LES NORMES ISO >> 1 - Naissance des normes ISO 9000 (1947)

1-Naissance des normes ISO 9000 (1947)

2-Première évolution des normes ISO 9000 (1994)
3- Seconde évolution des normes ISO 9000 (2000)

La normalisation internationale commença dans le domaine électrotechnique avec la

création, en 1906, de la Commission
électrotechnique internationale (CEI). Les premiers travaux fondamentaux dans d'autres
domaines furent entrepris par la Fédération
internationale des associations nationales de normalisation (ISA), créée en 1926.

À la suite d'une réunion tenue à Londres en 1946, les délégués de 25 pays décidèrent de
créer une nouvelle organisation internationale
"dont l'objet serait de faciliter la coordination et l'unification internationales des normes
industrielles". La nouvelle Organisation, ISO, entra
officiellement en fonction le 23 février 1947.

Parce que le nom de l'Organisation internationale de normalisation donnerait lieu à des

abréviations différentes selon les langues ("IOS" en
anglais et "OIN" en français), il a été décidé d'emblée d'adopter un mot dérivé du grec
isos, signifiant "égal". La forme abrégée du nom de
l'organisation est par conséquent toujours ISO.

L'ISO est une organisation non gouvernementale: ses membres ne sont pas, comme dans
le système des Nations Unies, des délégations des
gouvernements nationaux. Elle peut donc agir en tant qu'organisation de liaison
permettant d'établir un consensus sur des solutions
répondant aux exigences du monde économique et aux besoins de la société, notamment
ceux de parties prenantes comme les
consommateurs et les utilisateurs.

Ainsi, lorsque de nouvelles exigences se font jour, réclamant des procédures plus simple
pour élaborer des documents normatifs, notamment
dans le cas des comités pour qui la rapidité est de première importance, l'ISO y a donné
suite en mettant au point de nouveaux produits
pour faire face à ces besoins. Examinons un moment les pourquoi de ces produits
évolutifs.
Le développement rapide de ce système a abouti en 1964 à la création de l'accord de
Vienne sur la coopération technique entre
l'ISO et le CEN, au terme duquel les deux organisations tirent parti des résultats des
travaux de normalisation au niveau international et
européen, mais aussi que les membres non européens de l'ISO peuvent agir sur la
normalisation européenne.
 Parallèlement, on s'est également rendu compte que le marché unique européen n'est pas
une fin en soi et que, considérant le volume des
échanges commerciaux de l'Europe, ce marché doit être intégré au marché mondial. Une
conséquence a été l'accroissement considérable
d'adoptions des normes ISO comme normes nationales, non seulement au sein de l'union
européenne, où 40 % de toutes les normes
européennes sont des adoptions directes de normes ISO, mais aussi dans d'autres pays
dans le monde.
C'est au début des années 1970 que l'ISO a commencé à publier des Normes
internationales et, rétrospectivement, ce moment
venait à point, étant donné l'expansion importante du commerce international qui a suivi.

Au début des années 1980, on commençait à admettre que les normes ISO s'imposaient
d'elles-mêmes sur le marché et, à la fin de la
décennie, apparurent les premiers signes de ce que l'on appelle aujourd'hui la
mondialisation des marchés, période intéressante tant pour
l'ISO que pour tout ceux engagés au sein de l'organisation.

Non seulement les normes ISO commençaient à établir leur propre validité sur le marché,
mais, dans de nombreux cas, l'ISO était priée de
préparer les premières normes sur des sujets particuliers et, par conséquent, s'éloignait de
sa mission originelle d'harmonisation des normes
nationales. Avec raison, les marchés mondiaux ont besoin de normes internationales, et
l'avenir de l'ISO était donc assuré.
Cette assurance devait être mise en cause par deux événements majeurs survenus à la
fin des années 80 et au début des années
90. Le premier était la décision prise par la Communauté européenne de créer le Marché
unique européen fondé sur une legislation
communataire très générale s'appuyant sur des normes consensuelles volontaires
élaborées par des organismes européens de normalisation.

Pendant de nombreuses années, la Commission européenne a accepté que les normes ISO
servent au fin de l'harmonisation au sein de
l'Europe, les activités de l'homologue de l'ISO au niveau européen, le comité européen de
normalisation (CEN) étant alors généralement
peu importantes. Cette nouvelle décision, créer les Directives de la nouvelle Approche en
Europe, a aboutit à une importante expansion de
la normalisation européenne et, dans de nombreux cas, à une diversion des ressources
pour la normalisation de l'ISO au profit du CEN.

Aussi, parfois, les activités de certains groupes élaborateurs de normes ISO se sont
pratiquement arrêtées, ce qui, loin d'être surprenant, fut
source de consternation de membres non européens de l'ISO.