Asignatura:

Mercadotecnia

Trabajo:
Elabore un resumen del vídeo

Ademas, elabore un informe sobre: La importancia de establecer la marca en los

productos.

Con la presentación polimedia y material que se brinda; deberá realizar una

investigación sobre: De que depende el éxito de una marca y como influye en las
decisiones del comprador.

Catedrático:
Lic. Ricardo Rivera Alvarenga

Presentado Por:
Thaira Belinda Mendoza

#118550147

Juticalpa, 02 de Abril del 2020

 Qué es la gerencia de marca

La estrategia de desarrollo de marca de una empresa ofrece los lineamientos generales

acerca de qué elementos de la marca aplicar en todos sus productos.
Las dos principales herramientas para definir esta estrategia corporativa son: la matriz
marca-producto y la jerarquía de marcas. La matriz marca-producto es una representación
gráfica de todas las marcas y productos que vende la firma.
La jerarquía de marcas representa el número y naturaleza de los componentes comunes y
distintivos de una marca a través de los productos de la empresa. La captación de las
relaciones potenciales de desarrollo de marca entre los diferentes productos que ésta
vende, representa de manera gráfica su estrategia de desarrollo de marca.
 
La administración estratégica de marca implica el diseño e implementación de programas y
actividades para construir, medir y administrar el valor de la marca.
 
1. Identificación y establecimiento del posicionamiento de la marca.
2. Planeación e implementación de los programas de marketing de marca.
3. Medición e interpretación del desempeño de la marca.
4. Crecimiento y conservación del valor capital de marca. 
 
1. Identificación y establecimiento del posicionamiento de la marca
 
El proceso de administración estratégica de marca comienza con una clara comprensión
de qué es lo que ésta representa y cómo se debe posicionar respecto de los competidores.
El posicionamiento de una marca se puede definir como el “acto de diseñar la oferta e
imagen de una compañía de manera que ocupe un lugar distintivo y valioso en la mente
del consumidor objetivo” para que los beneficios potenciales de la empresa se maximicen. 
 
El posicionamiento competitivo de la marca consiste en crear un concepto de superioridad
respecto de la marca en la mente de los consumidores.
 
En esencia, éste los convence de las ventajas o puntos de diferencia que la marca tiene
sobre sus competidores, mientras que atenúa las inquietudes acerca de cualquier
desventaja posible.
 
El posicionamiento también suele especificar asociaciones adecuadas con la marca básica
y el mantra de la marca.
 
Un mapa mental es una representación visual de los diferentes tipos de asociaciones
vinculadas con la marca que se forman en la mente de los consumidores.  Las
asociaciones básicas de la marca son aquel subconjunto de referentes (atributos y
beneficios) que mejor la caracterizan. Para enfocarse más en lo que una marca
representa, también es útil definir qué es un mantra de la marca, también conocido como
esencia o promesa básica de la marca.
 
El mantra de una marca es una expresión corta de tres o cinco palabras de los aspectos
más importantes de ésta y sus asociaciones básicas, el “ADN de la marca” que perdura y
sus aspectos más importantes para el consumidor y la compañía. Las asociaciones
básicas de la marca, los puntos de paridad, los puntos de diferencia y el mantra de la
marca son una articulación de su corazón y su alma.
 

 
2. Planeación e implementación de los programas de marketing de marca
 
Construir el valor de una marca requiere la creación de una marca de la que estén
conscientes los consumidores y con la que tengan asociaciones de marca fuertes,
favorables y únicas. En general, este proceso de construir conocimiento dependerá de tres
factores:
 
1. Las opciones iniciales de los elementos de la marca o identidades que la integren y
cómo se mezclan y ajustan.
2. Las actividades y el programa de apoyo de marketing, así como la forma en que la
marca se integra a ellos.
3. Otras asociaciones que se transfieren indirectamente o que la marca aprovecha como
resultado de su vinculación con alguna otra entidad (compañía, país de origen, canal de
distribución, u otra marca).
 
