Sunteți pe pagina 1din 4

INTELIGENTA EMOTIONALA

Inteligenta emotionala este cea care te face sa comunici eficient cu ceilalti,in asa fel
incat sa-ti indeplinesti scopurile.

Inteligenta emotionala este formata din 5 elemente:

1. Intelegerea mai buna a propriilor emotii;


2. Gestionarea eficienta a propriilor emotii si cresterea semnificativa a calitatii vietii;
3. Motivatia interna
4. Intelegerea mai buna a celor din jur si o convietuire cu un grad de confort
ridicat(empatie);
5. Crearea de relatii mai bune la toate nivelurile cu cei din jur si cresterea productivitatii
si a imaginii personale(abilitati sociale).

Desi inteligenta emotionala are o componenta mostenita, multi psihologi considera


ca oamenii pot fi ghidati inspre o mai buna folosire a inteligentei lor emotionale

Dezvoltarea inteligentei emotionale reprezinta intelegerea si gestionarea emotiilor


pentru a crea relatii armonioase cu cei din jur.

Emotiile

Sunt raspunsuri psihice de mare intensitate care presupun manifestari expresive,


fiziologice si subiective tipice. Ele sunt insotite de tendinte spre actiune (apropiere sau
indepartare de fiinta sau obiectul care a declansat emotiile), ceea ce explica modificarile
fiziologice care insotesc fenomenul emotie( inrosirea fetei, cresterea ritmului cardiac,
incordarea muschilor).

Componentele emotiilor pe care oamenii de stiinta la numesc sentimente subiective


se refera la modul in care fiecare persoana experimenteaza sentimentele; aceasta
componenta este cel mai dificil de descris si masurat - ea nu poate fi observata; persoana
care experimenteaza emotiile le poate descrie celorlalti, iar descrierea fiecarei persoane si
interpretarea fiecarui sentiment poate fi diferita. De exemplu, doi oameni care se
indragostesc, nu vor experimenta sau descrie sentimentele lor in acelasi fel.

Raspunsurile fiziologice sunt cele mai usor de masurat pentru ca oamenii de stiinta
au dezvoltat instrumente speciale pentru a le masura. Inima care bate, transpiratia sau
eliberarea de adrenalina ca raspuns la o situatie ce creeaza emotii intense, pot fi masurate
cu acuratete stiintifica. Oamenii au raspunsuri interne similare la aceeasi emotie. De
exemplu, indiferent de varsta, rasa sau gen, atunci cand oamenii sunt expusi stresului,
corpul elibereaza adrenalina; acest hormon pregateste corpul pentru reactia lupta sau fugi.
Desi partea psihologica a emotiilor poate fi diferita pentru fiecare sentiment in parte, exista
cateva emotii diferite care produc aceeasi reactie fizica.

Comportamentul expresiv este un semn exterior al unei emotii experimentate.


Semne exterioare ale emotiilor pot include lesinul, tensiune musculara, expresii faciale, ton
al vocii, respiratie rapida, neliniste sau alte semne de limbaj al corpului. Expresiile
exterioare ale emotiilor dau celorlalti indicii referitoare la ceea ce experimenteaza si ajuta la
reglarea interactiunilor sociale.

Tipuri de emotii
Conform teoriei lui Darwin s-au identificat 9 tipuri de emotie de baza, in functie de
modul in care emotiile se manifesta comportamental:furia, bucuria, frica, interesul,
surprinderea, tristetea(uneori desemnata ca deznadejde si anxietate), dispretul, rusinea si
dezgustul. De asemenea, emotiile se pot imparti in doua mari grupe:

 Emotii pozitive ( daca obtinem ceea ce dorim);


 Emotii negative (daca nu obtinem ceea ce dorim).

Psihologul american Robert Plutchik a creat în 1980 "cercul emoţiilor", care constă
din 8 emoţii fundamentale şi 8 emoţii complexe, formate din câte două emoţii fundamentale.
Emoţiile fundamentale pot fi observate pe cercul al doilea din imagine, pe când emoţiile
complexe sunt cele trecute pe fundal alb: optimism, dragoste, supunere, înfiorare,
dezaprobare, remuşcare, dispreţ şi agresivitate.
Cele doua mari grupe de emotii (pozitiva si negativa) au o influenta foarte mare
asupra randamentului la locul de munca, a vietii de zi cu zi.

Emotia cu caracter negativ va crea dificultati in concentrare asupra sarcinilor pe care


le avem in viata de zi cu zi, fie la locul de munca, fie in viata personala, va scadea
performantele, va genera intarzieri la indeplinirea sarcinilor la locul de munca, pe cand
emotia pozitiva va stimula randamentul.

Emotia pozitiva este predictor important al modului in care angajatii se simt si


gandesc referitor la locul de munca, la compania in care sunt angajati. Angajatii mai pozitivi
prezinta un grad mai mare al satisfactiei si al angajamentului fata de locul de munca. De
asemenea, probabilitatea aparitiei epuizarii scade si nu prezinta intentia de a-si parasi locul
de munca actual. Emotiile negative sunt prezente, insa angajatii care exerseaza emotia
pozitiva au tendinta de a asocia existenta evenimentelor si in sens bun, spre deosebire de
cei care se opresc din a simti ce le face rau.

Un angajat cu atitudine pozitiva se ajuta nu doar pe el insusi, ci si direct sau indirect


pe cei de alaturi, precum un angajat cu emotii predominant negative are sanse mari sa le
transmita grupului. Probleme mari apar atunci cand emotiile negative sunt gestionate
necorespunzator.

Cand devii constient de faptul ca in viata ta se intampla lucruri minunate, vei incepe
sa functionezi altfel, sa radiezi si sa incepi sa vezi partea buna a lucrurilor, sa iti dai voie sa
evaluezi si sa fi deschis catre noi oportunitati.

Pentru a manifesta o putere interpersonala trebuie sa detii autocontrolul si sa ai


capacitatea de a trece peste anxietate si stres. Cea mai buna arta de relationare se
bazeaza pe dirijarea propriilor emotii si pe empatie, competenta sociala prin care persoana
reuseste sa se inteleaga usor cu oamenii si sa indrepte “nepotrivirile” din mediul social. Pe
fondul lipsei acestei calitati, excelenta intelectuala face persoana in cauza mai aroganta si
mai insensibila. Aceasta abilitate sociala faciliteaza contactele umane.

In cadrul relatiilor interpersonale ne referim la rolul expresivitatii si contagiunii


emotionale.Contangiunea emotionala este o parte subtila a unor schimburi care au loc la
orice intalnire.Noi transmitem si ne insusim dispozitii, stari de la ceilalti, schimbul emotional
fiind subtil si in cea mai mare parte petrecandu-se la un nivel impercetibil. Explicatia ar fi ca
noi, imitam inconstient emotiile pe care le vedem la ceilalti, nefiind constienti de mimica
expresiei faciale, a gestului, a tonului vocii si a altor aspect nonverbale. Astfel, persoana
recreeaza in ea dispozitia celeilalte persoane.

Atunci cand doua persoane interactioneaza, directia dispozitiei psihice se transfera


de la persoana care este mult mai puternica in exprimarea sentimentelor la cea care este
mai pasiva in acest sens.

Intre noi si ceilalti au loc permanente schimburi emotionale, multe dintre ele de
“emotii subliminale”, care se realizeaza la niveluri imperceptibile, dar influentand in mare
masura comportamentele partenerilor. Inteligenta emotionala presupune controlul acestor
schimbari imperceptibile si subtile, adica abilitati de recuplare a semnalelor dominant
nonverbale.