
 Certificación de cámara y comercio no mayor a 90 días.
 Auto declaración o certificación plena según RETIE.
 Para provisionales de obra: Manejo de Riesgos.
 Diseño Eléctrico según RETIE (excepto provisionales)
1
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP.
* 08087183*
08087183
2020/04/03

 Si presenta auto declaración debe presentar el diseño y fotocopia de la matricula provisional

del ingeniero o tecnólogo firmante del diseño.
 Si presenta certificación plena debe presentar fotocopia del diseño utilizado en la certificación
 Copia matricula profesional del declarante cuando se presente auto declaración.
 Certificado de tradición y libertad no mayor a 90 días

Si no cuenta con certificado de libertad cualquiera de los siguientes documentos:

o Impuesto predial del último periodo

o Declaración de posesión (emitido por juzgado con vigencia no mayor a 90 días)
o Sentencia judicial de Adjudicación del predio
o Resolución administrativa de adjudicación del predio
o Contrato de leasing habitacional suscrito con una entidad financiera legalmente
constituida
o Copia de la escritura publica

Adicionalmente, le informamos que para llevar a cabo cualquier adecuación y/o modificación a las
instalaciones eléctricas externas, usted cuenta con las siguientes dos opciones:

La primera opción, consiste en que el cliente puede elegir un técnico particular siempre y cuando sea
un electricista que acredite matrícula profesional expedida por el CONTE o un Ingeniero Eléctrico
certificado por el Ministerio de Minas y Energía; así mismo, las adecuaciones deberán cumplir con las
normas técnicas y de seguridad, instalando materiales certificados por el ICONTEC o CIDET, de lo
contrario los trabajos serán rechazados. Cabe mencionar, que previo a la ejecución de las
adecuaciones deberá solicitar el retiro de los sellos.

Una vez se tengan listas las instalaciones eléctricas, es necesario tramitar la solicitud de recibo de
obra y sellado, ya que la manipulación de redes, sellos y conexiones sólo puede ser realizada por
personal autorizado por Enel – Codensa.

Vale la pena señalar, que la Empresa no responde por daños y perjuicios sobre trabajos realizados
por personas ajenas a la misma.

La segunda opción, consiste en que el cliente decide que la Empresa realice las adecuaciones
eléctricas, en este caso se ofrecen acuerdos o convenios de pago hasta por 36 cuotas mensuales, lo
cual podrá definir al momento de la realización de la oferta comercial o a la firma de la factura.

Es preciso señalar que la EMPRESA suministra el servicio de energía eléctrica dentro de sus
posibilidades técnicas, en las condiciones de continuidad y calidad establecidas por la CREG,
siempre y cuando el inmueble objeto del servicio cumpla con los requisitos de tipo urbanístico
establecidos por la autoridad competente, la zona en donde el inmueble esté ubicado no haya sido
declarada como de alto riesgo y las instalaciones eléctricas se hayan ejecutado cumpliendo con las
disposiciones contenidas en el Reglamento de Distribución de Energía Eléctrica expedido por la
CREG.
* 08087183*
08087183
2020/04/03

Por lo que, para cualquiera de las dos opciones, el solicitante o propietario puede adelantar el trámite
a través de la línea telefónica 7447474 opción 6 o al 7 115 115 opción 2, con el área de nuevos
suministros.

Finalmente le informamos que contra la presente comunicación no proceden recursos por tratarse de
un acto de carácter informativo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 75 Código de
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo y no encontrarse su (s) solicitud (s)
enmarcada (s) dentro de las causales establecidas en el Artículo 154 de la ley 142 de 1994.

Aprovechamos esta oportunidad, para reiterarle la constante disposición de Enel - Codensa2 hacia
todo lo que signifique la búsqueda de soluciones para nuestros clientes.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio3

Gilberto Alexander Porras Forero
Oficina Peticiones y Recursos
KSCB /CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE KENNEDY

2
Codensa S.A ESP es parte del Grupo Enel. El prestador del servicio de comercialización y distribución de energía eléctrica continúa siendo CODENSA S.A
ESP.
3
La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de
la Ley 527 de 1999.
* 08087183*
08087183
2020/04/03

Su caso se encuentra en este momento del proceso.

Contáctenos

Página web www.enel.com.co

Líneas de atención telefónica 7 115 115 en Bogotá, o al 5 115 115 desde fuera de Bogotá

Correo electrónico radicacionescodensa@enel.com *

En cualquiera de nuestros centros de servicio al cliente de Enel - Codensa.

*Si el trámite requiere un soporte Original debe hacerse directamente en nuestros centros de servicio al cliente.

Si requiere la mediación de la Oficina Defensor del Cliente, con gusto será atendido a través de:

 Correo electrónico: defensor@enel.com / denuncias@enel.com

 Página web www.enel.com.co/es/personas/defensor-cliente
 Comunicación escrita dirigida al Defensor y radicada, en un Centro de servicio Enel - Codensa.
 Atención personal en nuestra oficina ubicada en la Carrera 13 No. 53 - 43 de Chapinero.
* 08087183*
08087183
2020/04/03

ACUSE DE RECIBIDO

Señor
GILBERTO GUZMÁN
Calle 42 C No.89 C – 75 Sur
Barrio Dindalito
Teléfono: 310 567 63 22
Bogotá, D.C.

Asunto: Derecho de Petición

No. 02618009 del 13 de marzo de 2020
SINPROC 2717776-2020

CONTROL DE CORRESPONDENCIA

CÓDIGO DEL NÚMERO DOCUMENTO

VISITA FECHA RESULTADO HORA
REPARTIDOR DE GUÍA ENTREGADO
DD MM AA HH:MM
1 / / 1 2 3 4 5 6 : CARTA
2 / / 1 2 3 4 5 6 : CITACIÓN
3 / / 1 2 3 4 5 6 :
4 / / 1 2 3 4 5 6 : CLIENTE SÍ
5 / / 1 2 3 4 5 6 : NOTIFICADO NO

1.Entrega Efectiva 2.Cerrado 3.Demolido 4.Dirección Errada 5.Rechazado 6.Dejado sin firma

NOMBRE:

FIRMA:

C.C.: SELLO DEL DESTINATARIO

TELÉFONO:

CALIDAD DE
QUIEN RECIBE:

FECHA:

KSCB /CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE KENNEDY