Communication, culture et citoyenneté F3

La communication verbale, non-verbale, para-verbale

La communication désigne la transmission des informations, des idées, de la pensée, des
connaissances et d’un savoir d’un locuteur à son auditoire. C’est le fait de communiquer, de
partager et de faire parts, la communication est l’action d’établir des relations avec les autres
par l’échange de paroles ou de gestes.

D’après Barrier : le « premier moyen de communication humain ayant précédé

a parole, [est] le geste humain ». En effet, pour communiquer, nous utilisons bien plus que
des mots : dans nos interactions avec les autres, notre corps possède aussi son propre langage.
Notre gestuelle, notre façon de nous asseoir, de parler et d'établir un contact visuel sont autant
de moyens de communication non verbaux qui influencent les messages que nous
transmettons verbalement.

I. La communication verbale

Les messages verbaux sont communiqués au moyen des mots que nous utilisons.
Évidemment, le message verbal constitue un aspect important de la communication, mais
notre façon de communiquer de façon non verbale est tout aussi importante, sinon plus.

II. La communication para-verbale

Pendant une conversation, les personnes utilisent entre les messages composés de paroles, une
série d’éléments non proprement linguistiques comme les signaux vocaux.

a. Le débit :

Un débit diffère d’un locuteur à un autre, c’est la rapidité dans laquelle un locuteur prononce
les mots de son discours, on distingue trois types, un débit rapide, un débit lent et un débit
lent.
b. La Voix :

La voix d’un locuteur contribue dans la transmission de l’information, il permetd’assimiler les

émotions par exemple, la colère, la tristesse …etc.

c. L’intonation :

L’intonation renvoie à la manière dans laquelle le locuteur produit son discours,elle peut être
monotone/ répétitive, montante/ descendante.

d. L’accentuation :

L’accentuation est le fait d’accentuer sur un mot ou plusieurs mots pourindiquer sa valeur ou
bien pour attraper l’attention de l’auditeur.
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III. La communication non- verbale

La communication-non verbale est quelquefois appelée, de façon imagée, le « langage du

corps ».  Ce type de communication se fait généralement de manière subconsciente.
C’est pour cette raison que l’on dit que la communication non verbale « ne peut pas mentir ».

La communication non verbale englobe ce qui suit :

- Expression du visage

- Intensité du contact visuel établi

- Gestuelle et toucher

- Langage corporel et position

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Conseils Pratiques sur La communication non verbale

Les gestes peuvent parfois aider à faire passer un message, mais ils peuvent aussi nuire à ce
message. Voici quelques conseils pratiques à garder à l’esprit durant une conversation pour
bien contrôler ton langage non verbal.

1. Surveille ton expression corporelle : Ta posture peut avoir un effet sur la façon dont les
gens réagissent à ton message. Par exemple, avoir les bras croisés est perçu comme une
attitude défensive.

2. Évite de bouger continuellement quand tu parles : Cela distrait les gens et réduit
l’impact de ton message. Évite de jouer avec des objets ou avec tes mains. Pour que les gens
se concentrent sur ton message, reste calme et maintiens un contact visuel avec eux.

3. Reflète l’expression corporelle de l’autre personne : Sois bien à l’écoute de ce que dit
ton interlocuteur et sois synchronisé avec lui. S’il s’incline vers l’avant ou croise les jambes
en parlant, essaie discrètement de faire comme lui. Cette technique favorise la détente durant
une conversation.

4. Utilise un langage corporel affirmatif : Établis un contact visuel. Envoie des signaux
corporels non agressifs : expression faciale détendue, épaules et bras détendus, respiration
normale.

5. Contrôle ta voix et ta respiration : Prends une grande respiration avant de parler. Cela
évitera que ta voix tremble ou que le timbre en soit trop faible ou trop fort.