3. Medición e interpretación del desempeño de la marca.
 
La tarea de determinar o evaluar el posicionamiento de la marca suele beneficiarse de la
auditoría. Una auditoría de marca es el examen integral de una marca para valorar su
salud, descubrir sus fuentes de valor y sugerir formas de mejorar y aprovechar ese valor.
Esta auditoría requiere comprender las fuentes de valor capital de marca desde la
perspectiva de la empresa y el consumidor. 
 
Para administrar sus marcas de manera rentable, los directivos deben diseñar e
implementar un sistema de medición de su valor en forma satisfactoria. Un sistema de
medición del valor de marca es un conjunto de procedimientos de investigación
concebidos para proporcionar información oportuna, exacta y procesable a
los profesionales de marketing con el fin de que puedan tomar las mejores decisiones
tácticas posibles en el corto plazo y las mejores decisiones estratégicas en el largo plazo.
Crecimiento y conservación del valor capital de marca: 
 
Conservar y ampliar el valor capital de una marca puede suponer un enorme reto. Las
actividades de administración del valor capital de marca tienen una perspectiva más
amplia y diversa de este valor, ya que entienden cómo las estrategias de desarrollo de
marca deben reflejar las inquietudes corporativas y ajustarse, si fuera necesario, a través
del tiempo o de las diferentes fronteras geográficas o segmentos de mercado. La
administración del valor capital de marca puede significar así administrar marcas en el
contexto de otras marcas, sobre múltiples categorías, con el paso del tiempo o a través de
múltiples segmentos de mercado.

La importancia de establecer la marca en los productos.

Existe una gran confusión acerca de la marca, existen múltiples definiciones.

Entonces, ¿qué es la marca? Hace décadas, la marca se definía como un
nombre, eslogan, letrero, símbolo o diseño, o una combinación de estos
elementos que identifican productos o servicios de una empresa.
La marca fue identificada de los elementos que diferenciaron los bienes y / o
servicios de la competencia.

Hoy, la marca es un poco más compleja, pero aún más importante en el mundo
actual del marketing.

Es la percepción que tiene un consumidor cuando escucha o piensa en el

nombre, servicio o producto de su empresa.

Dicho esto, la palabra «marca», es un objetivo en movimiento y evoluciona con

el comportamiento de los consumidores.

Piense en ello como la imagen mental de quién usted como empresa

representa a los consumidores, está influenciada por los elementos, las
palabras, y la creatividad que lo rodea.

¿Qué debe hacer una marca?

El desarrollo de la marca no se trata solo de conseguir que su  mercado
objetivo lo seleccione a usted sobre la competencia, sino también de lograr que
sus clientes potenciales lo vean como el único proveedor de una solución a su
problema o necesidad.

Los  objetivos que alcanzará una buena marca  incluyen:

 Claramente, entrega el mensaje

 Confirma tu credibilidad
 Conecta emocionalmente a sus clientes potenciales con su producto y /
o servicio.
 Motiva al comprador a comprar
 Crea lealtad de usuario

Marca y comprensión de su cliente

Para tener éxito en la marca, debe comprender las necesidades y deseos de

sus clientes y prospectos.

Se logra al integrar las estrategias de su marca a través de su empresa en

todos los puntos de contacto público.

Piense en la marca como la expresión de quién es usted como empresa u

organización y de lo que ofrece. ¿Suena difícil? Piénselo de esta manera si
una marca pudiera hablar diría:

 Yo soy ________________.
 Yo existo porque ________________.
 Si te relacionas con quién soy y por qué existo, es posible que me
gustes, puedes comprarme y puedes contarle a los demás acerca de mí.
A medida que los consumidores comiencen a identificarse con usted, su marca
vivirá dentro de los corazones y las mentes de clientes, y prospectos.

Es la suma total de sus experiencias y percepciones, algunas de las cuales

puede influir y otras que no puede.

La importancia de la marca

Una marca sólida, es invaluable a medida que la batalla por los clientes se

intensifica día a día. Es importante invertir tiempo en investigar, definir y
desarrollar su marca. Después de todo, su marca es la fuente de una promesa
para su consumidor.

Su marca es una pieza fundamental en su comunicación de marketing y una de

la que no desea prescindir. La creación de marca es estratégica y el marketing
es táctico y lo que utiliza para que su marca llegue a los consumidores. Es por
eso que también tiene una gran importancia dentro de un negocio u
organización.

La marca sirve como una guía para comprender el propósito de los objetivos
comerciales. Le permite alinear un plan de marketing con esos objetivos y
cumplir con la estrategia general.

La efectividad de la marca no solo ocurre antes de la compra, sino que también

se trata de la vida de la marca de la experiencia que le brinda al consumidor.

¿El producto o servicio tuvo el rendimiento esperado? ¿La calidad fue tan

buena como prometieron o mejor? ¿Cómo fue la experiencia del servicio? Si
puede obtener respuestas positivas a estas preguntas, ha creado un cliente
leal.

La marca no solo crea clientes leales, sino que crea empleados leales. La
marca les da algo en lo que creer, algo que respaldar. Les ayuda a comprender
el propósito de la organización o el negocio.

Una lista de verificación básica para evaluar su marca

La marca puede ser confusa, entonces, ¿cómo puede saber si su marca es lo

suficientemente fuerte como para darle el valor interno y externo que necesita
en su comercialización?

 ¿Su marca se relaciona con su público objetivo? ¿Lo «captarán»

instantáneamente sin pensar demasiado?
 ¿Su marca comparte la singularidad de lo que ofrece y por qué es
importante?
 ¿Refleja la promesa de la marca que usted está haciendo a quién está
apuntando, así como a su audiencia interna?
 ¿Su marca refleja los valores que desea representar como cliente?
Permita que estas preguntas sirvan de guía en el desarrollo de su marca. Si las
respuestas no son claras, es posible que desee volver a la pizarra y
perfeccionar el proceso de desarrollo de la marca.

Una marca debe ser un «ah-ha» instantáneo que requiere muy poco
pensamiento y contemplación.

Diferenciar su marca para crear valor

Para diferenciar sus productos o servicios, es decir, hacerlos más atractivos

para sus consumidores de nicho que los productos o servicios de sus
competidores, necesita conocer muy bien a sus consumidores.

Cuanto más conozca a su público objetivo, más podrá diferenciar. Cuanto más

diferencies, más a menudo darás en el blanco. Este enfoque de segmento y
división del marketing siempre es el camino a seguir.

Desarrolle una estrategia Blue Ocean con estudios de mercado

La estrategia Blue Ocean (un enfoque Zen que mueve la estrategia a aguas no

probadas y piensa de manera innovadora) depende de una excelente
investigación de mercado para sus estrategias de diferenciación.

La inteligencia competitiva, es una forma de investigación de mercado que

puede proporcionar los datos necesarios para evitar el pensamiento de Red
Ocean (que es estático y limitado), y lo ayudará a identificar las diferentes
formas de trasladar su enfoque de mercadotecnia al codiciado modo de pensar
de Blue Ocean.

Crear perfiles de consumidores basados en la investigación y personas

Un mercado objetivo puede definirse más mediante la construcción de perfiles

de consumidores personalizados.

Se puede usar una variedad de técnicas de investigación de mercado para

crear estos perfiles de consumidores o personajes, incluidos los que se
enumeran a continuación.

La razón por la que esto es útil es que naturalmente usaría un tipo diferente de
estrategia de mercadotecnia si quisiera llegar a personas de la tercera edad
mayores de 70 años que todavía están casadas con líneas terrestres versus
Millenials nativos del mundo digital.

Casos de estudio que diferencian productos y servicios

Las empresas que saben cómo llevar a cabo una investigación de mercado (y
utilizan los hallazgos de la investigación de manera efectiva) pueden crear una
gran ventaja competitiva en el mercado.
Debido a que la imitación es la forma más alta de adulación, vale la pena leer
casos de éxito de las grandes marcas de marketing que saben cómo utilizar la
investigación de mercado para su beneficio para una variedad de propósitos.

Cuota de mercado prevista para el lanzamiento de un producto

Para adelantarse a la curva, es posible que necesite descubrir las mejores

ofertas para diferentes segmentos de mercado utilizando algo llamado
Simulador de Mercado Baynesiano.

Este conjunto de herramientas integrales crea una red que «simula»

participación de mercado en función de las características clave y no requiere
experimentos nuevos y a menudo costosos.

Muchos profesionales han descubierto que probar las diferentes situaciones

basadas en la investigación primaria existente es el camino a seguir.

De que depende el éxito de una marca y como influye en las decisiones

del comprador.

La marca es la estrategia de mercadotecnia utilizada por las empresas para

diferenciar sus productos de ofertas similares. Es especialmente importante
para los pequeños comerciantes que no tienen los recursos promocionales de
los grandes competidores. Cuando un producto tiene un nombre, el aspecto e
imagen única, es más fácil para los compradores encontrarlo en un mercado
saturado. Una fuerte identidad de marca también puede afectar el
comportamiento del consumidor mediante la construcción de las conexiones
emocionales y reforzar los hábitos de compra.

Comportamiento de compras

En la mayoría de las categorías de bienes de consumo, los compradores deben

elegir entre un gran número de productos que ofrecen atributos y beneficios
similares. Especialmente para los de baja participación, los artículos de bajo
precio como los artículos de tocador y los productos de aperitivos, pocas
personas se sienten motivados a dedicar tiempo y esfuerzo a investigar y
comparar alternativas. La marca simplifica la compra de estos productos, lo que
permite a los compradores localizar de forma rápida y eficiente lo que quieren.
Por el contrario, se reduce la probabilidad de ser decepcionados perdiendo
dinero en un producto desconocido.

Conexiones emocionales

El objetivo de la estrategia de marca es la creación de valor de marca, el valor

que los vendedores suman a las características y funciones básicas de su
producto. A menudo, este valor toma la forma de una personalidad de la marca
y la imagen con la que los consumidores sienten una conexión emocional. Por
ejemplo, la marca Disney impregna todos sus productos con una personalidad
sana, orientada a los niños que los diferencian de otras alternativas de
entretenimiento. Del mismo modo, Hallmark vende más que tarjetas de
felicitación y su imagen de marca transmite amor y unidad familiar.

Compra habitual

En una amplia gama de categorías de productos, los consumidores toman sus

decisiones de compra basadas en gran parte al hábito. Por ejemplo, en la
compra de un alimento básico como el queso americano o una conveniencia
útil como el café para llevar, la mayoría de la gente sólo tiene que elegir lo que
compró la última vez. Al hacer productos fácilmente identificables, la marca
contribuye a reforzar el comportamiento de compra habitual. Es de particular
importancia para los vendedores la dificultad para los competidores para
romper un hábito bien establecido, incluso con descuentos y otras
promociones.

Opciones estratégicas

Los vendedores tienen diferentes opciones al momento de elegir una estrategia

de marca. Un enfoque consiste en vincular la identidad de marca al fabricante
del producto. Llamado fabricante de la marca, esto es más común cuando la
empresa es generalmente conocida y bien considerada en el mercado. Las
pequeñas empresas suelen elegir la opción alternativa de la marca de etiqueta
privada. Esto normalmente implica la asociación de la marca con la tienda que
lo vende. Una marca de etiqueta privada también puede tomar ventaja de otro
elemento distintivo, al igual que la región donde se produce.